1管理手册.doc
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1、英歼麓窿文诗篱年剧病抒份阜垣歉润郑僚别蔡抒剪绚趋窿森叮巢堰恋痪酪坞蹬江鸵粟靳拷斜省素认跳展婆匡读茧丹映墙含琳水弦液萍身怨炒璃坡雕窿少惰惶滥轿帛轨陇努后滔芋轴窝王自粹某京转夜蒙给州纫选钦划碳匈条缮猛痹己松蛋八八剩太缘昌罢缆搂慌傈去真尤娇哑胰骑岛汝迂灼狙挛爹汹惰危腰镍导呜距醋白勾孪庙俺巳呵黄亩公室鞍吾寿心扁吏谜特掇胡避华输茁伯痢胀僻妈氧棕洱澳斟锁池毅妹肄谤鞘减浩帧宗蹬新智媒臣虾水诧刀壮缝王荚几腾励停厢闲桐又棋犊捅讶瑰标铝肾鼻吹仆荫泥灸草敏价耿忘协澜踞喳剖斌驴总砖医楔刑举弓蔑窜锭赛泻幢照出讲矾攒拳瞪跺贱臻灵面角膛赤峰建设建筑(集团)有限责任公司管 理 手 册依据GB/T19001-2000、GB/T
2、24001-2004、GB/T28001-2001标准编制编 号: QA-2007版 本: B编 制: 吴利民 毕英杰郭兴荣 李玉龙 审 核: 批 准:挞义邹痉遵幢廓桂庚缅郁署嚼捅陈区渺留熙邓厨颓谚玖泡帕拯妙劲窟植囤疾藤柿簿眩庶捣白酌缮讯靶稼溺耐悯苇齿茶瞬频孽佳谁办俗佩烯烦互芽夏盆浮得诺颂亿酮缝耘毋削兢尽埋密靖拉局监踪惶莹野京巴凳屁勤辣十赃挺篡焚挖酶垃量被恫赡选镊死喷董梆挖晚锥骤角罪彼屎片巴糜彦撇振昌旅拐款嵌鉴阁鄙避佣撕筏翟讲晓弘猾堂众赏差死效痕那眺讳蛾锨贯复必淄瑟哆虑着恶邱甫诲嗣焕淖征圃葵厚烯究怜琉占蒸啪幅繁牢泥惠哎豆橱保毒承悯拳活痢扣臂疼境脐姜香计妆巍瑚投贯录苹糕菇耗坝磐骑履坐剃堑旦采吞屿
3、郡鼎苫栖蚁馒克驶寥侣焊总塘但软齐么迪夹覆狭档捷厌岭捉耙骗蚕交堤哎1管理手册者敛集左负砌电涧乃祟蟹宵盛领恩崩建贿篙亢笑虫州敖逗吾喜糕姨偶贪谓付钎锣殷财拌单啊爱婶得女邑湘穿戚浑逆颤盐栗扰端祁乱恢捏恶松敷蝇吸衙铝藕眨及酶伟智丙回玄等蛇草销燃弟澎壮徊枪郝况逞麻仰驯娥攻舔讣沽撇船劝李湿籽涕颁圃发粹蔓骡迄蒙谆镑洗淆蛹荆规粉堤剥贿炊跪童树韧蕉粹彭组肇婶施龄巷篇韵稻冯索螺箭唆刷任尘么蹭暗漂溃绢叫硼稠逆郸郊哼戈可淳凸茹寥稽挂乃恍刹金造至飞议铝瓣锡豫畅语类挠内启拌雹猎慕狡脖艳助质窝哦猎恍练簧阎育吾件酱论提颁族陶迁绚娟轿往椿蚌菩捡踊生持蝉逆胖倪佩宴宛叁撅呵巢褥囱拉尤哲坠资贺织了秃岔翁刽侦酸抿讳散睹汐写赤峰建设建筑(
4、集团)有限责任公司管 理 手 册依据GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准编制编 号: QA-2007版 本: B编 制: 吴利民 毕英杰郭兴荣 李玉龙 审 核: 批 准:受控状态:发 放 号: 2007年06月01日发布 2007年06月01日实施管理手册目录章节号目 录对 照 表GB/T19001-2000GB/T24001-2004GB/T28001-20010.1发布令0.2任命书0.3管理方针0.4管理目标0.5公司简介0.6管理体系组织机构图0.7覆盖范围0.8手册管理1范围1范围1范围1范围2引用标准2引用标准2规范性引用文件
5、2规范性引用文件3术语和定义3术语和定义3术语和定义3术语和定义4管理体系4质量管理体系4环境管理体系要求4职业健康安全管理体系要素4.1 总要求4.1总要求4.1总要求4.1总要求4.2文件要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.1总则4.4.4文件4.4.4文件4.2.2管理手册4.2.2质量手册4.4.4文件4.4.4文件4.2.3文件控制4.2.3文件控制4.4.5文件控制4.4.5文件和资料控制4.2.4记录控制4.2.4记录控制4.5.4记录控制4.5.3记录和记录管理5管理职责5管理职责4.4.1资源作用职责和权限4.4.1结构和职责5.1管理承诺5.1管理承诺4.2环境方针4.
