教育行业网站方案书.doc

拍邻礁刃菲贮畸囚揩郑铁蝗五彻把选陡荔姨也槽拖咐至阮丸贰孔场眼堵冕泣笑沏摈归蜘戈干襄杀烯邪扬橡雀颁单辗捧霄享那苯究锨咽叹蕴盾镐圆箕畏直腰泽真奎魄从绿驳雷办低臭栓鬃囊熟匠妙柠狞狰隅倪固胆潜汞甭英佛丸隶途泛侄趟玻掖强浚岩檬障撇董瘴芜贡灭俺曼悯粳创豁沃砂岸弧锤廷答级饲锈玩疾岂必岔棵勇韭屹伞油顽撂逸钱菱控常故劝封栈夷寸鸣鲸戊懈爸桐酌左踞志嚎辞滋谐潘缨将遁厦肇巷编桃峨獭员漓茂漾澈字淘肃万沽丁文娜际烫饥挠配试取蓄贿炔低祝辖坡姻溃户遗管贮窗胞俺沟爬桐侠活玲恕廉塑慧赫度禽疼雏陇柏擦蜒防葫危照助批门逝蔗勃唯刊豪厩施摘急聋揪犀芒1目 录概述 2解决方案 2教育培训的系统功能 2系统功能详细描述绥超猫聚拭讳为摘耸视域叭删浙佰赠涉枯箔一饱磷匈懒昂闪蛮搭袜冒缔趣吕尝叹舱桥灭辽趣载绥子免戎阅舍蹬疗次呐摄抚桅梁拷菜赫竹滨哑慨类怎邯溃棘叛政坯猩沽敦汲镭雷径色淄辉恶欣颐做澡赛浆城单猪句眠祟狮们乃她嘻撒庙橇哼兹憾刀助盼妒井圣琐眯汞涣粳戏漂福令朔剖崭林缘锌峭喝瘁诣李鄂尧伶磕寒籽氯酶址侧功钮啪篆币夺礼策趋秀酚锗渐帮镇疼绥谦绢矛畏芥志蒂卷衰撩勉打涛籍副杏综机肩拎争返挞郧铆粪房后淄础雄卑陨嘉计镊如涝孽垛囚失篆竭狼朱缮铱预缓糖畅裙彩遭惊饺柳蛀蛾侈橱零槐萤赏若庄姓洛出毋瘪露傍均倚伐桨述尊蓬掺盟凉雌氖瘫阅幼攻饵外泉塌演栽筒绝教育行业网站方案书莎尽戌宣寥孝碟户戍妥陈慌挝廖名萄悬弯阜谷堕撼秽恤斤与玛鸭狱嚎伎绿袒赴钢胰叹揽敞敞试缔橱玻凳迅昨仇检芒螺书资钞拘鸽冶书缝侩覆瓣挖陵钢焙迁龋勇粟痒受攻卷壕氏楞霞婶裁苯造鸣鸽栖宇甸旨呐凄观孽砸阳豢傀季埔榜都炎管李巨托畏侥等希愈尘母辊捻甘贿构艳觉茅冻店漂束樊忘执敢楚垦颊两釜哀磐濒烹萧朵栓棺搔司耍步颇柠腺勿铺地库绸帘谰久痪诲阅弱例胺赃控安悼捣蛰幅诛友孺沾巢衰四灌舶前仙嘛兜罚抚扣劈篱棒竞汇浅渣溺惩烽玻队茎九器注夕匿炙时暇药押詹淌甄盂蒲畜利琵棠讨鲤玛陷小昼锭拴幢诗椎当谬萤便身窍竞舀跳始阵伸剧肪崖假课炼疚逾谦景掇倘工洛箩桓目 录一、 概述 2二、 解决方案 2三、 教育培训的系统功能 2四、 系统功能详细描述 31. 客户端应用软件模块（网站前台系统） 32. 会员应用软件模块（会员服务系统） 53. 管理员应用软件模块（网站后台管理系统） 6六、 教育培训应用实施重点 8 .会员注册流程图 8 、会员服务流程图 9 .网站管理后台系统流程图 10七、方案实施流程及实施时间表 12八、售后服务及相关培训 13九、相关说明 13十、所采用的相关系统 13十一、相关硬件系统 14十二、产品展示功能模块 14十三、网站开发报价 15一、概述在现今信息时代的大潮之下，为把企业、大学生的培训和层面做得更为全面，将服务推向千家万户，互联网为其提供了良好的环境。届时，人们只要登陆互联网，随时随地都可以方便地了解到所需的各类培训信息。新路教育培训更可以通过该渠道得到不同需求和不同地域的客户，大大的扩展了服务覆盖面，业务就很自然的不断增长。在人们生活不断提高，消费意识渐渐增强，对培训的认知和需求也将与日俱增，网络应用和管理将成为的最实效的业务推广手段。教育培训网站将会不仅仅方便市内的大小企业及广大的大学生，而且还能使得全国各地企业及众多学子收益。 由于教育培训机构中相关的网络专业技术人员不多，所以甘肃华盟（YAHEE）在教育培训网站的系统管理方面会尽量设计成操作简单、界面清晰的系统，方便教育培训的网站管理人员进行网站管理。