供方质量保证手册.doc
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4、 页 码 1.0 目录 22.0 供应商管理的目的、意义 32.1 对供应商的体系要求 32.2 对供应商的实物质量要求 43.0 本公司相关部门职责 54.0 供方的选择和考察 65.0 产品样品认可流程 86.0 供方质量控制流程 97.0 供应商的持续性管理与监督考核 107.1 供应商的过程能力复审与监督 107.2 供应商的交付综合能力与质量目标考评 117.3 变更管理 138.0 附件 15第2.0章 供方质量方针及要求 2.0供应商管理目的、意义随着全球经济体化进程的加快,传统品质管理正在发生裂变:由一个公司的品质管理(CQC)向全集团(含供应商)品质管理(GWQC)转变,供应
5、商品质成为集团公司品质中的重要一环。为了健全供应商品质体系,促进公司内部和各供应商的之间的良性竞争,不断追求完善,使供应商品质成为系统品质的一部分,在竞争日趋激烈的市场环境下,我们需要大力进行改革创新以提升竞争力,创造新的发展契机。本公司本着与供应商共同以发展的方针路线制定本审核计划,将以“品质舜江”活动推进公司管品质理基础体系的健全和完善与供应商的品质改善全面搭建和提升企业管理平台。希望能够推进各供应商局部的“短板”或重点主题的品质创新突破,持续改进,稳健发展,构建企业竞争优势点和“利润井”能优于同行水平而在利润上作出特别贡献的环节。本供应商质量保证手册是做为对供应商管理的工具,用于评估供应
6、商的质量体系或生产过程是否符合舜江的质量体系与产品质量要求,这就要求各供方充分理解本公司供方质量保证手册的含义,严格按规定程序实施,不断地向本公司提供100%合格的产品,建立长期协作伙伴关系.故提出供方质量方针:“精益求精,追求零缺陷,以高质量的产品和有效的管理体系,100%满足本公司要求,最终满足用户的要求。”通过使供应商的生产质量能力快速突破提升,最终形成能满足客户的供应链品质实现质量管理八大原则的“与供应商共同发展达到互利的供求关系”。 供方的产品质量在很大程度上决定着本公司的总体产品质量,对供应商的体系开发、制程辅导、能力提升是本公司的责任。2.1 对供方的体系与过程能力要求。2.1.
7、1 供方的质量体系要求以通过ISO9001第三方认证为第一步,以通过ISO/TS16949第三方认证为目标;2.1.2 产品根据重要程度分为A、B、C类,不同重要度产品所对应的供应商同理为A、B、C级。具体分类原则A类:指所提供的材料是构成最终产品的关键部分或影响产品的功能和性能的关键因素.B类:指提供的材料是构成最终产品的普通部分或对最终产品的功能或性能影响不大的因素.C类:指提供的材料是构成最终产品的辅助部分,对最终产品的功能或性能不构成影响的因素.2.1.3 产品级别所对应的为供应商级别。其中2012年A级供方必须通过TS16949认证,我司对其过程审核的符合率必须满足85%。B,C级供
8、应商对于通过认证的优先采购,未通过认证的我司过程审核符合率需要达到75%。2.2对供应商的实物质量要求。2.2.1 供方的实物质量必须满足双方质量保证协议中规定的要求,包括对产品的可靠性和包装要求;2.2.2供方必须保证100%按合同或订单期限交货,以不影响生产进度为前提。2.2.3对A类供应商产品交付综合得分需要90分/月,对B,C类供应商产品交付综合得分需要80分/月。2.2.4供应商必须严加控制,以满足舜江及客户的共同要求,产品交付PPM必须满足我司质保部与主机厂签订的目标值,由于供应商原因引起未达目标造成的处罚转移至供应商承担。第3.0章 本公司相关部门职责 3.1 物流部 负责材料、
9、外购件的采购工作,促进供方在质量、交货、价格、服务等方面的持续改进; 负责对供方的开发和日常管理,组织对供方的综合业绩评价、考核; 对新的供方布点申请,组织技术、质量等人员进行考察; 负责向供方发放受控文件,对供方文件资料有效性进行确认; 负责对供方产品(包括包装、运输)相关方面的影响和控制。3.2 品管部 参与供方布点的考察和体系、过程审核及供应商产品审核;负责对产品的检验规范与供应商代表会签,传递至供应商实施一致性管理。 组织初始样品(小批)的检测; 负责与供方签订质量方面的协议; 负责确定进货质量规范,并实施批量供货产品的进货质量控制; 负责供方质量交付统计考核,并把结果及时向物流部反馈
10、。3.3 开发部 参与供方开发、考察和评价; 明确原材料、外购件的技术要求,并对进货检验规程进行审核; 负责初始样品(原材料)的批准; 负责与供方签订技术开发方面的协议。第4.0章 供方选择和考察 4.1 新供方的开发4.1.1 当开发部准备开发新产品时,根据物料需求向物流部提出开发新供方;4.1.2 物流部组织技术、质量等相关部门根据新产品开发要求,对新供方通过电话、邮件等联系方式进行摸底(包括产品报价),必要时去供方现场考察,由供方填写“供方调查表”4.1.3 物流部根据所调查信息资料,结合供方开发能力,质量水平,生产能力,检测状况等进行供方初步选点确认。4.1.4 物流部会同品管部、开发