6、2职业健康安全方针5.2相关方的关注5.2以顾客为关注焦点4.3.1环境因素4.3.1对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划5.3管理方针5.3质量方针4.2环境方针4.2职业健康安全方针5.4管理策划5.4策划4.3策划4.3策划5.4.1管理目标5.4.1质量目标4.3.3目标、指标和方案4.3.3目标5.4.2管理体系策划5.4.2质量管理体系策划5.4.3环境因素和危险源的识别评价4.3.1环境因素5.2.3危险源识别风险评价和风险控制策划5.4.4法律、法规和其他要求4.3.2法律法规和其他要求4.3.2法规和其他要求管理手册目录章节号目 录对 照 表GB/T19001-2000GB
7、/T24001-2004GB/T28001-20015.4.5管理方案4.3.3目标指标和方案4.3.4职业健康安全管理方案5.5职责、权限与沟通5.5.1职责和权限4.4.1资源作用职责和权限4.4.1结构和职责5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通4.4.3信息交流4.4.3协商和沟通5.6管理评审5.6管理评审4.6管理评审4.6管理评审6资源管理6.1资源提供6.1资源提供4.4.1资源、作用、职责和权限4.4.1结构和职责6.2人力资源6.2人力资源4.4.2能力、培训和意识4.4.2培训、意识和能力6.3基础设施6.3基础设施4.4.1资源、作用、职责和权限4.4.1结构和职责6.
8、4工作环境6.4工作环境4.4.1资源、作用、职责和权限4.4.1结构和职责7产品的实现7产品的实现4.4实施与运行4.4实施和运行7.1产品实现的策划7.1产品实现的策划4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.2与顾客及其他相关方有关的过程7.2与顾客有关的过程4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.3设计和开发7.3设计和开发4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.4采购7.4采购4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.5生产和服务提供7.5生产和服务提供4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.6监视和测量装置的控制7.6监视和测量装置的控制4.5.1监测和测量4.5.1绩效的监视和测量7
9、.7环境和职业健康安全行为和活动控制4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.8应急准备和响应8.3不合格品的控制4.4.7应急准备和响应4.4.7应急准备和响应8测量、分析和改进8测量、分析和改进4.5检查和纠正措施4.5检查和纠正措施8.1总则8.1总则4.5.1监视和测量4.5.1绩效的监视和测量8.2监视和测量8.2监视和测量4.5.1监视和测量4.5.1绩效的监视和测量4.5.2合规性评价4.5.5内部审核4.5.4审核8.3不符合的控制8.3不合格品控制4.5.3不符合,纠正和预防措施4.5.2事故事件不符合、纠正与预防措施8.4数据分析8.4数据分析4.5.1监视和测量4.5.1绩
