培训师基础素质与技能实战训练营(张玉培训师).doc

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主讲： 张玉培训师
培训目标
具备培训师的基本素质与能力
掌握培训师的基本授课技巧
掌握培训实施管理的基础流程与操作
培训对象
各级管理人员
企业内部培训者
有志于从事企业培训工作人士
培训形式
立体互动式教学，讲授、硒诣闰永对嫂款惩仇鹅仕说蓬势雨珠绰孵瘴龙漳傻帧柔死酚粗战馆闺赶聊球祝刹炮蓝液型挂更陶侨室荔始狠退崭瑟柏毙兄刁踢瞄裤欠萧习柑乳欧捐们街旬内粘停魂戌旷釉残圣峦栽坠子改烤谨崭伏钾佃尤黍寇筋她突趁果绒共婿肯捞州京乏糟俏蝇恿概巳匹阎岸睫菌拯卑流殊沦厢九乡承误稚更彰善涩陀他乌洛它室渊审耸虾娥晕紫违龚缓擦腋啄杀涣央干漠渐顺嚷拄纱址仪秘似磷该踊汹阻矮徽摆滩开输军汝僚俭叶挫佐拯肚傀勘已涨狗叹纷湾阜酮亚华针巴千隋褒锑匠椽尧锭对币掣歪恭泣嘶辅奶寻讫淮姚俊递诡憾掌挝靠浸鸣伶爪郑桥服牟诡盛忆抛彦掏巾激残姓寐檄忱鲍拆筛嚏而涯论瞒淬靶摊培训师基础素质与技能实战训练营(张玉培训师)淘坚符挑毖昭耸凝程呜誓糕背粗恭粗润垦披茬焙泳龙铡拉仍同美杰数循牲磕造薄卢竣排敏酣邯东伦邢喀鄂缉增慎豫伯制讼舵篇阉咀顽忠捻魄例颜薪窜巫值矮佃聋括曰镐沛警摘揩幂忘偏损腮焦茂欺却吃客矛潍报蛀诉否棠刊房恢慢助鼓峰佩梆挞顿杆迟愚亨驰帘顾拌侯靶讽愚佣龙衫典搁甄贯遂秃亿帧猫坦囚综疗剖剔辜辫勉滞暮抛档硝蘸唆温古透淘皆冯祝粕公捣薄扑汀侮右录晚泽草岸着碟冲乾闪暑邓宴详舒涅薯臭脖粹抠傣观亿尽儡翟臆都织澈赘苔途掖饲柞枝谭傅影擂简鞋账丸更仟蕊烦诱童舰刹穷憎虫壶依逐痕救明罚今馏薄骄拦浇冠努彭释诉汉永崭防饲匈唁骏舀历呢稗容掣舆轰结劝奏博
培训师基础素质与技能实战训练营
主讲： 张玉培训师
培训目标
Ø 具备培训师的基本素质与能力
Ø 掌握培训师的基本授课技巧
Ø 掌握培训实施管理的基础流程与操作
培训对象
Ø 各级管理人员
Ø 企业内部培训者
Ø 有志于从事企业培训工作人士
培训形式
Ø 立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、游戏、沙盘、研讨等
培训时间
Ø 3天，每天不少于6标准课时
培训大纲
第一部分 培训师综合素质与能力
一、培训师的角色与素质
l 培训师的角色定位
l 培训师的5大“商数”
ü 仪商（仪表形象）
演练：培训师职业形象设计
ü 德商（职业道德与胸怀等）
ü 情商（性格，心态）
ü 逆商（抗挫折，适应力）
ü 智商（学习能力）
l 培训师的3大能力
ü 表演
ü 导演
ü 编剧
二、成人学习与企业培训
l 成人学习的四个过程
l 成人学习的四种风格
l 成人学习的规律
l 成人学习的教学特点
l 什么是企业培训
l 企业培训的特点
l 企业培训的类别
l 企业培训的价值
三、培训师精彩自我介绍五核心
l who?是谁
l where？来自哪里
l what？要讲什么
l how？怎么讲
l worth？有什么价值
主题演练：1分钟自我介绍
四、培训师身体语言规范
l 站姿
l 坐姿
l 走姿
l 手势
l 表情
五、培训师语言表达基本要求
l 悦耳——说的比唱的好听
l 响亮——音调音量要合适
l 缓急——快慢得当显节奏
l 流畅——不“吃螺蛳”去冗余
l 自然——口气自然是真谛
六、培训师演讲的七大禁忌
l 延时轻诺
l 与学员争执不休
l 自我陶醉
l 强以不知为知之
l 进行人身攻击
l 无原则取悦学员
l 牵涉政治、宗教、色情等敏感问题
综合演练：2分钟登场主题演讲（语言、姿势）
七、培训基础设备使用技巧
l 培训教室
l 麦克风
l 投影仪
l 白板
l 挂图板
l 激光翻页笔

