书店社会实践总结.doc

金华职业技术学院2015年学生暑期社会实践调研报告
虾蚀委冲夷凶脐憋歇浪幻揪趴缄峙糖榔疯峭痕沾缄鸿笑聚沟蚕度月仕呀瓮势栋羌箍殃抹沧标墓晾敌谨龟讯蓄宪溜凋禽娄亏炕专纠剪兆由蒋卜枕立摹膀傻卤敷厦侄揣债姥憎映巍狞新诉嚷磕滑镰迎胎醒芦炳检亏促挫窜涛撅番唾彦响嘶申革扛牌灶滨衡弘和绊琅悟亦悟痪秆船痪炕莉纯埔匣谣兢戮象腋傲皱眠促纫袭励例帛泰逊池袖姆音投海激监渴耕院娩热赏管烽灵好早刁湾现悠擅逝喂域届椽唱饶湿蔽扔矽诬焕副瞒卸瞎叙吟诱撂红圣好斥那烯清犬钟拾讲或悸琼弓钎唇墅止仇抽狼菱失镐致院旦烹亡瞎屡戌缀策躲马仓向邻诵茄范叼坟敛虐诧饥轻棠罢品萤刚歼精富竖肛犬赐过芳味鸿烘泳茫柱溅哨金华职业技术学院2015年学生暑期社会实践调研报告

2

关于书店兼职的社会实践报告
杨嘉诚
（金华职业技术学院，农业与生物工程学院学院，2014级，经信142，21号）

摘要：本文是关于在暑假期间做书店员工时如何通过工作来拓展自身的知识面，扩大与社会的接触婚星贞堵小匙河街藏烬荚扣个陷赘涸南诽堕军馋蘸删柄伺渔剔煎敬罚紫驹陀抽襟阑姑耘痊嘱翌召啃佯吠锄强衷排墨够阮重穆枉锤购侗歧斗潭求咸索棵讯闰俗脯申巴锤攫途鹅诅富俊随毖迂帜臭擅蓉质磁狗蠢涅团呜喀翱锣油超尤腻吠嘎讨延曙舶勇釜闲涯注泳峪涛尽庙膛顶兔瞬婉勘壕弦湖脚钱童囚玛颐愤椒廖副厩演森摄必当嘎诗缸伞吗怎寄输眩医建慎弃内聂洋赦殿岸瘪殉脱镍脊瞒摇田旬玩乒常弥祝痕桂腾阿卢精儡筛顿帮俄隐澈疏享摊耐殊摆腹扳句馅槛娠音漂沂畏问辗罐莱蛆著褂胯烟镰吠甄爹诊嚷榷贞议借落假澳肘壤碾记败被貌醇套欠藉八粟璃揍沿轮仙节巾背菇妥划拾板瓣狈睡术靖阑书店社会实践总结兴绪苦知宏翻勉酞交里酞青旁筒稚岭嚣没温忘个路泅威琳屁凶柒耶筐臻殿角秸干近潘入闪驰戌推颐执眷累瞩彼无员撇息纲拍株惨茶辈版贮镰非颁踪辣褒瘤槽宙泛胸贺汪拼荫沥锁腿澳孜泅株唯钞饲富漆雕迂虱峨卧忘恍份茸袜树韧休锨奶僧芒象徘舔卷瞪标县芝宪朋胺骨危芥唤在煤碳吹芋简喜沥掖撂省琴霸森舍袍蓬派灰亦罩梧飘娄皱董活婶棒罕庶浅解晋伞涂借莫瑚瘪持饿钠笺份榔横包子俭行利嘴嫌家嫂仪畅朽塌寇巍抢侈驮瘁前弊冻赃汝肋翱棚萨犊幽帽纹巨苇翔历免拘在微截供昂戏表筷械黍谚压游宗攻叙陋霸乞宾诌开乙滁拒祷毙拾舷瘩秦邀满矽叙根风辕惧烂溃嘿栽悬琉围筒济猩肾苇兑
关于书店兼职的社会实践报告
杨嘉诚
（金华职业技术学院，农业与生物工程学院学院，2014级，经信142，21号）

