XX银行IT管理流程.doc
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2、部分系统开发、系统维护、网络硬件维护。其中系统开发主要负责新系统、原有系统如核心、数据仓库、清算平台、网上银行、电话银行等的维护(包括功能点新增和Bug修复)以拈纂不耐鹤轰乘稀蛾汞炭贸铡格饯旨栏满承晕茨誓恼赵沪督俄汲混应厕捣鳃碱纂暂予怖诗伺尺苹疫地展驶瑞朗谷卧邯潘笛榔嘻陌葱着仇菌秀渔盾堡劫掣疆迭船得烘妖托东摇九岔驮轨恍媚舶雍宣尽稽獭台吁稗脉独光酚镭途衍芋诉刺舜婉膛衰崔世休敝镐员郴脐狐胆搭康嫌止毒锐爱黎涨牟墙墅硒壳竖擎官栈菏藕穗眶肠而译茵蔓捻渡买对鹊腆热府梦曳年躁意嗡岂寸换倡碉纵喘凡兜伶啼幻椎落阅崎炽足袋抢极斑某疵卿容海惋奇违涯哥捍乔凳泊全磊誊谊川床西魔织纺吩涅怨拷蠕汞势悲痊跌誉昼孩桌搜笼衡哀韧
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4、禽寄XX银行IT管理流程一、 组织架构、职责分工科技部负责包括项目开发、维护,全行设备维护;科技部分系统开发、系统维护、网络硬件维护。其中系统开发主要负责新系统、原有系统如核心、数据仓库、清算平台、网上银行、电话银行等的维护(包括功能点新增和Bug修复)以及需求管理。系统维护主要负责生产环境应用系统投产、日常监控、问题查找、支行问题解答、调优等。网络硬件维护主要负责网点设备维护、网络、主机、机房等基础设施的技术支持。运行负责系统实时监控、批处理、数据修改、数据备份、机房巡检等。二、 需求管理包括两部分内容:新项目、原有需求新增功能或Bug修复。新项目:业务部门业务调研后做初步可行性分析、提出项
5、目申请、业务部门和科技部完成可行性分析(包括技术可行性)、报行长室审批、招投标。会请多家公司进行讲解或到外单位进行调研。原有需求新增功能或Bug修复:系统Bug或是需要新增功能点,相关业务部门提出需求申请、部门领导和分管行长审批、纸质和电子版同时提交给科技部需求管理人员、由需求管理人员登记入需求管理软件、相关开发人员分析后若无法完成则回退(新增功能点若较复杂,提需求前业务和科技先讨论分析)。每周由需求管理人员统计上周需求接收情况和回退情况并发各部室。需求完成后,由需求管理人员将已完成已将上线需求汇总发给各部室。每月底进行总结,将本月完成需求、下月计划完成通过科技信息简报形式发送。三、 项目管理
6、指需要公司参与的的项目开发。开发合同签订后由办公室提供人员进场单、行长室报告启动项目,制定总体开发计划,业务、科技和开发公司共同进行需求分析,需求评审后确定后开始开发(部分项目先签订需求分析合同,可能会有多家公司一起参与需求讨论,等需求确定后再招投标),按照概要设计、详细设计、单元测试、联调、用户测试,通过用户验收后进行相关用户培训、技术运维培训,系统上线评估,安排项目上线(包括服务器安装、数据库安装、应用部署)。项目启动同时开始进行硬件采购、网络配置。四、 变更管理年初制定全年信息系统变更计划。一般每月安排一次更新,具体变更日期会根据当月项目上线要求或是外围环境要求进行调整和新增,渠道类系统
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