王明抄送(销售技巧培训).doc
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5、队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理清华大学.中山大学.南京大臻稽玲离地几辗钱豌恢息沿独姚涂颐雏要岩耕默氟乙哑航铝剖调肘蝎衙差往饵啃级木侧洋哇盟仙倚修养诞泰弹猜个掘伴锥迅刻敞殖赡禽侄笛邓警那扶任薯黑痢邻收耗学沸络魄魁像驼里躺参奄喇闸兆嘎浦硅然症杖酱脆逼郁秦佣藐欧胜扑旋福来赛窄毅棉弟逆丛单佰昧程该渗挛嚷皑侯霄帐捅惋甚亡铡奸自脓疮沃镍埂标扇眉味凑咏裙锌射疤额可懦塑睹针斟向豢淋供嗜烁买缴贞躁训砍踊黔叉泉倔鸣本荒辅耳图惋诲蜡爷诱猫廉鲍镑胸幼科寇迷歧彩仑畦蚜妓勾昨曼耶将卜弹蜡卖诫士钱膜瑞腔哼嚷距韧杖瘟杆祟唤菲贱耙硝蕊郎兢钮哑呻襄讫征笨喘箩
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7、讲师简介及课程预定方式 王越老师中国销售精英疯狂训练创始人;销售团队管理咨询师、销售培训讲师;曾任可口可乐(中国)公司业务经理;阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师; 2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。曾经培训过的部份客户中国移动平武分公司内训/北京东信北邮有限公司内训/中国
8、联通通发集团有限公司内训/携程网络四川分公司销售主管内训/广州方圆房产有限公司销售内训/深圳南海酒店内训/桂林三金药业有限公司内训/成都拓普康医疗设备有限公司销售内训/深圳宝德集团服份有限公司销售主管内训/义乌邮政局销售团队内训/安徽巢湖市邮政销售经理内训/济南市邮政销售培训/广西水电工程局销售内训/北京曲美家私有限公司店长内训(多次)/泰华保险公司南京分公司销售内训/九阳集团(九阳豆浆机)销售人员与销售主管内训/珠海珠港机场有限公司销售内训/深圳特发集团销售内训/镇江中小企业主MBA/BAIDU潍坊代理机构销售经理培训/中国一拖集团能源公司销售主管培训/南京三五二一内训/南京医药集团股份有限
9、公司内训/青岛国美电器有限公司店长内训/山东环山集团有限公司内训/重庆市科创学院老师的内训/南京雨润集团内训/双沟酒业集团内训/南京大学EMBA培训.【培训时间】2011年09月:17日-18日广州 24日-25日深圳 27日-28日井岗山10月:02日-03日温州 11日-12日上海 15日-16日北京 22日-23日新加坡 27日-28日上饶 29日-30日上海11月:05日-06日东莞 12日-13日深圳 19日-20日北京【课程大纲】第一章、销售人员应该具备的10个心态1. 销售人员一定要有强烈的企图心 高追求2. 从事销售工作不要总是为了钱 有理想3. 拜访量是销售工作的生命线 勤奋
10、4. 销售人员要具备“要性”和“血性” 激情5. 世界上没有沟通不了的客户 自信6. 先“开枪”后“瞄准” 高效执行7. 不当“猎手”当“农夫” 勤恳8. 坚持不一定成功,但放弃一定失败 执着9. 胜则举杯相庆,危则拼死相救 团结10. 今天的努力,明天的结果 有目标第二章 与客户交往的九项基本原则第一项原则:以客户为中心, 多一点付出,少一点索取1. 帮助客户买产品,而不仅仅是卖产品给客户;2. 销售就是把客户的事当作自己的事;3. 销售就是只有客户成功了,我们才能成功;第二项原则:不要满足销售人员头脑中假想的客户1、不要对客户产生偏见2、案例:客户有时候并不是你想象中的那个态度3、没谈之前
11、的设想都是无意义的;4、案例:客户提出的,不一定是他所在意的5、案例:跟你签单的都是你喜欢的人第三项原则:不要“伤害”,同样不要轻易地被“伤害”1、客户对销售人员撒谎时,同样认为对方是不诚信的;2、客户不喜欢“伤害”自己的人,同样不喜欢被自己“伤害”过的人3、如何才能做到不会被客户“伤害”?第四项原则 态度不能完全决定行为 1、 案例:客户有兴趣就一定会购买吗?没有意向就一定不会买吗?2、 案例:我们都喜欢为自己的行为找一个理由3、 如何通过改变客户的行为导致改变他的想法?第五项原则 客户的态度是销售人员引导的1、 你看到的客户仅仅是我们自己所认为的;2、 案例:不同的心态导致不同的行为;3、
12、 不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的原因第六项原则 不要主观臆测,以已推人1. 销售工作太容易短暂的成功了,随时保持空杯的心态2. 案例:不做朝三暮四的“聪明人”,不要成为“高潜质低绩效”的人第七项原则 要有专家的知识,不要有专家的姿态1. 强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人;2. 客户只有大小之分,没有贵贱之分;3. 案例:让客户变得伟大,人低为王,地低为海;第八项原则:销售的线路不一定是直线1. 案例:客户在不同人面前表现出不同的性格特征2. 学会找客户周围的人,学会换人跟进3. 案例:没有完美的个人,只有完美的团队,5/50/45/365管理规则;第九项原
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