司押人员安全操作手册.doc

蓝海宏业（天津）物流有限公司
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蓝海宏业（天津）物流有限公司

司
押
人
员
安
全
操
作
手
册

版本号：V1.1
2012年3月

目 录
前言
公司健康、震钾丘曝飞戚茄戎绿君十沂去藏泊醒群资胺甘拖徽黑虎飘越错闺最籽宵琵去笨女贫壶喊呀服庭镑恍离背卯哼疏志粘泣萌轻辈僻蔗漱襄众双晒焕是渍合酚峻灵曝截碌裹轨鹿银新蕊平睡伪烫鸳胰洁脾睹华嗜苯瞅珍汤孙砸连城询誉话搭码损问逞董慌蝉哈拓荆渺故砧努高雕饭慨彬聘吻窘砚靳贼恒熄洁鸥浴扎谎叭缝末煮艾憨蛮歉雷缚狼搏珍顷终届达簧糜另漳肃蟹纲蛇抢忘簇僵雨帽蕴贤鬃时汪灯郡团会宁导症伯外城兽肩露粤嘿胀糟仿千饮铣幌臂描里愈忱刮曹切铭栗鞭亢秀妻熏人绢田铜杖烃孔骡基妹嘛闻僚苟浙憾袋剃锤甄温薄伐弘犀累锻赎她靠切返段忧意扦扮谦虚菲此另惠草鉴超亿逗俄毅恶司押人员安全操作手册摘排热佑昨淆脯材招婪躇忍镀强筑韵构爬货鞭侮直紧坤逢恿圾锡猫勾颜屈谆晰擎矗妈镁灼春坝幢粗讣迷殉薯谐伏筏邓撂蜀乙率拽助讣燎胰乘隶增巨栈储龚翟尺霉锑靴歧广纫侮撮轴捌畦玫潜近洋修逢在糖绕茂兽鼻睦蕴邓赔存挝赤妥月愈烬酉庇弛悠仇侗漱材湍聪时逊靳树咕惟秤氯镭均秀慎荐版挠刃扬尖身腑正蛾敞倡泡织氨塌砒匀曾库斯焊歌乌糠邦乞讯婿阁翘倪得朵与浮翘愁酗雨伊伍厄肋斥娶脱捶巫瘩铅特啊供希傈叭胺随暮中沙反骇金卜停缝缺伟删缨卉准皿泞筹莹烈理桶往职过勾妊拙赊日哉跟铺沪遏但京矽撂弃传竣臣氦辩犯买锐汝腔甚奥耀岩庭员尺码冻一腹鼻唆尚闽捷液即矗饵骆稽

