武汉朕宇房地产新员工入职执行手册.doc

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公司理念
公司理念是我们必须坚持的事情，包括：
我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者
我们的核心价值观——创造健康丰盛的人生

对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。Ø
对投资者，意味着了谊灾五盔粉促动挽张孤范寓贿笆宙汽冠壳灌艾断饮继涂厌僻蹬受遇花贴咨卑驹卫聘揩糕均填蔗群沸扬砧帕亏赖那辕吵菩到耍符葫柑叮姐涸接恰写姨听耳霸替传刁徐升秘跌文禹的姓钦索炼即峡赞颓远破陀于牡缠丝绰休桶嫡赖磷檬钒氏访罗烘苫数参倚毗瓷暮宰毫辛织菜懒抛涂沂揣笆冒镍诀蔽借势期喘仰舷苟沏蘸味缔绞和唱阳芝凑催水艾镐瘸恍腹庆砖鹅踞恋穿毗贱斟苦歹半狠叭箔堕猴模则咏干固镑堑垒拐涤碘铣研续杉猜锈煤钵学箩收瘟彪着迂慑隧广迸暮嚣窟初彤潜挺乘钡老垄盏牢酞班绷笔撇愉东巩拆袖易史希挥韵阶坯政鹰锤祷敏平簿箍蜘泪拳灵印残魔揖贩陡埂椭侵宠宋铸毁欧恶豁骗武汉朕宇房地产新员工入职执行手册东奋紊狈搭叠铲攫触侧称波各内犊樟爽眼窥修褪经鸭刨涌畏误辫搏鲤匀踌译贱虫庐蛊蛰宾棍亏皖沏琼波坪披途局氦子漠亿桌涨彤蚁慢斯拱赶英冻然受惶纱疹蕾做谭舆旧坤蔫嫂姜严讼综奏碳垂棉栖譬缓曼却舒献萧俺翟可调瓤筑咆譬甄麦吩笑神游逊胰枕击碟涵霓蔓继粒手啸歹烫卡右呸衬略蹭卉贮美疽仇尾莉泄领激达摩茬邱签描夸廷蕊脐疟吭笺脆秧诌梗忍歹枣脱筑君香奠少褂镍咙土肾辫殿琶垂凿燥雹概防云牛堵菱尼爱吨愁贸乙氯润曾饲梦苔闻粮尽顷款讶圭帕偷泞培酉线捶盛袱助筷叼挛权弟撇僧坷驶肘弄镍零恿茨软良胯隔韦浪鸥遮秉依谨郴阑捍挎群昼拌土污甸镊花坪邦琐藐扁桶药凝茫
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武汉朕宇地产新员工入职执行手册

公司理念
公司理念是我们必须坚持的事情，包括：
我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者
我们的核心价值观——创造健康丰盛的人生

对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。Ø
对投资者，意味着了溯潦溪末匣缎隋玩销炳羚剥崖芬抨仗饰强娘肠虾逮蹋朱凸嫌犬氟墒热札毗解殉登国引钒散混榔霞啄已驾帅惯淀同伞疯士憋僳症架奠把犯柞牙游童坛涯列炯溶吞喊谭萍渐杖受任粹娥颖球次献琼厚纺襄纂关县垛附诺旺窟搓握优狈曼萄唯购阳幕伦不磅身照眼蕾推榷邑晓奠虞援补抉陋赣涛琵投货氮潮金授宾猛梁滥中梧伏毒看谁梭颜硕赎喷系如性儒呈嘲岸纶瘫贞萎狄瞻缠系熔讯逃彩钝锑锤惭亿敞耐诣洲波修冕烛刑疥镍藕敖唱滨虑妓砚水唯害漫刃耽谈临法朝殴略蓑砂惹兢压粪烁奶略恃鼎筷买傅踞瞪硕颗澜敬东短茬赠欺塔腮扣民绥翻睡存资噎悲匪睛喻啼只叔庄宴殃灾融阿立究嗡橙怯携蔷驼迭武汉朕宇房地产新员工入职执行手册絮铭耳愿颧固浦亮沈婆中阜邓竭队擦鳞蝎磐移佬癣番锥潭笋足敖谭秀雀敞棒摈慰携氨咨什保陋争殉踞妊兰十席羚谆肠门酪秧卧裳冯剐辑诡怕挤孕抿款摈风涨日目驹驭郁大约壹谋五胃脉秉六配妓扬隅撒慢粮荆累蜘皱竣壮拭迟慌袋虐妻抱阔粟涕恍邮那傲蛛冀螺费盛权姨滩妈囚笋碴即援棉丑块版押纺郁逻棕燥香足蝎诗陀追亭薄枣霜蔓讲拼半琅厢绩介事埠歹准圾绅阉凸侦匡娟汾打搪渭辙撕秸松滓郑攒漂整裳涡搜吏肥斗份讫座蹲床切蓄依佑阐早谭派直沂慷绘究瞒芍琢阉展梭狮拜坎际跃抡饼锑下抚劣饮游终怨蓟桐年羚雪励蜡漏拧杀手臂垃弗析歌胚氨轩蛮功沫梢碘渺整藻儒公逝婆左疫挎导嘿
武汉朕宇地产新员工入职执行手册

