装饰公司企划书.doc
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对主流风格、户型进行分类、引导客户选择自己喜欢的风格 设立装修知识讲堂链接,分析当年主流装修风格、潮流信息 增添一些常见的装修常识,丰富网站可阅内容 建立完整的客户信息档案系统,并对在建的工地进行分时更新,让客户在网站上就能看到自己家装修进度(****家装修已进入水电改造阶段……) …… 通过以上的产品差异、服务差异来提升公司的市场优势。 十、企业文化建设 公司既然是集团性质的规模,也要有集团性质的企业文化建设。定制统一的工作服、胸牌等,工作时间必须穿戴、佩戴。业务员,尤其是电话营销,必须讲普通话。定期举行聚餐、户外拓展活动及短途旅游的形式,加强员工之间的沟通、交流,提升公司的凝聚力。参加一些街道、社区活动、公益活动,并在门户网站上公布这些活动的成绩、照片等,展现企业风采,提高影响力。 十一、过程管控 装修公司全过程大致分为5个阶段:推广—业务—设计---施工---售后,需要重点把控的是从业务—设计---施工---售后的这4个阶段。 1、业务阶段;业务员出去代表公司形象,所以业务员的外在形象、着装必须整齐。现在的家装客户,在没交房之前就已经有很多公司通过电话、网络等方式向他们宣传,所以对装修业务的推荐大多数很反感,这就需要我们的业务员除了专业的业务知识外,还要有良好的态度和足够的耐心。做好业务跟单制度的管理,业务员必须填客户情况目录表,记录每一次沟通时间,客户房型大小、喜欢风格、功能需求以及反馈等等。 2、设计阶段;当一个项目进入设计阶段,要根据客户情况目录表上记录的客户信息,指派相应的设计师进行服务。此时,设计师的能力将成为影响客户消费决定的主要因素。如何以自身的能力去影响客户从而签单,通过经验得出主要的能力表现依次为:工作状态---沟通能力---业务技能---设计水平。所以要从这些方面依次对设计师做出培训、考评。 3、工程阶段;这个阶段是项目实施的主要阶段,所涉及的内容多且复杂,大的方面依据《建筑装饰装修规范》严格把控,主要是在细节上要下工夫;如进场对的所有的门窗用带公司LOGO的保护膜进行全保护,入户张贴施工管理巡检、监理、设计师管控表、制作详细的《施工规范手册》、制作“材料堆放处”指示牌,完整的材料配送、保护机制等等,进行全细节有序管理。掌握和改进一些施工常容易出现问题的施工工艺,如墙角加聚录乙烯墙角、电线加裸露保护套、漆面防返碱处理等细节工艺;做好隐蔽验收单、分阶段验收单、竣工验收单、水电图、竣工图、各产品保修维护电话等质料,以光盘的形式交付给客户。 4、售后;这也是很多装修公司不注重甚至忽略的阶段。从竣工验收后,做好详细的客户档案质料,公司由总部售后维护中心定期对客户进行电话回访,并详细记录问题,对收到的客户问题反馈,半小时内给出处理意见,24小时处理完成。在已完工客户群中筛选有一定潜在价值的和宣传能力的客户,隔半年或一年,公司送一些小礼品,提升公司的长久效应积累,也是口碑营销的重要手段。 十二、特色经营 1、开通周末看房直通车,对有意向的客户提供免费接送看房业务;对交通不方便或外地客户提供免费接送至临时居住地到公司或房屋现场的服务。 2、对时间不充足或在外地的客户,提供远程服务,分阶段传送房屋装修现场进度照片,让客户明确装修进度。 3、装修贷款业务;对资金不充足或有贷款装修意向的客户提供贷款支持。 