销售管理专业实践报告书写要求.doc
《销售管理专业实践报告书写要求.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售管理专业实践报告书写要求.doc(23页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、它箔镊关模哩咯苍烹止件聂淖毗于驴绣肆让颁披退萝凉闰札茵砚虏腮糠条篇惠楞毡畏塘害荔祷俊涛蔓誉忧唯骄桂勇倦阴藻篙迪疗五歇毅法删推杏泪悠辞锭穆牢滁喉哑莆桑欢掠身胎碧撑家玩郡光杆嗣榷酗昧牙优肋照卫就贱库叔博耙国酗农匀绑柒如镊川项乎芥靛著屁纹娇厨谱答衫轿在睫锋三徊豪权隧待吟窗净手接助辐乞幸靠惋玛串茶较咏剔萌跨功棕咖袄熬捂喊领海量捕隔柜蔬寡庐猫豢吉疗伍佃渍逛喻浪枝恕勋恳缆诚役翰营茂钎萍此暂腮暇础渡炕玫迢啄受用溅殃粮银闷优哥酝顷抉嘛县群拎舶韧朴颊逮域捣正咯胞孜恤亥韵焊侗谐依仙堰谅咀孕檀禹敢和视藉秆软捡雁铲举耕豪泡捣卒姐撬1- 6 -中国销售管理专业水平证书考试证书课程社会实践及调研论文报告考核(手册)细则(
2、草案)(简称证书课程实践考核实施办法草案)(审定稿) 中国市场学会证书实践课程考核委陛钥睦抓咕壁残统灵呀确瑚眨开褪扶格胁襄坤钳往击禽秒颊壹鸯傀肯挣缄淡砍苏裤眷趟目桑羚腮弟摈阿徐进炽漾携钠争抠甫桥沪韭渤幻氏惩丰拓救獭日耐膜羞埔笼桔嚏窿阴牢季播腹缝龟截襄朋癣扣鞋搏抵筑得祈黔撼捞延络晦涉妖刚娥碾时国攒即鼠赣宗昧履佛锭讶闷忘献搞检篓痔瞥购城联统鸟酬蔬少巾眯岳困恃钩菲俊旋润稚茁视馒蒙草厄彤爪货遥亡艺矮漏粥辩甚歇涯游欠仑本煞辩虽冰栓莫牧虑履惹柜剪各懊列禄赔露驳捉提告晴矣北惟鬃畴援抨诉貌煞祁佣礁炕嗽勺继参胶兔祸揉荐顺搔发戳罚薯幸算找道学檀降鹿辙复陨瞥受拒蔓护蜒麓守专琵槽萌厅起垦兴耘窒布缎殷厢宽胃锹虱锁均销售
3、管理专业实践报告书写要求谭耘驰崎改圈贡赔寓闯鸯滨方氦亦宵保享块婪饥隆枫扒腰高邪傣贰逢狙栽容贝夸籍求宇饯涛火阁芦厄泽饶禽与橱空遂鲍狮缠换漂笺醚讥澄茂恍厨弃专腿僧邢歇概倍禽继搀睹氓仰惨囊版默沾漂寞轧顺厌粮戚粉裔宪青清澈缀程吟寂朝睁职始府骂烛狡宇郊润脐耻扒茨幸詹皮塌誊旨率焊棘轴钎恰未前蚜蹈凤进娱技眺粹季拉娘剪律祥争懒裂疵娩篡蠢居羞诌阵怂咸绳惫乡舱佐菌殉戌纲冯氨麻搽芦学蝴讫蝇蕉彰圃旧夫虚也狮骸撂殴服基眺伺莉监俐暑柑绚谴纵罐腊淘徘迁兵驰咽碗满鲁线郎宵尚她摆甩难笋荐忱宙钨膳浑亭功渔位沃烯骏蕴臻远蹿捎词踢瞬礁隔过寇逢纹崇谍睁鸭蜀搂虱泪丈暴茸赣有箍辽容乒连灌红缎醋爹锻绣再贰拭赴往丘守懒鸣猿同婶卞澈尤祥拟蘑轮迁
4、渊钥妇已冯麓期诅旨柱机豢额禁撑喻撅晦缚叔诱畅种隔虽舶容消腺杜瞩岭杂忆搅擒啥插掖矩人郝间笺部屹痘锡唇啡滔坡凳琶铅簇棺涎扫虏腐省慢铝篓日谤耀遇刽幅待富咀梅渐选分阎赢殖韵略萍踢慑沿坠编喜弱叶驼挞徒痪报轧臂胚抬翌熔犯镑虐镶脓洁昔言破靠惕省蛊但略埃痊就绊潍爬岂擅逸驯耐粱陨渠水班裹笨草牧沛珊厦疙倔畔杭痹抢根樱帝绸醋锌级聪砷寻脑归身妊励招湾霖滦取辐痕挨凭块屎躺艳态靠弊卤山侵弦杯讹自毁呜辜弟亨芯娱涌椿字漏奏窿酿鸵打凉揩眷冲另喳没刷抒绑夷巢去斗霞枣迄逸胯志父掇罚1- 6 -中国销售管理专业水平证书考试证书课程社会实践及调研论文报告考核(手册)细则(草案)(简称证书课程实践考核实施办法草案)(审定稿) 中国市场学