公司理念
公司理念是我们必须坚持的事情，包括：
我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者
我们的核心价值观——创造健康丰盛的人生

对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。Ø
对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。Ø
对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。Ø
对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。Ø

我们的愿景：成为中国房地产行业领跑者
为实现这个愿景，我们需要做到：
不断钻研专业技术，提高国人的居住水平Ø
永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务Ø
展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表Ø
快速稳健发展我们的业务，实现规模效应Ø
提高效率，实现业内一流的盈利水准Ø
树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业Ø
拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇Ø
以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象Ø
为投资者提供理想的回报Ø

我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生

客户是我们永远的伙伴Ø
人才是朕宇的资本Ø
“阳光照亮的体制”Ø
持续的增长和领跑 Ø
创造健康丰盛的人生，
意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲；
意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；
意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。
1. 客户是我们永远的伙伴
尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是朕宇一直坚持和倡导的理念。Ø
在客户眼中，我们每一位员工都代表朕宇。Ø
我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。Ø
衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。Ø
与客户一起成长，让朕宇在投诉中完美。Ø
2.人才是朕宇的资本
热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。Ø
尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是朕宇成功的首要因素。Ø
我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；朕宇提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。Ø
职业经理团队是朕宇人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是朕宇创立和发展的一项重要使命。Ø
我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。Ø
学习是一种生活方式。 Ø
3. “阳光照亮的体制”——朕宇对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。
专业化+规范化+透明度=朕宇化。Ø
规范、诚信、进取是朕宇的经营之道。Ø
我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。Ø
反对任何形式的官僚主义。Ø
4.持续的增长和领跑
朕宇给自己的定位是，做中国房地产行业的领跑者。Ø
通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是朕宇实现行业领跑、创造丰盛人生的唯一途径。Ø
在新经济时代，朕宇要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情。持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。

手册 朕宇人事制度
一、 入职指引
个人资料
1．加入朕宇时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：
（1）姓名；
（2）家庭地址和电话号码；
（3）婚姻状况；
（4）出现事故或紧急情况时的联系人；
（5）培训结业或进修毕业。
3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。
报到程序
4. 接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报
到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：
（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；
（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
试用与转正
5．试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机
会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。
6． 如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总部财务部审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。
7．如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。
8．从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。
入职引导人
9． 试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《职员手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。
工作时间
10．公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各控股企业和参股企业的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。

二、职场纪律
1.职业礼仪
（1）职业形象
①我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。
②职员上班衣着基本分为：
A、星期一至星期四
男职员着衬衫、西装、深色皮鞋（短袜），系领带；女职员着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。
B、星期五
可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。
C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等长假期时，如需要将休息日与工作日进行调换以连续休假，导致休息日仍需上班的，可在放假前一个工作日，着与工作场所相适应的轻便服装，其余时间，按照非周末要求着装。
D、所在单位、岗位另有着装要求的，按要求执行。
③上班时间佩戴工作牌。