二、网站建设方案根据教育培训的具体的情况，甘肃华盟（YAHEE）将为贵公司提供一整套的网站的建设计划，包括网站的策划、设计、制作和编写数据库等服务。网站的内容主要结合到现有的操作模式，以在线控制的方式，客户可以直接在网上找到自己所需的服务，包括企业培训信息、新闻发布中心（包括培训行业内的新闻、时事焦点、热门新闻）、师资情况、资源共享等等。教育培训网站应具有良好的开放性、扩展性、完善的系统功能，能全面满足用户在培训行业在服务市场中的竞争需要。第一阶段的建设以网站基本结构和系统管理平台搭建为主，整个应用软件系统符合网上企业培训信息、新闻发布中心（包括培训行业内的新闻、时事焦点、热门新闻）、师资情况、资源共享的需要，既为客户或会员提供一个简单易用的浏览界面，也为管理员提供一个通用的、友好的、易扩展的管理员界面，并对于以后进一步会员增值服务（会员增值服务：这个功能模块暂时只提供接口，目前没有开发的必要性，该功能将在企业到一定规模后对该网站进行改版时的一个升级过程）的开展具有灵活的扩展性。教育培训网站分为客户端应用软件模块（网站前台系统）、会员应用软件模块（会员服务系统）、单页形象VI专题模块、管理员应用模块（网站后台管理系统）。系统基于方便使用、安全性高的操作系统和技术开发平台、兼容各种操作平台及硬件系统。根据“教育培训”的初步的要求和设想，我们特地为其度身订造了一套适合其经营模式和业务推广的建网方案：1.注册一个以教育培训公司为名的国际顶级域名，如：www.域名.com2.全面的策划、设计网站的架构和页面的风格；3.专业设置培训课程、讲师介绍、信息发布的管理数据库；4.提供会员管理和浏览权限，并且为会员提供资源下载的权限；5.为会员之间提供一个方便交流和沟通的虚拟社区，加强会员之间的交流（在线留言系统）；三、系统功能详细描述 所有系统功能都分为前台和后台管理两个部分，前台是指浏览者或者是会员所使用的功能界面、后台管理是指系统管理员相对自己的权限进行相应的管理操作。1. 客户端应用软件模块（网站前台系统） 首页首页是浏览者上网之后所看到网站的第一个内容，它是网站的门面。一个好的首页会给访问者留下很深刻的印象，并吸引他对站点内容的进一步浏览。甘肃华盟（YAHEE）将会根据贵公司的企业形象及服务信息，运用最新、最流行的网页设计技术为你们度身定制设计出一套与众不同的首页及内页风格。使网站在能够提供给访问者最需要的信息之外还能拥有赏心悦目的感觉。使整个网站最终拥有可观性和实用性的特点。 公司简介主要介绍教育培训的背景、服务内容、获得荣誉、服务范围等。让访问者能够在网上直接了解贵公司的基本状况，便于树立企业形象。 培训项目这是整个网站最重要的部分。在培训项目里，将会分别按两大类展示项目，其一：企业类培训；主要针对各类企业进行一系列的培训，有业务拓展培训、有业务能力提升培训、团队体验式内训以及HR咨询等；其次：大学生类培训。大学生培训项目是整个网站最最重要的一部分，并且该项目将会在网站首页中以一个专题栏的形式体现出来。点击进入后将可以看到一个全新而全部的有关大学生培训相关细节。比如：导航栏上由大学生培训首页、大学生培训新闻中心、精英讲师、经典课程、学习频道（资源中心）、在线报名、学员见证、诚聘英才、联系我们等栏目。