客户部部门职能与岗位描述.doc

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客户部部门职能与岗位描述

客户部的部门职能：
部门名称：客户部
上级部门：总经理
下属部门：各楼盘销售部
部门本职：掌握各楼盘的情况，配合售楼部的工作，办理按揭。
主要职能：
一．建立客户档案，对反馈信息进行分析，出现问题及时处理；
二．接洽并处理公司与开发商之间有关销售的事务；
三．负责办理公司所有楼盘的按揭工作；
四．向各楼盘及时准确的传达有关按揭的事项；
五．认真．仔细地收集公司楼盘的销售资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解楼盘的销控情况；
六．收集公司楼盘的报版广告，对报版广告进行整理归档，同时对一些房地产方面的信息，政策进行摘要记录；
七．责办公室日常的客户接待工作和办公室内务工作；
八．加强房地产专业方面的学习，多了解房产市场的情况，掌握房地产方面的最新动态，给公司领导和其他同事提供有参考价值的意见；
九．积极地协助配合其他部门同事的工作，以便公司更好地发展；
十．认真对待工作，避免发生错误。

客 户 部
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