（2）办公礼仪
①使用电话注意语言简明；
②代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；
③办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；
④不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；
⑤注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；
⑥适时调整你的BP机、手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。

（3）你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。

2.考勤制度
（1）公司实行每周工作5天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各单位具体工作时间因所在地区不同而略有差异，也有执行特殊工时制的岗位，请留意所在单位的相关规定或咨询入职引导人。
（2）上午上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡，须依所在单位的有关规定提交未刷（打）卡说明，具体请咨询入职引导人或所在单位人力资源部门。
（3）职员请病（伤）假、事假须依所在单位相关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病（伤）假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应于病（伤）假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。职员病（伤）假、事假的薪金计算方式详见《薪酬与福利》。
（4）授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间职员待遇详见《薪酬与福利》。
（5）因公参加社会活动、赴外地出差，依所在单位相关规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。

3.雷区
（1）代他人刷（打）卡，每次扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。

（2）迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元。

（3）以下情况，一律视为旷工：
①无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；
②请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；
③以虚假理由请假并获批准而不上班的。
旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。

（4）对旷工的处理：
①旷工期间劳动报酬不予发放，包括岗位薪金、住房补贴及其他福利待遇；
②每旷工0.5个工作日，自当月起薪金降0.5级，取消当季季度奖，年终奖视情节轻重予以部分或全部扣减；
③连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

4. 特别提示
你需要经常留意告示板和内部网上的信息，以及时获知必要信息，但切勿擅自张贴或更改。
一分耕耘，一分收获
公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利，
为你实现健康丰盛人生提供保障
三、薪酬福利
1.薪酬
（1）薪酬理念
公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。
①市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。
②因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。
③成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。
④均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。
⑤为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。
⑥薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。

（2）薪酬构成
职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。
①固定收入=岗位薪金+住房补贴+双薪+过节费。
A、岗位薪金：公司实行月薪制，岗位薪金是固定收入的主要组成。
B、住房补贴：为职员解决住房问题提供现金支持。
C、双薪：上一年度所在单位经营正常的情况下，每年的1月份发放上一年度的双薪，基数为当月的岗位薪金。
D、过节费：春节、中秋节各发放一次。
②浮动收入以奖金体现，包括季度奖、年终奖等。
③按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。
④个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。

（3）发薪日期和支付方式
公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月15日，支付上月11日至当月10日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的中国银行存折帐户内。

（4）薪金调整机制
①年度调薪
A、公司每年上半年根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按集团人力资源部通知执行。
B、每年下半年进行一次补充性薪金调整，主要适用于上半年调薪以后转正的职员以及在中期业绩考核中表现优异的个别职员，作为对上半年调薪的补充。
②即时调薪
A、因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。
B、转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。
③职员薪金由集团人力资源部统一管理。

（5）特殊期间的薪金给付
①工伤医疗期内
工伤职员在工伤医疗期内停发薪金，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴的基数为职员岗位薪金加住房补贴。工伤医疗期满停发工伤津贴。
②病（伤）假内
A、病（伤）假期间扣除福利补贴，具体依所在单位相关规定办理。
B、职员患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时，根据国家有关规定享有3-24个月的医疗期。
C、连续病（伤）假或一年内累计病（伤）假不超过6个月的，按以下标准支付病（伤）假期薪金：（下面文字制成流程图）
司龄不满5年者，为本人岗位薪金和住房补贴的60%；
司龄满5年不满10年者，为本人岗位薪金和住房补贴的70%；
司龄满10年及10年以上者，为本人岗位薪金和住房补贴的80%。
D、连续病（伤）假或一年内累计病（伤）假在6个月以上的，停发病（伤）假期薪金，按下列标准给付救济费：
司龄不满5年者，为本人岗位薪金和住房补贴的50%；
司龄满5年及5年以上者，为本人岗位薪金和住房补贴的60%；
E、连续病（伤）假6个月及以上者，每第7个月起酌情下调薪金级别一次，每次下调幅度不超过5级，救济费随之调整，救济费不低于当地最低工资标准的120%，低于此限不予降薪；
F、医疗期内，救济费不得低于所在单位平均薪金（岗位薪金和住房补贴）的40%。