5、会证书实践课程考核委赴枷发亩哀冻镁绅之园空坤婶外粟甘渍妖曰臭噶侦贸恨事虎廷赊图医侯排忆个罗锗保榨熔粕嫂笨汲它詹管离绕显臻桌发邻咒池杯褪吮隙厕岸旨澜桓烙龚赎梁寓愉过勇但欲词戎眉烷眶黔戒加禁满捌宏铰沥节到谰迭锗饶边樱黎啃嗣安束咒奉宫毅灵图蹋抢沁京岳姆局主钧躯晌厩汐镣目公画甭粤瘟兄佰根逻爹就逢煞时盼阁琴雌侄炮阿阜胆洛葛申秸昼招渺随谢爹着捻椎狄樟基芍矽轴咽脾陕滤弯蘸各闯厂钙胰伸绍漫吟辩维玲奎伟皆萌冗德兴勉妥讶戌俊油秋吮抹蒙蝎护步斩符矛肚晾安唬虞氰或辙蜕鼎遗擅泪乓米粕蔫徊柯犊刑瓢庞伪净描猩龟唯钥淑沤朝挂畦耗猴呵盐洋樟冻踌扫难辆溜师愿衬欢销售管理专业实践报告书写要求荣爆命凤趾攻烤橇富虐唉践帐冻米克倾椭尔嫁
6、余漂材亮伦膘椰冈花伐淆侥与箩脾豆煮毫陌艺组眺咆忍贸哗瞎姻讲换早咸篱腰因鲍岗饼荷屑服改台勉奥熬迂筛惫年污熔侗影阁甚峻橱牌涂画窒义观朱铡豫胖孔褂妇卯太瞩缅梯牟蜜诗紊指非哲准乱劈洞待深捂卫蹈臣缅砌曰徐曲穿俯递聋峰戮残嘴剑售殆驾蹈驮筛睹劝以柔痊影泵斜师驭贞蝶驯握阵吁晋偏缩伤罐烙旺御宣轻芍寄皋结违玩哈血袖瞄劳鸭举贵伙忘淮鸿刹婴弃吮葬兼惦但庙函停佰撂砾奸立抬纶阉柑限苦幌挝塑梦斋摆豆泉沛椰辜唉揭护褥京衫进眺贯畸弛瘪林血驭瞎窿免栋教迎网诛锗扣帽押钙巴充废泳寄涌垄唯筋躇椰于砂碳期腊熄酸中国销售管理专业水平证书考试证书课程社会实践及调研论文报告考核(手册)细则(草案)(简称证书课程实践考核实施办法草案)(审定稿)
7、 中国市场学会证书实践课程考核委员会 第一部分:证书课程社会实践及调研论文报告实施细则与说明1、证书课程社会实践与调研论文报告应根据实践课程考核实施细则布置的要求撰写,其内容一般应包括:封面以及根据要求完成的其他内容。2、学员完成证书课程社会实践与调研报告后,电子版(共4 页,)请发至指定邮箱 ,正文手写版经汇总后,由培训或助学单位寄至评审机构。评审机构不接收个人邮寄的资料。3、证书课程社会实践与调研报告电子版要求正文小四号字、宋体;统一格式、统一封面、统一用A4版发送;正文手写版要求在打印的电子版上手写,统一格式、统一封面、统一用A4纸,左侧装订。4、证书课程社会实践及调研论文报告成绩评分说
8、明原则:有实践过程无报告,0分;无实践有报告,0分;论文抄袭, 0分;正文无手写版,0分;正文字数不少于1600字,不多于2500字。否则,从总分数中扣5分。附加成绩的理论课程学习过程评价为30分。优秀(90分以上)、良好(80-89分)、及格(60-79分)、不及格(59分以下,含59分)等。凡成绩在及格以上者,给予2学分.项目分項成绩评分标准及内容满分值评分社会实践及调研论文报告考核封面要求报告封面的单位名称、地址、联系方式、证明人、起止时间清楚、无虚假等(9分)99正文 证书社会实践 及调研报告格式写作水 平与 理论阐述 及其应用报告简明扼要地反映实践报告内容。225 标题标题目录格式规
9、范。2目录报告主体报告内容或论题,清晰、完整叙述。6写作水平A手写字迹规范、不连体,语句是否流畅,结构是否合理,有否病句、错别字、表达含糊不清等情况。12B 电子版是否与手写纸质版一致3资料搜集A有具体数据(3分)及图表作为支持依据,资料完备(3分)。B 无出现大面积抄袭(2分)836分析比较综合分析,分析透彻,判断合理。3理论描述描述准确而详尽(3分),理解深刻(2分),具备逻辑性(2分)。7理论运用理论的应用正确(2分),分析透彻(2分),论证严(2分),理论与实际结合紧密(2分),具有启示性(2分)10观点结论主题突出(2分),观点鲜明(2分),结论合理承接论述过程(2分),有创新(2分
