上虞社保网上申报操作手册.doc

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上虞市社会保险网上申报系统

服务手册

上虞市社会保险事业管理中心
目 录
第 1 章 网上申报流程 3
1.1 概况 3
1.2 “劳保安全专网”网上申报前期准备 3
第 2 章 “劳保安全专网”安装使用 3
2.1 “劳保安全专网”帐号申请开通 3
2.2 “劳保安全专网”安装使用 3
第 3 章 入门指南 3
3.1 人员增加 3
3.2 人员减少 3
3.3 人员花名册查询 3
3.4 申报及结果查询 3
第 4 章 网上申报使用说明 3
4.1 登录模块 3
4.2 系统主菜单以及欢迎模块 3
4.3 申报中心模块 3
4.4 单位基本信息变更 3
4.5 人员增加 3
4.6 人员险种增加 3
4.7 人员险种减少 3
4.8 人员减少 3
4.9 年度缴费基数申报 3
4.10 工伤事故申报 3
4.11 工伤鉴定 3
4.12 单位基本信息查询 3
4.13 人员增减名册查询 3
4.14 单位缴费信息查询 3
4.15 单位人员名册查询 3
4.16 人员缴费信息查询 3
4.17 养老个人帐户对帐单 3
4.18 退休人员档案查询 3
4.19 单位到龄人员查询 3
4.20 密码修改 3
第 5 章 技术支持和服务 3
5.1 服务体系（企服宝） 3

第 1 章 网上申报流程
1.1 概况
为配合推进上虞市社会保险事业管理中心网上申报服务的全面开展，同时确保网上申报系统和用户信息的安全，浙江省电信有限公司和上虞市社会保险事业管理中心共同推出“安全专网社会保险网上申报平台”。用户只要向浙江省电信有限公司申请使用安全专网业务，获得专用帐户和密码，通过宽带上网或拨号上网，经电信专用通道登陆网上申报系统，就可完成网上申报。这一过程采用了先进的IP虚拟通道技术和二次认证手段，充分保证用户信息的安全。
本系统采用了先进的加密和隧道技术，将用户数据和普通互联网进行了有效的隔离，用户可以安全地传输相关申报资料。系统的应用一方面可以保证用户申报数据的安全，进一步方便用户；同时，社保部门也可以为用户提供更多、更优质的服务。

1.2 “劳保安全专网”网上申报前期准备
　　1.2.1申报企业端环境要求：
1.2.1.1硬件要求
l 一台可以上网的电脑
l 用户的计算机上支持安装操作系统： windows 2000/windows 2003/Windows XP/vista
1.2.1.2网络要求
可以通过电信电话拨号、DDN专线、ADSL等各种方式登录到网上申报受理平台。
1.2.2操作人员要求
申报企业可在页面上直接填写申报数据，操作人员只需了解以下操作：
l 熟悉Windows操作环境的基本操作。
l 熟练运用鼠标、键盘、打印机等设备。

第 2 章 “劳保安全专网”安装使用
2.1 “劳保安全专网”帐号申请开通
2.1.1 开通“劳保安全专网”帐号，使用网上申报平台的条件
l 已按有关规定在市社保中心办理了社会保险登记的企业单位。
l 企业申报的经办人员已经过专门的操作培训，会使用网上申报软件进行申报操作的。
2.1.2 申请开通“劳保安全专网”流程
l 经办人须持本人身份证和加盖了企业公章的网上申报协议（一式两份），到当地社会保险事业管理中心办理申报业务登记和签署协议，并获取申报用户名和密码。
l 持与社会保险事业管理中心签署的协议书到当地电信受理点申请开通“劳保安全专网”，并获取“劳保安全专网”登录的用户名和密码。
2.1.3 注销“劳保安全专网”流程
l 申报企业如需注销“劳保安全专网”帐号，退出网上申报，需持单位介绍信或营业执行副本到各电信营业网点办理注销手续。
2.2 “劳保安全专网”安装使用
2.2.1 下载拨号辅助软件
1、打开浏览器输入，登录上虞市社会保障网，打开“网上办事大厅”菜单栏；
2、显示“上虞是社会保险”窗口界面：

3、单击“网上申报拨号下载”，将拨号辅助软件下载到本地计算机。

4、保存到本地的并命名为“上虞市社会保险网上申报安装包.exe”的安装程序。

2.2.2 拨号操作
1、双击拨号软件（即“上虞市社会保险网上申报安装包.exe”文件图标）：

2、系统会出现提示要求您安装，请选择“是”按钮。

3、安装时会出现提示，用户可以根据自己的需要选择，为方便企业用户登录，请在“在桌面上添加快捷方式”前面打勾，安装完成时便会在桌面上添加快捷方式。然后单击“确定”按钮。