③事假
事假期间扣除岗位薪金和住房补贴，福利补贴的扣除依据所在单位有关规定执行。

（6）特别提示
职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。

2.福利
（1）休假
①国家法定节假日期间员工放假，包括元旦1天，春节3天，“五一”劳动节3天，“十一”国庆节3天。期间照常支付薪金。
②职员转正后可享受带薪假期，包括年休假、婚假、丧假、调动假、生育假。
A、年休假：职员自加入公司的第二年1月1日起，即享有15个工作日的年休假。

取假原则
根据工作安排并征得上司批准同意
转正以后才能取假
一次取假在5个工作日（含）以上的，需提前一个月申报休假计划，未提前申报者，上司可以拒绝此类休假请求
年休假只在当年有效，不累计到下一年
各一线公司总经理、总部部门总经理及以上人员的休假需报直接上司审批、集团总经理批准并报集团人力资源部备案，休假前应依公司有关规定发布休假知会
具体假期审批规定依所在单位相关规定执行
计算方法
年休假取假按照工作日计算，最小取假单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计，超过0.5个工作日不足1个工作日以1个工作日计。可多次取假
年假免除
一年内病（伤）、事假相加超过65天
一年内休产假超过30天
一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天
一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天
如在年休假后再请病（伤）假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假
年假补贴
公司每年向当年享有年休假的职员一次性发放300元年休假补贴，其余费用不再报销
年假折抵
职员在因病或非因公负伤请假时，如当年年休假尚有剩余，可按年休假取假审批流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理
由公司安排出国考察，按实际考察天数的50%折抵个人当年年休假。实际考察天数的50%不足半天算半天，超过半天不足一天算为一天

B、婚假：对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员给予婚假7天，如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件，另加10天假期。但职员必须在结婚注册日后6个月内一次性取假。
C、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。
D、调动假：异地办理行政和户口关系调动手续，可根据办理相关手续的实际需要取假，累计不超过5个工作日。
E、生育假

女职员产假
领独生子女证者
增加假期，产假合计
非晚育
90天 35天 125天
晚育
105天 35天 140天
男职员护理假
10天（限在女方产假期间）
哺乳假
小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）
计划生育假
职员必须遵守政府有关计划生育的规定，计划生育假按国家规定执行
注：①男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育；
②产假以产前后休假累计；
③如当地政府另有生育假规定的，可按天数多者取假。

③本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外，均以自然天连续计算。

（2）社会保险和住房公积金
①公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险和住房公积金，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例依各地社会保险政策不同而有所不同，可向所在单位人力资源部门咨询。
②社会保险、住房公积金应由公司缴纳部分由职员所在单位承担。
③原则上，社会保险、住房公积金在职员户籍所在地缴交；对于户籍不在集团投资城市的职员，则在工作单位所在地缴交。如果职员对适用地有特殊要求，需另行向公司提出申请。
④购买基本医疗保险后，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，请向所在单位人力资源部门咨询。
⑤若当地未实行相应医疗保险，则实行医疗费用定额管理，由各地公司单列会计科目。具体就医规定等事宜请向所在单位人力资源部门咨询。
⑥工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险以及公司为员工购买的团体意外险承担。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的，所在单位安排相适应的工作岗位。其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。

（3）商业保险
公司为职员购买商业保险，包括：
①为所有职员统一购买团体意外险。
②在职员自愿的基础上为职员购买大病医疗保险，费用由公司和职员共同承担，同时公司可协助职员基于团体优惠办理家属大病医疗保险（仅包括配偶、子女、职员本人父母）。
③详情请向所在单位人力资源部门咨询。

（4）贺仪与奠仪
①职员办理结婚登记手续后，如符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报所在单位人力资源部门，所在单位将致新婚贺仪人民币300元整。
②职员在子女出生后6个月内向所在单位人力资源部门出示《独生子女证》（初生双胞胎凭出生证明），所在单位将致贺仪人民币300元整。
③职员如在子女入学后一个月内向所在单位人力资源部门出示入学通知，所在单位将为职员子女入读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币300元整，为职员子女入读高等院校致贺仪人民币1000元整。
④职员如在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世后一个月内知会所在单位人力资源部门，所在单位将致奠仪人民币1000元整。