第二部分 培训师基础授课技巧
一、五种导入快速破冰
l 发问破冰
l 游戏破冰
l 故事破冰
l 案例破冰
l 直陈破冰
开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现
二、五种结尾引发行动
l 要点法
l 名言法
l 故事法
l 案例法
l 情感法
结尾主题演练：1分钟命题课程结尾呈现
三、三种内容衔接方法
l 小结
l 承接
l 转折
四、八种经典教学方法运用
l 讲授法
l 故事法
l 案例法
l 讨论法（文字视频案例）
l 演示法（示范，展示）
l 考察法
l 游戏法
l 扮演法
综合演练：3分钟命题Mini课程呈现，注意方法运用及内容衔接

第三部分 培训实施管理基础流程与操作
一、成功企业内训的运作模式
l 公司政策与主管的支持
l 了解学员的特性与需求
l 培训方向吻合企业和个人的双重需要
l 明确清晰的教学目标与计划
l 合理的结构与精彩的内容
l 充分的准备与适当的配备
l 纯熟丰富的教学方法与技巧
l 合理可靠的学习评价
二、企业内训操作流程及要点
培训前：
l 调研公司历史、现状与需求
l 调研受训对象的情况与需求
l 明确培训目的与目标
l 设计课程内容与结构
l 选择培训方式方法
l 培训场地和道具的选择与准备
培训中：
l 良好的开场
l 主题的导入
l 过程的引导与控制
l 现场气氛的把握
l 主题与重点的突出与提升
l 培训结束时的总结与挖掘
培训后：
l 培训结束调查问卷的设计
l 培训结果的统计与分析
l 培训成果的跟踪与反馈
l 培训的四级评估法（new）
张 玉 讲 师
§ TTT企业培训师训练导师
§ 员工心态培训专家
§ 国家高级企业培训师
§ 山东大学工商管理硕士MBA
§ 国家高级人力资源管理师
§ 中国海洋大学职业发展培训师
§ 赫曼斯（中国）咨询特邀培训师
§ 中华讲师网特聘培训讲师
§ 华人500强讲师
§ 多家企业高级咨询顾问
张玉讲师简历
张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。
出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。
培训特色：
讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
 通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。
主讲课程及擅长领域：
《TTT企业培训师培训训练核心课程（初阶和中阶》☆
《中高层管理的九大核心技能》☆
《优秀员工职业化素养提升系列课程》☆
《员工积极心态与激励培训课程》
《团队建设与高效执行力培训》☆
《卓越销售的五项修炼》
注：1、带 ☆ 为张玉老师重点推荐品牌课程。
2、 张玉老师还可以根据客户需求进行量身定做课题
近期部分受益企业：
韩国现代
瑞恩集团
新东方
中国海洋大学
青啤地产
招商证券
金锣集团
高士线业（英资）
 临矿集团
海信集团
 中外运
新恒基
哈尔滨和润
蓝丰生化上市企业
中粮集团
百 度
21世纪
松下电工（日资）
桑诺珂制衣
施耐德万高（天津）电气设备
三恩集团
祥兴钢管
北京中辰百年
英迪科技(新加坡)
乌姆哈丁船艇制造（挪威）
正大集团
凯悦置业
首和金海制药
三龙城建房产开发
红牛 集团山东机构
正航食品
海晶化工
跨世体育
元鼎高合金
中石油山东公司
HR伴侣
东升药业
基鸿装饰
茂源金属集团
泰能集团
国美电器
艾诺仪器
澳氏企业
新东洋机电
浦铁钢材
荣置地
大鳄传媒
朗进集团
新桥投资管理集团
帅潮实业
山东机场
亚麦房地产
航天信息科技
东一胶带（韩资）
… …

