4s店各岗位说明.doc
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4、经理 售后服务经理 人力行政经理 总经理岗位描述统一调配项目内部人、财、物、等各项资源,完成公司各项经营指标,提升客户满意度。岗位职责1. 全面主持4s店的日常经营、管理工作(整车销售、维修、配件销售等),负责公司各项决议的执行;2. 根据公司及厂家年度经营计划组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;3. 组织完成公司和厂家下达的客户满意度(CSI)指标并不断提升;4. 负责组织制定、完善各项业务管理制度,持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效的监督、指导、考核;5. 负责组织制定、调整和完善组织架构、岗位设置、岗位
5、说明书、岗位编制,健全岗位职责目标;6. 负责市场销售情况,组织制定相关应对销售政策、服务政策和市场方案并通过检查、监督、控制和考核等过程管理,保障各项政策、方案达成预期目标;7. 负责相关公共关系和厂家关系的沟通,网点的开发、支持,组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;、8. 参与资金管理及协调工作;9. 负责部门工作计划的审批工作;10. 、负责经营费用的审核了,严格控制经营过程中产生的各项费用;11. 负责各项业务报表的审核/审批;12. 负责员工工资、奖金、提成的审核和员工关系的协调;13. 负责员工考核、培训计划、方案和结果的审核/审批;14. 负责员工招聘、调动、离职的审核/审批;1
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