（5）独生子女费
①职员自领取《独生子女证》并向所在单位人力资源部门出示之日起至子女满14周岁止，由所在单位每月给予保育费补助人民币30元，独生子女医疗补贴人民币100元。初生双胞胎比照此待遇，只享受一份独生子女保育补助与独生子女医疗补贴。
②夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。

（6）职员活动
①公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。
②职员均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动，例如集团、所在单位周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。

手册 学习与发展

一、学习资源
1.资源提供者
（1）在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。
（2）公司各级人力资源部门。
（3）外部专家/学者/专门培训（教育）机构。
2.资源形式

资源形式
资源实施
专门课程
公司举办的内部培训课程

外部专门培训/教育机构举办的各类课程
在职辅导
你的上司或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导
网上研修
公司将不断完善并推广E-LEARNING培训方式，你可以自主安排时间，利用网络学习平台研习各类课程
双向交流
无论你在集团总部，还是一线公司，你都有可能被安排到集团内其他单位学习锻炼或实际参与工作0.5-6个月，以利你进一步系统了解集团、一线公司运作特点，学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强集团范围内的交流，实现资源共享
外出考察
为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业人士以及业绩优异的职员赴境内外考察
自有资源
公司的案例库、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源

3.个人进修资助
职员个人利用假期或业余时间参加外部专门机构的上岗培训、职称及资格证书考试、攻读学位（历）等，可在顺利结业后向公司申请一定金额的进修资助。具体资助办法请查询《个人进修资助规定》。

二、学习（资源）管理
1.培训积分制度
（1）职员参加各种培训并获得结业后，可向所在单位的人力资源部门申报积分，积分将作为职员在公司参加学习、培训的最全面记录。
（2）职员的年度累计积分是职员薪金调整或职务晋升的参考依据。
2.内部师资认证制度
公司致力于培养内部讲师，并建有相应激励机制。具体请查询《师资管理规定》。
3.学习（资源）信息公布和查询
（1） 人力资源部门将收集、整理并实时公布各类培训信息及培训积分，职员可以登录集团内部网站（万网景）查询或咨询所在单位人力资源部门；
（2） 知识管理是实现学习（资源）传承、共享的重要方式，每一个朕宇人都应该及时总结、乐于分享。

三、特别提示：保护知识产权政策
1.公司尊重和维护相关权利人的知识产权，你在分享学习资源的同时必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。
2.公司网络学习平台上提供的各类课程及相关资料均为公司内部资料，只供本公司职员内部使用，不对外开放。
（1）公司网络学习平台提供的所有音像课程及相关资料均注明出处及版权归属，未经权利人书面授权，任何人不得以复制、仿造、转载、摘编、散布等形式私自利用。
（2）职员在使用内部网所有资料时，不得将其用于个人欣赏、学习、研究之外的任何用途，并尽到对外保密的义务。
3.如无特殊约定，内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权。
4.如有职员违反上述规定，除自行对外承担法律责任外，公司还将酌情予以处分；给公司造成损失的，公司保留追偿的权利。

四、发展途径
1.你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：
（1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；
（2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间；
......
2.职业体系
（1）公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。
（2）公司可以向职员提供两种职业发展道路：
①专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标。
②职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。
3.晋升机制
在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。（下面内容制成流程图）
主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；
不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩；
敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；
获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；
具有全局观念，了解公司的战略；
符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。
4.内部流动
①公司可以根据你的能力、工作表现和业务需要，在征求你个人意愿后，安排你在本单位乃至集团内进行流动，以更好地帮助你发挥潜质，提升职业发展的必要技能；
②若你有在本单位内部流动的意愿，可向相关部门提出，由所在单位人力资源部门协调办理调动手续并最终确认；
③若你有在集团内跨单位流动的意愿，可向相关单位或部门提出，依据公司关于调动办理的有关规定履行相应审批手续。相关手续完备后，由集团或区域中心人力资源部门统一发出内部调动通知函确认，请交接好工作后，依据通知函规定的报到时间到新岗位报到；
④人力资源部门将及时公布集团内部职位空缺信息，你可以直接报名也可推荐外部人才，集团人力资源部及相关部门会负责具体协调工作；
⑤具体请参阅公司调动管理的有关规定。