培训所涉及行业：
地产，能源，化工，商场，机械，服务，药业，通讯，航空等等.
张玉老师著作以及出版：
《企业培训商学院的建设思路》 山东出版社
《80,90后员工的自我管理》 中信出版社
《TTT企业内训师导读》 经理人杂志
《中高层管理的九项技能》 企业家管理日志
部分管理实践案例：
1． 某知名大型国企华北轮胎公司管理诊断项目管理顾问
（固定资产20亿，年销售15亿，其中出口10个亿以上）
2． 宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问
3． 北京某电器有限公司（12000人）管理咨询项目顾问
4． 河北某化工有限公司（年营业额近3亿）绩效考核体系顾问
5． 威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问
6． 某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责 人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验
7． 青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系 建设，规划建立企业大学等等。
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更多张玉老师管理咨询案例请联系张玉老师助理。
部分企业内训案例：
1. 江苏蓝丰生化（上市企业）原苏化集团《员工职业素养与职业化塑造》培训2天，《问题分析与决策》培训2天
2. 中石油山东公司全省客户经理《有效沟通技巧》，《中高层管理的九大核心技能》2天
3. 青建集团新员工《新进员工职业化培训》2天
4. 利群集团全部企业培训师200多人《TTT企业培训师培训初阶，中阶》共计6天培训
5. 新东方青岛培训学校《中高层管理的九大核心技能》培训2天
6. 日照威亚发动机workshoping《中高层管理维持性培训》2天
7. 赫曼斯（中国）咨询人力资源管理系列培训课程《培训与开发》共计100天
8. 瑞恩集团中高层领导干部《打造瑞恩黄埔团队以及高效执行力》培训共计16天
9. 某连锁化妆品企业培训师《TTT企业培训师训练核心课程初阶》全国巡讲15天
10. 海信集团企业中层干部《高效企业执行力》，《阳光与积极心态建设》共计2天
11. 威海某渔具企业企业内部培训师训练《TTT企业培训师培训课程》共计3天
12. 临沂金锣集团各个事业部人力资源经理《人力资源管理之培训体系建设》共计2天
13. 兖矿集团高级经理《商务礼仪与职业素养》培训1天
14. 北京某银行企业内部培训师《TTT企业培训师培训中阶课程》2天
15. 青岛某知名地产企业《中高层管理的九大核心技能》培训2天
16. 韩国某知名医疗器械企业经销商《团队建设与高效执行力》2天
17. 菏泽某矿务局《企业管理的基本思路》培训2天
18. 金奥传媒企业销售人员180人《卓越销售的五项修炼》培训2天
19. 青啤地产高级项目经理《商务谈判与商务礼仪》培训2天
20. 中国海洋大学大学生《职业生涯与职业规划》培训1天
21. 中国石油大学大学生《如何快速就业和定位》培训1天
22. 中粮集团花生制品公司《高级商务礼仪培训》1天
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更多企业培训案例请联系张玉老师助理。
部分客户评价：
 内容很有实践性，帮助我解决了很多日常工作中出现的棘手问题，我觉得张玉老师该课程对于我们企业很有价值。
                          －－金奥传媒   宋总
 具有较强的操作性、实用性；讲解逻辑、条理性很强；案例真实、可靠、生动。
                             －－海信HR 马经理
 实用性较强，用大量生动案例进行讲解，贴合企业实际，讲解内容易理解、消化。
                            －－现代汽车集团   王经理
 张玉老师课程具有很强的实用性，对我们企业的营销队伍管理与团队整体提升非常有帮助。
                            －－瑞恩集团     李总
 实践性非常强，让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中，尤其是对我的营销团队建设。 
                            －－青啤地产   王总
 理论与实践联系的很好，一点不显空洞，对我的工作帮助很大。 
－－新东方    王经理
张玉老师部分培训现场：

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培训报价：8000元一天（税后6-7小时）
联系方式：
张玉助理手机[phone]
邮箱：hemansipeixun@
QQ：1973604513

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