销售经理、市场经理核心技能培训及大客户开发与维护.doc
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4、训及大客户开发与维护课程背景2008年,突如其来的一场金融海啸席卷全球,所到之处,经济萧条,需求萎缩,市场陷入困境,连北电、摩托罗拉等“大佬级”企业也无一幸免受重创。疾风扫荡知劲草,严冬料峭见春色。2010年,是经济复苏的一年,也是企业重整战略方向,寻求突围的一年。“企业发展,营销是龙头;营销发展,团队是关键”,这是很多企业的共识,但是在今年尤其具有重要的意义,能否在严峻的市场困境下突围,急需一批具有明锐思维的营销带头人以及一支骁勇善战的销售精英队伍。正如一句广泛流传的话:成功的企业,一般都有高效的团队;失败的企业,一定能在销售团队中找到根源。如何提高自身的领导技能,如何打造一支卓越的销售团体
5、?这是令大多数管理者向往却又头痛的事情。以往的培训更多地停留在激励团队士气,加强凝聚力,宣扬团队文化等层面,显然已不能满足严峻经济形势下的挑战。本课程以讲师自身服务的几家财富500强企业在华发展经历为基础,以培养优秀营销管理人员为目标,系统地分析销售及市场的各个环节的特点、策略、技巧,旨在提高销售人员在每一个销售环节分析问题和解决问题的能力,打开通往成功之门。课程收益:按照专业销售的标准来思考和行事。了解销售全过程及各阶段销售工作要点,做到在正确的时间、对正确的人、做正确的事提高客户访谈的能力,准确确定访谈和销售对象。学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。掌握如何全、准、及时地收
6、集客户购买信息。学会挖掘客户的真实需求,提出有竞争力的解决方案。培训方式 案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏培训对象 董事长、总经理、营销副总、大客户经理、大区经理/区域经理、渠道经理、市场总监、品牌经理等中高层管理者。课程大纲:第1部分:区域市场的营销策略与团队建设一、前言营销工作的核心是什么二、区域市场的调查与分析1、市场潜力评估消费者状况分析竞争状况分析行业分析企业自身资源分析2、区域市场作战全景图分析现状设定目标制作销售地图市场细分化采取“推进战略”或“蚕食战略”对付竞争者三、区域市场扩张与保持1、快速进入区域市场“造势”进入“攻势”进入“顺势”进入“逆势”进入区域市场核
7、心攻略2、区域市场扩张策略以价格为主导的挤占策略以广告为主导的挤占策略以渠道为主导的挤占策略以服务为主导的挤占策略四、区域市场的渠道攻略1、产品销售的途径2、渠道的种类3、经销商的选择4、经销商的考评与管理5、不同经销商之间矛盾的处理6、直销与经销商之间的矛盾处理7、渠道销售队伍的管理8、思考-经销商越大越好?越多越好?五、区域销售团队的建立1、团队的组成2、如何成为一名优秀的团队领导3、高效团队的特征4、销售队伍的甄选5、销售队伍的绩效管理6、销售队伍的激励第2部分:区域销售的大客户开发与维护前言:大客户管理的概述和发展什么是大客户大客户是如何形成的为什么要对大客户进行管理大客户管理发展模型
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