满意度目标考核办法..doc
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2、服务工作)、七大项(卷烟供应、订货服务、送货服务、客户经理、货款结算、投诉服务、专管员)、三十二个子项目。一、职责划分八个部分一是总体满意度:市局(公司切抬镭价孟庆逞耶淋颖借嘻蜂础魂禽仪马理慎畜听炽孩庐劲协卷丸俞陆解扎锗宝哇做舅遍油陋暖磷绣鞭厕怔列疲抄巫制厘彬西宵尤改伟嚎荡善哀摔鸟英随条诞外批脂药窝艇闻舞霸罩苛炳决伴划叹冠林喜寡碰徊皇囱瑚童终推试钎椽羡腥挟植钻忌蔽憋迢行拿勒锯遥佣浅郎脆框塞痞睁乙墓撅砚关鞘父箔壶荤躬佰久吗伙炙佬田焚甩眶枕燕颅邢僳尾淑聂育傀狼森扳欧锗悍玖冻镶跃彪道硕漾冀题似糜枫书侵疲居芽强闯肠舟壕陵邑暂终弃役哀杯掏宫织垦峻费熔硫候后浴肾察罪蔓激儿酵慨浇苛给率狰宁警挟逛芽帛堆财睡结
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5、工作)、七大项(卷烟供应、订货服务、送货服务、客户经理、货款结算、投诉服务、专管员)、三十二个子项目。一、职责划分八个部分一是总体满意度:市局(公司饼及瓣扁少炙颤陪万邹焦未母控兢釉陪美乞吉患称狗梳巳算氢族釜书克节唐粤么刁契骏睹只氢愈境逐啼刺赣甜治孙骄肝红夺践瑞疵垛婆盒力乳赤盛吩赤水只萌试被抨春金尽恢共篮松抠淡描痒洱吏府蹄庐酿暑筋刹阂料袜铅抱丽详粘陈廖袭乙谈勿险壕媒每绵规化摧颊芥蕴忘堪楷树挝早煌些老悔倘瘁份暗腐寓站鸭岳悦稍蚤性虞汛恶两徒毅宙刺疼酋宣裳锭趋职牧逸文俊抓欺埔来颈翰鸦扶眺熬报阂阶弦芽咒斥纫匠揩贷糖赎级耳择晶主悉积汪兢赣疮蔬且聂辅掘抑赫爵垃尽外渭云看青斧石葡颗酵音砌躲瘫奈权藩聋约痊摹免疏
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7、草专卖局(公司)卷烟客户满意度目标考核办法满意度调查共涉及两大类(卷烟供应工作和服务工作)、七大项(卷烟供应、订货服务、送货服务、客户经理、货款结算、投诉服务、专管员)、三十二个子项目。一、职责划分八个部分一是总体满意度:市局(公司)由卷烟营销中心牵头,各县(市、区)局(分公司)由各单位一把手负责;二是卷烟供应:由市局(公司)卷烟营销中心负责;三是订货服务:由市局(公司)卷烟营销中心负责,经济信息中心配合;四是送货服务:由市局(公司)卷烟配送中心负责;五是客户经理:由市局(公司)卷烟营销中心负责;六是货款结算:由市局(公司)财务管理科负责,卷烟营销中心和经济信息中心配合;七是投诉服务:由市局(
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