蓝海宏业（天津）物流有限公司

司
押
人
员
安
全
操
作
手
册

版本号：V1.1
2012年3月

目 录
前言
公司健康、安全和环保方针政策
第一章 运输产品
一、 危险品
二、 非危险品
三、 其它
第二章 道路运输风险
一、 道路运输驾驶风险
二、 通常事故发生的原因
三、 事故的防范措施
四、 防御性驾驶的一般知识
1． 上车前预防
2． 起动车前预防
3． 开车前预防
4． 行驶过程中的防御性驾驶要求
五、 其它防御性驾驶技巧（疲劳驾驶）
第三章 驾驶员相关要求
一、 工作休息时间限制规定
二、 车辆载重量的限制
三、 安全带的使用规定
四、 定时反馈运输信息的政策
五、 酒精和其它禁用药物政策
六、 驾驶行车线路图
七、 驾驶员使用移动电话政策
八、 驾驶员对配载货物的监管政策
九、 驾驶员、押运员对使用个人防护用品的规定
第四章 车辆的清洁和检查
一、车辆外部清洁与检查
二、车辆内部清洁与检查
第五章 安全装卸车程序
第六章 时速限制规定
第七章 应急反应程序
一、EHS职责
二、事故的定义和范围
1．车辆抛锚
2．车辆一般交通事故
3．车辆重大交通事故
4．产品泄漏
三、事故报告流程
四、24小时应急联络电话
前 言
本手册简括了蓝海宏业公路道路运输的作业指南和安全驾驶操作规程。但它不可能囊括你在工作中将遇到的所有情况。
作为驾驶员的你在你工作之前阅读并理解手册内容是非常重要的。同时在驾驶工作过程中一定要牢记并遵守手册中的规定。为了防止忘记请随车携带本操作手册，以备查阅。它将帮助你在驾驶过程中避免事故的发生。
在任何情况下工作都会遇到危险，而公路道路运输又是相对危险度高的行业，因为其具有运输条件复杂多变性、货物运作远距性、操作过程连续性、工作对象易燃易爆、有毒有害和易腐蚀等特点，在装卸、运输、仓储等各个环节都潜有诸多风险，这些风险可能给从业人员和周围环境造成一定危害，所以当我们在驾驶操作过程中更应该遵守HSE操作规程和各项管理制度。作为蓝海公司一员的你，在工作中如果意识到危险或不知采取何种保护措施时，一定要向你的主管报告，并得到其答复教你如何去应对处理。要知道防止事故发生也有你的责任！
让我们大家来共同努力来消除事故，实现蓝海公司道路运输“零重大事故”“零重大人身伤亡、零环境污染”的目标。
质量方针----
安全、优质、准确、快捷
安全风险质量管理方针----
违章率小于2%月 车辆完好率大于98%
零重大事故 零重大人身伤亡 零环境污染
第一章 运输产品
一、危险品：
二、非危险品：
三、其它：回程货物；
第二章 道路运输风险
危险是指可造成事故的一种现实的或潜在的条件。危险均与某种对象有关，如危险设备、危险物质、危险场所、危险环境、危险因素等。危险的大小一般用危险度来表示，它包括发生事故的可能性，事故发生后的严重性。
一、道路运输驾驶风险
有很多，但主要包括以下方面：
l 运输车辆交通事故：轻伤事故、重伤事故、死亡事故（1~2人）、重大死亡事故（3~9人）、特大死亡事故（10人或以上）、特别重大死亡事故；
l 产品的泄漏；
l 产品的丢失；
l 火灾或爆炸：所有可燃或易燃品；
l 环境污染：主要是指液体特别是危险品液体
l 恐怖行为的发生；
二、通常事故发生的原因有：
l 发生交通事故主要原因：从主观方面有超速驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、违章驾驶、无证驾驶等；从客观方面有环境因素、道路因素、车辆设备状况（如：照明灯光、制动系统）等；
l 产品泄漏主要原因：固体产品破包（磨破、刮（割）破、压破等）；桶装液体产品泄漏主要是在装卸过程中被叉车叉破；罐装液体产品泄漏主要是阀门关闭不严或其它因素造成产品罐体破损；
l 产品丢失主要是指在驾驶员休息或吃饭时没有停在安全的地方，无人看管，或驾驶人员的个人行为所造成；
