西南科技大管理学原理综合练习题集.doc

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案）
1.以下不属于管理职能的是 （  ）。
  A.组织活动　　 B.控制活动　  C.有效获取资源　  D.计划与决策
2.某技术专家，原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（ ）。
A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理工作和领导工作
B.重点仍以技术为主，以自身为榜样带动下级   
C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D.在抓好技术工作的同时，作好管理工作
3.后人尊称为“人事管理之父”的是（ ）。
A.亨利·法约尔 B.弗雷德里克·泰罗
C.马克斯·韦伯 D.罗伯特·欧文
4.霍桑试验表明（ ）。
　 A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
　 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
　 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
5.假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（ ）。
A.综合观 B.公平观 C.权利观 D.功利观
6.古典决策理论从（ ）的人性假设出发，认为决策者能够做出“最优选择”，决策者是完全理性的。
A.自然人 B.社会人 C.经济人 D.复杂人
7.计划工作的核心是（ ）。
A.确定计划的前提条件 B.确定可供选择的方案
C.决策 D.确定目标
8.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（ ）
A.职能部门化和产品部门化 B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化
9.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有用利于产生较好的管理效果？（ ）
A．企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱
B．企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱
C．企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力强
D．企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强
10.“亡羊补牢”是一种（ ）。
A.现场控制 B.预先控制
C.反馈控制 D.前馈控制
11.管理者履行管理职能的根本目的是( )。
A.确保职工个人目标的实现 B.实现管理者个人的利益和价值
C.实现组织目标 D.体现管理者个人权威
12.一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（ ）。
A. 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
B. 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导
C. 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
D. 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
13.被称为组织理论之父的管理学家是（ ）。
A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 C.巴纳德
14.霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高（ ）。
A.职工的工资水平 B.职工的满足度
C.职工的福利水平 D.企业的生存能力
15.接受（ ）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
A.综合观 B.公平观 C.权利观 D.功利观
16.钟表王国的瑞士，在1969年研制出第一只石英电子手表。但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全
球，仅在20世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点？（ ）
A. 决策对企业生存发展影响至关重大
B.技术比管理更能给企业带来竞争力
C. 技术要发挥作用离不开资本的投入
D. 技术要发挥作用离不开社会环境条件
17.计划职能的主要任务就是确定（ ）。
A.组织的领导方式 B.组织目标的实现程度
C.组织结构 D.组织的目标及实现目标的途径
18.某公司的组织机构设置包括生产部、营销部、采购部、财务部和人力资源部，则该公司采用的部门划分方式是 （  ）。
A. 按产品划分　　　       B. 按职能划分       
C. 按顾客划分　　         D. 按工艺划分
19.处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应采取下述哪种领导方式较为合适？（ ）
A. 高工作、高关系 B. 高工作、低关系
C. 低工作、高关系 D. 低工作、低关系
20.现场控制主要为( )所采用的控制方法。
A.基层主管人员 B.中层主管人员
C.高层主管人员 D.非主管人员
21.最早提出管理职能的学者是( )。
A.泰罗 B.巴纳德 C.孔茨 D.法约尔
22.管理者出席社区集会或参加社会活动时，所扮演的是（ ）的角色。
A.代表人 B.联络者 C.发言人 D.谈判者
23.古典管理理论阶段的代表性理论是( )。
    A.科学管理理论 B.管理科学理论
C.行为科学理论 D.权变理论
24.现在企业管理者都追求一种1+1>2的协同效应，你认为以下哪项是影响这一协同效应的主要因素？( )
A.企业员工的素质 B.企业的内外环境
