服装品牌陈列管理秘诀.doc
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1、服装品牌陈列工作的管理秘诀 赞(5)赞(5)赞(10年前零售行业一直有一句很流行的话叫“决胜终端”,讲的其实就是零售行业在终端比拼的三大要素:“人、货、场”,这个排序不知道是谁排列的,如果让我来排列我认为是“货、场、人”,有好的货品、在加上好的陈列展示,人的工作就会事倍功半,否则将是事倍功半;今天我要谈的主要是这个“场”,这里所所说的场,我认为是的卖场的气场,好的卖场自然有好的气场,自然可以吸引消费者,这个气场主要是靠卖场的硬件装修与卖场的软件陈列来体现,可是硬件装修一般都是一到两年一次性的,不会经常改变,所以,要想让卖场有吸引人的气场,那就必须要“决胜陈列”,而陈列也是靠人来完成的,有人就有
2、团队,有团队就需要管理,所以,今天要谈的关键话题是服装品牌如何进行“陈列团队的组建与管理”?一、国内服装品牌目前的陈列现状:目前国内市场上陈列做的比较好的基本都是国外品牌,国内也有少部分品牌重视陈列,但大多数国内品牌都存在着很多问题;陈列这个概念进入国内已经有10年了,国内品牌目前基本都是设置了陈列这个部门或者这个岗位,但是为什么大多数国内品牌的终端陈列还是不尽人意、发挥不了其真正的作用那?根据我本人入行12年以来对国内服装品牌的了解,主要有以下几点普遍存在的问题:1)、陈列部门受重视程度不够: 陈列部被企业定义为辅助部门,长期得不到企业的重视,在企业中的定位低于设计部门或者营销部门,甚至有的
3、企业根本没有陈列部门或者陈列岗位;2)、陈列管理人员对陈列了解片面: 陈列工作是感性的创作与理性的管理相结合的部门,国内品牌陈列的管理者通常是创意人员或 者销售人员出生,对陈列工作的了解比较片面,导致陈列工作一边倒; 3)、店铺形象无法达到全面统一: 陈列部门团队建设与体系建设不到位,导致陈列的标准与模式无法快速的传达到终端各个店铺, 也许可以做好总部所在城市的的几个自营店无法达到全国店铺形象统一; 4)、陈列部门与营销部门长期对立: 陈列部门与营销部门没有形成有效的配合与沟通体系,经常各自为阵,导致对立; 5)、陈列人才跳槽现象严重,导致品牌的陈列模式不确定,经常改变: 品牌没有树立自身独特
4、的陈列模式与定位,陈列模式多数属于相互模仿与操袭阶段,随着陈列人才不断的更换陈列的模式也在不断的变换。 6)、陈列师只关注陈列本身,对影响陈列的其他因素考虑不够: 陈列是门综合学科,必须对影响其发挥的所有因素考虑周到,成熟的陈列师应该参与市场营销、 产品研发、卖场规划、灯光设置、POP设计等中去,从源头解决问题。 二、如何解决现有陈列问题:要想解决陈列管理的问题决不是上几堂培训课或者马上招几个陈列师就可以立竿见影的,陈列管理工作是一个需要得到服饰公司上下一致高度认同并且长期坚持不懈的努力才可以逐步见效的一个系统工程,说来话长,我想还是从最基础常识来说起吧!1、什么是陈列?意大利著名的服装设计师
5、乔治。阿玛尼 (Giorgio Armani) 早期就在意大利的一个百货公司里从事橱窗陈列工作,陈列师出身的阿玛尼对卖场的陈列有着更深刻的理解:“我们要为顾客创造一种激动人心而且出乎意料的体验,同时又在整体上维持清晰一致的识别。商店的每一个部分都在表达我的美学理念,我希望能在一个空间和一种氛围中展示我的设计,为顾客提供一种深刻的体验。” 请注意这句话:“商店的每一个部分都在表达我的美学理念,我希望能在一个空间和一种氛围中展示我的设计。”也就是说阿玛尼的服装是在阿玛尼专卖店的特定的环境中、特定的灯光、陈列方式以及营业员的服务,这样一种特定的品牌文化的氛围下销售出去的,设想如果把阿玛尼的服装放到大
6、众休闲装店铺里销售,还能卖出专卖店那样的价格吗?我们先来分析一下陈列的实质:1)、品牌需要的不仅仅是产品本身,更需要卖场可以营造出一种适合品牌定位的卖场氛围,这里所讲的“氛围”是视觉营销的重中之重,陈列师要把控的就是这个“氛围”,而这个氛围需要的不仅仅是陈列本身,还需要装修效果、灯光效果以及POP等卖场视觉要素巧妙的结合才可以实现,因此,我们现在理解的陈列师应该是可以结合卖场装修、灯光、POP等要素来实现品牌需要表现的卖场“氛围”的人,而不是只是去店铺摆摆衣服就拍拍屁股走的人。这是目前在许多企业中出现最多的一种现象,卖场陈列师不重视卖场通道的规划,或把通道的设计交给了店铺设计师,把POP的设计
7、交给了平面设计师,陈列师工作往往是接受的一堆已经设计好的服装,一个已经规划好的卖场,一张已经设计好的POP。在此之前,这些不同分工的设计师之间又往往没有任何的交流。最后的结果是造成陈列师工作面的狭窄,工作被动、陈列创意主题牵强,卖场整体感不强,效果大打折扣。 2)、陈列师个人能力还不错,但是缺乏管理意识,没有陈列团队,孤军奋战,只能照顾到总公司所在地区的几家自营店,其他地区的店铺鞭长莫及,根本无暇关注,更谈不上支援、辅导。这也是很多企业出现得一种通病,企业对陈列部门的工作性质和重视度也不够,一般国内的服装公司上百家店铺一个陈列部就几个人,升至根本没有陈列部,陈列工作基本都是销售部门的人在做,专
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