项目经理(主管)岗位培训手册.doc

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项目经理（主管）岗位培训手册

课程背景：
世界500强企业中，超过80%的企业运用项目管理的方法进行企业运作管理，而中国的制造业，不到10%的企业了解项目管理，少于1%的企业运用项目管理……项目如果缺乏科学的管理，您将遭遇：
·产品开发周期长而失控，市场压力下匆匆量产，生产不顺，品质不稳
·项目成本不清晰，成本控制难以下手，赚不赚钱难以界定
·制造周期长，反应速度慢
·交货不准时，客户投诉多
这个时候，您需要考虑引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才……
公司重点推出《从开发至投产全面项目管理》培训课程，曾任500强企业专家将全面教授如何引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才……。

课程大纲：
第一部分：项目管理基础（3.5H）（第一天：9:00-12:00）
·项目管理的起源及其发展
·项目管理的概念及定义
·项目管理的重要性分析
·制造业项目管理与通用项目管理PMP的区别与联系
·从制造业面临的困境看项目管理
·通过项目责任制改善制造业内部管理
·制造业项目管理的动因及目标
·传统组织形式在开发项目管理中面临的困境分析：部门协作障碍、进度失控、质量失控……
·产品开发过程中实施项目管理的优势分析
·矩阵式项目组织架构设计要点
·弱矩阵/平衡矩阵项目组织结构在产品开发项目管理中运用
·强矩阵项目组织结构形成的条件及对开发项目管理的作用
·开发项目经理/工程师与职能经理/主管工作的区别与联系
·项目经理/工程师与职能主管的角色转变分析
第二部分：项目经理必备的基本能力(3.5H) (第一天：13:30-17:00)
·如何做好项目的组织策划
·项目组织策划内容及项目计划书编制要点
·如何合理进行工作分解及时间估算
·项目进度表的制定及跟进方法
·项目资源计划、费用估算及成本控制
·开发项目的风险管理：失败、中止、延期、质量等风险控制
·规避与防范风险的方法与步骤
·开发项目团队的管理要点
·打破部门壁垒的第一步：组建跨部门职能项目管理团队
·开发项目团队的组建与构成：跨职能团队组建要诀
·如何做好跨部门之间的沟通与协调
·提高项目经理项目团队管理能力的方法
·项目经理如何提高自己在团队中的影响力
·项目经理如何借助上司及公司领导的力量助推项目管理
·项目经理提高日常项目管理能力的四项基本方法
·项目经理的沟通协调能力要求
·通向成功沟通的6项基本要素
·产品开发过程中的日常工作沟通方法
·如何有效的组织项目会议：会议沟通
·项目阶段性总结报告编制方法：书面沟通
·项目经理制胜的人际交往原则
第三部份：项目开发过程管理 (3H) (第二天：9:00-12:00)
·产品开发项目管理的四个阶段
·产品研发过程中的三个关键决策点
·项目经理如何合理运用阶段门法及关键决策点法对项目进行管控
·产品设计输出评审的重要性及确保评审有效的管理要诀
·工程验证EVT（实验室验证）的实施及其对产品开发质量的影响
·设计确认的条件及方法（DVT）
·为什么新产品量产问题一大堆？制造难，质量差！
·项目经理在项目开发及样品确认中的工作注意事项及清单
·现场及生产过程确认试验的重要性（PVT）
·项目经理在新产品量产（MP）转移的工作清单
·产品设计标准化组织及设计标准化
·设计标准化与质量和成本的关系
·产品标准化设计的三大方法
·研发过程中的产品可制造性分析（DFM）
·研发过程中的工程变更管理（ECO）
第四部分：项目量产阶段管理（3.5H）(第二天：13:30-17:00)
·项目经理必须关注的运营指标
·如何通过对运营指标的管理确保项目利润
·各职能部门与运营绩效指标的关系
·计划达成率/准时交付率OTD的定义及改善方法
·制程合格率FPY/成品出货抽检合格率OBA的定义及改善方法
·项目生产效率定义及改善技巧
·客户满意及客户投诉处理
·工程变更处理流程及风险控制方法
·与客户的技术交流及沟通技巧
·会客的准备及与会的注意事项
·世界500强企业项目经理客户会议主持程序
·项目收尾阶段的管理
·项目经理必须掌握的项目结束会议技巧
·项目收尾阶段资源管理及再分配
·项目合同风险防范与控制
·项目寿命周期到期风险管理（EOL）
·Q&A学员提问与问题解答

讲师介绍：罗老师 （James Luo）
教育及资格认证：
高级培训师、中国某重点大学机械工程学士、工商管理硕士（MBA）、世界500强企业认证黑带资格
讲师经历与专长：
罗老师曾任世界500强Flextronics企业（总部设在新加坡,是世界领先的电子制造服务提供商(EMS)）IE、精益生产高级经理，亚洲最大的精密五金冲压、注塑产品服务提供商AMTEK公司生产及工程经理、著名港资EMS企业NAMTAI GROUP 生产工程经理等职务，拥有十多年著名外资企业生产、工程及品质经理管理经验，并曾先后在Flextronics新加坡和马来西亚系统等地研修精益生产、价值流分析及参加六西格玛黑带培训，罗老师擅长的课程有：从开发到投产的全面项目管理、制造业人机物成本控制、精益生产、质量管理等专题培训和辅导,获得客户广泛好评,并使受训企业获得良好收益。
培训客户与培训风格：
罗老师具有多年的制造及品质管理培训经验，他秉承：先进思想+管理经验+授课技巧的风格,将培训内容融入制造业日常管理之中,使学员在产生共鸣的同时,即学即用,成效显著，课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果，罗老师曾培训过的客户，涉及各行各业，其中有：美的集团、伟易达集团、立白集团、飞利浦照明电子（上海）、苏州西门子电器、贝卡尔特（中国）、菲尼克斯电气(中国)、联合汽车电子、苏州维信电子、爱普科斯科技（无锡）、斯丹电子（天津）、北京天诚同创电气、艾尼克斯电子（北京）、德国BOSCH、台湾蔚盛集团、香港亚伦电器、烽火通讯、麦科特光电、高飞电子、美律电子（深圳）有限公司、久隆汽车配件、台资国威运动器材、港泰玩具、阿波罗（中国）有限公司、瑞声科技、当纳利印刷、九星印刷、中威制衣、昌利行、乐华（箭牌）陶瓷、濮耐股份、长沙卷烟厂、大同机械、龙大食品、香港亚电伦器、港泰玩具、台资国威运动器材、麦科特光电等知名企业。
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