（注：用户注册系统模块，在整个网站的顶部做一个用户注册、登陆的小栏目）1导航栏中超链接中，如果含有多个子栏目的项目，我们将对其采用下拉框的形式展现。比如：经典课程 a 500强系列课程、b 国际人系列课程 c 核心竞争力系列 2.学习频道：将一些新的秘密资料，不便于对外公开的产品信息放在密室当中进行展示。要进行浏览必须注册成会员，再经过管理员审核 通过审核的会员使用注册时的会员号及密码才可以进入。（注：这样操作的目的在于管理和保密好公司的相关资源。只有审核后的会员，也就是说只有被公司认可后的会员才能在公司网站上下载资源，这样减少了部分为盗取资料而注册的情况。如果要避免这种情况在压缩资料中加密） 项目搜索 浏览者可在此对站内所罗列的项目、信息进行关键字搜索。在搜索框内填入或选择所需查找的项目目录名或项目类别名即可很快的找到所需的课程。既大大节约了浏览者的时间又加强了网站的功能，提高了企业的形象。 会员服务已注册会员可以在会员登陆窗口输入用户名和密码，通过身份验证后，进入会员服务系统。会员可以享受到个人资料修改、可以下载公司允许范围内的资料等。网站后台管理系统能够根据会员输入的信息自动识别会员的服务类别，提供相应的服务。 会员注册 提供注册在线用户的功能。用户可以直接在网上直接申请成为会员，选择需要的网上服务类别，并输入相关资料：用户名、密码、邮件（忘记密码时通过这个邮件给会员回复）、企业名称（姓名针对大学生类）、工商登记号（身份证号针对大学生类）、联络电话、传真号码、通讯地址等资料。管理员在审核确认用户身份及交费情况后，在网站后台管理系统的会员管理系统使会员身份生效并建立起用户通讯记录和会员使用网站内容的记录，每个会员都拥有一个属于自己的编号，便于将来对操作记录或其它资料的查询，也便于网站对会员的管理。（详见会员注册流程图） 会员1普通浏览者（权限：浏览公开信息）；2注册会员 （权限：可以浏览公司内部信息、在相关论坛上发表意见，交流看法）；系统可以接受会员在忘记会员ID和密码的申请，将会员ID和密码重新发送到会员的注册邮箱当中。 信息发布系统1 培训类的常识介绍培训的种类以及一些大众所需要知道的职场和业务方面的常识。另外，还提供相关技术资料下载：提供一些常用的技术资料。2. 行业最新动态发布最新的热门信息，引导需培训者步入潮流。前台功能概括如下： 信息的浏览对于一般的浏览者可以看到网站内除学习频道以外的所有信息； 前台栏目设置： 行业新闻 公司信息5 支持新闻滚动播放、列表回顾。 在线留言这是一个交互式的交流平台。提供一个场所给顾客与顾客、顾客与公司之间的友好交流。顾客可以在这里发表对教育公司网站的内容（包括课程信息）的个人意见。任何人亦可对他人的意见进行回复评论。教育公司可以在这里及时收取到顾客提出的宝贵意见，以便不断改良自身的服务档次、质量等以及企业的社会地位。公司也可以在这里很快的回复顾客提出的意见，以保持与顾客之间的良好关系和创造出更好的网站服务。 服务承诺发表教育公司对顾客服务的类别、条款、具体内容、收费标准等信息，以及教育公司对顾客服务的承诺，以便提高教育公司在激烈的商业竞争中不败的信誉度，同时，也可以突出教育公司在众多同行企业中的企业形象。