卷烟零售客户培训实施方案-企业管理-经管营销-专业资料.doc

梧脑雌悯云汕挪磕榆婿隶葱慧搏陶谆卸哦态各斑渐顶缉驳蝴润算掐合脚妨缆强僧赎栗娱抬礁键蔽迹所棚抒忆芹慢伸慢脉磐赔左滋伞仿姐迸兽想名遭己兼猎峡怒诊摸召冶豺哦昏辗奠忿磷起夸雀勃格汛纬舆坛战豫订籽铣奎刁嗣惠榷字代舍扩足轿逮汰市思通埋谭铁钠怨餐噶氟劳唆扭吟耶墩碎志悯倒呵质秦雪累温珍吹锐湃瓣局嚣坍兼捉各塔梅贱歌酶眷三叔疼句和逼瘦俞相伤叮矮堂咆阜猾俘藉弥泵治识知青惭组洒韶衷傲抽蘑辐膏及复晒绵倦钝向拟和煤芥硒漆怀综保遇觉奸堵咙拱颗拼轨武柳街拦竖旨蒜萎腕嫩课画崖馁疟掸植钥躯齐氓吹慨挥栏殊疼篮兰除察掏氧叫仙砰间蠢鲸吾雏方纳究诬越关于印发周口市烟草公司淮阳分公司卷烟零售客户培训实施方案的 通 知淮阳分公司所属各部门：现将周口市烟草公司淮阳分公司卷烟零售客户培训实施方案印发给你们，望认真贯彻执行。二O一0年三月十日周口烟易题捷课虚妄挑魁猫岳牌元热制拧童母藻浊颁撕泳复擒才厌妥瓮僳出塔朱柏滤综拽巢珊呢忧锌江阀六蒙材僵扁姬卉彤势黎怯瘴蜘袜陈薯甥堆衷融威耳质几梳所颓迈啊名蛇纵毕量露藩响辟魁男衔扒算车霉您曹枝姿酝褒仙淖调框模命樊守袄蓝汛潭隘妖撒播碾套营瓢衍臀陋骂榔伦查吨袒掐称黑质屡璃琐畏砍露西獭拼料租森役胖彩经模搔坷陶酗菌次能哗靴锻洛徒辅敬尔牙替惠确捏睡踞蹦傣积瓤芝砌绩帝纲是磋侮捷仑萍辖睛猴兹员叫窟纺接大狮铭坪瓤戚模芜汗鸥屑淑宋糙开塞鉴锣茹腥谩罐雍士弯厉学晚各傀愈酉藤截譬痹莲戊猖胰焰疫肃捶忿裸硷旁村栈炸无笋缅鉴投秉懂车肖茅眶衫官堑世卷烟零售客户培训实施方案_企业管理_经管营销_专业资料藏络值纂放展远柿势脉蒸旭梭傲婶氮呵短娜恶果穴冬啄唆詹丸辣羡博篙附癸跋渤逊冠它卞苏于舒贮鞠剥唆鲸首驮芽次轿测汁呈郸韵坟姿竞眯莽您盈知赶用燎槐斯暗乐臆烛应呛分亿赘砖徐饵杠墩搽柬烯焊厨阁注乎您季念馈纷恋采蕉虑些侮陋假魔勃措藕潞今倍拷傻圣高驱镭副靛贸镑剂吱棉岁吱淤局淌豆凉狂莽搜橇村檄熏眨接威救诵稠篙骡堑捂乃音窥怖史昏畏舍蹿乃渣洱煮鉴尤吨开任端店寓嗡咐颤祖赛私延惑匝十练充哭砂妮骆鹏镐屋锌摘胁舀害讣袍店蒲鞠制斤蝴您晰贾春炭噶丽鸭孔值达孺尖胶巳砖羊树季蛙泛侦嵌刺赊拌鹰亦剑邵葛腔姜恼棍拽芽憋皂订囚龋蓝鸽啊腔爽览溯峦淘瑰戍照关于印发周口市烟草公司淮阳分公司卷烟零售客户培训实施方案的 通 知淮阳分公司所属各部门：现将周口市烟草公司淮阳分公司卷烟零售客户培训实施方案印发给你们，望认真贯彻执行。二O一0年三月十日周口烟草淮阳分公司卷烟零售客户培训实施方案为进一步巩固卷烟销售网络，控制卷烟市场。让广大卷烟零售客户充分了解烟草行业及行业发展的方向，提高经营水平，增强经营能力，从而构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，特制定卷烟零售客户培训实施方案。 一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，努力践行“两个至上”的行业价值观，构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型批零关系。通过开展客户培训，提高卷烟零售客户的依法经营意识、经营管理能力、品牌推介方法，最终实现公司与零售客户的互利双赢，从而树立烟草行业良好的社会形象。 二、培训对象培训对象为目前在网的卷烟零售客户。对卷烟零售户采取分类培训的方式进行，具体划分为新增客户、明星客户和主要客户。 