实行“日清周结”制度-提升管理效能[1].doc
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4、,及时发现问题并解决问题,从8月开始推行“日清周结月评”制度。所谓“日清”,是本着“今日事,今日毕”的原则,所谓“周结”,是本着“每周总结,不断提升”的原则。采取所有员工参与每天轮流值班的形式,对于没有完成当天任务人员,利用晚上或其他时间完成,当然由当天值班人员陪同一起加班。每周一上午,召开中心周总结会议,汇总、梳理、总结一周的工作开展情况,调度工作进度,细化工作措施,科学部署下周的工作,及时掌握新情况、解决新问题,确保按质按量完成各项任务目标。经过实行“日清周结,全员管理”一个多月时间以来,大大提高了管理效率,为个人客户中心的管理工作创造了成功的经验:一、增强了员工的责任意识 为了提高员工的
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