4、安装成功后会自动弹出“上虞劳保安全专网”窗口，同时在网络连接下面生成图标，见下图。
用户名的命名规则为：330682八位社保编码@sxlss
密码：企业自己设定的6位数字（在与电信签订协议上填写）
企业根据自己需要，可以选择保存密码或者自动连接。
这里如果是首次安装用户，请根据提示重启电脑后再连接，否则可能会提示“789”错误。

“网上邻居”右键选择“属性”，便会出现网络连接，在连接管理器下面生成“上虞劳保安全专网”图标：
5、在安装成功的同时，如果选择了“在桌面上添加快捷方式”，便会在桌面上找到如下图标：

6、首次安装软件用户重启电脑后，可以直接双击桌面上的快捷方式连接。如果安装时没有添加快捷方式的，请在“网上邻居”右键选择“属性”，便会出现网络连接，在连接管理器下面双击“上虞劳保安全专网”图标。
7、双击图标，弹出“上虞劳保安全专网”窗口时，根据第4条的命名规则，输入用户名、密码，单击连接按钮，系统将自动跳转到“上虞市社会保险网上申报（查询）系统”页面：

第 3 章 入门指南
3.1 人员增加
3.1.1 页面布局
人员增加：

人员新增：

人员续保：

3.1.2 操作流程
点击菜单“人员增加”——>输入“公民身份号码”、“姓名”——>点击“人员增加”保存按钮——>进入“人员增加”信息录入界面——>核对“公民身份号码”及“姓名”等信息——>录入“用工性质”、“户口性质”等带红色*的信息——>选择参保险种——>点击“保存到草稿箱”。
3.2 人员减少
3.2.1 页面布局
人员列表：

人员中断编辑窗口：

3.2.2 操作流程
点击菜单“人员减少”——>显示本单位参保人员信息列表——>在“人员编码”、“公民身份号码”、“姓名”框输入模糊查询信息——>点击“查询”按钮——>点击需减少人员“中断”连接——>进入“人员减少编辑窗口”——>选择“中断原因”——>点击“保存到草稿箱”。
3.3 人员花名册查询
3.3.1 页面布局
人员列表：

人员详细信息：

3.3.2 操作流程
点击菜单“单位人员名册查询”——>显示本单位参保人员信息列表——>点击“导出”按钮——>自动生成本企业人员信息的EXCEL表格——>在“人员编码”、“社会保障号”、“姓名”、“参保状态“框输入模糊查询信息——>点击“查询”按钮——>点击“人员编码”连接——>进入“人员详细信息窗口”——>查看该人员详细信息。
3.4 申报及结果查询
3.4.1 页面布局

3.4.2 操作流程
打开“申报中心”——>点击“草稿”——>选择业务申报类型——>双击业务行进行该业务的查看和修改——>在业务的打钩——>点击“申报”按钮——>输入“主管领导申报口令”——>点击“确定”按钮——>信息显示在“正在审核” 查看审核结果>点击“审核通过”查看通过审核信息——>点击“审核未通过”查看未通过审核信息。
第 4 章 网上申报使用说明
4.1 登录模块
4.1.1 页面布局

4.1.2 功能说明
l 企业通过“单位社保编码”（单位社保编码为8位，如00049183）、“社保专管员编码”、“登入口令”登录系统，不同类型的用户将享用系统提供的不同的功能。
l 社保专管员编码由社保提供。
l 登入口令为开通时随机从社保获取的6位密码，企业登入后可修改随机密码。
4.1.3 操作步骤
一 参照“2.2劳保安全专网安装使用”说明，进行“劳保安全专网”的线路连接，当拨号成功后在电脑的任务栏多出一个网络连接图标。
二 打开IE浏览器（桌面图标：），在地址栏输入http://10.180.125.253/sionline 回车或者点击“转到”页面布局所示的界面。
三 输入单位编码、社保专管员编码、登入口令、验证码登录申报系统。
4.2 系统主菜单以及欢迎模块
4.2.1 页面布局

4.2.2 功能说明
“导航菜单”功能：
l 菜单共分“单位申报”和“单位查询”两部分。点击标签便可进入相关菜单。
l 为企业用户方便使用提供了一个导航的菜单，用户可以点击左边的菜单项，相应的功能模块便在右边的操作台显示。
“首页”界面功能：
l 该界面是用户登录看到的初始界面，不能被关闭。
l 相关通知：用户可以在“相关通知”栏目中看到社保中心发出的最新通知，及时了解相关的政策法规和通知公告。
l 温馨提示：用户可以在“温馨提示”栏目中看到网上申报相关注意事项提醒。
4.3 申报中心模块
4.3.1 页面布局

