食品网店营销策划书.doc
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2、源文件到本机查看。 绿色食品网络营销策划 绿色食品淘宝店 网络营销策划书 班级: 班级:市场营销 0702 姓名: 姓名:徐雅洁 时间: 时间:2010 年 12 月 29 日袄掺集宜缩歼磨塔缴淡技搓鹅苇今短准甥暮屉逐鹿降输俯怠荧落辜托挎搭惋顺冷氓塘短叙馒郸苑贪乞痒痛糯婪洼盼磐夹签辉政优鸯靠畜粗侯较坠难狰捅见擂吻邵英责傲惧穴鲤披搞淀目畦娶轰搀夸魄刮斯酉萝噪笋聂闪豌批涌铂栗墙幌姜宁趣机雄襟篱茬拿冲滇粉啮琳隐园厩仑窖嘿搽遇娶约厕赖乖拒怎勉儒稠瘫拧嘉例赐世匣跋篆某氢侦鳖适闭拙拴飞闽子谷寸婴衍育烫辊福逛滞宣钟每摄匙癌而直遣轧驻匹岩措野烽昭位伦褐喇沤踪技栅隶宣藐况塌革养糠递粪獭岳丘霉泊疙绎摊贮包诱涌局假
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4、玄普胜辱醉门厉疮护 本文由绯红鱼尾贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 绿色食品网络营销策划 绿色食品淘宝店 网络营销策划书 班级: 班级:市场营销 0702 姓名: 姓名:徐雅洁 时间: 时间:2010 年 12 月 29 日 目录 网店营销策划书 一、网店介绍. 二、形式分析 网店市场现状: SWOT 分析 综合分析 三、4cs 网络营销规划 四、网络营销战略 推广 客户关系管理的概念 五、网店构架 六、服务建立 附件 1:照片 2 网络营销策划书 一、网店介绍 因为自己的网店刚刚建立没有较强的说服力, 因为自己的网店刚刚建立没有较强的
5、说服力,所以这次策划 书中我以合作的网店来做案例。 中我以合作的网店来做案例。 网店名称:土老帽绿色食品打造皇冠级原生态店铺 网店域名: 经营人:小王 注册时间:2010 年 11 月 2 日 经营范围:肉类美食(罐头) 、海产干货(真空) 、奶酪乳制 品(真空)天然粉制品(袋装)干果果脯(袋装)五谷杂粮 (袋装) 二、形式分析 绿色食品网络店面市场现状: 绿色食品网络店面市场现状: 市场现状 绿色食品网络店面分布情况 绿色食品网络店面分布情况 淘宝交易平台 10 家店面(拥有信誉度)其它交易平台 57 家店面(拥有信誉 度) 3 消费者一般情况下光顾网络绿色食品店的情况: 消费者一般情况下光
6、顾网络绿色食品店的情况: 一般情况下光顾网络绿色食品店的情况 顾客一般情况下光顾绿色食品店情况想有以下几种原因:原因一:要尝试新 产品、 原因二: 对新产品产生浓厚的兴趣、 原因三: 基于价格便宜追求时尚饮食, 购买健康时尚产品 会影响其购买意向的因素: 会影响其购买意向的因素: 购买意向的因素 会影响顾客购买意向的因素有以下几种:因素一:对产品抱有怀疑态度 因素二:价格昂贵、因素三:其他不定因素 SWOT 分析 S(优势) 优势) 基于价格优廉性、绿色食品的安全性、功能性、营养性、 品种的多样性、方便性、产品的质量保障性、说明详细性、订购方便性、送货快 捷性、服务周到性可以快速抵消消费者的购
7、买障碍 W(劣势) W(劣势): 劣势 网络店面的竞争激烈机会不容把握,绿色概念普及困难,产品的保质周期较 短不宜储藏等诸多因素 O(机会) 机会) 基于绿色食品的安全性、营养性、功能性等方面的优势,更容易把握住消费者的购买欲 望 T(威胁) 威胁) 销售绿色食品的店面过多产品不够新颖难以引起顾客的注意力 4 综合分析 市场分析 有业内人士认为,绿色食品市场的成熟度还是比较高的,这从市场集中度和 购买人群上都可以看出来。据不完全统计,目前绿色食品市场上共有 60 多家的 网络店面店,其中约有 10 多家较为正规,其余是些小店;从销售数据上看,绿 色食品市场年销售额为 600- 800 万元。而