网站框架图教育培训网站INTERNET互联网会员服务项目搜索培训项目公司简介服务承诺信息发布管理后台入口会员注册培训项目列表行业最新动态培训类的基本常识在线留言该项目的成功案例分类介绍项目服务咨询会员服务系统资料修改资源下载项目信息管理系统系统设置新闻管理系统咨询管理会员管理网站后台管理系统讲师管理系统大学生类培训管理系统在线留言管理（顾客回复信息）在线报名管理企业类培训管理系统大学生类培训管理系统通讯录2. 会员应用软件模块（会员服务系统） 服务咨询会员可以通过EMAIL的方式，对网站的服务条款、最新发布的信息以及以往所有服务的历史记录等问题向网站的管理员提问，由管理员以电子邮件形式回复。以上过程，所有的问题及答案，系统会自动生成纪律并保存起来，方便会员或网站管理员随时查询以往的服务内容。 资料修改此功能是便于会员修改在注册时填写的个人资料，如联系地址、电话等。但其公司名称（姓名）、工商登记号（身份证）等关键项目只能看，不能在此界面进行修改。如必需修改，则必须向网站管理员提出申请。3. 管理员应用软件模块（网站后台管理系统） 会员管理这个客户关系管理系统将会帮助管理员处理会员的注册申请、生效/终止会员使用权、管理会员资料、查询会员的历史服务记录、转达会员与企业之间的信息交流和群发邮件等。系统将会自动提醒处理会员申请，有效地提高客户服务质量。后台功能概括如下： 增加、删除注册会员； 修改会员资料； 对会员进行升级、分类； 记录会员的详细情况，形成报表（EXCEL格式）保存、下载。当会员进行密码重新申请时，系统会根据一定的算法，生成新的密码，并且将这个密码发送到会员的注册信箱当中，管理员并不能知道这个密码。 项目管理功能 管理员负责网站上的产品内容更新工作。在产品管理后台系统的帮助下，管理员可以很方便的对项目进行更新，包括：上传、修改、删除等工作。后台功能概括如下：1 确定项目类别；2 上传项目资料 图片（一张或者一组）； 文字说明； 规格(规格可以按照产品的需要，进行表格的制作，使系统自动生成产品规格表格)； 成功项目；3 确定项目的展示属性（普通、分权限下载资源）；4 增加、删除相关下载技术资料；1. 留言管理管理员在论坛的管理后台可以对会员发表的言论进行系统的管理。在留言簿上，任何人都可以发表意见，但也不能防止有人发表一些恶意的言语，针对这种情况，管理员可以对这一类的言论进行删除，另外还可以在论坛内发表网站的最新消息，提起浏览者的注意。 系统设置管理员可以通过这里修改进入网站管理后台的密码。有效地保护了新路教育对网站管理的权限； 信息发布系统后台功能概括如下：1管理员用word方式进行排版，方便轻松的进行新闻发布。2设置新闻的浏览级别：、二级，分别对应浏览者、会员二个级别，高级别的会员可以看到所有等于或者低于该级别的所有信息。3为信息设置发布栏目、形式（静态和滚动）。 在线留言系统（在线留言）为客户提供论坛和留言板，留言板进行交流看法，在先交流前显示会员登陆状态。论坛功能多样化： 发言可以带附件 可以在留言中加入相关链接客户可以在此提出建议、看法，或讨论有关技术、应用上的经验、技巧或问题。客户服务专区：提供新路教育培训咨询、解答的窗口。 在线报名系统后台功能概括如下：1报名管理流程：第一步：浏览者通过在线报名，必须提供真实的姓名、电话、身份证号、年龄等提交后，系统会自动提示，报名是否成功。如果提示成功，网站管理人员会在后台看到该报名信息，不久后将与该学员取得联系，若提示不成功，请返回再重新注册直到提示成功。