C.管理者的协调能力及管理水平 D.A+B+C
25.接受（ ）的管理者在决定一家新建工厂的工人工资时，可能会根据当地当前的工资水平制定决策。
A.综合观 B.公平观 C.权利观 D.功利观
26.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和既有厂房的条件共有30种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排属于（ ）。
A.不确定型决策 B. 确定型决策
C. 风险型决策 D. 纯计划问题，与决策无关
27.根据计划的明确性，可以把计划分为（ ）。
A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划
28.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同（ ）。
A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
29.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（ ）。
A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标
C.为了下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要
30.在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于（ ）。
A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.最佳控制
31.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理中的 (  )。
    A．计划职能    B. 组织职能    C. 领导职能    D. 控制职能
32.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（ ）的角色。
A.传播者 B.联络者 C.发言人 D.谈判者
33.泰罗的科学管理理论出现在( )。
A.19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代
C. 20世纪40年 D. 20世纪60年代
34.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最合适？（ ）
A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策。
B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告。
C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。
D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留其对执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事项。
35.下列问题对管理者道德行为影响较大的是（ ）。
A.受伤害的人较少 B.很多人认为这种行为是邪恶的
C.行为的后果出现得很晚 D.行为发生并造成实际伤害的可能性小
36.不确定型决策与风险型决策的区别在于（ ）。
A.可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态
B.各种自然状态发生的概率是否可知
C.哪种自然状态最终发生是否确定
D.决策是否经常重复进行
37.战略性计划的首要内容是（ ）。
A.战略选择 B.战略环境分析   
C.远景和使命陈述 D.目标市场分析
38.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一具被叫出去10多次之多，使得企业情况介绍时断时不续。这说明（ ）
A.总经理不重视管理咨询 B.该企业可能这几天遇到了紧急情况
C.总经理可能过度集权 D.总经理重视民主管理
39.除H机械厂外，某城市内所有其他企业都有较好的工作条件。发现这一点后，H机械厂决定消除车间内的粉尘污染，改善职工的工作条件，这一举措（     ）。
A.可以对职工起到很好的激励作用
B.只是改善了职工基本工作条件，没有太大的激励作用
C.由于改善了工作条件，一定能够提高生产效率
D.A和C都对
40.可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象，从而可以将问题消灭在萌芽状态的是（ ）。
A.前馈控制 B.过程控制 C.成果控制 D.反馈控制
41.决策理论学派的代表人物是（ ）。
A.韦伯 B.孔茨 C.西蒙 D.巴纳德
42.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）。
A.组织技能 B. 技术技能 C.人际技能 D.概念技能
43.后人尊称为“科学管理之父”的是（ ）。
A. 亚当· 斯密 B .罗伯特·欧文   
C.亨利·法约尔 D .弗雷德里克·泰罗
44.法约尔提出的管理原则有( )。
A.5项 B.6项 C.10项 D.14项
45.不应该包括在影响管理伦理的主要因素中的是（ ）。
A.当地所实行的经济制度
B. 伦理道德的发展阶段
C.行为本身所涉及道德问题的严重程度
D.组织文化的内容和强度
46.售后服务过程中，对反复出现的产品质量问题所进行的决策属于（ ）。
A.确定型决策 B.程序化决策
C.非程序化决策 D.不确定型决策
47.行业竞争模型图是下面哪一位学者提出来的？（ ）
A.迈克尔.波特 B.亨利.法约尔
C.泰罗 D.迈克尔.哈默
48.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（ ）
A.总经理的助手既然承接了该谈判任务，应该对谈判承担完全的责任
B.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任
D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
