收费站个人先进事迹.doc
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4、情 谱 写 奉 献 曲 记沛龙公路收费站办公室主任秦延安秦延安,沛龙公路收费站一名普普通通的员工、普普通通的党员。见过他的人,都能很快从他身上读懂收费站员工吃苦耐劳、无私奉献的全部要义。无论工作还是生活中,他就是凭着这股精神,开拓着自己的人生路、事业路,把无悔的追求体现在每时每刻。2001年沛龙公路收费站开征,秦延安成了收费站一员。他认真学习业务,努力提高自身素质。2001年8月-2010年10月他先后任收费四队收费员、收费一队稽查员、副队长、收费四队队长。沛龙公路收费站地处苏鲁两省交界,收费难度很大。在收费工作中,秦延安坚持做到依法收费,他常说:“作为一名收费一线人员,依法收费,是我们的责任
5、”。他说到做到了。2004年12月4日,一辆出租车从远处疾驶而至,驾驶员借着酒劲挥舞着一把长约30公分的匕首一路摇晃着叫嚣:“谁敢收老子的费,老子就砍谁”。面对威胁,正在当班的秦延安毫无畏惧,再三劝其按章缴费。可酗酒过度的驾驶员哪里听得进劝阻呀,他冲下车手拿凶器怒气冲冲地逼向秦延安。面对寒光闪闪的匕首,秦延安毫不胆怯,及时报警,并不顾个人安危,赤手空拳与之展开激烈搏斗,在全队人员协助下一起将其制服,被赶来的派出所民警将人带走。但很多时候,碰到极少数无理取闹的驾驶员,只要是通过批评教育能够解决的秦延安总是有礼有节、态度诚恳地反复向当事人讲明收费政策,督促其缴费。2003年的一天,一位安徽死机说秦
6、延安多收了他的通行费,中货按大货了,还拒绝缴费,嘴里还不停第说着脏话。秦延安始终耐心说服,宣传政策,终于用真诚打动了那位驾驶员,使他很快缴了费,走时还一再表示歉意。像这样类似的事情,秦延安在收费过程中碰到很多,但是为了确保国家公路规费足额征收,他忠诚地履行着自己的职责,以汗水和心血创造了显著的收费业绩。收费站是公路行业的窗口,秦延安每天都用自己的一个微笑、一声问候、一句祝福,迎接着过往的司机。他觉得,收费站每个人一举一行都代表着公路人的形象。他用一句句温暖的话语,感动过多少过往的司乘人员,他用自己的实际行动,践行着公路窗口“以人为本、以车为本”的服务理念。2010年10月由于工作需要,秦延安担
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