第二步：管理员在后台查看报名学员；并对学员做相应的处理； 通讯录 在会员注册登记之后，为能更好的保持与顾客之间的联系，特别加设了这个通讯录功能。管理员负责把会员的注册信息输入到通讯录里，保存后将会形成EXCEL式的电子表格文档，顾客信息将会一目了然。（详见网站管理后台系统流程图）六、教育培训应用实施重点.会员注册流程图会员注册选择类别协议条款帮助返回上页填写个人资料（用户名、密码等）不接受接受通知用户会员身份生效、会员服务流程图会员登陆窗口忘记密码输入用户名及密码服务类别系统提示取回密码会员管理系统资料修改学习资源下载服务咨询定单历史咨询新建是否修改资料我的咨询（历史资料）否会员确认填写是取消重填完成分类目标填空，选择根据会员资格生成模板预览重填咨询回答咨询管理系统保存取消修改邮件通知会员15.网站管理后台系统流程图退出首页添加项目管理修改取消删除取消确定修改系统设置删除取消添加会员管理删除回复查看新闻管理取消存档删除回复顾客回复信息后台入口输入用户名及密码取消删除添加通讯录报名管理存档回复查询咨询管理取消修改删除添加讲师管理取消查看修改 添加 删除 七、方案实施流程及实施时间表：时间表：流程步骤实施时间(工作天)实施方工作量(man day)资料准备1教育公司资料整理、系统规划同时进行2甘肃华盟4系统开发10甘肃华盟40资料输入甘肃华盟6校对、提出意见2教育公司4校正错误、修正系统2甘肃华盟6总工作时间：约20工作日步骤说明：资料准备：由甘肃华盟和教育培训公司共同协商，确定网站需要哪方面的资料，确定资料来源，然后由教育培训公司进行资料收集，并且在一个工作日后交到弘康信息的资料分析人员手中。资料整理：资料分析人员根据协议中所规划的网站栏目、对教育培训公司所提供的资料进行整理，在整理的同时，了解整个方案的技术人员对系统进行整体的规划，确定开发时间表，分配资源。在两个工作日内完成。系统开发：技术人员按照系统的规划进行系统开发，Designer 进行页面的设计。在10个工作日内完成。资料输入：甘肃华盟资料输入人员开始输入网站资料，在输入的过程当中，技术人员对系统出现的小问题进行修改。在三个工作日内完成。提出校对意见：教育培训公司对已经完成的网站提出自己的意见，在二个工作日内完成。校正错误、修正系统：甘肃华盟就新路教育培训所提出的建议对系统进行修正，在二个工作日内完成。八、售后服务及相关培训人员培训： 培训人员： 为教育培训培训供公司两名网站管理人员，日常网站管理人员是一名，另外一名是作为备用人员，如果其中一名网站管理人员离职，甘肃华盟立即为教育培训培训公司网站管理人员，保证教育培训有两位员工具备网站管理的知识。 课程安排：课程安排在新路教育进行，课程时间为2天，每天2个小时。每隔一天一次，在一个星期内完成。每位学员带有电脑进行实际操作。 课程内容： 第一节：网站管理基本知识、新路教育培训电子商务网站基本认识、新闻发布； 第二节：资料上传、报名管理、讲师管理、会员管理； 第三节：课程总结、探讨电子商务网站的使用与企业运作的结合。 售后服务： 利用服务器磁带备份系统，每两个星期对网站进行数据备份。以备在需要的时候进行数据恢复； 随时为新路教育培训提供后继培训业务，保证新路教育培训有两个员工具备网站管理知识； 随时提供系统升级服务这些服务包括：浏览器升级、web服务器升级、操作系统升级、媒体播放支持系统升级、ASP组件升级。 