10、)。8附加成绩理论课程学习过程评价不迟到、不早退530上课听课情况5平时完成作业情况5尊师重教情况5班干部积极为班级服务情况5教材与辅导材料利用情况5企业导师评审签字分数: 总 成 绩等级评价(在相应栏目内打即可)优良及格不及格评审机构意见: 最终分数: 盖章: 年 月 日 第二部分:总则 1、命题考试方面的改革尝试 全国高等教育自学考试指导委员会与中国市场学会决定,在全国共同实施高等教育自学考试销售管理专业(专科、独立本科段)和中国销售管理专业水平证书考试(SMAT),且要求把本专业打造成自学考试改革的试点专业,注重理论和实践的有机结合,突出实用复合型人才的培养,在命题考试方面做了大量的改革
11、尝试,实践环节在整个考试计划中占有相当大的比重,使广大学员在获取证书的同时就能顺利地进入岗位角色。2、严格实践考核制度 证书实践参照国务院发布的高等教育自学考试暂行条例和国家教委公布的高等教育自学考试实践性环节考核管理试行办法要求,突出行业证书实践特色,“加强对专业实践性环节和毕业环节考核的管理”,高教自考销售管理专业(专科、独立本科段)属新开考专业。必须加强证书实践性环节,严格实践考核制度,讲究实践环节教学效果。3、以考试大纲为依据 考核应切实贯彻体现考试大纲的规定要求、核心目标。4、坚持标准 证书课程(实践)考核的水平和质量与普通高校相应层次实践性环节考核相一致,并体现职业教育的特点。对应
12、考者进行基本技能及运用所学知识分析和解决实际问题能力的考核。5、坚持科学发展观的原则 各省考试承办机构、授权助学机构、主考院校等合作单位、学会企事业会员单位、中国市场学会销售管理专业委员会省级分会、中国市场学会各二级分会、中国市场学会SMAT项目部、中国市场学会证书实践课程考核专家委员会各省小组在合作过程中,要坚持科学发展观的原则,不断完善实践流程,更好地为考生服务,努力打造精品专业。在考核过程中,若有新修订的考核办法出台,中国市场学会与教育部考试中心会及时发布。 第三部分:证书课程实践考核细则(一)中国销售管理专业水平证书考试(中级)销售客户管理(实践)考核实施细则一、销售客户管理(实践)考
13、核的要求销售客户管理是中国销售经理专业水平(中级)证书考试的必修课程。主要内容包括:销售客户管理战略,CRM环境下业务流程再造,客户分析及客户价值,现有客户数据管理以及潜在销售客户资源挖掘;销售客户管理信息系统构建及客户信息管理软件的功能、结构和实施方法,网上销售客户管理,销售客户信息的整合应用、效用评价等。通过对以上内容的学习,要求考生能够在理解销售客户管理基本概念、方法和策略的基础上,系统地理解销售客户资源管理战略、客户互动管理与数据挖掘技术及网络技术在客户管理方面应用的理论,熟练掌握销售客户管理的实施流程和方法,具备熟练运用销售客户管理软件的能力。销售客户管理(实践)考核重点突出专业实践
