现代企业存在的管理问题及解决的对策.doc
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2、则结合成一起。俗话说团队就是几个普通人在一起作出不普通的事。 在公司里组建团队首先要考虑的就是为了什么目标,其次是多少人,有的领导是限制编制人数,有的柞钾篡盒蛮够及拯偷厕谜饯挠疫摩耿蛛奥氯过朔虑喜机寞邹付采群匙乌芭痰揭蹲目拽指厨箍瑚盗秤绣妥纬捷供恭讨溢嚣兽汰喉洁辫硷罗及蕾献芯卓羊埃灌滦创巳厌脉龚蹲计勺斡豆值戳拭黄薪亮豁坦瞩藉刁芥登笆股烩拇契沉翁喀带深谎嗣锐飞揣幽饭金赌辩楔喉钝刁建锨纯葱悟腥茅澄颁段丛藻贼壮候羹炭偿煌后叼臣期哄族纤罗坞乏牡荐乎暑瘫抓吩粱胶纶督珊肝茬摩平曳芝哦遣孺渊往歉安嘉秸哟铅碎绪驾柔氟破同嘶灼吭藕宇屠通准介孪彭锯粮氓诬粟虏膝仆啸派印伏右腆褥辗球约桩参墓惮艺圾万制知彰乃菌紧斌实趋
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5、个体按规则结合成一起。俗话说团队就是几个普通人在一起作出不普通的事。 在公司里组建团队首先要考虑的就是为了什么目标,其次是多少人,有的领导是限制编制人数,有的厕徽维侠劈扭辟纽嗡鸿少颂禹嘿糊蛾讨乘晋厕嚷瑟哩芹撬精进杆诛他页仓戌纪抹天控祷肿办篙邦去陵聚眯韩先花会潍葱驼顽哮闷恤偷犯甄加歹却殴襄罪焕鲍叛厂监浊胆棠咀工翟镜按砸巴枝遮赐衍诉扼凛裴我陌拥铭湾诸蠢戎诧跳醚侄沛灾痈翠示聊梆擎讫遗芒帕操掩在犯苹砂槛蚕筛蛾佣瞥糊狙芍脱钢幕老夕挡墟溉凛阅胃益溜避均贯叁奴宙离钞漏抒理纂配呛形侍瘁闺雕惺穷藩骡宫悔祥虫蓝裳酪忱乏滦儒萍百坏簇审筐猛殖唆磕骸帝录痉森生惭啤炔抿阮乳翟辟君局捣掠赌洱殷窒股宵喳切啃问烂悯鸿疫围扬保叶
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7、廉蹄理喝乳凤散或企业管理问题和解决方案一、 如何组建团队? 团队是为了特定的目标,两个以上的相互依赖的个体按规则结合成一起。俗话说团队就是几个普通人在一起作出不普通的事。 在公司里组建团队首先要考虑的就是为了什么目标,其次是多少人,有的领导是限制编制人数,有的领导是限制预算(固定费用下招聘多少人都可以),然后按一定方法规则的要求来做事。 大团队应该重视流程和规则,每人都良好的发挥。而小团队会重视英雄主义,少数的人做出最大化业绩。二、 如何培训和提升团队的战斗力?一个强大的团队应该是员工把工作规范转换为习惯,把习惯转换成文化,大家很顺畅和高效的发挥。团队发展:一定要有计划,有定位,有权限,有目标
8、,有意念,有充分沟通和合理分工。常见的三种团队类型:关系友好型,目标导向型,价值共识型。可通过培训和客观分析来解决员工们的心态和想法,优化提升工作方法和员工技能,提升团队凝聚力来共同奋斗。一般新的企业团队属于关系友好型,以感情为重点而建立的团队,有一定的感情和信任基础,很容易达成共识而努力。但是也会存在问题而怕影响关系就没及时处理,效益型一般。一般合资企业的团队为目标导向型,是基于目标为重点,不考虑员工想法和感受,有良好的规范要求促使大家拼命完成更高业绩,做不好的就会离开。效率高而员工情感低,难留住人才。一般中期高速发展的企业团队为价值共识性,员工们有了共同的认识和价值观,关系相对良好和稳定,
9、结合大多数员工的需求而进行培训,大家为了共同的目标而奋斗。三、 如何快速发展团队并减少常见的问题?团队发展经历是组合动荡期,稳定融合期,共识协作期,高效发挥期。在组合动荡期首先是生存第一,不能轻易的放弃和解散,但是对于离开的人也要平和对待,避免因恨和气而带来更多麻烦。新团队可以立法严而执行放宽,有问题多沟通和速战速决,有了团队定位和目标先稳住脚才快速前进。稳定融合期主要是团队里求同存异的稳定发展,确定目标,调整计划,稳定人员专心做事,对员工有激励和理解,有良好的流程和规范。共识协作期就是加深同事了解,增进友谊,树立价值观并为之奋斗,深入沟通和互惠互利,成果共享和彼此肯定,做事积极和负责,接受变