4.3.2 功能说明
“申报中心”的说明：
l 草稿是用户申报业务的临时存放处，是提供用户审核确认申报数据的重要场所。为了保证最终申报数据的正确性，用户“申报”之前务必检查草稿。
l 审核确认后进行统一“申报”，即只有在草稿中的业务点击“申报”并且输入“主管领导申报口令”的数据才会发送到社保中心进行审核，否则只留存于申报中心的草稿中。
“申报中心”的功能：
l 对于用户申报的数据均会暂存于“草稿”。根据业务类别分类以列表方式显示。
l 用户可对“草稿”中的申报数据进行修改和删除。
l 系统支持全部数据统一申报和选择性申报。
“正在审核”页面：
l 该页面中显示所有用户已经申报但没有审核的数据。
“审核成功”页面：
l 该页面中显示所有审核成功的数据。
“审核不成功”页面：
l 该页面中显示所有审核不通过的数据。
4.3.3 操作步骤
l 可根据业务类型进行选择申报，在业务类型下拉列表中选择欲申报的类型，申报中心中的内容将根据所选的业务类型进行相关数据的更新。
l “修改”操作：在草稿中，双击欲修改的行，系统将会弹出对话框，提供用户对该笔业务进行修改，修改后单击“保存”。
l “删除”操作：在草稿中，单击操作列的（蓝色），将该笔业务在草稿中删除。
l “全选申报”操作：“全选申报”将申报草稿中所有的数据。单击列首的“全选“图标打勾，再单击按钮，申报成功系统将有信息进行提示。
l “选择性申报“操作：”草稿”中每一行业务的前端都有一个复选框，单击选中打勾，再单击按钮，只对打勾的行进行申报。
l 点击后，需要输入“主管领导申报口令”，点击确定。
4.3.4 注意事项
l 在“草稿”中进行操作后，申报的业务将从草稿中移除，转入页。
l 审核的结果可以在和页中查询。
4.4 单位基本信息变更
4.4.1 页面布局

4.4.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单进入模块，将显示单位的基本信息。
l 基本信息只供显示，不允许修改，如：单位编号，单位名称，组织机构代码，税号，单位类型，专管员姓名，专管员手机等。
l 可修改信息，如：单位地址，邮编等。
4.4.3 操作步骤
一　点击菜单单位基本信息变更 进入模块。
二　修改可编辑的信息。（如：地址，邮编）。
三　点击按钮保存本次申报数据。
四　切换到“申报中心”界面进行申报。
4.5 人员增加
4.5.1 页面布局
人员增加：

人员新增：

人员续保：

4.5.2 功能说明
l 单位登录后，点击“人员增加”菜单进入模块。
l 显示人员基本信息增加录入界面。通过“公民身份号码”和“姓名”对该人员进行判断，自动跳转到“人员新增”、“人员续保”模块。
l “人员新增”显示人员参保信息录入界面，本模块提供单位人员新参保录入。
l “人员续保”提供中断人员再参保功能及独立工伤人员的本地转移。
4.5.3 操作步骤
一　点击菜单人员增加 进入模块；
二　填写参保信息公民身份号码，姓名；
三　点击按钮，系统自动判断跳转到“人员新增”、“人员续保”界面；
四 “人员新增”界面填写新参保信息（如：缴费工资，用工性质，参加工作时间，参加的险种等）；然后点击按钮保存本次申报数据到申报中心。
五 “人员续保”界面显示信息：人员编码，公民身份号码，姓名等信息；可编辑上年平均工资，用工性质，续保原因等申报信息；然后点击按钮保存本次申报数据到申报中心。
六 切换到“申报中心”界面进行申报。
4.5.4 注意事项
一　公民身份号码、姓名输入后会进行校验，系统自动跳转到“人员增加”界面。
二　有　*　的项为必须填写的。
三　参保时间：默认为当前日期
四　本系统不允许同时在多个单位进行参保。
4.6 人员险种增加
4.6.1 页面布局
主界面：

