公司企业文化推广方案.doc

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一力企业集团有限公司
企业文化推广落实方案建议
（二〇〇四年）

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一力企业集团有限公司
企业文化推广落实方案建议
（二〇〇四年）

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一力企业集团有限公司
企业文化推广落实方案建议
（二〇〇四年）

九略管理咨询公司
二00四年五月一力集团企业文化推广落实方案建议
（二〇〇四年）

一、 方案目的
随着经济全球化速度的加快，国内外企业都处于经济结构调整、文化价值观的剧烈变动与重新整合之中，企业管理方式也面临着重新选择和改造。这给公司的生存发展提出了严峻的挑战，也为公司提供了迎头赶上、实现跨越式发展的历史性机遇。在此情形下，企业文化作为企业的血液，对公司的生存发展，所起的作用越来越显著。为增强公司内部凝聚力和外部竞争力，促进一力集团企业文化发展纲要和战略规划的落实，特制定本落实方案以指导二〇〇四年五月——二〇〇五年企业文化建设工作。
二、 年度目标
1. 推广宣传集团企业文化发展纲要中核心理念。年度目标为全体员工（含所有一力集团正式员工）普及率98％。
2. 根据企业文化发展纲要核心理念对相关结构层面的要素（如制度、规章、流程、考核指标等）进行讨论和修订。年度目标为相关规章制度讨论修订率30％
3. 推进相关行为规范的实施，对已有行为规范（如员工守则、电话接听、日常接待等）进行落实检查。年度目标为合格率80％。
4. 增修相关行为规范。年度目标为重新修订两个相关行为规范，主题由企业文化处提出，经公司董事会或高管层办公会审核确定。
三、 推广意义
1. 塑造一力的新形象
2. 提高员工整体素质
3. 促进内部的凝聚力
4. 加强员工的归属感
四、 企业文化建设的保证措施
1. 组织措施：
建立健全公司企业文化建设的组织机构，专门设置企业文化岗位，在公司成立企业文化领导小组。企业文化的重要内涵之一是企业家的文化，所以要求公司各级领导干部积极做企业文化的倡导者。
2. 资金保证：
由公司研究确定企业文化建设的资金投入问题。原则上将企业文化所需资金纳入公司资金预算，每年根据工作需要，由公司企业文化主管提出预算报告，经公司研究后决定，单列使用。要保证资金到位，使用得当，为公司企业文化工作的开展提供条件。
3. 推广经验：
在实践中，经过运行，总结经验，选树典型，适时召开企业文化建设工作会议或在具有典型示范作用的项目召开现场会，介绍典型、推广经验、扩大辐射面。在此基础上，公司企业文化主管进一步细化企业文化的工作思路、工作重点、工作措施，使企业文化建设驶上规范发展的轨道。
4. 规范化设计：
为与国内外市场接轨，可请专业机构进行公司视觉识别系统（VI）的策划、设计，进而取得社会的广泛认同。
五、 具体项目及实施要点
1. 九略管理咨询公司项目组根据对一力企业文化建设程度的调研和理解，建议将一力集团2004年度企业文化建设工作列为33项，分为理念、结构、行为、物质四类；并初步规定了其重要性，包括A、B两类。其中A类为2004年建议完成的工作，B类则为视具体情况，延期至2005年实施，一力。
2. 具体项目、项目的分类、项目实施要点、项目实施时间和负责人、项目效果评估要点详见后文中的表格。
六、 项目负责人
由公司高层管理人员担任企业文化建设项目负责人，企业文化主管具体负责项目的建设和实施；
相关部门负责人和工作人员应根据集团董事会或高管层办公会批准的项目具体实施方案进行积极配合，由企业文化主管为其配合程度和效果进行打分，并记入全年考核成绩。
七、 具体项目

类 别
理念推广
编 号
101
项目重要性
A
项目名称
《企业文化发展大纲》印制、发放、讨论
项目意义
对企业文化发展大纲进行充分沟通，并对其进行最终定稿
项目目标
高、中层管理者人手一册，充分讨论，了解每个人的意见和建议并由企业文化处进行最终的汇总，并对《企业文化发展大纲》进行修订
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
尽快印制
高、中层管理者人手一册
开本大小以16开为宜
组织高、中层管理者进行充分讨论，两轮为宜
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
普及率
参与度

类 别
理念推广
编 号
102
项目重要性
A
项目名称
《员工手册》印制、发放
项目意义
使全体员工能够充分了解《员工手册》的详细内容
项目目标
全体员工人手一册
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
1. 尽快印制
2. 人手一册
3. 开本大小以32开为宜
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 普及率

类 别
理念推广
编 号
103
项目重要性
A
项目名称
《企业文化发展大纲》和《员工手册》的集体宣讲
项目意义
深度推广《企业文化发展大纲》和《员工手册》的核心内容
项目目标
对《企业文化发展大纲》和《员工手册》进行充分讲解，使全体员工对其内容充分了解
分部门或对部门进行配组，对全体员工进行内容和内涵进行宣讲
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
由企业文化处对中层进行详细的大纲和手册的说明。
由各部门对本部门的员工进行详细的大纲和手册的说明。
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 普及率
2. 参与度

