招商银行的经营现状.doc
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4、回答中国经营报记者海外上市的进展的时候说:我希望投资银行家们首先应该明确地告诉我“什么是评价一家中国优秀银行的标准”?个人认为只有表现出较其他银行更优秀的长期盈利能力和成长性,为股东带来优秀的回报,才是优秀银行的主要标准,希望马行长能用实际行动自己回答这个问题。很多人认为招行是中国大陆最优秀的银行,但在过去三年,招行无论是净利润、股东权益的增长速度,净资产收益率,还是股价表现,相比浦发银行和民生银行,招行都没有明显优势,主要的区别在于招行一直以来市盈率和市净率高出10-30%,在大市下跌的时候较为抗跌。1.招行银行由于良好的服务和产品设计(一卡通、网上银行),个人客户基础良好,在网上的多次调查
5、招行均被认为是最佳银行,至少在网民和年轻人范围内,招行有一大批很高忠诚度的客户,随着这些忠诚客户的逐步进入收入和财产高峰,招行有望成为中国主流银行。但以往招行并没有把这种客户基础优势体现到盈利能力和成长性上,只是体现在较低的存款成本,所以其业绩增长相比民生和浦发并不出色,只是可能风险较低。招行的信用卡业务的迅速发展很大程度就是来源于良好的客户基础,现在已经成为外资大行看好招行的一大亮点。我个人认为今后一手住宅市场按揭市场放开后(现在一般是发展商制定按揭银行,但香港等成熟市场经济地区是买房者自己选择按揭银行),招行也将赢得较多份额,而现在招行由于不愿意向房地产公司发放太多贷款,按揭市场份额不大。
6、招行已经推出直客式按揭业务(非指定一手楼按揭),面向公务员、事业单位、企业中高层,以相当于一次性付款的优惠条件吸引一手楼按揭客户。由于中国城市化进程仍在进行中,住宅按揭业务发展空间很大,而招行的力度还不够大,尤其是在二手楼按揭业务方面。如果招行能够象信用卡一样推出更多客户需要的产品,就能将客户基础优势更好的转换成盈利。2.招行不断推出新的产品和服务,个人业务方面就有一卡通、网上银行大众版专业版、金葵花贵宾卡、信用卡、一卡通金卡、财富账户,等等,公司业务也有银关通、票据通、点金理财等,当然其中有成功有失败。可以说招行是中国最具创新能力的银行。3.以马蔚华为首的招行管理层素质较高,具有国内优秀水平
7、的管理能力,前副行长陈小宪被调到中信银凶鲂谐褪且桓鲋鳌涠酝蹲收叩某闲乓不箍梢浴?但以往招行对于流通股东的利益重视不够,以往的转债事件就是例子,这次股改中的投资者关系管理就做得好多了(虽然由于权证的意外低定价导致总的对价仍然不高)。随着股份全流通和未来将进行的管理层股权激励,招行有望更多的考虑投资者的利益。4.招行具有良好的企业文化,员工满意度高,多次被评为最佳雇主由于有了优秀的管理层和高素质的员工队伍,招行的风险控制、营销能力在业界属于较好水平。未来前景展望:马行长2月17日在深圳举行的记者见面会上表示,零售业务是招行未来的业务重点,拟在未来三到五年间将零售业务比例提高到40%,希望将目前50
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