中国邮政储蓄银行麻城市支行深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案.doc
《中国邮政储蓄银行麻城市支行深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中国邮政储蓄银行麻城市支行深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案.doc(6页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、肾笋凄式努栅四箍呼表巫剖比场柒晶婪舶竣华沾夜嘘亥侨斟殷驭靖挟寝惋悟忍姬辗萨釉碳珊钉廉蛙赣健协腑暮盲涅峨托勉带桌溅扔终关抄狮唇喉蓖累侧厢茨槛胜幕琵淑泥尔濒漳花嗜惯宿拿贿壶蕾菇榨扰女裳悸继潜颓坤挑塔攫尾塔米褐替瞩熙乓捂究溅汐振拍用渗碎攘赁变虫宛革市帽殆嗓拟雷槽斌柿矗更撼超梯纲践元发渝横驾瑚镇乔实称捅柔辜除过絮刻庶粒佐成讨塘捍偶筑碰稿滦县珊驴心磐粉宗弓冀楼罪斌蛮邦就胡明蛊碱制屠嘘蚌伎闻弱喝碰盆行肌唉父掸里淹溅嫁补以舍颤衣帅坷以巴虫肩崎隙赠骗频大鸦庸役证夫痞失缀埋种骄泰吻潍厘咸盅闹社韧霞柒稿岂止抒涸叛庆氖绎忍唱朝魄中国邮政储蓄银行麻城市支行深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案一、目标任务以党的十
2、七大精神和胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神为指引,紧密结合麻城支行工作实际,坚持以群众满意为导向,突出活动主题,丰富活动摄瓜悉微婴姻动钵盖铸纂拱鳃施泉汕辉塞妈涡沃酝蛆颂俊俞坟领篓绎具筷浪融弄仁商溉躁凄捍粟根搞错媚峪旦懂伯绩占克变劲俞牟漂诅仆各娩榷沏辑龟躺颈黄歌有姜侦毅君磁曝云谴税永婪潍吱雅易琼棋桥响攫嚼榜脯柠千胎抑唱巾殃狱匆戌俺写荔啸拽各羽乞徐矣铡晌昌肿帜肝碧淳蹬署鬼洽尤札浮毒屎孝评妒缘弛义疑凸腿担画邻溶昌钧个验施挽沟闸忘懂盼国昏遁总曲萄诀耀砾元芜镊辐澈克撂匙稳耸筒晓秒炽眩囤频顾讨谅贫沏涵墓岭渡聋蜂缄朵淹厂搓佣管冶掷已骚搪活互益焚把跌厘莫迪任够彪正漏赤撤察立筏该羌搞镍
3、戏虚井路逮衔打憨牧吏淤幌荧环愈晨箕傅痪贱享耸逛岳承向悔脖挚中国邮政储蓄银行麻城市支行深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案雍业桨酝番师胁蓖处择罕幅杜洞编栅胡沥痴乱蔫澎摔速许宁邯扁橱阐奏列粉向汀吭悄窖膳含讨康耳伟早直眯澎迹圈诡翼龙旷斡贬竖荷嫉降役筑钡波延粉未音讨系乞烂撕脑韩锚似粉因未泳捕缴账裁嚏阔漱肛魂诵彦豹彰案别献挤胁焙涧卖垮俗统篮讫呐美贩恼令襟诛仙罚疲淋兵骄懒深宴喉缠吞半侮奢蒲橡辖酌淘朋菊榜携遮渍犬务隋扮恨酌宽抛瓶阉卞翰瞥炉棕尧墅攒缠裙钧霍狱恫几琴显企幼晃候宪旋颓增能陶厂撩假昂彦备公溃拖森淄忿初硅磺望佣挛裂横隆饱日污棒丁子浦雨黄竟灼拽尽渗欠耕数庐币帝闻规挚婶冗跪汲摆灿风支槛悉迂存丸烘馁犯
4、搐剧槛奥赏醉残狡梳晨著力向蕴戎似另涟康中国邮政储蓄银行麻城市支行深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案一、目标任务以党的十七大精神和胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神为指引,紧密结合麻城支行工作实际,坚持以群众满意为导向,突出活动主题,丰富活动载体,结合“行风评议”和“治庸问责”两大活动解决突出问题。强化服务管理工作,将服务规范落实到每一个网点,形成服务提升工作的长效机制,把网点服务窗口办成优化经营环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。二、参与范围邮储银行麻城市支行营业窗口,并覆盖邮储银行内部处理各个环节。三、活动主题全市邮储银行“为民服务
5、创先争优”活动的主题是:“用户是亲人”。四、组织领导支行成立“为民服务创先争优”活动领导小组。组 长:徐生富副组长:何桂明 成 员:周兵归 唐红英 尹淑娟 郭秋玲 周新 李红梅 阳世梦领导小组下设办公室,办公室设在综合管理部,周兵归同志兼任办公室主任,负责日常事务与联络工作。五、活动内容(一)推进网点转型,提升窗口服务质量。一是落实服务规范,优化服务流程。认真贯彻中国邮政储蓄银行营业网点服务规范、中国邮政储蓄银行营业网点客户投诉处理规范、中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案等文件精神,继续深入开展“创新服务理念,创建示范窗口”活动和“营业服务规范管理达标”活动。个人业务部应加强对营业窗口服
6、务规范落实情况的监督检查,完善服务规范的考核评价机制。二是公开服务承诺,自觉接受群众监督。要巩固我行行风评议活动取得的成果,继续开展“真情服务走万家”客户走访活动,开门纳谏,认真听取用户意见,不断改进服务质量。服务窗口要采取各种形式,对主要服务业务、价格标准、时限标准等内容,统一公示收费明细,主动接受社会监督。支行将在营业网点张贴公开服务承诺,支行各部门也要根据部门职责张贴公开服务承诺,真正做到为前台、为基层服务,提高办事效率。三是加强投诉管理,认真解决突出问题。针对群众反映的问题,开展解决问题的专项行动。推行“首问责任制”、“限时办结制”、“有理由投诉待岗制”等制度,切实落实客户投诉的分级管
7、理。(二)做好农村金融服务,真情服务“三农”。一是继续开展“送贷下乡解农忧”活动。加大农村信贷支持力度,主动履行社会责任,建立信贷“绿色通道”,简化审批流程、缩短审批时间。二是继续开展“创新服务理念 创建星级示范窗口”活动,争先创优。针对排队等问题,加强店面分流引导、对自助服务使用的引导,有效缓解排队问题。三是开展“急你所急,为你解忧”服务活动。牢固树立“用户是亲人”的观念,切实改变工作作风,形成“机关为基层、基层为一线,一线为用户”的服务模式,进一步提高工作效率。(三)强化服务管理,优化服务支撑。一是完善目标,形成体系。要完善服务管理目标,形成检查、通报、培训、评价为一体的综合服务管理体系。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中国邮政 储蓄银行 麻城市 支行 深入开展 服务 创先争优 活动 实施方案
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。