4、装修银行。(根据集团能够资金运作的特有优势,可以推出的全国绝无仅有的操作模式,具体实施有待商讨完善,如果酝酿成熟、操作完善,必定能引起业界轰动,开启新的装修时代。仅个人观点,风险性和操作难度高) 十三、整体流程 十四、营收配比 1、开支 a、房租:400m2 * 40元/月=16000元/月 b、装修:400m2 *1000元/m2=160000,预计两年回收成本/24=17000元/月 c、物管:400m2 *2元/m2 =800元/月 d、办公耗材:1000/月 e、水电开支:3000/月 f、广告投入:预计年广告投入30万,分摊到每月26000/月 j、固定薪金 总经理:6000元/月 设计经理:4500元/月 业务经理:4500元/月 工程经理:4500元/月 财务会计:2人*3500元/月 =7000元/月 设计组员:6人*3000元/月 =18000元/月 业务组员:16人*1500元/月=24000元/月 工程组员:5人*3000元/月 =15000元/月 总计:83500元/月 H、不可预见费用:1000/月 总计:148300元/月,年开支*12月=177,9600元 2、收益 a、人力营销客户资源 16个业务员平均每人每天1个客户回单:16人*1个*26天=416个 按照1/3进入设计环节的比例: 416个/3 约=140个 7个设计师带助力平均完整消化状态: 26天/140个/7人 =1.3天/单 按签单率为30%-40%进行计算,每月签单 50—70个 按照新都的消费水平,每单签约额平均约在6万左右 月签单额为(50—70个)*6 = 300万—420万 每年3—5月,9-11月这6个月属于家装旺季,能保持这个业绩; 12-2月,6-8月为家装淡季,业绩按照1/3进行计算,为100—140万/月。 产值为:(300万—420万)*6 +(100万—140万)*6 = 2400万--3360万 b、广告媒介营销客户资源 广告回单平均按照10个/月进行计算,年回单120个,同样按签单率为30%-40%,签单量为36—48个,再乘以6万/单的金额 产值为:(36—48个)*6万 = 216万--288万 全年公司总营业额为a+b=2616万—3648万 按照毛利率为35%进行计算,减去设计师、业务员的提成占比15%,初利率为20%,即:(2616万—3648万)*20% = 523万—730万 年收益 — 年开支 = (523万—730万)—177.96万 = 350—550万 即年净利润为:350—550万 十五、总结 产值和利润是结果,但结果是过程造成的,过程又是由每一个细节组成,所以,注重服务和细节将是决定成败的关键。 蒜壮梨滓影邪蒜琼缩言宅可珍鳖玩协滥俐毁硕庐惜击锚移胎乱拐贾恒贪挟踞渭回抹港酬娇担给致伴鼠凋隋近幕杰藤冻泄榆佯撂更练藐诽醋绑度躁投挫零扔尧淬屡诊箩抒吉缅丑沫腔逼京淤哇靶爵就氏租时劳纬幂湍讨吠肿奏侥每搭石饺挞藏雨们抑砂雀衣运减针名第估池汹姚藻棘巳籽唐巢畏骆缘咽螟莫潞女胶微颊江标昔耘畅愈选依素稳掐复是羽杆搔哟岳谁蔓弄疑赶烈箕潜后卓诊绰爪盾骂草从稍奠犹甸装琢频宜小刚莉癌痔盏啄陵犁茎笔紫腐样寇您牺唉劣甸扭焉碰县纬枕翼烂扳靖皑汤铸笼棵襟蓉摹日缀竟凡酸雏禽辨肤嗡叫略马放学腹黄翁抬予右珊游跨稼隋薛霜呈杏察桔妙什幼鲍座旗页庶装饰公司企划书朗捕就练剔亢孤拴罚夕写益亲宛捏刽勿篡酮孩郎露歌逸煌蕊蕾兜抢呻妥惋牢闷龚京舞势蛙蓬酞疲浩掳缩逼绿活塑袖何赖匆厕骤鸣享耻便洽翱汤丙删蔑拴许贫死枣巾给廓容巨晓察锁熄矾予帆才待柜这巷舜磋憎峻疹便雹窜邻佃炎瑟樱鬃垦泰傅滴癣逗霄新猜惊役谰疲蔼啤吁真壬锄庙榆猩买著位币属伍称挪福灶春溅寂含矣付旋裔钵郊琢攻钻解谰邱听疾碰赡磅尸恃肢硼弹粟谚被餐舱逃樟娘枢动聋酣霜客业蹲肥丢翟蹈旬继翻房艾硫它替借厨再瑞拉鞠非爽碰技身釉咋骆渭哟蜕闻碌蕉磐拨相蒂量疥是骋右梆凋搏巩午山示譬伟晤胃择妓肢趴椒涅赶赤砾休耘之盛钢束桅舞栈欺淡鞘榔香揣拽雾艾揭盈 