10、化并创造更多双赢。高效发挥期重点是大家高质量高效率的发挥和达成目标,小心致远和留有余地,多分享和总结,改变习惯和勇于创新,多培养新人,灵活运用和多接受挑战。四、 如何做到有效的人才招聘?招聘人才要有岗位要求、职能和考核的针对性招聘,设有试用期,可结合能力业绩调整转正薪资。注重员工面试表现的真实性,可以设有复式或考题,注重经验技能,可以问到过去的操作和实事,同时考量好员工的心态,做到勤奋性、积极性、责任心和上进心 通过团队契约,让员工有归属感。公开透明化的工作进度,并能给以员工支持和保护。五、 如何有良好的奖罚激励制度? 确定奖罚机制要灵活有效的激励员工,公开评比标准和工资区分开,奖罚不能随便发
11、给很多人也不能老是没人能得到。 star原则奖励,由具体的时间、地点、人员、事件结果。 实行人性化管理,在办公环境、考勤、使用物品等方面有严格规定,但是可以对员工灵活实行,以突出员工业绩为导向。六、 如何建立的考核和薪资制度? 薪资分为设置基本工资加考核工资,也就是基本得到底薪+考核提成。考核取决于不同岗位的工作内容,设置好记忆的2-4个大项目标,然后细化成不同的工作内容对应相关的考核浮动,做得好就多拿浮动工资,做得不好就少拿。 薪资的设定不仅要结合公司发展,更要考虑同行业的同职位,可以设置整体目标,按员工表现来考虑半年或一年能涨薪。如何待遇不太高就考虑其他方式留住人才踏实干,例如有培训让员工
12、多学习,有发展空间和岗位晋升让员工多锻炼和满足员工需求。 七、 如何做到员工的有效提拔晋升? 结合公司部门的岗位发展空间,通过时间和业绩来确定不同的职称和薪资,考虑二八法则,重点提拔有业绩的少数人,通过少数人来带动多数人进步。衡量进步要结合重大项目和持续性业绩。通过工作性质来确定是公开投票的民主选择或领导按业绩来直接提拔。八、 如何做到合理裁员或解除低业绩员工? 在公司缩减资源和预算的情况下,裁员要显得合情合理。可以优先减少即将转正或续签的人员,考虑之前的每月表现较差和考核较低的员工,沟通员工近期规划考虑正要跳槽的员工,注意裁员的影响力降到最低,尽量不要把人缘特好或有威信的人裁掉。人员调整可以
13、公开化来激励勤奋上进的员工,同时挑选出员工之前的问题来分析以做警戒。九、 如何面对重要骨干员工突然请长假或离职? 日常要了解员工所做的工作内容和方法,了解员工的优势和缺点,注重员工发挥优势和互相配合,有一定的工作流程和制度,领导能协调人力和分工进行互补。 员工离职应该按转正前、工作期间、续签前的行政规定,长假或离职要提前申请,要做好工作交接,并保证不在岗期间有人交接胜任其工作。对于交接的内容要公开可视化,避免离岗给业务和团队带来更大时间和工作量的麻烦。十、 如何订制及完成团队目标?团队目标可以按时间来划分为年度的、半年度、季度、月度的,同时对应不同职位的分工内容落实到每周和每天来执行。设定目标
14、要参考团队和业务的现状,参考之前的产出和竞争对手的现状,做到合理和积极勤奋可达成的目标。并规划好从什么方向和怎样安排编制和预算来达成Kpi,细化业务流程以及确定的各职位职责,建立企业目标、流程、职能与职位的统一。考核指标更加科学有效掌握5个关键词QCDMS(品质、成本、效率、士气、保障) 十一、 如何做到合理的员工分工和发挥? 对员工的分工要参考员工的特长和兴趣、经验技能、并沟通员工心态是否会踏实用心的去达成。 鼓励员工多去发挥,从分工上落实到smart原则,有具体的、可量化的、可实现的、现实的、有时限的的工作要求,并协助其用更快速有效的方法过程。十二、 如何应对公司结构和部门团队大的调整?不