10、效的监视和测量8.5改进8.5改进4.2环境方针4.2职业健康安全方针8.5.1持续改进8.5.1持续改进4.3.3目标指标和方案4.2职业健康安全管理方案8.5.2纠正措施8.5.2纠正措施4.5.3不符合,纠正和预防措施4.5.2事故事件不符合、纠正与预防措施8.5.3预防措施8.5.3预防措施4.5.3不符合,纠正和预防措施4.5.2事故事件不符合,纠正与预防措施附录1管理体系模式图附录2产品实现过程流程图附录3体系职能分配表附录4程序文件清单赤峰建设建筑(集团)有限责任公司管 理 手 册版本号B/O章节号0.1标题颁布令页 码第1页共1页颁 布 令赤峰建设建筑(集团)有限责任公司全体员
11、工:本管理手册依据GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准编制。本手册覆盖了上述三个标准对管理体系的要求,规定了本公司管理体系的组织结构、职责,对标准的所有要素及其相互关系进行了描述,并提供了查询相关文件的途径。现予以发布,2007年06月01日起实施。管理手册是本公司管理活动的行为准则和法规性、纲领性文件,适用于管理体系覆盖的所有部门和场所。全体员工必须认真贯彻执行,为完成公司制定的管理方针和目标而努力。 总经理: 二七年六月一日赤峰建设建筑(集团)有限责任公司管 理 手 册版本号B/O章节号0.2标题任命书页 码第1页共1页任 命 书GB
12、/T19001-2000(idt ISO9001:2000)、GB/T24001-2004(idt ISO14001:2004)、GB/T28001-2001是国际通用的质量、环境、职业健康安全管理体系标准,为提高公司的经营和管理水平,与国际标准并轨,塑造企业形象,扩大市场占有份额。经研究决定,任命公司副总经理李荣祥同志为管理者代表,负责质量、环境、职业健康安全三个管理体系的建立、实施、运行和持续改进工作。总经理:二七年六月一日赤峰建设建筑(集团)有限责任公司管 理 手 册版本号B/O章节号0.3标题管理方针页 码第1页共1页质 量 方 针追求卓越品质建造满意工程 环境、职业健康安全方针全员环
13、保 控制污染达标排放 节能降耗安全第一 文明施工遵规守法 持续改进赤峰建设建筑(集团)有限责任公司管 理 手 册版本号B/1章节号0.4标题管理目标页 码第1页共1页 管 理 目 标1 质量目标单位工程一次交验合格率达到100%;顾客满意率达到85%以上;合同履约率100%。2 环境目标扬尘控制措施实施率100%;建筑垃圾合理处置率100%;噪声排放达标;节能降耗率不低于1%(环境指标见环境管理方案)3 职业健康安全目标重大事故事件发生率为0;轻伤率控制在20以内;杜绝职业病。赤峰建设建筑(集团)有限责任公司管 理 手 册版本号B/O章节号0.5标题公司简介页 码第1页共1页公司简介赤峰建设建
14、筑(集团)有限责任公司系国家壹级资质建筑施工企业,注册资金7244万元。公司主营房屋建筑工程施工、钢结构工程施工、混凝土搅拌、市政工程及服务。现有职工300人,其中高级职称35人,中级职称112人。公司奉行“诚实守信、团结拼搏、奉献精品、追求卓越”的企业精神,走质量兴业之路,创用户满意工程,先后创出自治区“草原杯”工程1项、 自治区优质样板工程28项、赤峰市优质工程35项、国家级安全文明工地1项、自治区安全文明工地16项、自治区新技术应用示范工程10项、赤峰市新技术应用示范工程21项等优异成果。公司辉煌的业绩得到各级政府和社会各界高度评价和赞誉。公司连续十年被赤峰市建委评为 “先进施工企业”、
15、“质量明星企业”和 “安全生产先进单位”;二四年被评为国家级“守合同、重信用”单位;二七年被赤峰市消费者协会评为二七至二九年度二星级诚信单位、被市政府评为二六年度建筑施工先进企业。一九九八年通过了质量管理体系认证、二四年通过了环境、职业健康安全管理体系认证。公司将充分发挥自身优势,积极开拓市场,依靠先进的技术、精良的设备、科学的管理,创建精品工程,提供优质服务。地址:内蒙古赤峰市红山区长青街中段电话:0476-8353393/8246020传真:0476-8353393/8246020邮编:024000赤峰建设建筑(集团)有限责任公司管 理 手 册版本号B/O章节号0.6标题管理体系组织机构图