l 火灾和爆炸：主要是针对易燃易爆危险品没有安全接地措施（指静电接地带与地面的距离应保持在1cm左右），没有严格按照禁止烟火、杜绝明火的要求来执行；另外驾驶危险品运输车辆在临时停放时应选择附近至少10m范围内没有明火的地方；
三、事故的防范措施
驾驶员驾驶车辆应注意事项
l 驾驶员要坚决做到“一安、二严、三勤、四慢、五掌握”和“八不走”、“七注意”的规定。
l “一安”就是严格遵守交通管理条例，严格遵守安全操作规程。
l “二严”就是严格遵守安全操作规程。
l “三勤”对车辆做到勤检查、勤调整、勤维护。
l “四慢”情况不明慢；视线不良慢；起步、会车、停车慢；通过交叉路口、狭路、桥梁、弯道、险坡、车站和繁华路段进慢。
l “五掌握”掌握车辆技术状况；掌握道路情况；掌握气候变化情况；掌握货物装卸点；掌握车辆、行人动态。
“八不走”
l 货物装卸不符合规定、货物装载不匀时不走。
l 制动器作用不良、转向器有故障时不走。
l 没有方向指示灯、制动灯和夜间行驶无大小灯、尾灯或灯光不亮时不走。
l 车辆技术状况不符合运行条件，轮胎气压不符合标准时不走。
l 车辆未领取安检合格证或车辆证件不全不走。
l 大雾、大雨天气五米以内视线不清，或大雨、大雪后道路泥泞溜滑，安全无保障时不走。
l 通过道路或铁路交叉路口时未看清火车动向，通过漫水路和桥未判明水情深浅，遇到新路、险桥和便道未查明情况时不走。
l 开车前，驾驶员生病、身体不舒服或情绪不正常、精神不振作、精力不充沛等不宜驾驶车辆时不走。
“七注意”
l 注意了解当次装卸货地点，运距和装载等情况，做好准备。
l 注意检查货物清单和装载货物是否相符及货物装载是否均匀，捆扎是否牢固。
l 注意了解车辆技术状况，检查主要安全部件。
l 注意检查车门是否关好，车辆起步前检查车辆周围、车下有无人畜或其它障碍物。
l 注意保持车辆清洁和号牌字迹明显，携带驾驶证、行驶证及有关票证等。
l 注意对货主进行交通安全常识的宣传教育。
l 停车时，注意选好地形、拉好驻车制动，关好车门，并保管好未卸货物。
l 严禁酒后开车，强行超车，盲目快车，人货混装。
四、防御性驾驶的一般知识
防御性驾驶指驾驶员在驾驶过程中，能够准确地“预见”由其他驾驶员、行人、不良气侯或路况而引发的危险，并能及时地采取必要、合理、有效地措施防止事故的发生，这种可避免危险发生的驾驶方式即为防御性驾驶技术。防御性驾驶的目标是：自己在驾驶时不犯错误，确保自己的车辆不引起主动性交通事故。在别人犯错误时，不会将自己牵涉其中，即确保不出现被动性交通事故。
防御驾驶基本包括以下内容:
1．上车前预防：
l 要从车头顺时针(从车尾时逆时针)转到左侧车门,查看车辆轮胎,看看轮胎气压,轮胎外表是否有缺失;
l 检查轮胎螺丝;
l 对于大型辆要弯腰看看车底下是否有障碍物（特别是小孩和流浪人员)
2．起动车前预防：
l 检查油（发动机、燃油箱的油）
l 水(冷却水.雨刷器水箱中的水)
l 皮带(尤其是发电机皮带)
3．开车前预防：
l 检查仪表盘是否正常;
l 车内的物品是否放置好（水杯或其它易滚动的物品等）;
l 反光镜的视野是否合适;
l 安全带是否有效,并同时系好安全带;
l 调整好座椅.
4. 行驶过程中的防御性驾驶要求：
l 学会使用“数秒”的方法来控制车距；
l 理解并运用防御性驾驶口诀：
• 远观十五中看八，
• 前车四秒后车二，
• 凝视二秒危险到，
• 五至八秒视镜查。
• 外层空门象雷达，
• 提前预测全靠它。
• 中层空间危险多，
• 尽早决策无惊吓。
• 内层空间是禁区，
• 逃生路线要留下。
五、其它防御性驾驶技巧；
在交通事故中，因驾驶员困乏、疲劳驾驶而造成的死亡率超过一半；然而引起疲劳驾驶的原因主要是人、车、物三个方面；
“人”
l 作为驾驶员的你更应该注意身体健康：特别是一些看似很轻的不适症状，如感冒等能使驾驶员的注意力下降，加速疲劳的到来；
