淘宝托管运营方案-韩生.doc

《淘宝网店合作与运营方案》
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淘宝网店合作与运营方案
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淘宝网店合作与运营方案
Cooperation and operation scheme

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目 录
目 录 2
一. 项目背景 3
二. 总体规划 4
三. 工作内容 4
3.1. 设计类工作 4
3.2. 运维类工作 5
3.3. 推广类工作 5
3.4. 信誉 6
3.5. 其他工作 7
四. 人员方案 7
五. 项目预算 9
5.1. 项目总体预算： 9
六. 项目进度安排 11
七. 公司简介 12
7.1. 公司介绍 12

一. 项目背景
随着网络的不断发展，尤其是淘宝网的兴起大大的降低了进入电子商务的门槛，电子商务逐步走入了大众的视野，许多传统企业也开始尝试通过电子商务来拓展自己的销售渠道。
1． 电子商务并不是无本生意，电子商务的成功也需要一定的资金投入，尤其对于中小企业来说，这笔资金可能是个不小的压力；
2． 电子商务是一个容易上手但很难深入的行业，许多企业或个人都报着试试看的心态进入网络，但大部分进入后就会发现，电子商务对于策划、美术、互联网技术、网络营销都有着极高的要求，对于不懂技术的人来说，阻力非常的大；
3． 许多传统行业的管理层对技术了解不深，所以对于网络人员的招聘及管理都具有很大的盲目性，导致管理难度增大。
贵公司在行业内具有一定的实力，为了进一步拓展新的销售渠道，现准备积极发展电子商务业务。
我公司是目前国内领先的电子商务外包服务公司，专注于对传统行业的电子商务化服务，为传统企业代为管理电子商务网站及网店，通过自身的专业经验和优势，使企业减轻资金压力、降低管理成本、建立网络品牌形象、拓展销售渠道、并带来更高的销售收入。
同时我们坚持与传统行业企业的深入、密切合作，通过产品+网络的优势互补，为企业谋取最大的经济效益，并在中间的过程中同时享受运营成果。

基于以上背景，经过双方深入沟通，双方认为我们合作的条件已经成熟。
现在提出项目的运营方案，为之后的工作提供框架性计划，以供双方参考，并为下步的工作提供指导。
不尽事宜及详尽工作细节，将在实际工作过程中进行商议、解决，本文将不再赘述。

二. 总体规划
双方以合作的形式共同发展电子商务，贵公司负责产品，我司负责渠道，共同承担风险，主要合作内容如下：
1. 贵公司负责部分人员资金、运营费用投入；贵公司负责产品的包装、货运、财务等，并提供相应的产品资料。
2. 我公司负责支撑人员办公场地，网店的建设、支撑运营、网店推广和产品销售及营销策划；
3. 网店的产权归贵公司所有；
4. 我公司代理贵公司产品，在保证维护贵公司形象的前提下使用公司资料、具有网络代理、分销、销售权限；
5. 我司为贵公司指定人员提供培训指导。
其他详尽内容见下文、其他文档、后续讨论或实际工作中的商定。

三. 工作内容
3.1. 设计类工作
工作表：设计类
一、设计工作
工作分类
工作内容
1.
图片
产品拍照
我公司有完善的摄影器具，并由专业摄影师拍摄。
2.
图片处理
通过图片处理，使图片有更好的展示效果。
3.
产品
产品名称设定及优化
贵公司需提供一定的产品资料
4.
产品文字整理、编辑
5.
设计
产品内页设计及排版
对产品内页进行排版设计，对产品进行专业的介绍说明
6.
整体设计
根据品牌定位、产品及促销方案，对网店的色调、广告图等进行设计
7.
数据库制作
通过以上的工作，把公司产品转换为数据库，方便存储、备份
或转借他人使用。

3.2. 运维类工作
工作表：运维类
二、运维工作
工作分类
工作内容
1.
运维
产品上下架设定
合理的上下架、橱窗、促销规划，可以在不推广的情况下使效益最大化。
2.
产品橱窗推荐设定
3.
产品备份
网店商品经常发生被删除、下架后消失、或者淘宝调整运营规则，商品无法上架的情况，我们通过各种方式，确保产品数据的安全。
4.
活动策划
撰写完善的活动策划案，如联合推广、团购、拍卖等，对财务、人员、物料进行预算，协同公司开展活动。
5.
其它
在运营的过程中，会产生许多额外的工作，如与公司、供应商、物流、淘宝、银行等的沟通工作等等。