49.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方式，他常说的口头禅是“不好好干的回家去，干好了下个月多发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看作是（ ）。
A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人
50.商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家到售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（ ）。
A．现场控制 B. 预先控制
C．事后控制 D. 前馈控制
51.提出“管理就是决策”思想的管理学家是 （  ）。
   A．泰罗      B．法约尔      C．西蒙      D．孔茨
52.三川旅行公司刘总经理在整体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理机能状况？( )
A.技术技能、人际技能、概念技能都弱
B.技术技能、人际技能、概念技能都强
C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱
D.技术技能和概念技能强但人际技能弱
53.下面（ ）不是古典管理理论代表人物。
A. 梅奥 B. 泰罗 C. 法约尔 D. 韦伯
54.美国一公司总裁说：“如果我一年内做出十二个决定，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上”。这种认识反映了哪种管理原理：
A. 管理幅度原则 B. 例外管理原则
C. 等级链指挥原则 D. 权变管理原则
55.为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视（ ）。
A.挑选新员工 B.建立明确可行的工作目标
C.对员工进行伦理教育 D. A+B+C
56.“其人存则其政举，其人亡则其政息”。若将它用于描述一个企业的兴衰，则说明该企业存在的弊端是（ ）。
A.企业领导的更换太频繁 B.企业领导水平低
C.下级对上级阳奉阴违 D.决策过于依赖决策者的个人因素
57.根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（ ）。
A.内部后勤 B.技术开发   C.生产作业 D.服务
58.以下关于结构与战略的说法中，错误的是 （  ）。
A. 组织结构必须服从组织所选择的战略的需要
B. 战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择
   C. 结构紧跟战略，在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法
   D. 不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理职务的设计
59.某公司销售部门的王经理认为，对于销售员就得采取强硬措施，要不大家怎么愿意拼命干。因而，在其上任不久就向销售员推出了一个奖金、浮动工资与销售量挂钩的试行方案。可以认为王经理把他手下的销售员看作是（ ）。
A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人
60.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（ ）。
A.分权越高，控制越不必要 B.分权越高，控制越必要
C.分权越低，控制越必要 D.分权与控制没有关系
61.管理过程学派的观点之一认为，管理是让别人与自己一道去实现既定的目标，管理应该是( )。
A.一个体系 B.一种方式
C.一种方法 D.一个过程
62.关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中那一种说法更为贴切？ （ ）
A.总经理比中层管理人员更需要环境洞察力
B.总经理比中层管理人员更需要拥有发言权
C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息
D.总经理的行为比中层管理人员较少受约束
63.韦伯认为（ ）权威是理想组织形式的基础。
A.个人崇拜式 B.理性—合法的 C.传统式 D.世袭式
64.如果一家公司中存在许多小团体，作为经理，你的态度是（ ）。
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其听之任之
D.正视小团体的客观存在性，对其行为加以积极引导
65.（ ）与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。
A.对绩效进行全面的评价 B.确立道德准则 C.建立正式的保护机制
D.以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标
66.风险偏好者往往会选择风险程度（ ）而收益（ ）的行动方案。
A.较高，较高 B.较高，较低 C.较低，较低 D.不确定
67.某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一，该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？（ ）
A. 估量机会、确立目标 B. 明确计划的前提条件
C. 提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案
D. 拟订派生计划，并通过预算使计划数字化
68.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门。
A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构
69.张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰富的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（ ）
A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论