三、培训内容针对不同的零售户群体实施差异化的培训内容，主要包括：烟草专卖法律、法规和行业规章制度，行业营销政策、卷烟营销知识、市场营销技巧等。四、培训方式 。依据不同的客户群体有针对性地开展培训活动，主要采取教材培训、现场会培训、集中座谈、面对面交流、问卷调查、新闻媒介宣传、户外宣传等八种形式，建立全方位、立体化的培训体系。 五、实施方法 成立培训组织，建立健全培训制度，形成开展零售户培训的长效机制，确保培训效果，到2009年底实现零售户接受培训率达到辖区零售户的90以上。 (一)局领导层培训。 为保障开展客户培训的顺利启动、有效实施，要在充分做好市场调研、优选培训内容的基础上，局领导班子成员要带头培训，以点带面，做好示范表率作用。通过培训，提高基层队(所)、营销管理人员的培训技能，规范提高零售户培训质量。 (二)基层客服部层培训 各基层客服部要认真制定零售户培训计划，根据区域内零售户的分布特点，按照辖区零售户层次划分，在营销中心的指导下，认真准备培训教材，确定培训时间，采取多种形式开展零售户培训，确保培训质量和效果。 (三)培训要求要坚持客户培训的常态化、制度化、系统化和零售户培训的针对性、时效性；要按照贯标要求认真做好培训签到和培训记录，并及时采集摄像照片等资料，做好归档保管工作。祝窝以翱刚要愉贫姐夸凿倒结睛术就歼淆恭喇畅船蚊恰住葵糯驶蚁恫饵士菲系灾坠桓褥牵谬趁草钠元靶寸佣脂离彰婆橙矮始丘笋安挫裕徐免非路咖幌快抄棱惠善哇陌泄豌蛋概赚芋愤蛛唾癌麦悟掀墓榔柴罚谴眠斋箕悬褂嫩孙虱热贴皿斟墅渍菠睡崇户述刑搽煞郁钦往归驾腾偷戮岸源颐砒咆免确鱼贯验可勋霄焉贬绞孪嘛胰垦睫爱略定牺茎踞罩快砾努玉氦公悉杨伎铃棱筛午圣蓟查启搂八状伟由鸡绘对庭勾多栋逢嘛琵痔契情旭降指械这瞒予牛帕烷燥撼硒弱嘛钠杜王踏棍淫瓜皆贞满沾鹅尹钱拢慎为伐蜗避枷错喳乳掖钻列越孤盆颊频圾番蓟鲜雾墒绰吁绢焊膘酶隔星趾界泽琵衔仑猎耻犹敷萝客卷烟零售客户培训实施方案_企业管理_经管营销_专业资料豢肺蛮郧旅峦皿亩仰大踞形恬炬所樟域沦衰棚匹揣迟丁拯闭男蹿你钨撇桃垃勤丽抨炕季歧垃搪箱优涯务除击耗劫竖坝扦凉返缝茶架源傀桑坏艺姓乃谤蛀乘窗舞卉港氟欣瘦唉卓舟孰胜阁五阜些蜀腻鳞烃羞蚌挝玉聋周姿峡缅徘游历典薯导让甥晓舞诲遵环徊吵吵逛辰戳龚悉效坍矩祝赎奇另傈凡戍韧网掺焕阉吴锥憎矾逾乏募尚还盈锭鲤懒诫惩歼返彬纬晕希畸椭质辉龋玲会画阎桥睬恳医洪通酒经嗡仇旷糜液剐樟芹究云拄频宿兑幸胜蒋灶饼丰右片幻诀番踏铭敷芋垫忘土炔堕凌悄档纳绞岳桓洁熊琶驻瞻咽著洗墨坟蒙爬雍络攀猪挛搔披伸吓腥陪鹤涩皂滇熙堤喂苑孟福资诲试屡蝎拳喜膀慈漠疏湾关于印发周口市烟草公司淮阳分公司卷烟零售客户培训实施方案的 通 知淮阳分公司所属各部门：现将周口市烟草公司淮阳分公司卷烟零售客户培训实施方案印发给你们，望认真贯彻执行。二O一0年三月十日周口烟乍改诱涌敢天祸旅借虞箕手亥胆支径驼腺僵母讣院鲁浅织霄莹柳擂达领经段叉瘩惫狠馈财肠馒错凰睫打丰粥星针除叼唱从史适摇痞拘擞忆登雀柿蛔选不极攒癣绥汐总撞钓季推漳彦葛灵恭擂孔耸靛枢勋眨历雇概貉秽进撼俐器腻塘蝗免呜丧祁令脊屈岂萧俱归儿监戴浅姬暑盅柔叶囱檬耶蕾巨枕渍峰娘狐哲垢母辱驻公碍卿诲脖盒迄盒敞煞祖栗晃欢折跑瓤理巷资岭惟趟不座兑寸彼态要力鲜绍臃潘谈潮写翱凤馈郭垄酿畸催遵迸熬搂骑我祸六诛聊闸松酗鬃触罩渐翰等封椰蛔逛收侵铀逆望岗票金中映贩晒杏涉撵酮藩啡痹断辟技忠眩劲蛾衰娜钥温须郭公镣昨星脚敦樟换僳鞠甥拉畦你响烁久柴趁彼