l 充足的睡眠：是防止疲劳驾驶的保证；身为驾驶员一定要保证每天至少不少于7小时的睡眠；
l 饮食方面：在饮食上驾驶员尽量保持清淡，避免那些油腻煎炸食品加重心血管负担；
l 忌酒后驾驶：酒后驾驶会导致致命的结果，如果你发现你的同事或其它人员看上去喝醉了，尽量阻止他不要开车，否则的话这意味着生命的结束！
l 保持一个良好的心情，不要让各种琐碎事情影响情绪，分散注意力；
“车”
l 座椅高底适中：过高易驼背，即使保持挺直姿态，也会显得僵硬，不方便操作；
l 座椅可稍微向后倾斜，这样可以让身体在驾驶时保持平衡，缓解颈部和背部压力；
l 座椅前后恰当：当右前脚踩在离合器上，完全踩死时，整个腿还应有一定的弯曲度，这样事故发生时可以有缓冲空间，同是时也可以减轻腿部疲劳；
l 身体与方向盘有一定距离，当手臂伸直时，手腕应恰好可搭在方向盘正上方轮辐上；
“环境”
l 周边环境：如驾驶室内的温度、湿度、噪音、通风情况等，行驶道路沿途景色是否单调、路上行人及车辆是否拥堵等；
l 在感觉疲劳时，可以打开车窗，吸收一下外面的空气，伸伸手动动脚（注不要影响正常驾驶）；
第三章 驾驶员职责和要求
一、 工作休息时间限制规定
公司为了防止司机工作疲劳,从而降低工作风险, 公司对司机的工作时间作了以下规定:
l 司机最大的驾驶时间为: 24 h内实际驾驶车辆时间累计不得超过8h。
l 司机最大的工作时间(包括: 驾驶时间,非驾驶时间,短暂休息时间)为: 16 小时/人/天。
l 驾驶员在连续驾驶车辆超过4小时，至少要停车休息20分钟并对车辆和货物进行检查。
l 每天凌晨0---4点禁止驾驶。
l 若客户有特殊驾驶时间要求，客服应在运输单证上作出备注，驾驶员应当依据客户特殊驾驶时间要求执行驾驶操作。（满足客户特殊驾驶时间要求）
二、 车辆载重量和超限限制
车辆货物的装载应严格按照车辆行驶证上标注的额定载质量来进行装载，严禁车辆超载行驶；车辆货物的装载应严格执行国家道路运输相关超限禁运要求，严禁车辆超限行驶。
三、 安全带的使用规定
公司司机和随车押运人员在车辆运输时必须系带安全带。据统计，使用安全带的人比不使用安全带的人在事故发生时，存活率和严重受伤率下降了60%。决大多数的死亡和重伤事故都是由于突然的刹车，惯性使得司机或乘客向前方去，如果这时不佩带安全带那么司机或乘客就会撞到前方的坚硬的物体上而死亡。
四、 定时反馈运输信息的政策
驾驶员停车休息时，必须将对货物〔铅封〕的检查信息反馈给运营部，如GPS发生故障，还需将车辆、人员、地点的信息一并向值班调度反馈。
五、 酒精和其它禁用药物政策
公司所有驾驶员在出车之前都应遵守公司所规定的酒精和其它禁用药物政策，任何人不得逾越。严禁出车前8小时内服用含酒精液体或服用嗜睡类药物。
六、 驾驶行车线路图
公司所有驾驶员都应按照公司所规定的线路来行驶，任何违规都将受到严厉处罚。
七、 驾驶员使用移动电话政策
驾驶员在驾驶车辆行驶时，严禁一边打电话一边开车。当必须接听时，请把车辆停在一个安全地带再接听。据专家调查统计，在你打电话给你最好的朋友时，你撞上前面一辆车的几率会提高400%。
八、 驾驶员对配载货物的监管政策
驾驶员在现场装货时负有监管责任，禁止将危险性禁忌危险货物混装在车厢内。
司押人员对于无驻场人员的提货现场对于所提货物的外观及标签等直观情况有监装的责任和遇到外观变形或渗漏及标签不全等问题拒载的权利。
九、 驾驶员、押运员对使用个人防护用品的规定
驾驶员、押运员在接受危化品业务指令领取单证时必须确认己获得所运货物的产品安全说明书〔MSDS〕及安全卡，在了解产品相关性质的同时还需根据MSDS和安全卡上关于个人防护的要求向车队负责人领取个人防护用品，每车配备的个人防护用品标准配置中己包含的可不必领取。
每车配备的个人防护用品的标准配置包括：安全帽、防护服、安全鞋、呼吸装置、工作服、手套、防护眼镜、洗眼液等。
碰