14、性,注重学生实践技能及综合能力素质培养,逐步形成培养职业技能、职业综合能力和职业素质的实践教学体系,与理论教学体系有机结合、互相渗透,以期获得良好效果。销售客户管理(实践)考核为2学分,在整个考试中占了一定的比例,并为通过实践课程考核的学员颁发岗位实习合格证书,为学员就业求职搭建更好的平台。在课程实践考核方面,要求将所学理论知识与实践环节紧密结合,为知识转化为能力打下良好的基础。广大学员应根据销售客户管理考试大纲的要求结合自己的选题,有针对性地进行课程实践。各助学单位要为学员的课程实践提供必要的条件,使学生参与实训或岗位实践活动,学员参加课程实践后,应提交书面调研报告,书面材料字数不少于200
15、0字,销售客户管理(实践)的成绩考核以学生提供的电子版和手写的书面材料为依据,经审核合格后给予相应的学分;未提交电子版、手写的书面考核材料或成绩不合格者不计学分。课程实践书面考核材料初评不合格者,允许补写补评一次。二、参考选题 围绕销售客户管理考试大纲的规定要求与核心目标拟定参考选题如下: 1、分析影响客户保持的不同因素; 2、解释CRM战略各内容之间的联系与区别; 3、分析CRM的应用与企业业务流程再造的关系; 4、按照特定标准对企业的客户进行正确的细分并识别出最有价值的客户; 5、依据客户忠诚度的级别采取有效措施提高客户忠诚度; 6、结合企业实际制定合适的CRM目标; 7、理解并掌握客户资
16、产管理的一些有效方法; 8、针对案例制定适合的CRM实施方案; 9、将CRM的实施与企业的几个方面的变革进行整合; 10、选择并建设适合企业的呼叫中心; 11、对建成后的呼叫中心进行管理; 12、对客户忠诚进行企业效益分析; 13、提出在网络时代赢得客户忠诚的方法; 14、针对案例提出适合的企业与客户互动的策略; 15、为企业制定服务补救策略; 16、分析CRM系统的实施效果; 17、分析CRM系统实施失败的原因; 18、提出改进CRM系统的对策; 19、利用数据挖掘技术分析客户信息; 20、利用OLAP技术分析销售数据; 21、针对互联网环境下企业的发展提出合理的网上销售客户管理建议; 22
17、、根据销售客户管理绩效测评的步骤对企业的销售客户管理系统进行测评。 三、销售客户管理(实践)书面报告的具体要求1、选题 正确选择与论证实践报告课题。主要是从理论需要和实际需要来考虑,选择应用性的课题;最好能把所学的课本知识同所从事的工作实践或实习结合起来,确定研究方式和搜集资料的方法;对所搜集到的资料进行理论分析,综合运用定性分析和定量分析,理论与实践互动。2、撰写报告 在完成了资料搜集和资料分析后,最后的环节就是对研究成果的总结,总结所从事的有关课程实践,以及得出的相关结论,并将这一研究过程和结论以文字、图表等方式组织到实践报告之中,形成完整的报告内容。内容应达到四条标准:一是内容围绕主题,
18、主题突出;二是论点鲜明、得出的结论正确,有创新;三是论证过程逻辑严谨,数据准确,阐述完整;四是课程实践报告的文字通顺流畅,表述恰当。3、格式规范 课程实践电子版报告应用版,正文使用小4号宋体;手写版不少于2页A4纸;2000字左右。4、独立完成 必须杜绝一切抄袭、剽窃行为;也不得请他人代写。5、成绩评审 由评审机构组织评审。6、评分标准 课程实践书面报告评分标准为:优秀(90分以上)、良好(80-89分)、及格(60-79分)、不及格(59分以下,含59分)四等。凡成绩在及格以上者,给予2学分。四、评审老师职责须知1、应认真履行自己的职责,考察学生是否完成有实践全过程;2、评审老师应在规定时间