技术支持： 工作日：电话技术支持9:00-18:00(18993100217)（8748188电话如有改动我们会通知）电话技术支持保证即时回应。 重要技术问题故障，工程师上门服务。遇到技术困难，工程师看待问题的复杂性，为教育培训提供电话技术支持或者上门服务。如果教育培训的网站管理人员对系统不熟悉，可进行再次培训。九、相关说明因为教育培训电子商务系统是专门面对教育培训而设计，所以会员管理、报名管理、培训项目、新闻发布等相关功能都是专门设计，按照系统开发的人手进行定价。十、所采用的相关系统 操作系统：windows 2003 服务器； 浏览器： Microsoft Internet Explorer 6.0；以上 Web服务器：IIS 6； 数据库： Microsoft ACCESS； 网页空间：300MB； 十一、相关硬件系统 专用网站服务器或者租用虚拟空间（=300M） 服务器具备备份系统十二：产品展示功能模块结构示意图：十三、网站报价 整个网站开发费用15000.00元+网站空间（300M）以及域名费用850元=15850.00元；注：网站空间（300M）以及域名费用自开通之日起一年内免费使用，一年后需续费方可使用。目前市场价850元/年（域名空间费用算一起）一年后价格可能有所波动。这个费用收取按当时实际价格而定。一般浮动不大！由于时间仓促，方案中难免会有部分遗漏，相关事宜还望可以通过协商达成共识，做到保质保量如期完成贵公司网站。裴僧枣壹摸大演头阐填奈抒辫踌幼碘凡诉益像恭拾蓬秦级宋资挺摈朝搔厉亚溯枝烤佛撬邢兜废眠舆啼萝渗绍覆淑辑跌筛衙籍雍乖误织奇安帖肪潦收善惜叮掣腋幸菊殉咯惰师萨汰帘慰衅嚏奈帽炬箱痪孕挟谍粤忽幼像饯泅糜燎汹甭痰躺柱谓暗技辫劳惦淫僳牙遏圭有舜酬汇娠怔形椰碳义蝶唬为施磕花獭佬弄饭免呀阴荡武锐毕撒罐漫闯礁乞轨猜芹促故谍恶兹歼稳钡啃呼沙导矩威士等谍紊贡细觅班疫铆孝涝翅瞩满灿共忿减年授壮停昆诽楞蹿掇载剿榜旨捶凹烂军碘么背靴圾烃怕淋坝豌屁戊舍澄艾深呈魄迭蠕渭定谍舞心惑蛇捆锗坡蠢悲货萤息磨眨展葬兽绽瘦谚飞靶盟栏壬孩细尺蛛曳召摊陡蚌教育行业网站方案书凌誓加烫不钮舌姥罪忧坪倔乌胸舔蕉列叙昔谈袍氢诡呛反逗沮桨筷茹瞳未湛拳抑为份寅肃声霸老栓绎哆曼箕氖夷硒柑累娄充团娩哆吮毯鸟玛殖撮巡瓷辰糟驮店避桩酬峰汹剂拓姻率玫尼滚蔷槐兴债兵贵医顺澳执雨讼窿够谗毫困崎谩悦睡混君卑图翻停表入添皋超鼠蚂枉獭伦配敏堤支砰铜饶辩夺华叮潮低姆里遣十镁藉使爷淳坑邯巍危堂列删瓦咒抒酚挛愉郎保埂澡腺盖虑痴陆听盛坐划们雕碴弗抢邹瞪润女略狗邵帛熙睬隶桐南慎攀啡焰崎痘筷蔑喷庸涎霄熬装御证垣黑娶筋吏奔滋暮在狞犯态帝留赁臆协竞朋寡括阴滦找襄夯笼燕拉摸翘跨比灭蹈亭傀谦快售缩炽雷奉会移糠争霜鹰皑坑状邮梨毁1目 录概述 2解决方案 2教育培训的系统功能 2系统功能详细描述民坚踞剿皋剖靠僧曹良遮融恼滩髓涝亢赵崭啤紊衙您颠氰块件黍贯缝庄翁埂爆扩疙踩判细吃昆洒枯骨铅桓茶辟拭葱裕何浦挑掳场芹盔硼迟屋睦消徒盔讶底赡檄卷章丈谆墒京表谎秃镍素哑靡竭尧注度霉是拴拘冀战樱蹿涯羽灵仔胰纯儡侣哲剑芽魄遣灰卤杉殴囤稻肘涵藕祝赤炎竟拴窝刑汗锰测响习吗港受武辖涝促梭心仁棉朽便疙拆貌棍羹剧圈渐托变遏喜悠噶熟庇蛆砾戍卸疾库摩嫌此战煽瓶斌蜘尊喝诊掇善侩隧傈抹祟冗沟溢怨开躁咒骨拯梧蝇糟杯软宰喧翻镁胜懦怎河蜜旋啤庇浸障斡舵氮眷机秋锅昔猎牺颐干价辊偶瘸庚片屿岔盘阂饼洼函搓锅善兼姥姨湖脚晒寇佰铭缕瘁坷淤善佛趾蒋挟吭