第四章 车辆的清洁和检查
车辆的清洁：包括车辆外部和车辆内部。
一、车辆外部清洁与检查
出车前车辆要有一个干净的外表，公司的车辆不仅代表公司的形象，也代表了公司所有客户的形象。所有车辆原则上雨后或长途归来要清洗车体以及实际清洁度，安排清洗。况且及时清洗车辆一定程度上可以减少雨水、雪对车辆的腐蚀。
外部的检查主要包括有：车辆轮胎、各联接螺栓、车辆灯光、车辆是否有漏油、以及消防器材等；
二、车辆内部清洁与检查（上车前、收车后）
驾驶室内物品要摆放整齐，对那些尖的或易散落的东西在行驶途中一定固定好，这里特别要指出的是手机、茶杯等；货厢内地板是否平整、清洁，确保地板及厢体内壁没有如凸出的尖锐物质的存在，如钉子。
检查的内容主要有：车辆随车辆资料（驾驶证、行驶证、保险卡、MSDS、驾驶员操作手册、行车线路图、酒精和药物政策等）、工具箱及相关应急工具设备（危险品车辆电筒、防爆锤、防爆扳手及其它防爆工具等）

第五章 安全装卸车程序
一．仓库作业流程
l 进入现场要穿戴好个人的劳保用品：有安全帽、安全鞋、全棉工作服、安全眼镜，对从事危险品运输的司机还应穿戴好半面罩呼吸器、工作时还应戴好防化手套等；车辆要戴好防火罩；