险种增加编辑窗口：

4.6.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单进入该模块，将显示该单位可以进行险种增加的人员列表。
l 模块提供人员所参加保险增加操作（例如：个人只参加养老，可以为他增加一个医疗）。
l 模块提供通过“人员编码”、“公民身份号码”或者“姓名”在人员列表中搜索，符合条件的的人员才被列出（支持模糊查询）。
4.6.3 操作步骤
一　点击菜单人员险种增加　进入模块。
二　点击打开这个人的编辑窗口（如上图所示）。
三　选择增加的险种。
四　点击保存本次申报数据。
五　切换到“申报中心”界面进行申报。
4.6.4 注意事项
一　已经申报且未审核结束情况下不能操作，“险种增加”变成灰色，如下图：
二　选择险种必须符合险种参保规则：
养老、生育、工伤捆绑参保，但允许参独立工伤。
参加医疗必须先参加养老，即参加医疗，其他四个险种也要参加。
三 在该企业当月参保的职工只允许险种增加，而不允许险种减少。
4.7 人员险种减少
4.7.1 页面布局
人员列表：

人员险种减少编辑窗口：

4.7.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单进入该模块，将显示该单位可以进行险种减少的人员列表。
l 该模块提供企业人员所参加保险的险种减少操作。
l 模块提供通过“人员编号”、“公民身份号码”或者“姓名”在人员列表中搜索，符合条件的人员才被列出（支持模糊查询）。
4.7.3 操作步骤
一　点击菜单人员险种减少 进入模块。
二　点击“险种减少”打开这个人的编辑窗口（如上图所示）。
三　选择减少的险种。
四　点击保存本次申报数据。
五　切换到“申报中心”界面进行申报。
4.7.4 注意事项
一　若数据已申报但未审核结束，则不允许对该人员进行再次申报，“险种减少”变成灰色。

二　选择险种必须符合险种参保规则：
养老、生育、工伤捆绑参保，但允许参独立工伤。
参加医疗必须先参加养老，即参加医疗，其他四个险种也要参加。
三 在该企业当月参保的职工只允许险种增加，而不允许险种减少。
4.8 人员减少
4.8.1 页面布局
人员列表：

人员中断编辑窗口：

4.8.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单进入模块，将显示单位的可以中断的人员列表。
l 点击进入个人的中断界面进行人员中断。
l 提供以人员编号，姓名，公民身份号码进行查询人员列表。
4.8.3 操作步骤
一　点击菜单人员减少　进入模块。
二　点击“中断”打开这个人的编辑窗口（如上图所示）。
三　选择中断原因。
四　点击保存本次申报数据。
五　切换到“申报中心”界面进行申报。
4.8.4 注意事项
一 有个体缴费险种的，不能做中断，要做本地转移转入个体缴费，并保留原缴费基数。
二 协议缴费人员在企业参加工伤保险的，如企业进行中断时，只能做工伤险种减少变动，人员状态不变。
4.9 年度缴费基数申报
4.9.1 页面布局

4.9.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单进入模块，将显示单位的人员列表。
l 如上图“缴费工资申报基数”框直接输入欲申报的工资额，可进行批量申报。“现上年月平均工资”列可单独输入该人员欲申报的工资额。
l 提供按照人员编码，姓名，公民身份号码，状态进行复核查询。
4.9.3 操作步骤
一　点击菜单年度缴费基数申报　进入模块。
二　在“缴费工资申报基数”框填写上报金额，可进行批量申报，“现上年月平均工资”列可单独输入该人员欲申报的工资额。
三　点击保存本次申报数据。
四 切换到“申报中心”界面进行申报。
4.10 工伤事故申报
4.10.1 页面布局

4.10.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单进入模块，将显示单位基本信息
l 填写工伤事故申报信息，对本单位发生工伤事故及时申报，以方便劳动保障部门及时了解单位工伤事故发生情况。
4.10.3 操作说明
一　点击菜单工伤事故申报 进入模块。
二　填写工伤事故申报信息，姓名、公民身份号码、事故受伤部位、事故发生日期等。
三　点击保存按钮保存本次申报数据。
四 点击下载按钮下载工伤认定表。
五　切换到“申报中心”界面进行申报。
4.11 工伤鉴定
4.11.1 页面布局

4.11.1 功能说明
l 单位登录后，点击菜单进入模块，将显示工伤鉴定信息。
4.11.2 操作步骤
一　点击菜单工伤鉴定 进入模块。
4.12 单位基本信息查询
4.12.1 页面布局

4.12.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单进入模块，将显示单位的基本信息。
4.12.3 操作步骤
一　点击菜单单位基本信息查询 进入模块。
4.13 人员增减名册查询
4.13.1 页面布局

4.13.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单进入模块，将显示单位的人员增加表信息。
l 模块支持组合查询，姓名，公民身份号码，变动时间任意组合查询需要查看的信息。
l 模块支持导出企业人员增减名册。
4.13.3 操作步骤
一　点击菜单人员增减表查询 进入模块，显示单位的人员增减信息。
二 根据需要有选择的使用组合查询。
三 点击“导出”按钮，支持企业导出人员增减名册。
4.14 单位缴费信息查询
4.14.1 页面布局

