金牌店长考核指标..doc

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金牌店长考核指标
医药 2010-06-08 19:09:14 阅读376 评论0   字号：大中小 订阅
一、收入指标：
门店经营的各项数据要求包括 日/月/年均销售指标，门店每日每月、一年的销售额任务。
 坪效，门店每平方米的销售金额。
毛利率，门店各商品的综合平均毛利率。
周转次数，门店平均销售金额除以平均库存金额的数据。
库存天数，门店商品的平均库存天数，平均库存金额除以平均销售金额所得。
 库存金额，门店为保证正常销售所应当配备的存货。
来客数，门店每天前来购物的人次。
客单价，门店每次交易所发生的平均金额。
二、费用指标：
总部对门店费用开支的定性指标包括（同济堂的情况是：连同税金计22.2%不计算税金为19.2%左右不计房租、税金，11%再不计工资为4%）
1.   门店费用率，费用占销售额的比例；（12%）
2.  人力成本费用率，人员工资、福利占销售额的比例；（2.8—3%）
3.  水电暖费用率，水费、电费、暖气费占销售额的比例；（1.35%)
4.  客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额的比例；(0.2%)
5.  办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例。(0.02%)
6.  损耗率，商品损耗金额占销售额的比例。(0.3—0.5%) 
三、日常管理指标考核
日常管理考核指对门店日常经营管理的常规工作考核包括
门店卫生考核；                             门店考勤考核；
门店设备维护考核；                         门店订货作业考核；
门店屯货管理考核；                         门店收货考核；
门店补货/理货考核；                        门店问题商品处理考核；
门店变价管理考核；                         门店自用品控制考核；
门店库存更正考核；                         门店商品退换货考核；
门店商品调拨考核；                         门店商品盘点考核；
门店顾客退换货考核；                       门店顾客投诉考核
门店收银工作考核                           门店顾客服务考核；
门店促销活动执行考核
 门店考核的实施——门店考核由行销督导部进行
经营指标的考核————
经营指标的考核由信息部、财务部于每月2日打印出上一个月的经营状况报表，交给行销督导部。行销督导部根据电脑报表、财务报表将各门店排序分析上月各门店经营状况。
日常管理考核——
行销督导部根据平时每周周二及每月15日的门店巡查进行商品部、质管部，企划部促销组主管及其他相关部门的同事，均需要把相应的日常管理考核表上交行销督导部。
考核的评比与公布
行销督导部于每月5日评出上一月各门店对经营指标和日常管理目标的达成情况，上报营运总监批示
营运总监批示后于每月10日召开业务会议公布考核结果，重点表扬前3名门店
店长应在每月12日召开本店业务会议，公布考核结果，重点表扬奖励前3名的柜组。
业绩突出的门店，公司将给予店长及门店相应奖励，店长应如法炮制，在门店内对柜组进行相关评比与奖励。
各门店、门店柜组应不断调整，争取更好的成本控制，积极提升业绩，提高公司盈利。
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