企业内部培训师胜任岗位要求的培训任务.doc
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4、 ; 1月13-14日 上海培训费用:2500元/人(含培训费、资料费、午餐、培训证书等)课程背景:在当今企业的日常工作和业务管理中,知识的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用,如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习,如何提高自己的综合素质,如何有效的分享自己的专长和经验,尤其对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言,培训技巧的培训正在受到普遍欢迎,因为它不仅仅是提供专业化的培训技能,更是帮助受训人员更新学习的理念,提升人际互动和沟通的能力,完善自身的形象和修炼。课程描述:企业内部培训员培训,是以企业内部需要传授知识和经验的员工,或需
5、要对外部客户沟通的员工为主要对象,学习的主要模块为成人学习的特点、培训的基本规律、培训课程的设计、培训员和学员的相互关系、以及在培训过程中所需要的相关技巧和应用等内容,通过讲授、讨论和演练等多种形式,启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训授课中必须注意的各种问题和要点。培训目的:1、更新理念:认识知识和学习对企业和员工发展的作用2、了解成人学习的特点和学习的过程3、掌握培训工作的基本规律和要点4、掌握专业培训师的相关技能5、成为一名合格的企业内部培训师或胜任岗位要求的培训任务培训大纲:第一单元:培训的“一个中心,两个基本点”破冰活动、课程计划与时间安排组建团队、学员风
6、采展示培训师的三个使命培训师的编、导、演技术培训的定义培训的“一个中心,两个基本点”培训的2W1HWhy:为什么培训?What:培训什么?How:如何培训?培训的重点与难点知识技能态度第二单元:培训的“凤头猪肚与豹尾”讲师的黄金三角讲授时讲义的应用12种引人入胜的开场白6种令人回味的结尾方法5种须摈弃的结尾方法开场和结尾演练第三单元:培训师的职业形象与职业语言培训师的风范培训师的特质要求培训师的着装与仪表要求培训师的“叫好”与“叫座”培训师的三类语言禁忌:“红”、“黄”、“黑”3分钟MINI课程演练第四单元:语言与非语言的运用培训师12种标准手语及练习方法经典手势3原则三种不同的目光接触抑扬顿
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