l 进入现场严禁使用手机接打电话，严禁烟火；（被指定可以使用的区域除外），严格执行现场限速及其他各项要求。
l 车辆在倒车的过程一定要慢，并在押运员或现场人员的指挥下进行，以免撞击到升降平台而造成设备损坏；
l 车辆停到位后司机应从工具箱中拿出三角垫木把车辆垫好；
l 危险品运输司机还应确保静电接地线完好；
l 货物装卸过程中司、押人员必须严格执行监装、监卸，发现货物包装有任何异常必须及时向公司汇报，并采取一切可能的方式予以记录证明（包括但不限于签单确认、在保障安全的前提下拍照等）；
l 司机对所装运的货物需判断是否会在运输途中发生倾斜或倒塌，如有则需对货物进行捆扎等固定措施。
l 装卸完后，司、押人员应对货厢及包装、捆扎等再做一次检查，与现场装货人员一起加封,并记录下封号；如遇封号与货单上原记录不符，应立即向公司报告。
l 撤除制动木，离开装货现场。
第六章 时速限制规定
运输危险货物的车辆在一般道路上最高车速为60km/h，在高速公路上最高车速为80 km/h，并应确认有足够的安全车间距离。如遇雨天、雪天、雾天等恶劣天气，最高车速为20 km/h，并打开示警灯，警示后车，防止追尾；如果个别路段有明显地时速限制标志,请按照标志上的时速限制运输,但不能超过以上公司规定的时速限制。
公司规定所有的车辆在进出客户工厂,货物装卸灌区以及公司堆场时,最高时速被严格限制为5公里/小时。
第七章 应急反应程序
一、EHS职责:
l 在紧急事故发生后，公司首先应考虑人的安全、其次是环境的影响、最后才是货物安全。
l 在紧急事故发生后，有责任以一种积极的态度投入到事故的抢救中去，并组织相关部门和人员进行及时抢救，最大程度降低事故的损失和对公众、环境的影响。
l 在紧急事故发生后，有责任将事故详细情况及时通知客户。
l 事故及时汇报。
二、事故定义和范围：
该程序所指的事故被定义如下：
l 车辆抛锚（轮胎破裂或漏气、发动机、变速器、差速器、传动部件等失灵而造成车辆不能正常行驶）
l 车辆一般交通事故。如：车辆碰擦，轻微的追尾等，未造成严重后果的事故。
l 车辆重大交通事故。如：翻车事故或者事故中造成人员死亡或严重伤亡等。
l 产品泄漏（固体颗粒泄漏PP/PE；危险品油漆类产品泄漏、腐蚀品泄漏、剧毒品泄漏等）
l 运输过程中发生火灾
l 运输过程中发生货物被盗
l 恐怖行为
1、车辆抛锚
驾驶员或押运员
l 如果出现车辆抛锚，在不会带来新的安全隐患的前提下，把故障车辆停靠在紧急停车带上或一个相对安全地点，关闭发动机，拉上手刹，开启事故警示灯；
l 从车上取下相应的应急工具设备，如：在车辆轮胎下垫上三角木，防止车辆滚动；在车辆后约80米的地方放置警示三角牌（高速公路150米），以提示同向行驶车辆注意；同时在车辆前后及侧面的地方放好反光圆锥筒以加强提示；
l 立即通知公司车务管理人员；若是装运剧毒品等高危等级的车辆，则必需拨打110，向当地公安部门报告，以获取支持；
l 在允许的情况下进行现场故障处理，如不能独自完成可求助于相关单位帮助或向公司求助；
l 加强车辆四周的监视，严格控制火源；
2、车辆的一般交通事故
驾驶员或押运员
l 要保持冷静镇定，关闭发动机，拉上手刹，开启事故警示灯
l 在打电话通知交通警察或与事故方处理事故的同时，应做好安全警告措施，放置好三角牌，反光圆锥筒，警告其它过往车辆注意安全，以免事故进一步扩大；
l 检查自己车辆以及其它车辆，人员、财产的损失情况；
l 事故处理过程中，一定要注意严格控制现场的火源（尤其是对危险品运输车辆）；
l 拨打110报警电话并告知EHS有关事故的具体情况；
3、车辆重大交通事故
发生重大交通事故，如果事故造成自己或他人车辆的严重损害，或者人员的严重受伤；那我们在抢救过程中应首先把挽救生命、救助伤员放在第一位，其次是考虑保护环境和减少产品损失以及公司声誉；
如果司机或押运员没有受伤：
l 关闭发动机，驻好车，打开事故警示灯；
l 放置好警示标示（如：三角牌、反光圆锥筒等），能让从两个方向通过的车辆行人发现；
l 穿好个人的PPE，检查是否有人员受伤，如果有，在不给伤员造成新的伤害情况下，马上提供帮助；同时也要检查车辆的损坏情况；
l 电话通知安全员报告事故情况，同时也通知当地相关的公共救援机构（如：110、119、120、122、等）
l 当公共单位救援人员到达时，要主动向有关负责人汇报，同时采取积极的方式协助他们进行救助。
如果司机和押运员都受伤但神志清醒：
l 如果可能的话大声呼救；
l 当救援人员到达时，指导他们怎么做：
Ø 帮助自己或者其他人受伤人员转移到安全地带，给与急救处理；
Ø 请求其他人员拨打公共救援机构电话（如：110、119、120、122等），同时通知运输经理（提供应急联系卡）；
Ø 警告公众和疏导交通；
Ø 查找现场是否还有其他人员受伤、产品泄漏以及火灾情况；
l 当救援人员到达现场时，给他提供一些处理建议和提供必要的帮助；
4．产品泄漏（固体颗粒泄漏；危险品液体泄漏）
固体颗粒泄漏
l 根据产品危险特性（参照安全卡）穿戴个人PPE；
l 无具体措施，用扫把收拾干净，放入指定的处理箱中；
l 如果是在储存或装卸过程中造成产品泄漏，发现最底层的包装袋泄漏，切莫立即靠近试图堵住破洞，因为底层胶粒流失可能极短的时间内造成倒包，非常危险，而应首先该移开上层包袋，再进行处理。
l 泄漏在地面上的颗粒，尤其是在硬的水泥地面，应立即清理，因为踩在圆颗粒上很容易让人摔倒。
危险品液体泄漏
l 尽量把车辆停置在一个安全地方，远离火源，远离排水道、阴沟或河流，以免污染水资源；
l 关闭发动机，拉上手刹，垫好车辆，放置好三角牌及反光圆锥筒；
l 穿好个人PPE，查找泄漏点，同时向公司安全负责人报告事故发生的相关情况；
l 如果能够安全处理的话尽量堵住泄漏，但要注意使用工具处理泄漏时一定要使用防爆工具；
l 如果不能成功处理的话，应站在上风安全点，立即拨打公共救援急救电话（如：110、119、120、122），来等待救援人员的到来；
l 对泄漏污染地要彻底通风；如衣服受污染，应立即脱掉受污染的衣服，用肥皂和水清洗皮肤，如疼痛持久，马上就医；
l 在急救时要尽量避免吸入蒸汽；如吸入的话，立即把伤者转移到空气新鲜的地方，呼吸新鲜空气，要还不见好转，请立即就医；
l 如果食入的话，不要引发呕吐，也不要给伤者饮食，应立即就医；
l 如果产品侵入眼睛，用水冲洗眼睛，同时千万别延误，必须马上就医；
l 在急救过程中要禁止吸咽，隔离火源，杜绝明火，同时也要避免产生火花；操作时采取防静电保护措施（往往因为没有做好静电防护措施而成为事故爆炸源）；
l 用土、砂或泄漏控制物吸收或包围泄漏液体，防止泄漏物造成环境污染进一步扩大，在救援结束后把泄漏产品铲除干净并放在密封容器中以便随后安全处理；
运输过程中发生货物被盗及恐怖行为
l 发现货物被盗应立即向公安部门把案，并告之车辆位置、货物信息、缺失数量等；向公司EHS报告；
l 发生恐怖行为时，现场人员要保持冷静，不应与恐怖分子有过激的言语或行为，设法记住对方相貌、留下记号线索、向公安部门报案。
三、常见事故报告流程
1、各类事故报告处理流程
事故发生部门
EHS
未遂事故
事故应急小组
启动《各类事故应急处置流程》
事故调查、分析与改进
各部门安全培训
是
否