11、部对布点的供方按供应商质量系统审核规范进行审核,对布点供方的生产能力、物流和交付、质量等方面进行考察确认。同时供方需提供一份已通过的体系证书复印件,代理型企业不必进行现场审核,但需提供被代理企业的背景资料,根据背景资料进行筛选并直接纳入合格供方名录。4.1.5 当新开发的供方符合以下条件时,可以纳入合格供方名录:a)顾客指定供方;b)A类产品供应商体系审核符合率85%;BC类产品供应商体系审核符合率大于等于75%。4.1.6 布点考察完毕后,物流部组织相关部门就考察情况在供方批准报告中作出意见,并由物流部领导作出最终结论。当同意后,正式批准纳入合格供方名单;4.1.7 与供应商确定开发合作关系
12、后,物流部应向供方签订开发协议,并向供应商提供技术要求、标准、图纸等,以下类别的供应商根据需要提供产品开发进度表,产品特性清单,过程流程图等及其相关的文件,以满足开发的产品特性符合总成件的要求,且在约定的时间内完成。1)、A类产品的供应商,必须提供整套项目开发文件(包括产品尺寸报告与型式试验大纲、报告等)2)B、C类产品的供应商,除行李架等外观件项目按以上提交项目开发文件外,由于产品开发能力较成熟,无特殊要求可不提供项目开发文件。4.2 现有供方的开发:对已是合格供方的,物流部如要布点新产品时,根据供方以往业绩、产品重要性、价格等情况作出意见并由物流部作出最终结论。按4.1.7执行。第5.0章
13、 产品样品认可流程 5.1 供方按照开发协议要求在规定时间内向物流部进行送样,产品样件以自检合格为前提,除产品外送样还包括:尺寸报告,性能报告,原材料报告以及型式试验报告(有型式试验要求时)。5.2 供应商送样资料及样品到物流部,采购员检查无误或无缺少时,开具工作联系单送品管部检验认可。5.3 品管部根据样件,以技术部提供的图纸,工装或检具等检验依据进行首批首件样品认可,出具检验报告。并将信息传递物流部、开发部;首批首件是否认可由项目主管工程师决定。5.4 对于供方送样项目主管工程师不认可时,由物流部通知供方进行相应整改;供应商有三次交样机会,若三次不合格,则取消其资格另行开发新供应商。5.5
14、 SOP时开发部根据品管部的尺寸、材料、性能、装配加工等确认情况对样品进行最终认可,样品认可合格后由开发部签发“首批样品认可报告”。并适当修正文件,标准或带条件认可,以使文件,样件与记录均符合项目主管工程师根据客户的要求所识别并转换的产品特性。质量在此条件下批量管制。5.6 样品认可后,在SOP前物流部与供应商完成供货合同,质量协议的签订。5.7 SOP前供应商根据产品类别分别提交PPAP文件具体要求如下:1)A类产品按PPAP等级三提交文件,SQE批准。2)B、C类产品除胶管,行李架产品按等级三提交外,其它均按PPAP二级提交文件,SQE批准。5.8 为满足供应商在批量生产条件下的供货与过程
15、能力的一致性,SQE组织品管与项目经理按以下要求组织进行2TP验证。1)A类产品需进行2TP(2日试生产,验证产能与过程能力)验证审核。满足要求后签曙PSW认可报告后才能供货。2)B、C类产品无特殊要求,不进行2TP验证。供应商提交PPAP文件后,SQE签曙PSW即可供货。第6.0章 供方质量控制流程 开 始重新明确技术要求、开发程序是否明确? 否报价接受 是 否对供方考察满意 是否 是供方布点批准报告,签订开发、供货质量协议 重新提交 否初始样品认可 是供方开发能力评审是否通过 否 否提出整改 意见 是首批样品认可 否供方提交 整改计划 否批量合格 否 是 试加工/装配认可 质量改进整改及评
16、价 否入库否年度评审 是否合格 否 是 生产件批准报告需另选供方 是 是签订年度合同签订批量供货合同 是 结 束批量供货第7.0章 供应商的持续性管理与监督考核 7.1供应商的过程能力复审与监督。7.1.1评审范围。凡是纳入合格供应商名录,且有持续合作关系(在供货)的A、B级产品类供应商均要求每年监督审核,但以下条件的供应商可予以免审:1)已通过知名第二方(如大众、福特、通用、吉利、丰田、日产等)审核且已有批量类似零件供货给上述主机厂的供应商,可向本公司提交二方审核报告后予以免审。但如果出现批量质量问题的,则必须纳入供应商审核范围或追加审核。2)国外进口材料及国内的贸易代理供应商,因不具备审核
17、条件予以免审。如塑料材料的普利特,北欧化工,钢材的日立钢材,宝钢等。3)客户指定的供应商(如检具、模具、皮革等),可向本公司提交自审报告后予以免审。4)供应散装材料(如油漆,稀料,固化剂等C类级别产品)予以免审。5)客户提供的自给件的主机厂因既是客户也是供应商(如东风日产、一汽、上汽,大众等),故予以免审。6)已通过TS16949的供应商,可向本公司提交第三方审核报告或内部审核报告的予以免审。7.1.2评审周期与时间节点。1)所要求审核的供应商,在年初或上年末时,SQE拟定供应商年度审核计划表,上交物流部长审核,管理者代表批准按计划实行,如因工作安排冲突或相应产品供应商并未进行生产的,可调整审
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