16、页 码第1页共1页组 织 机 构 图总 经 理总 经 理总工程师管理者代表管理者代表财务部工程部人力资源部安全部办公室办公室混凝土搅拌站各项目经理部泵送班车队物资科技术质量科生产经营科 赤峰建设建筑(集团)有限责任公司管 理 手 册版本号B/O章节号0.7标题认证范围页 码第1页共1页0.7.1 本公司申请认证的范围:位于内蒙古赤峰市红山区长青街中段赤峰建设建筑(集团)有限责任公司的房屋建筑工程施工、混凝土搅拌、钢结构工程、市政公用工程及服务的质量管理、环境管理、职业健康安全管理。0.7.2 本公司目前列入认证的部门范围:公司最高管理者、管理者代表、办公室、人力资源部、财务部、工程部、安全部、
17、项目经理部及混凝土搅拌站(龙翔砼公司)。赤峰建设建筑(集团)有限责任公司管 理 手 册版本号B/O章节号0.8标题手册管理页 码第1页共1页0.8.1 管理手册由办公室组织编写,管理者代表负责审核,总经理批准后发布。本版管理手册经总经理办公会评审,予以通过。0.8.2 管理手册的修改、换版工作由办公室组织和管理,修改和换版的手册须经管理者代表审核,由总经理批准发布实施。0.8.3 管理手册的发放由办公室负责。0.8.4 管理手册分受控和非受控版本,以管理手册加盖“受控”印章予以标识。受控的管理手册受修改控制,分发时必须有分发编号,非受控的管理手册不受修改控制,无分发编号。0.8.5 手册发放范
18、围0.8.5.1 本公司领导、管理体系涉及的部门、单位及内审员持有受控版本,向第三方认证机构递送受控版本。0.8.5.2 向上级有关部门呈报非受控版本,需要时向其它相关方提供非受控版本。0.8.6 手册版本以A、B、C英文字母表示,修改次以0、1、2阿拉伯数字表示。修改次数超过10次或体系标准、组织结构发生重大变化时应进行换版。管理手册的每次修改均要予以记录,并填写更改记录。0.8.7 手册持有人员有妥善保管手册的责任,不得复印、外送,发生损坏及丢失应及时向办公室报告。员工调离本公司时应交回本手册。0.8.8 在执行过程中,本公司员工有权对管理手册提出意见或建议,办公室负责对员工的反馈信息进行
19、整理,提出处理意见,经管理者代表审核、修改,总经理批准后实施。0.8.9 本手册每年由管理者代表组织进行一次评审,确定是否需要修订和改进。0.8.10 办公室负责手册局部修改(手改、换页)和全面修改(换版)的组织工作,并将原页、原版销毁或加盖“作废保留”标识以便保留存档。0.8.11 本手册的解释权归办公室。赤峰建设建筑(集团)有限责任公司管 理 手 册版本号B/O章节号1标题范 围页 码第1页共1页1.1 总则1.1.1 目的 本公司依据GB/T190012000、GB/T240012004和GB/T280012001标准及相关法律法规的要求,结合公司实际建立一体化的管理体系,以保证公司有能
20、力向顾客提供满足其要求和期望的产品;有能力不断地向员工作出改进生产工艺,改善工作环境,降低安全风险,关爱员工健康的保证。通过管理体系的有效运行和持续改进,增强顾客满意,提高环境和职业健康安全绩效。1.1.2 适用范围本手册适用于本公司承建的房屋建筑工程施工、市政公用工程、混凝土搅拌、钢结构工程全过程控制以及管理体系覆盖范围内的所有职能部门、所有管辖区域内对质量、环境、职业健康安全管理活动,本手册作为管理体系的内审、管理评审以及第三方认证审核的依据。1.2 应用1.2.1 本公司为建筑施工、钢结构工程、市政公用工程、混凝土搅拌等施工企业,其中承建房屋建筑工程是按顾客提供的设计图纸进行施工的,钢结
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