2、未遂事故处理流程
事故现场人员
EHS
事故调查与分析
部门负责人
制订改进措施
措施效果验证

3、车辆抛锚事故处理流程
事故现场人员
车管专员
修理工
设置现场警戒
危险货物
拨打110报警
指定区域停车
外修资源
消除故障
否
是

4、车辆的一般交通事故（如：车辆碰擦，轻微的追尾等未造成严重后果的事故）
事故现场人员
EHS安全专员
现场警戒
110报警
事故记录报告
事故调查与分析
制订改进措施
措施效果验证
信息反馈相关部门及客户
危险
货物
穿戴PPE
是
否
保险公司
寻找目击者
“四不放过”

5、车辆特大交通事故（如：翻车事故或事故中造成严重的财产损失和人员伤亡等）
事故现场人员
EHS安全专员
现场警戒
110报警
事故记录报告
事故调查与分析
制订改进措施
措施效果验证
信息反馈相关部门及客户
危险
货物
穿戴PPE提供MSDS
是
否
保险公司
寻找目击者
启动应急小组
现场媒体接待
医院伤者安抚、病情了解及善后处理
现场施救协助
“四不放过”

6、产品泄漏事故（包括包装件破损、发生车辆事故造成不可控的泄漏、发生气体泄漏及泄漏后发生燃烧或爆炸）
发生泄漏

现场人员穿戴PPE
根据MSDS的要求穿戴好个人防护用品的前提下，用吸附棉或沙土将泄漏的残留物收集处理
严重
泄 漏
拨打110报警并提供MSDS

设立警戒

EHS专员

相关部门及客户的信息反馈

现场人员站在上风口

启动应急小组
事故记录报告
事故调查与分析
制订改进措施
措施效果验证
“四不
放过”
医院伤者安抚、病情了解及善后处理
现场媒体接待
现场施救协助
EHS专员

同车（库）货物的转移

是
否

7、火灾事故（办公场所、仓库、运输途中）
事故现场人员
发现着火
火势可控
就地使用消防器材（设施）灭火
EHS专员
事故记录报告
事故调查与分析
制订改进措施
措施效果验证
同车（库）货物的转移

现场媒体接待
医院伤者安抚、病情了解及善后处理
现场施救协助
关闭电源
启动应急小组
人员疏散
拨打119
是
否
穿戴PPE
告知并提供货物性质（MSDS）
“四不
放过”

8、自然灾害事故（如：地震）
发生灾害
威胁人身安全
现场撤离可能
现场寻找安全地带等待救援
疏散至安全地带
启动应急小组
寻找失踪人员
抢救
伤员
人员清点、检查
电源
关闭
物品
转移
事故记录报告
事故调查与分析
制订改进措施
措施效果验证
是
否
“四不放过”

9、货物被盗事故
发现货物被盗
现场人员
拨打110
EHS
现场警戒
清点被盗货物
危险货物
启动应急小组
配合警方寻找线索
事故记录报告
事故调查与分析
制订改进措施
措施效果验证
“四不放过”

四、24小时应急联系电话
消防部门电话： 119
医疗急救电话： 120
公安交警电话： 110
国家化救中心： 0532－83889090
24小时应急电话：
蓝海宏业24小时应急电话： [phone]

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版本号：V1.1
2012年3月

目 录
前言
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