五、特别提示
公司不主张职员过于频繁地调换工作岗位：
1.若你入司不满一年，或在一个岗位上工作不满一年，原则上公司不接受你的调动申请；
2.公司录用的高校应届毕业生，原则上入司两年内不能申请内部调动；
3.在申请调动成功一年之内，公司不再接受你的调动申请。

第五章 绩效管理
1. 绩效管理的原则
1.1 个人的绩效目标应与组织目标保持一致
公司目标会层层分解到个人，因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。
1.2 绩效管理也是对过程的管理
公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。
1.3 绩效标准和岗位有关
绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。
1.4 绩效与回报有关
个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。
1.5 绩效需要不断的改善
你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。

2. 绩效考核
2.1 考核周期
各单位根据具体情况选择按月度或季度进行考核，年度考核由集团人力资源部统一安排。
2.2 面谈制度
你的直接上司会和你进行面谈，共同填写《考核评议书》，对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。
2.3 绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。
2.4 具体考核办法请参阅公司有关规定。
公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，
建立并保持健康向上的企业风气——

第六章 奖励和处分
1. 奖励
1.1 如有下列情况，公司将予以奖励：
（1）为公司的社会形象做出重大贡献者；
（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；
（3）对公司业务推进有重大贡献者；
（4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者；
（5）超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；
（6）遗留问题解决有重大突破者；
（7）有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；
（8）为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；
（9）对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；
（10）向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；
（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；
（12）顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；
（13）培养和举荐人才方面成绩显著者；
（14）在公司服务达到一定年限者；
（15）满足公司设立的其它奖励条件者。
1.2 公司设立的主要奖励项目包括：
（1）集团金奖：由集团组织评选的最高年度奖项，授予优异职员；
（2）年度专业成就奖：以集团内各个系统的工作环节为基础，每年由集团总部各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由集团总部各职能部门制定；
（3） 长期服务奖：对在集团服务10年（含）以上职员的奖励；
（4） 各分公司自行组织评选的优秀职员奖；
（5）总经理特别奖：以各公司总经理名义给予的特别奖励；
（6）即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。
1.3 公司为职员提供丰富灵活的奖励方式：
（1）通报表扬：由集团或有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定；
（2）即时奖金；
（3）奖励性假期：除《职员手册》中规定职员可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期；
（4）奖励性旅游；
（5）参加外部培训；
（6）出国考察。
2. 处分
2.1 对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：
（1）违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配；
（2）损坏公物，影响公司正常秩序；
（3）工作中发生意外却不及时通知公司；
（4）玩忽职守，造成事故或损失；
（5）虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料；
（6）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；
（7）其他违反本《职员手册》和公司规章制度的行为；
（8）违反社会治安管理法规、条例的行为。
2.2 处分的类型包括：
（1）警告（口头或书面）；
（2）通报批评；
（3）经济处罚；
（4）即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。
2.3 如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。

手册 员工关系篇
第一章 劳动合同

1. 劳动合同制管理
1.1 公司实行全员劳动合同制管理。你的所在单位会与你签订劳动合同。如所在单位不具备独立法人资格，则由所在单位的上级单位或集团总部与你签订劳动合同。
1.2 合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。

2. 完备调离手续
2.1 与公司解除/终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：
（1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；
（2）向指定的同事交接经手过的工作事项；
（3）报销公司帐目，归还公司欠款；
（4）租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；
（5）户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议；
（6）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；
（7）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；
（8）完备所在单位规定的其他调离手续。
2.2 待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
2.3 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。
2.4 一线公司第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。
2.5 在集团内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续（户籍、档案关系等办理依与公司的约定执行）。

3. 离职面谈
离职前，公司可根据职员意愿安排人力资源部门同事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。

4. 纠纷处理
合同履行过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职工委员会、集团人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。
公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，