3.3. 推广类工作
工作表：推广类
三、推广工作
工作分类
工作内容
1.
淘宝工具
我们推荐使用淘宝直通车、限时折扣、搭配套餐、秒杀及其他相关工具，这些工具将带来可观的流量，但需要贵公司额外投入相应的费用，我们将时时监控消费投入，尽可能得到最高的投入产出。
2.
淘宝活动
我们将对淘宝的相关活动，包括官方或社区活动，进行监控，对可以参与的活动提出意见，积极参与。
3.
广告
我们将积极推荐各种广告，并对广告效果进行监控，提高各种宣传效果，并对盈利负责。
4.
网上招商
网上招商及由专业人员不断的在网上开拓愿意代理我们产品的代理商，再对代理商进行管理和维护。
5.
说明
我司原则上不负责发帖之类通过人员推广的工作，如有需要，另行商议。

3.4. 信誉
工作表：信誉
六、信誉提升
工作分类
工作内容
1.
整店
根据项目的需要，通过交易，提高网店的信誉。
2.
爆款
通过交易，在短时间内提高产品成交数量，提高产品排名。

四. 人员方案
实际运营过程中，由贵公司分担的费用主要包括两个方面：
1是人工费用；2是运营费用；运营费用由于具有很大的不确定性，我们这里暂不做预算，只列出人工支撑费用如下：
人员配备：
1. 项目经理1名
工作职责：
全面负责项目的定位与规划，业绩与项目发展直接挂钩，横向安排策划、美工、技术、客服、推广等职员工作，并对工作效果、时间性负责。

2. 摄影师1名
工作职责：
1) 产品拍摄；
2) 图片产品整理；

3. 设计师2名
工作职责：
1) 图片大小、光泽等处理，部分图片精处理；
2) 产品资料整理；
3) 首页、活动、广告等页面设计制作；
4) 产品说明撰写、内页设计制作；
5) 淘宝站内外广告位素材设计；
6) 其他与美工相关的设计工作。

4. 产品专员1名
工作职责：
1) 产品切图；
2) 图片上传下载及管理；
3) 产品属性添加及修改；
4) 产品内页生成；
5) 产品上传下载及管理。

5. 运维策划专员 1名
工作职责：
1) 店铺设置、修改及维护；
2) 店铺装修实施；
3) 活动、广告策划；
4) 流量统计、分析。

6. 推广招商专员2名
1) 直通车、钻展等广告的投入、监控、分析、改进；
2) 活动报名；
3) 淘宝客管理；
4) 阿里妈妈管理；
5) 招商、分销商管理及维护；
6) 其他推广工作。

五. 项目预算
5.1. 项目总体预算：

项目
金额
备注
1.
服务费
10000元/月
提成：销售额*10%
2.
启动资金
（淘宝收取）
C店
2000元
消保、旺铺等押金、开销，化妆品等为4000元
商城
160000元
3.
广告费（直通车等）
3000元/月以上
广告费的差异很大，暂时不做预估，要根据市场、产品、网店的实际情况来临时确定广告费用。
4.
刷信誉周转资金(非消费性资金)
运作费10000元
对于淘宝等网站来说，信誉度非常重要，我们建议每个月投入一定费用进行实际的信誉提升。

职位
人数
预计投入
实际投入
1.
项目经理
1
8000
——
2.
摄影师
1
3000
——
3.
设计师
2
6000

4.
产品专员
1
3000

5.
运营策划专员
1
3000

6.
推广招商专员
2
6000
——
7.
合计
9
29000元/月
贵公司每月只需投入：
10000元/月
每月费用投入服务费详述：
六. 项目进度安排
整体规划我们分三个阶段，一是建设期，二是信誉提升期，三是运维期。
根据资金投入情况，销售状况及各运营数据有几个数量级的差异，有很大的不同，下面数据仅供参考！！！

工作内容
时间
工作内容
预计结果
1.
建设期
淘宝店建设
1个月
网店定位、策划、设计，完成后网店达到可运营地步。
流量：100IP/天以内
分销商：5个以内
交易量：每天5单以内
2.
信誉提升期

1个月
把部分产品的信誉提升，使达到可以投入营销费用的程度，为大规模的营销做准备。
流量：100IP/天以内
分销商：5个以内
交易量：每天10单以内
3.
运维期
试运营期
1个月
逐步丰富产品、文案图片资料，摸索产品推广模式，为正式运营做准备。
流量：1000IP/天以内（含付费流量）
分销商：10个以上
交易量：每天30单以上
4.
正式运营期
——

流量：1000IP/天以上（含付费流量）
分销商：——
交易量：——
5.
商城期
——

七. 公司简介
7.1. 公司介绍

广州网富网络科技有限公司（简称网富网络）是国内知名的专注于电子商务策划和运营的公司，对电子商务有着深刻的理解和丰富运营经验。
网富网络秉持“共创网络财富、共享网络财富”的理念，与合作伙伴、同事通过网络共同创造财富，实现社会的共同共荣。
网富网络骨干团队由来自各个岗位的青年精英组成，对淘宝有着数年丰富的运作经验，团队奉行“共创、共享”的精神，团结无私，精诚合作，组建了一个和谐、积极的大家庭。

联系人：韩天龙
电话：[phone]
QQ：742769505
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淘宝网店合作与运营方案
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