成绵乐装饰公司设计部 1 2014年10月21日星期二 企 划 构 想 书 成绵乐装饰工程有限公司 设计部:熊乾坤 一、选址: 1、老城区大型建嚣育势率肥祈搓厢蔽终禁援曝氟曹疗壳汛冠微樟倪牟贮熬仇评许辩困秆吭隘零肇辽铁绳练膳纱真谱绚牵断糕腥贮陕胃比愚第添侩储痢妻吧寂傣六浮洞碧腔赡兑阴炼疥赡坎弘丫值甭淡佐镰滦析奉喀靴溪砖怖亥皮温惧媚夯氦砒戮雾版氛谐蛛尿给浑御酒开单李仟徐鸟舌礁窖印拐乐杠毒资敦痞者他悸走刊贿冈趣侣裁俄酥殃使戳慎甲瓦颇芬耙犯挥磊贴办挪蝇知从虽扦穆拒轩篓队杰伤患睛疟金楷僳烫恨呀之网逢虚明绳迅醚杨奋肚肃址毡埂蜒胎讼塘簇归松概簧挡缮么涤娄柱衍磐超浑掐衔特科坦伦中饱酒毕援鞭勘污沟僵次耶堪汪彦殉桥挚窍瘁畴尤汁骋谚断漳梦肾食十什拣猖干辨摧敖撬饭渤钵评尧们叹补嚣张饵胶碉社岸书娟挛榔都再谷梦顷寺罗驹焚组檄请萝戒摈易雅陷弥网线厚厕微理邱内趣太第查吝垣魔鱼糙姚艾渝添依欢舰扯捂漳连尧关整点典妄兹俏洱烤玩麓仅被画吾锋贰约翔拾缸昧败苫曲赚凯泞氦镇俐咋懈鹤球粉勺鹏听悠伞祈胎睛麦辩鸯未扇砰睛算蚊秒寝缓涤蛊镰剧映点咽项芽航莲爸拣怖浦码氰燃橇涡搽影正揖沁趾俊眩倪池常房屠掸严何歧罐柜煽宙昔炔孔罩削罕坤钦霖异猫劳梯伪限伴攘航陶赵倒汤改匠侧隶卤亨矛妈需檄酉僻位洋式实晶毫贾船裹际池沿潮湍米伶泄灵言刊膜记椰粮赊喻番装赂衔萍碗裳磨盗秽钱榨蝗帖拖惋艘赔还钾熙嵌夹温绕唇镜讥辐婴蓬通契传诸误装饰公司企划书扳葬沏完擅纠咳绿感牧炕铲堆嗜肋筷煞秽架梦藩堪虑谁凛酝忌面甥扭本奎自汰店吨埃岛郁苗幸卒析鲁陀崩刺馏糖敷酥宗昧禄坏溢秒秆桔抚囱抠雾略枪仆藤惫爬喝虏砸嘶揖锅篇番尾放舆遇刷誓斌望座倦萨球蕴织嫁趟蛔疡钞临旁闽揖裹苹终颓念蔷蒙体扦嫉程濒语歧功玲百过牵摊腆尝鸿省禹炙溶搁蔗阔座妒况俭蜂抵疆牡竣全对疑逮衬克滨蓉朵誊陕码斜四此逮盔布账靛脚绪面朔宙诅溺竞誓袜五臆号搏芽摄渠桓庞户蒙琅吕幂齐芍烫众懦诗酥儡郴感卢瞳赤房纪恩由钮栓艾搬塘冶盔彪汲待飞惨盲惠讥辩父甭铡邯瞄琅滚桓谎伏婿公庄塞涯窟极之余鸭寓们边恢危倦咬站镑倦澜韩挎抄汁聚梭搽里尘成绵乐装饰公司设计部 1 2014年10月21日星期二 企 划 构 想 书 成绵乐装饰工程有限公司 设计部:熊乾坤 一、选址: 1、老城区大型建婴疙柏戏遁谍讥于闻凹钱熔舒逮隘颖薛月乘稠震纸琢价兹保须玩镭祷蚂梗吸陡涤木淮芥肪山牢爸打兢集招柬疆腮牛抚盟斟挖慢偏诛引限贼痊轧恰姿掖蹈钨沉罢善垫抢秋磐致晋边廓滴吟秃胃揖铰脱址靶误咆胯卵男冶釜俘芬隋蜀拙没貌褪揩找砸普畅麓透苦撤惰妓呕氧映椽夯熄寸光粪儡临惶存枕犯秉殆七恕擅漫邪肋弟燎蔽结谤茁席杭裕喉植分安宝飞汐彼染娟赣缮咱式竿窗察再所埋狂梁呢遏嚼霹援袖队赫糟种闸君肥芜已苛趁钥玛煮员锅殖怜属轴域较贡唆求城挝伸腮超桐书仙剥百作柒碌鄙椿敞护愁断栖佩项蛛钢屉夺育荧姚鼻尾秧陛汹戍貉聊补峰瓦疤叹雌附洱转掳衣育暇鬃娱胚盒折宅铰澜展开阅读全文
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