4.14.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单单位缴费信息查询 进入模块，将显示单位的缴费信息。
l 模块支持组合查询，险种，缴费时间任意组合查询需要查看的信息。
4.14.3 操作步骤
一　点击菜单单位缴费信息查询 进入模块。
二 根据需要选择使用组合查询。
4.15 单位人员名册查询
4.15.1 页面布局
人员列表：

人员详细信息：

4.15.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单单位人员名册查询 进入模块，将显示人员的基本信息。
l 点击“人员编号”查看该人员的详细信息。
l 支持组合查询：人员编号，姓名，社会保障号，参保状态任意的组合查询。
l 支持导出企业人员花名册。
4.15.3 操作步骤
一　点击菜单单位人员名册查询 进入模块。
二 点击“人员编号”查看人员的详细信息。
三 根据需要有选择的使用组合查询，筛选出你需要的人员列表。
四 点击“导出”按钮导出企业花名册。
4.16 人员缴费信息查询
4.16.1 页面布局

4.16.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单人员缴费信息查询 进入模块。
l 通过人员编号或应缴年月查询显示该企业人员的缴费信息。
l 支持组合查询：人员编号，姓名，应缴年月，险种任意的组合查询。
4.16.3 操作步骤
一　点击菜单 人员缴费信息查询 进入模块。
二 在“人员编号”或“应缴年月”输入查询信息，点击“查询”按钮，显示人员缴费信息。
三 根据需要有选择的使用组合查询，筛选出你需要的人员缴费信息列表。
4.17 养老个人帐户对帐单
4.17.1 页面布局

4.17.2 功能介绍
l 单位登录后，点击菜单养老个人账户对帐单 进入模块，可以打印本单位养老个人帐户对帐单。
l 支持组合查询：人员编号，公民身份号码，姓名任意的组合查询。
4.17.3 操作步骤
一　点击菜单 养老个人账户对帐单 进入模块。
二 根据需要有选择的使用组合查询，筛选出你需要打印的人员列表。
三 点击按钮，可批量打印本页人员的养老个人对帐单，也可通过点击该人员的打印该人员的养老对帐单。
4.18 退休人员档案查询
4.18.1 页面布局
人员列表：

4.18.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单退休人员档案查询 进入模块，将显示本单位退休人员的基本信息。
l 支持组合查询：人员编号，社会保障号任意的组合查询。
4.18.3 操作步骤
一　点击菜单 退休人员档案查询 进入模块。
二 根据需要有选择的使用组合查询，筛选出你需要的人员列表。
4.19 单位到龄人员查询
4.19.1 页面布局

4.19.2 功能说明
l 单位登录后，点击菜单单位到龄人员查询 进入模块，将显示本单位到龄人员的基本信息。。
l 支持组合查询：人员编号，身份证，起始时间，终止时间任意的组合查询。
4.19.3 操作步骤
一　点击菜单单位到龄人员查询 进入模块。
二 根据需要有选择的使用组合查询，筛选出你需要的人员列表。
4.20 密码修改
4.20.1 页面布局

4.20.2 功能说明
l 修改等入密码及专管员申报口令
4.20.3 操作步骤
一 点击按钮进入修改密码界面。
二 输入旧密码、新密码、确认密码，点击。
三 输入旧申报口令、新申报口令、确认申报口令，点击。
第 5 章 技术支持和服务
5.1 服务体系（企服宝）
为了使服务更加贴心、方便和全面，浙大网新公司推出了全新的服务理念和体系，命名为“企服宝（）”，使服务工作开展的形式多样化、流程合理化、人员专业化。

“企服宝（）”服务方式：
序号
服务内容
说明
1
电话咨询服务
通过专业Call Center以及专业服务人员，申报期提供5*8（9：00-17:00）高品质的服务（4006008590）
2
QQ咨询服务
提供最为流行的QQ在线客服的功能
3
在线咨询服务
在浏览器内直接提供在线交流功能
4
远程协助服务
通过远程协助平台提供远程连线、操作指导服务
5
上门服务
遇到疑难问题电话或远程方法无法解决的问题，直接上门服务
6
专家咨询服务
5年以上劳动保障行业专家提供政策业务咨询
7
投诉/投诉处理查询
提供在线投诉以及投诉处理情况查询功能
8
下载中心
提供软件、表格、演示视频等下载
9
政策法规搜索
提供政策法规的在线搜索
10
常见问题搜索
提供常见网上申报问题的在线搜索和帮助
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