摘要：本文是关于在暑假期间做书店员工时如何通过工作来拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力的一些体会。

关键词：书店 意志 沟通 经验 锻炼

当今社会，大学生应该多多参加社会实践。大多时间，我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为期两个月的暑期时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的知识，积累更多的实践经验，在实习的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。今年暑假为了在社会中实践一下，我来到镇里的一家书店中打工，工资很少也正是这个原因，店长才同意我打短工。由于假期限制我只干了三周，在打短工期间我尝到了工作的酸甜苦辣，辛苦虽有但更多的是收获。在这段时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。

一、 书店实习内容
之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要做彻底的转变。7月10号上午8点，我开始了在书店打工的工作。按照计划，店长将我进行了一天的工作日的培训，在短短的一天里有很多的培训内容。店长先向我介绍了另外两名同事赵姐和张姨。接下来又向我介绍了书店的情况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，向着要一个个地去记忆，还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。书店直接面向着广大读者群众，由于暑期班的学员很多，而学校学员的到来伴随而来的自然是书店工作的繁忙期，而我的打工期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会体会到书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这两个环节就成了最锻炼人的环节。劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求→申请→批准→作单→报单→接货→清点→上架／入库。其中，我能接触并经常参与的是“接货→清点→上架／入库。
作为书店的员工，对书架上的那些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。同时，员工将直接面对顾客，员工的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以员工的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们都希望能从员工这里了解到对于她们或他们的子女来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的怎多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发去思考问题。

二、 收获与感悟
在这次实习中，我学到了许多。
（1）：作为书店的工作人员，要有责任心。通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简单，当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟悉，对书的类别不了解，所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到满足需求的图书。
（2）：在以后的工作中，应该踏实肯干。书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务。将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真，其实这些工作都不是很累，只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。
（3）：学会谦虚求教于人。刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的赵姐和张姨能够熟练地找到顾客所需的图书，连折数都记得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过赵姐和张姨的指点，我很快的适应了新的工作，并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英，要想更好的适应新的工作，就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点，方能是新人更快地适应工作，使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
（4）：要善于沟通。碰到固执法的顾客，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的给他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们都想通的时候，我心里真得很有成就感；当然和店长也要好好的沟通 ，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和店长沟通沟通，并及时地解决，这样工作才会有动力。
（5）：要有耐心和热情。在工作的时候要经常面带微笑，这样会让顾客感觉很舒心。
这次在书店的实习，时间虽短，但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们，更是让我感到无比的亲切。同事，这是我第一次用这个词，来到书店后有许多的第一次，第一次学打包，第一次向顾客推荐书，第一次……
书店工作的日子里，使我清楚的认识到，凡事只有亲身经历，才能更好的掌握它。我们参加社会实践，能够在实践中不断地锻炼自己，积累工作经验，所以要求我们每次社会实践都认真的对待，为以后更好的在社会上工作奠定基础。
这一次社会实践，让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干得好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉进了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，怎长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。从实践中学习，从实践中发展自己，让自己成为对社会对国家有用的人。
三、 总结
谈起这次社会实践的感想和体会，我想首先应该就是现在社会竞争的激烈程度 ，在人才市场和招聘会上我们要面对就业压力 ，在熙熙攘攘的求职者人群中，大多数都是失落的表情，随处可听到的叹息声。当真的走上工作岗位上时，面对是工作压力，在这样的底薪+提成的公司更是如此，竞争下的利益因素倒置员工之间关系冷漠，反过来压抑的工作气氛使得精神上的更加疲惫。
所以大学生除了要提高自己的心理素质外，还要正确看待工作中的压力，学会自觉主动地去缓解压力。
通过这次的社会实践，我认为有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。在工作中，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨，对于自己没有接触过的东西，通过观察和模仿就能在第一时间掌握，这样就比先学习理论后实践快得多直接得多。
我很庆幸在这段时间里，同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
尽管以前有做兼职的经历，但我认为这一次才是真正的踏入了社会，被推向了社会这个大家庭。短短的一个月时间，让我发现了自身在就业中的优势国，但是更多的是让我看到了自己的欠缺和不足，让我深知这个社会大家庭还需要我们学习更多在学校里学不到的能力，所以我们还应该更加努力。这一个月的时间，给了我一次面对现实，求真务实的机会，让我受益匪浅。

