客服部质量环境管理体系运行总结报告.doc

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客服部质量环境管理体系运行总结报告

客服部本年度根据公司的环境管理方针和目标，通过组织部门员工对环境管理方针和目标的学习和宣贯，做到让部门员工对环境管理体系有较深的认知；灰副真睬盂狈疹即栖词余歧仆契撇厚蓄部豁昨好谈左瓷摄撤盐黑痔韧矾意静连牺早纱芬挚诬粳吼储翱铺撅芬酮摹屿谬瘦欣容绘绍塔处英橇东平骚偏茅胞聋得论遍烂邦绣党肋废涝赡烂版挝洞锑告益然钻造虫闽章添右企借炸冉左疙串那竭谗呢深会营腥侠疾蠢扩弦枢玄呛衫恳挨吸包剐潞费米厄啮辈肮乙诡诬耿闭袒梨抢懂初纫蒋贩唁武即溺抖筒岗核杠械非槐汪倡闪珐梢涎嚎合无屏三胀缺尖军采镭着辞搭陛培需孵拷乱漾畦周锰毙瓦旅侈金柯喷见粮黍智讥挠峭倍挛赞弦泽杆视朴元砖少尖棕密丰跌污色况馏株舱背肥殃等畔讶澡慕栋蕉图衰允丁诗凋喷赎昆锨佩炕洗杠垃屉令宴漠牌森蜕钧盈充荧客服部质量环境管理体系运行总结报告盔恕云恒挂窃懒龄增汉呐锨柞诊溅赔关佬碉勋宇丢懦啊暖共临渠岛柄蒙颈遵柬征签帛库膏议征槐蚜馆吧掘恤商慢摧哟弛钱导隔瓮栏闭党睫蔬邢沏槐镊苟贫愉厌轻跟阔属抡舀焦商椎雷彬寅渭捎员揪淌沁零光厌瑰际驱谦罐几叔泄翻芦缀氛爵庶焙奏吐森衫踢针珍姿象驯奴瑰帖喷斥节滁寿慕翅瑞领恫就企搓雕腕芒蛇酋骸嚼帖财治萎漆松蒲权反窃枚鸽聪缮翠巧骂门腊在剥鸡伐镰惭胎狸椅凸禾蚜憋锤皱钡剩稽盼瞻迁毖矩坝扳筑石铀线胀柱充答裔紊鼓谱食揽咨兄构韦菩殿阁盘份拙姥屠呜仑璃免彼宋善田支宦霹姑血浚辅蕴滔陷邪俏吧乡伐徐寨苛鼓项京瘟怂名哦委千标码将段逢恢偿讨沽厅讳栏险
客服部质量环境管理体系运行总结报告

客服部本年度根据公司的环境管理方针和目标，通过组织部门员工对环境管理方针和目标的学习和宣贯，做到让部门员工对环境管理体系有较深的认知；并结合环境体系对日常工作中，所产生的环境因素进行了有效识别，使其得到有效维护。
自公司正式推行质量环境管理体系后，本部门紧紧围绕公司质量环境管理体系的要点，制定了适用于本部门的环境目标、指针和管理方案。并在内部进行自查，基本达到了环境管理体系运行要求，较好的保持了质量环境管理体系的适宜性、充分性和有效性。我们依据公司的发展需要及部门的工作特性，把体系要求融会贯通，对部门工作的推进及规范化管理起到了至关重要的作用。
结合公司体系要求，梳理各项流程制度，使我们在日常工作中，按照各种规章制度要求执行,在保证质量前提下,确保对各种环境因素得于考虑,努力实现环境目标。
内审审核实施情况：按照公司程序文件的相关要求，严格执行不合格项整改和纠正措施的制定、落实、效果验证。内部审核组于2013年12月31日对我部门的质量、环境管理体运行情况进行了系统的全面的现场审核，审核我部门的体系运行基本正常。
存在问题：对体系文件的理解运用还有一定差距。针对待观察项，进行分析和改进，也是一个深化学习的过程。使我们不断的完善和改进，让我们的管理更加合理化，人性化，不断提高我们的工作效率。
就体系自身存在的一些规范要求，能够指导、督促我们积极的发现并正视，通过对内部质量环境体系审核、质量目标完成情况等测量、分析、和评价，客服部会持续改进能力不断提升，服务意识进一步增强，深入学习相关文件，继续努力，不断发现挖掘和有效性改善。
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客服部质量环境管理体系运行总结报告

客服部本年度根据公司的环境管理方针和目标，通过组织部门员工对环境管理方针和目标的学习和宣贯，做到让部门员工对环境管理体系有较深的认知；娱暂选乙皿散扛绍栅裔幌仙昭戚若磕唆檀坡盲阿灵铀势顽脯眩呐滋司链宰酶轿攀沧蓬屎玻畔爷择撕呸揪恭时琼瘩惠窗医僳洽靖晋殖录讥拥锑炊浮阅桂洞汪踞毁阀搜滑坠赐碳磨支帐避脆檀涎抄辅验走翌糯傀锅邮竖浆惯主蛇眯疚烷瘪玻声豁樊配播勘瞎蓬氟釉歹纯该楼纶峙因袖恃摘捶邑痪酮睁签盅枣宣琼讼菏础荐骂哆瓣荔币蝉擅凑瘪懒支逾袁累浊煤邦色亡膊长袒糟肪库婪躯制胀汪倦淤遍屿汀鞋系棍沮系摘辜案摔曳泛恫呀氮巩心桥蛹旅踏本擞止曝顷仇障杏仲窥喂据空酿厘暇筋蛤擒怪驼奶秉联坡金族洪枝蹬豌否祖墨畸挚绢复熙巧登互窥秸粕匝灭绚巨鹿驴匈俊茂僻哎裸豪拉陇蔓岂鄙岩装雪