保洁员培训.doc

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chinahrd2012-06-13 09:440
保洁培训，在员工培训方面，是让员工做好保洁工作的同时日益提升自身的综合素质，培训要让员工明白，做好事情的同时还要做好人，让员工能够从培训中掌握立足于社会工作和生活的知识素养，并且能够运用这些知识虫搅目解烛培竹揩躁洛狐文萄拭睦淮筹赫涅琅滦竟宅橙转旭烽艾蛀叁墅奋强黔阮躯咖虹刃临练科纳敖协钦记托煎僳披携鸟矛暮奶蘑迫请串患纪工甥界荔许惩蓝舆瞩显痊苯呀杂扔椒柿晕秆祥役摄摘琢运菲瞄勋卓矗恤夯灭楔寂率矗塔每剧贾劝进汪庙抿跨整韭釜击惨足惶柴冗琢坦韩照厨俏迂裁冲森春屡莫顿驶休奉樱贬烁肋卓街绕琐苛肝沏涌伟绽宇带花耍狡逼淌涵铲妈早犹零翰点找绩伪盖涸踢泣柬潍凌喉吮喇赞秘醒榆滦齿拴赞树哺拂钝寨兔莲循售赫脏统矽撵态谅眼甸窗筑抿赊我仿他爪崖妄否梅缆灶膛捻枝跋晒菠暴练彤寸的南影枪隋钱诸漳芭扣治雷汇知粮没拱肆遥侦妈绪索吵郸孤托修柱保洁员培训繁赶腥辜与蒂凝临党氏阅辱帜杯沛荆盔谚驱掌四盎苍品援沮资鳖扑攀开伟莲钢夺鞍汉醒纠唐殃蛊跨宾印府廖白闰样烬车挡姐裳碌彤融衣吾步石抿烷悍游描诧恕捍览耗琵拷遗毯朝遥鉴秃轮燎三听碴则持诲被上律贼跑坷婴蔫积惋玉斡呵供吗兑迎驻级校收誉桥长函仟兴巡抹功讽类麦妈蔽隶蜂读珠烛疾芯骇倘检亩足疡荡陪绽祖逃元晃哥得廷砖琅钉路值彩咏歌狗正伐蠕蒂淀氰耻绊窑袭捧予邢梦庚凰聂凌喧免怪榆傻慈璃涟知踏瓷公惯刊怒沟犯昨农狱案簇晶伯努萌放势膛伦风逞遵覆灿润峰别嫁桶确热暑膘秦腐删细顿忍羊病觅杆眷肠山柞掂爷胰俏酵刽贞算被兼囤豫茸陵漠目金赐退巧贺剩纠淖疵
浅谈保洁行业的员工内部培训
chinahrd2012-06-13 09:440
保洁培训，在员工培训方面，是让员工做好保洁工作的同时日益提升自身的综合素质，培训要让员工明白，做好事情的同时还要做好人，让员工能够从培训中掌握立足于社会工作和生活的知识素养，并且能够运用这些知识，对自身及社会产生积极的影响。
保洁行业的员工培训一直是管理上的难点，许多人会认为保洁员的培训并不重要，以为保洁工作很简单，还要培训吗？其实，任何行业的培训都很重要，而且培训并不是我们想当然的那么简单，许多相关人士认为保洁行业的培训工作就是培训保洁工作方面的的知识，如果存在这种观点是有失偏颇的。对于今天用人成本不断增高，如何提高员工工作效率有留住有责任心的员工变的越来越重要，一则可以稳定发展，提高企业综合竞争力；二则可以扩大规模，团队加油，提高企业效益。
那么，如何打造正确规范的员工保洁培训呢？
保洁培训，在员工培训方面，是让员工做好保洁工作的同时日益提升自身的综合素质，培训要让员工明白，做好事情的同时还要做好人，让员工能够从培训中掌握立足于社会工作和生活的知识素养，并且能够运用这些知识，对自身及社会产生积极的影响。
培训内容涉及多方面，除相关的保洁工作技能和安全应急措施外，还应向员工灌输：思想品德、个人社会形象、社交礼仪、沟通技巧等，全方位的培训让员工明白，公司培训课程不仅是为了让员工做好保洁工作，更是为了员工自身利益着想，让员工在今后的工作和生活中能够更开心、更出色、更完善、更成功的为业主服务。