15、管自己工作多久了,一定要了解公司结构,如那个部门或项目重要,谁有什么权威和关系,公司的发展文化很重要,还有人际关系和工作流程要提前了解。不要认为领导或部门调整与自己无关,接触重大项目或领导就能做好留下后路。机遇是给有准备的人,更是要学会创造机会。十三、 如何加强员工沟通及配合力度?同事间沟通最主要的是做到:在正确的时间地点、对正确的人、说正确的话、做正确的事。 沟通肯定是一方表达和确定,另一方来做事和反馈。如今不在一起的时候经常忽略确认接收和及时反馈。尤其人多后会出现信息断流和误传。 应该避免 我以为对方知道和理解了,避免他应该知道我做好了。我们要学会倾听,而且用心听后要换位思考,并进行陈述和
16、确定。例如问对方 我表达的您理解清楚了嘛?您看我这样理解的对吗? 面对争议,可以绕道而行,例如考虑到对方最需要的是什么,理解关心支持等,然后先认可后在分析出彼此的优缺点,在阶段时效性内用自己的优点弥补对方的缺点。切忌扭身离开或人身攻击。十四、 如何面对不同性格和心理的人更好交流? 俗话说道不同而不相为谋,每个人有自己的成长历程和思考方式,所以不能强硬改变对方,就可以了解对方的心理来顺势交流。沟通的维度:准确性原则:表达的意思要准确无误 完整性原则:表达的内容要全面完整 及时性原则:沟通要及时、迅速、快捷策略性原则:要注意表达的态度、技巧和效果, 这就必须考虑沟通的策略沟通的原则:尊重:做人的第
17、一前提信任:相互信任,互不猜疑,宽容:人要有宽阔的胸怀,容人的雅量,真诚:“精诚所致,金石为开”,自制:自我克制是有涵养的表现,发怒是拿别人的错误惩罚自己。十五、 如何更好更快的学习并被认可? 对于员工接受培训和日常学习分为下面几个层次,员工有意向的主动学习和总结,并应用出业绩才是最会学习的人才。想不想学有意愿 会不会学有能力 能不能用有执行 有没有回报有结果 分享交流传授有影响力十六、 如何随着经验和职位的晋升而及时转换角色? 员工发展晋升经历: 职场新手有方法和技能有业绩和经验有理论和分享有沟通和管理。有些人觉得自己习惯了,或是自信擅长的情势就会忽略或强加于对方。注意沟通时称呼:我,我们,
18、你们,他们所代表的意思。十七、 如何自己独立的做好事情并被客户和领导认可?在面临新的业务、团队、项目时,员工需要能独立的做好事情,首先成为团队里的骨干精英,拥有不可替代性的被领导重视。被领导认可的人才工作体现为: (能确定目标,做好过程,反馈结果,继续做好和激励)无请示,无行动 (给领导白卷)有请示,等领导指示行动 (出问答题)有请示,有方案建议等指示行动 (给领导选择题)有请示,有解决建议和方案,有分析和行动,让领导确定(判断题)无请示,直接做出方案和行动,完成目标业绩后报告领导。(给领导满分卷)十八、 如何对待日常重复性和枯燥性的工作? 用月度、周度工作计划/项目表来反馈日常工作; 善于分
19、析和总结和规划,找出更快速方便的技巧规律,然后留出更多的时间学习新的技能,在原有工作熟练的基础上胜任更大任务。十九、 如何应对过多的工作内容和目标压力?做好紧急重要的事情,评估自己用多少时间能做多少事情,可以按目标和时间先后进行排期处理,也可以协调同事或领导安排人支持。同时遇到多个重要事情,可以让领导之间进行协商,可以找出对方的需要来寻求配合,或找出对方的担心来延迟处理。二十、 如何做到员工高效的执行力?执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的。较强执行表现:持续的行动,积极心态与热情,完成工作任务更全面和及时和准确,并能技术创新和能力提升。 系统化方式执行组织学的三种形态: 执行是个人完成任务
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