光大证券下属的银行网点.doc
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4、舒预犊藤镐淋昔张金融专业大学生2011年暑假实习报告八月份在光大证券下属的银行网点进行了社会实践,主要了解银证通业务和股票市场 的操作及开放式基金的认购。 在这次社会实践之前,参加了简单业务培训,了解一些股票市场术语、银证通业务的 大致情况和如何用软件进行投资分析。 虽然经过培训之后对业务有所了解,但毕竟还有许多疑问需要通过实践才能有更全面 地了解。就比如银证通到底是什么样的,为什么会产生?会带来哪些便利呢?我带着这些 疑问开始了社会实践。 通过与大堂经理的聊天,了解到银证通业务就是通过个人活期账户可以在沪深两市直 接买卖股票,使交易变得更便捷,安全。通过此项业务,证券机构与银行建立合作关系,
5、 扩大证券机构的业务覆盖面,把原有的潜在客户变为现实客户,在竞争激烈的金融领域占 有一席之地。 我认为以下条件是促使银证通业务产生的主要原因: 1. 电子通讯技术的快速发展使之渗透到了金融领域并被广泛使用 2. 证券市场日渐规范,为其产生提供了良好的环境 3. 证券机构不满足于原有吸引客户的单一渠道 4. 居民手中的剩余货币增加,而要进入证券市场须从银行把钱取出,存入证券市场 账户程序麻烦 银证通业务的主要优点: 1. 对刚进入证券市场的投资者而言,减少了现金从银行转入股票账户的风险,使原 来的股票交易更加便捷 2. 提高了证券交易的安全性 33 秋天的果实 3. 投资者在交易中要求变现的难度
6、降低 4. 对于券商而言,争取到了尽可能多的客户资源. 5. 为今后业务的发展提供了成功的榜样和平台,可以模仿银证通业务为客户提供其他 优质服务 在银证通业务的实际操作中,意识到了客户对于金融机构的重要性,客户就是金融机 构的命脉,失去了客户金融机构就难以生存。金融机构在争取客户的没有硝烟的战场上各 尽其能,举一例,就在排队等候上其服务就增添了好几项,提供饮料,糖果,报纸杂志及 舒适的沙发,大堂内还播放悠扬的音乐,在这种环境下等候客户难道还会抱怨等待时间长 吗? 但对于吸引客户这方面而言,许多金融机构是通过向内部职工分派任务,要求他们必 须完成多少分额来拉客户的。这使我想起了九十年代初期各单位
7、被要求买国债,各单位又 要求职工买国债,这种落后的配给制还在被许多金融机构所采用着,从一个侧面反映出金 融机构的营销策略相当落后,争取客户的渠道狭窄以及金融产品不够成熟不够吸引投资 者。当然就算金融机构做到了这些,我觉得要在现在的金融环境下吸引客户还是比较难 的。原因有三: 1. 居民缺乏对金融基础知识的了解,投资意识不强,降低了对于金融产品的需求。 2. 金融从业人员业务水平参差不齐,如有些基金管理人的道德素质与基金管理团队 的研发能力差,使大众对于其信赖度降低。 3. 金融监管还不够健全,对于从业人员的约束不强。 因此要想在短期内改变这种情况,投资者、金融机构与监管机构必须同时有所改观,
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