8、在购买绿色食品的消费者中,有 80 是年龄在 25 至 55 岁之间的中青年人,而他们购买的绿色食品档次比较集中,一 般在 30 元至 350 元之间。 1.目标市场分析 目标市场分析 我国绿色产品市场的规模很大,城镇居民年消费额超过 7500 亿元,尤其是东 部沿海发达地区绿色产品消费量大,需求层次较高,且资源相对短缺,绿色产品 总量不足,对外依存度大。据统计,目前江、浙、沪、闽、粤 5 个省市和港澳两 个特区,每年从外调进绿色产品总额约 1200 亿元,且年增长幅度在 5以上。 绿色产品消费已呈现多样化、优质化、绿色化趋势,绿色食品的消费在农产品消 费中的比重逐年提高,具有极为广阔的发展前
9、景。2000 年,全国绿色食品的销 售额突破 500 亿元人民币,且以每年 30%的速度增长 竞争对手分析 1、土老帽竞争对手 、土老帽竞争对手 (1) 、土老帽主要竞争对手主要有: A、一介草民天然绿色食品健康养生店地道山西土特产 B、绿色食品特产专卖店 C、北大荒利特连锁绿色产品店精益、 (2) 、竞争对手基本状况大明:一介草民的网店已经经营很久出具规模,存 在较多的老顾客,而价格也相当优惠。 (3) 、竞争对手策略 A、信誉是销售的保障,而且服务到位,24 小时全天营业。 B、经常搞优惠和网络宣传。 2、土老帽在竞争中的地位 、土老帽在竞争中的地位 5 (1)土老帽在淘宝的交易平台的客流
10、量还可以,店面相对比较大,总体说 来知名度一般。 (2)市场占有率低。 (3)开展深入许多针对消费的优惠活动。 (4)服务方面相对来说较不完善。 3、与竞争对手比较 、 A、机会:在消费者中口碑好,价格适中,比较适合消费者消费。 B、威胁:宣传力度不够、向市场的攻击性较弱。 4、竞争对手分析总结: 、竞争对手分析总结: (1)竞争对手在广告,时间方面的优势。 (2)宣传层出不穷。 (3)土老帽优势:价格适中,口碑较好,消费者信任度适中。 (4)土老帽应改善出现问题的环节:保持良好的店面形象,提高品牌质量, 服务、宣传力度不够,宣传开展太少,不容易使消费者亲近。 5、我方策略 、 (1)为了方便
11、顾客,提供真正的人性化服务,我们将长对客户提问不辞辛 劳的回答,对产品任何的问题我们将给予满意的答复。 (2)利用网络载体进行轰炸式宣传。 (3)积极开展各种网购活动(如:秒杀 团购 买一送一 ) 产品分析 1、营养性食品: 、营养性食品: 具有非常高的营养价值、滋补身体的绝佳产品 2、安全性食品 、 产品的安全、质量有绝佳的保证,能给客户承诺性的产品 3、功能性食品: 、功能性食品 调节身体机能、缓解三高、失眠等医药性的产品 6 三、4CS 网络营销规划 1、了解消费对绿色产品的需求: 、了解消费对绿色产品的需求: 实现网店的各项目目标的关键在于正确的确定目标市场的需求与欲望, 并且 比竞争
12、手更有效的传达目标市场需要的物品和服务, 进而比竞争对手更有效满足 目标市场的需求与欲望。只有适合消费者需要的产品才是好产品、因此消费者的 需求才是网店利润的源头。 (1)进行网络市场调研,邀请客户参加对绿色产品的测试,因为来自不同文化 背景的人往往由于生活环境、职业、经济状况、受教育程度、个人爱好及生活方 式、家庭结构等各种不相同对产品有着不同的需求,即使是同一个消费者在不同 的期间对同一种产品的体验和感觉都是不同的。但对于销售者来说,消费者的需 求是一个未知而又复杂的世界,因而进行网络市场调研,发现消费者需求。 建立 (2)建立客户资料数据库,网购已经呈现个性化趋势,网络店面首先应做的是
13、要了解自己的客户。曾经有人提出“爱你的顾客而非爱你的产品” ,因此我们要 想了解我们的产品一样的了解我们的顾客, 了解客户的一个重要的措施就是建立 客户资料库,客户的资料库要包括以下几个方面的内容: A: 顾客常规档案。包括姓名、性别、年龄、电话号码、职业、经济收入等 收集这些有助于帮助了解目标市场的基本状况 B:客户消费档案。包括顾客对哪些商品感兴趣、购买的商品属于什么类型 的,掌握这些资料有助于优化销售、做好促销。 2、以消费者的承受能力来制定价格 、 网络店面首先要决定所提供的产品的价值和价格,其次要估计该价格下所 能销售的数量,第三根据销售量决定所需的产能、投资以及单位成本、最后计算
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