70.下列属于跟踪控制的是（ ）。
A.计划编制程序 B.利润、工资、奖金的分配
C.最小费用控制生产批量 D.线性规划
71.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（ ）。
A.管理过程学派 B.权变理论学派
C.社会合作学派 D.数学（管理科学）学派
72.中层管理者比低层管理者更多地依靠（ ）。
　　 A.正式权力与沟通技巧　　 B.个人权力与技术技能　　
C.人际关系技能与技术技能　　 D.沟通技能与人际关系技能
73.行为科学的产生源于哪次实验？（ ）
A.梅奥实验 B.霍桑实验 C.行为实验 D.科学实验
74.关于泰罗的科学管理，下属说法中不正确的是（ ）。
A.实行刺激性的工资报酬制度
B.通过动作研究和时间研究，制定标准
C.工人是社会人
D.实行例外原则
75.关于影响伦理的结构变量，下列说法正确的是（ ）。
A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生
B.在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低
C.管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响
D.管理者感受到的压力越大越可能降低伦理标准
76.非程序化决策的决策者主要是（ ）。
A．高层管理者 B. 中层管理者
C．基层管理者 D. 技术专家
77.在经营计划调整中，（ ）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。
A.滚动计划法 B.启用备用计划法   
C.时间序列分析法 D.综合评价法
78.中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每邑设一司官；10邑为一卒，10卒为一乡，每乡设一乡师；3乡为一县，每县设一县师；10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？（ ）
A. 直线制，管理层次为7 B.直线制，管理层次为8
C. 直线职能制，管理层次为7 D. 直线职能制，管理层次为8
79.某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于（ ）
A.职权系统的改变 B.双方态度的改变
C.人际关系的改变 D.沟通渠道的改变
80.对一项工程的控制，下列活动中属于预先控制的是（ ）。
A.工程的招投标 B.工程监理
C.工程验收 D.A+B+C
81.上层主管人员的重要任务是( )。
A.监督执行 B.协调执行 C. 监督控制 D.决策控制
82.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（ ）
A. 第一和第二 B.第一和第三 C.第二和第三 D. 第一
83.行为科学早期的主要代表人物是梅奥和罗特利斯伯格，他们在20世纪20年代中期至30年代初期进行了著名的（ ）。
A.动作与时间的研究试验
B.工具、设备、材料以及作业环境标准化试验
C.工作环境、物质条件同劳动生产率之间关系的对比试验
D.霍桑试验
84.泰罗的科学管理理论的根本目的是 （  ）。
A． 提高劳动生产率            B． 挑选头等工人 
C． 实行职能工长制            D． 进行工时研究
85.某公司宣称要生产具有合理的安全性的产品来表明其对于社会责任的态度。该公司一旦发现产品不安全就会立即从市场上召回。假设因安全隐患而有
10次产品召回之后，它还能够被认为是一家具有社会责任感的公司吗？还能够被认为具有社会响应能力吗？（ ）
A.是，是 B.否，是 C.是，否 D.否，否
86.风险厌恶者往往会选择风险程度（ ）而收益（ ）的行动方案。
A.较高，较高 B.较高，较低 C.较低，较低 D.不确定
87.滚动计划法适合于（ ）的情况。
A.主客观因素变动较大 B.主客观因素变动不大
C.计划工作量较大 D.组织活动极为稳定
88.以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分（ ）。
A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么
B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系。
C．让我知道你打算做什么，待我同意后，开始行动
D. 提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动
89.你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。此时，你应当如何做？（ ）
A.明确告诉他你希望他做什么，并严密监督他完成这份工作
B.同他讨论他为什么一直迟到，并对他完成该任务的努力予以支持
C.强调何时该交来这些成本数据，并对他的努力给予支持
D.认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组
90.对一项工程的控制，下列活动中属于现场控制的是（ ）。
A.工程的招投标 B.工程监理 C.工程验收 D.A+B+C
91.企业管理者可以分成基层、中层、高层，高层管理者主要负责制定（ ）。
A.日常程序性决策 B.长远全局性决策
C.局部程序性决策 D.短期操作性决策
92.美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具备三大基本技能（ ）。
A.技术技能、人际技能、概念技能
B.技术技能、管理技能、人际技能
C.管理技能、技术技能、概念技能
D.管理技能、人际技能、概念技能
93.梅奥通过霍桑试验得出，人是( )。
A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现人
94.20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴的出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？（ ）