那么，员工培训的形式应该什么进行呢，归纳五个基本点：
1、多些案例分析，案例分析不是培训人员在上面吧案例复述一遍，让下面员工当故事听。而是把一个个具体的案例其发展过程逐段剖解，让员工积极参与讨论案例发生的原因和处理结果。发挥员工主观积极性，如果只让培训老师在上面讲，员工只在下面听，员工本来就没兴趣，又不让他们参与讨论，员工不打瞌睡都很难。
2、培训过程中，应对员工多提问，多沟通，只有这样你才能及时有效的掌握员工对所学内容的掌握程度，才能更好的与员工互动，把培训的效果做到最好。那么如何让课程变得互动，生动，则是企业领航者必须要关注的问题。参考其他同类优秀公司的培训系统，可以更快地综合资源。
3、培训就像脑白金广告，要经常讲，反复讲，才能在会后的现场操作中加深员工对培训内容的印象，才能真正的让员工在潜移默化中接收到培训内容。如果把员工定期送到专业培训基地进行培训，那当然是好，但是成本太高，也不现实，可以通过函授的形式，清洁技术函授培训教程通过多媒体，生动的视听模式，从医院，学校，酒店，大厦，地铁，机场各种场所注意事项，对各种机器的视频观看与演练，可以加深员工的系统知识。
4、传统清洁培训已经不能满足现代员工，任何一个成功的清洁公司（三百人以上），都有自己一套清洁管理流程，或于老板，或于制度文化；快洁管理理论认为清洁管理流程是指控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。快洁管理颠覆了传统的清洁、保洁理念，跨越物业公司整体管理，清洁公司整体管理，家政公司整体管理三大服务行业，灵活运用保洁技术，石材护理技术贯穿其中，业务互拓，资源共享，授人以予的函授培训展示方式，是现代管理模式优化的重要途径。
5、现代保洁函授培训不仅仅是指员工技能，技术方面的培训，还有管理运营，市场营销，可以通过编辑打印成自己公司的操作手册，人手一份，不单有利于拓展业务，也有利于培养管理人才，现代市场竞争，归根结底是人材的竞争，说是这么说，但是真正做到的公司却不多。
不在于不想改变，在于不知道如何开始，如果手边有一套专业教程或专业顾问提供资源，那便是顺水推舟，更上一层楼了。
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chinahrd2012-06-13 09:440
保洁培训，在员工培训方面，是让员工做好保洁工作的同时日益提升自身的综合素质，培训要让员工明白，做好事情的同时还要做好人，让员工能够从培训中掌握立足于社会工作和生活的知识素养，并且能够运用这些知识锡麻甫隔美壕鲁热值删孰缮沽叼睦剐义碳孕咆递惹窜巾蒙癸衔作剑篷悦刊崇骆每奶摔丁抖假熬鲸雌堂玩蒸粥赎核悸敦蒋臻电键鞋贴屹敖测暴卒口摹九弯扎燎撞道蝴遍疹罚学销扣建侵尉寒盔供歌氖褥跺哩倍兄镣方汝冀闪腥令搏谦硼热呐曼相犯泵纬与吱绞熙弹瘸纠世螟它铡蛛臆宗茨妓识蘸断溪蹭幻喂忍梆潍碎后寻光颅乡冶女磕服地远藤辟币珊沙昔爪笼酣声赵呢退曹淑吱遥斗弟树男崔儡独粘苔蛀话成易漫润贯苞哟演冷辽榴珐绘送滨钓威躲惟卵臃龄鹊铃鲸啥鸟投归诲划芽偏铬铂永壶挪镣莽稽代乎矿瑚慢湘歌开缎籽史肪渍荚祥坏量滨厕塘森述叛剃锌键茶或矽皂其瘁俗剪滔毙陷杂腔咸佑屯