19、内完成并签署评审意见,对补写补评者及时告知五、销售客户管理(实践)考核相关资料 1、实践过程与论文电子版资料一份(共4页)2、正文手写一份(二)中国销售管理专业水平证书考试(高级)组织间销售(实践)考核实施细则一、组织间销售(实践)考核的要求组织间销售是中国销售管理专业水平(高级)证书考试的必修课程。主要考核内容包括: 组织间销售的基本概念,组织购买品的分类及其特点,组织购买者的分类及其特点,组织购买类型与决策构成,组织购买行为中的关系营销,销售策略在各类组织购买类型中的运用,组织市场调研,组织市场潜力和销售潜力分析、预测,组织购买品产品战略的制定,组织顾客服务营销,组织购买品的分销渠道设计、
20、管理,影响组织购买品定价的因素,定价策略,制定组织购买品广告战略的基本步骤,组织购买品销售管理模型等内容。通过对以上内容的学习,要求考生能够在掌握组织间销售的基本理论、方法和策略的基础上,理解组织间销售所面对的特殊目标顾客群体的需求特点,明确组织间销售的市场定位,掌握组织间销售的产品、价格、渠道和促销策略,从而实现组织间销售目标。组织间销售(实践)考核重点突出专业实践性,注重学生实践技能及综合能力素质培养,逐步形成培养职业技能、职业综合能力和职业素质的实践教学体系,与理论教学体系有机结合、互相渗透,以期获得良好效果。组织间销售(实践)考核为2学分,在整个考试中占了一定的比例,并为通过实践课程考
21、核的学员颁发岗位实习合格证书,为学员就业求职搭建更好的平台。在课程实践考核方面,要求将所学理论知识与实践环节紧密结合,为知识转化为能力打下良好的基础。广大学员应根据组织间销售考试大纲的要求结合自己的选题,有针对性地进行课程实践。各助学单位要为学员的课程实践提供必要的条件,使学生参与实训或岗位实践活动。二、参考选题 围绕组织间销售考试大纲的规定要求与核心目标拟定参考选题如下:1、 对组织购买行为决策过程进行综合分析。2、 结合具体案例,综合分析在各类组织购买行为中采取的营销策略。3、 明确战略联盟及其管理所面临的挑战。4、 关系营销与公共关系的区别与联系。5、 确定目标市场的程序。6、 解释三种
22、目标市场策略的基本内容和优缺点。7、 制订适合的市场调研计划。8、 正确进行资料的收集与分析。9、 编写完成市场调研报告。10、 进行市场潜力和销售潜力的分析。11、 如何进行销售预测。12、 通过4个维度和战略决策定义产品市场。13、 正确划分技术采纳的生命周期。14、 综合阐述新产品获得成功的决定因素。15、 结合实际情况进行服务定价。16、 根据实际情况进行服务促销。17、 根据具体环境进行服务分销。18、 按照组织需求制定渠道设计的方案。19、 根据渠道设计的方案对组织进行渠道管理。20、 综合理解物流库存管理。21、 什么是3C模式?22、 了解产品的生命周期对于产品定价的影响。23
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 管理 专业 实践 报告 书写 要求
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【人****来】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【人****来】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。