　　 A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
　　 B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
　　 C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
95.（ ）不属于企业伦理行为的具体体现。
A.治理污染 B.培训员工
C.为顾客提供售后服务 D. 开发非绿色新产品
96.从决策的起点来看，决策可分为（ ）。
A.追踪决策与初始决策 B.长期决策与短期决策
C.程序化决策与非程序化决策 D.个人决策与组织决策
97.网络计划技术特别适用于（ ）。
A.单件小批生产 B.大量生产
C.批量生产 D.日常采购计划
98.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（ ）。
   A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定
C.组织规模 D.管理宽度的限制
99.某一公司经理联席办公会议上，二分厂张厂长激烈批评人力资源部刘经理说，二分厂需要学工业仪表的本科生或大专生，而公司却进了那么多搞化工设备、建筑材料的毕业生，还有搞系统集成的研究生和MBA，人力资源部到底在做什么？刘经理则反驳，公司的发展战略你知道吗？我们这样做是有依据的。张厂长回答，二分厂不发展，你那个发展战略有何用？对此现象，你认为最恰当的评论是（ ）。
A.张厂长不对，他不能用局部利益取代整体利益
B.刘经理不对，他不应脱离二分厂的状况另搞一套人才引进政策
C.公司总经理不对，他应制止在经理联席会议上出现这种争吵
D.公司内部管理沟通系统存在问题，应尽快加以解决
100.对一项工程的控制，下列活动中属于反馈控制的是（ ）。
A.工程的招投标 B.工程监理 C.工程验收 D.A+B+C

二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出正确答案）
1.管理的二重性是指管理的( )。
A.科学性 B.艺术性 C.自然属性
D.社会属性 E.实践性
2.集体决策的缺点包括（ ）。
A．花费较多的时间 B．产生群体思维
C．产生的备选方案较少 D．责任不明
3.过去的决策会影响现在的决策是因为（ ）。
A．过去的决策是正确的
B．过去的决策是目前决策的起点
C．过去的决策都是现在的管理者制定的
D．过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程序的变化
4.锥（高耸）型组织结构的局限性是（ ）。
A.增加高层主管与基层之间的协调难度 B.易形成群体决策
C.便于信息传递 D.层级多，信息失真度大
E.幅度小不便于上级及时的控制
5.集权倾向的产生原因（ ）。
A.组织的历史 B.组织规模 C.组织机构
D.领导的个性 E.政策的统一与行政的高效
6.菲德尔在权变领导模式理论中认为，影响领导有效性的环境变量有：（ ）。
A.上、下级关系 B.任务结构 C.工作环境的优劣
D.下级的素质状况 E.职位权力
7.根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有（ ）。A.与同事的关系 B.提升 C.个人发展的可能性
D.工资 E.受到重视
8 .企业进行盈亏分析，主要是通过几个主要因素的关系来判断企业的盈亏状况。这些因素是（ ）。
A.产量 ( 销量 ) B.成本 C.资金 D.利润 E.人才
9．美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如 （ ）。
A.替代品生产者 B.零售网络 C.用户　 D.供应商 E.政府政策
10.目标管理的优点有（ ）。
A.有利于提高管理水平 B.有利于调动人的积极性、责任心
C.灵活 D.有利于长期目标的实现
E.有利于暴露组织结构中的缺陷
11.下面哪些是人际关系学派的主要观点？（ ）。
A.企业的职工是社会人
B.满足工人的的社会欲望是提高生产效率的关键
C.企业中实际存在着一种“非正式组织”
D.人的行为都是由一定的动机引起的
E.企业应采用新型的管理方法
12.集体决策的缺点包括（ ）。
A.花费较多的时间 B.产生群体思维
C.产生的备选方案较少 D.责任不明
13.经营单位组合分析法中所用的两个维度是（ ）。
A.销售额 B.相对竞争地位   
C.业务增长率 D.投资回收期
14.扁平形态的组织结构的局限性是（ ）。
A.上级负担过重，容易成为决策的“瓶颈”
B.上级有失控的危险 C.信息传递速度慢，失真度高
D.上级往往过多地参与下级的工作
15.管理方格图中9.9型管理（团队型管理）的特点包括（　 　）。
A.主管人员非常关心人
B.主管人员极少关心人
C.组织中的需要与个人的需要紧密结合
D.主管人员非常关心生产
E.主管人员极少关心生产
16.有效沟通的障碍因素有（ ）。
A.结构因素 B.个人因素 C.空间因素
D.技术因素 E.人际因素
17.美国心理学家麦克莱兰提出的激励需求理论认为人的基本需要有（ ）。
A.权力的需要 　　 B.生理的需要
C.对成就的需要 　 D.安全的需要
E.合群（追随）的需要
18.美国学者波特认为，除了顾客和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如 ( )。
A. 替代品生产者 B. 零售网络 C. 竞争对手策略
　 D. 供应商 E. 政府政策
19.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括 ( )。
A. 影响正式组织的变革性 B. 影响命令的畅通
C. 束缚成员个人的发展 D. 影响信息传递速度
E. 由于目标冲突而产生极为不利的影响
20.不确定性决策的基本方法有（ ）。
A．盈亏平衡法 B.大中取大法 C.小中取大法
D. PERT法 E.最大最小后悔值法
21.德尔菲技术的优点是( )。
A. 匿名性 B. 可进行有控制的反馈
C. 收敛性 D. 时间容易控制
22.很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是，业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层