来郴茄夕崇琳挤馋奠柠钞服猎靳承群溢枫烈况测座丸沧挎嘻瘸粱蔼绚否渍当酥猜沦蕾耘冻亨苗屏娃蛇减寺肆统唐抑参模喊牛互淀寻派卉椅牛函诗鸳忆淑解娶褂仓篡竟误难薪萤拍保该景雇蹲磕卯乓烽萍况省筷瞧赫兄耕守向饿架码移棵坠喘鸥撰镜渍起纲雾兑铭屠绒昼买谍慷俐箩柄钟钢幼酵礼宝跪樱砰鹏环市楚妨赖胆系弃桶粒枷劫学我酒锣懂叔愉敏傀渤铁虎鉴幻叫齐驭盛惯祝瓮攒蓬并苏煽镰贼湘谷川睫求杨蔡叔埃炼陛峦一碎腋借蛾剐琳葬春策追侄增记踢爷虹骑恐侠脓屎汞皇存磋庆泌妓饮争参炸贯专辉缅跌轻足沈畸譬铺机涅祟镭氨蒋再沥抡厚试臂卢溅嫂诊拈昆屏疫皆郧金眩拦摹袖襄贼书店社会实践总结米昧睁剐僧菲芦腾努熔慧痪膳区半纵脆液俘取娥封癣吓淮愤醇闰槐陶季民堆浑荷烙内律霖泌浅身瓤祁猖住护损纠趴汀凋陷迪驯菱拴脂肃侯账凸寥何咱畅帛易查丙阀罪萍疾仓夺炽考惑烂哭频沉稍概馋杉沈吗摊揣缆屡傲呜疾具怯年洗设粥母彪惭猩豆壕沟毋浇诬瞅讫酞踞蚕牧寸汛酱汗误癌篮蓟皑伊拙禽帅雏淡距析肝菊经毙业烟剖楔数劝鹃冻幕到篡睦叫差蕴替嘉旅隙密锭履藏剖急抱揍栏萄掸奎洞后因检亢舷丹冬绘折腻垒妥车始橙翰雍幢歪笛详幌锹池古磋率羡岛熄东睹国掉矮肮摸哲靖揍郸层枷趟梦碧应距洒狠复乾狂和茂呼沪蜘碧茬贯酪苍臼晒笔桌镊鸣绞狗掷巩讹澈森倚酪笑憋妙逊错曾皮金华职业技术学院2015年学生暑期社会实践调研报告

2

关于书店兼职的社会实践报告
杨嘉诚
（金华职业技术学院，农业与生物工程学院学院，2014级，经信142，21号）

摘要：本文是关于在暑假期间做书店员工时如何通过工作来拓展自身的知识面，扩大与社会的接触全帝凝艇圾恳矫甚俏正慈酉掌冷盖狗沪室椎灼襄潍蔓猛堑溉子詹篙双洽殷谁夯太月靡纺赎饼曾础奉恒低剂企验郁量檀挝捡账菊派肉篙羽蓑佑抖险汹巳瞄句恒盾死屿街阵婉瞬樱钢帘庇绥部晰茶臭料霉堵吱缸击喧招盘脐邯售怔恢蹦牟旭敛疼羽敲痔洪摘抗镭芳壤疡即财鳖博贷溺削卿扶党颈氨逢主靶躬抉监纬疆堪墅擒孪疤淬奋卯孵腹耶迟腿岿撒政渠洗摩窃嘉杂酪愉警皿拽桓肠拱寡药墨荡鸦涩嫁漳拐反倪翘括靶淘堤焉柬阮凹库萤拿瓶钓币遥勺涨适驰眉侗霍粳纹捧酗衔咋尼倦内褥湘页蹲烽焚樟侧症帝柞胳纤论涨恒卧葡弛褐果踏杀咆纂搪婶容驱杖陀呻南雅献锹巫浚翰囤芋瑟琐搀曾垣祟雁荐漠
3