类 别
理念推广
编 号
104
项目重要性
A
项目名称
专题讨论
项目意义
深度沟通和完善《企业文化发展大纲》和《员工手册》的内容，使其核心内容更容易被广大员工所接受并落实在日常行为中
项目目标
对《企业文化发展大纲》和《员工手册》进行充分沟通，在全体员工对其内容充分了解的基础上提出意见和建议，进行最终定稿
分部门或对部门进行配组，对全体员工进行内容和内涵进行讨论
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
高层管理者自行组织学习讨论
中层培训，请高层进行讲解，并组织学习讨论
基层培训，由企业文化处和部门主管领导进行讲解，并组织学习讨论
收集意见和建议
在对意见和建议汇总后，进行取舍，并提交高层进行讨论定稿
对意见取舍进行公开反馈
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 普及率
2. 周期性
3. 参与度
4. 具体的意见汇总

类 别
理念推广
编 号
105
项目重要性
A
项目名称
OA网传播
项目意义
更快更广泛地使《企业文化发展大纲》和《员工手册》，以及相关企业文化基础知识被广大员工所了解
项目目标
对《企业文化发展大纲》和《员工手册》，以及相关企业文化的基础知识通过OA网进行传播
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
阅读和整理相关的企业文化管理文章摘要
分期准备具体的文本
专人负责在既定时间上传
及时更新
提前公告
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 阅读率（点击率）
2. 周期性
3. 可读性

类 别
理念推广
编 号
106
项目重要性
A
项目名称
宣传栏和司报推广
项目意义
通过对企业发展情况的及时通报，引导员工行为，落实企业核心理念，增强员工的归属感
项目目标
不断推进企业文化建设
使全体员工及时了解企业文化和企业发展的最新进展
使全体员工及时了解企业管理的最新理念和知识
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
阅读和整理相关的企业文化管理文章摘要
在司报和宣传栏开展企业文化建设专栏
分期准备具体的文本
专人负责在既定时间上传
及时更新
提前公告
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
阅读率
周期性
可读性
行为改变

类 别
理念推广
编 号
107
项目重要性
A
项目名称
大屏幕宣传（建议以后设立大屏幕）
项目意义
通过对企业发展情况的及时通报，引导员工行为，落实企业核心理念，增强员工的归属感
项目目标
不断推进企业文化建设
使全体员工及时了解企业文化和企业发展的最新进展
反复对企业文化核心理念进行宣传
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
专人负责在既定时间上传
及时更新
信息准确
信息的丰富性
以核心理念和公司重大信息为主
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 阅读率
2. 及时性

类 别
理念推广
编 号
108
项目重要性
A
项目名称
为核心理念配图大赛
项目意义
通过全体员工对核心理念的充分思考，使其内涵深入人心，增强员工的归属感
项目目标
发动全体员工参加
使全体员工对核心理念进行充分思考
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
1. 重要的不是配图的结果，而是全体员工的参与
2. 为核心理念配照片、图片、手绘图均可
3. 高层领导率先参与
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
参与度

类 别
理念推广
编 号
109
项目重要性
B
项目名称
高层与基层专题座谈会
项目意义
加强高基层的沟通，体现以人为本的理念
充分听取员工建议，增强企业凝聚力
项目目标
对具体专题听取员工建议和意见，完善工作制度与流程，增加生产工作效率
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
1. 对核心理念或相关制度、工作流程、操作规程进行充分沟通
2. 汲取员工的有益建议
3. 给员工营造平等互动的氛围
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 参与度
2. 意见的收集、取舍和反馈

类 别
理念推广
编 号
110
项目重要性
B
项目名称
核心理念征文比赛
项目意义
充分展现员工的精神风貌
深刻体现员工对核心理念内涵的认识程度
推进核心理念在员工中的广泛传播
项目目标
全公司各部处单位全部参与
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
主管领导发动
各部处均必须参加
评比结果记入全年部门考核
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 参与度
2. 理念内涵的理解深度

类 别
理念推广
编 号
111
项目重要性
B
项目名称
企业文化知识竞赛
项目意义
推进企业文化建设
加深员工对一力企业文化发展纲要和员工手册的认识程度
项目目标
全公司各部处单位全部参与
推广企业文化基础知识和一力相关企业文化发展纲要及员工手册
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
分初赛和决赛进行
发动各部门全体员工参与
考核内容包括企业文化常识（可事先发一些复习大纲）、一力集团企业文化发展纲要、员工手册
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 参与度
2. 普及率

类 别
理念推广
编 号
112
项目重要性
B
项目名称
企业文化演讲比赛
项目意义
推进企业文化建设
加深员工对一力企业文化发展纲要核心理念的认知程度
项目目标
全公司各部处单位全部参与
推广企业文化基础知识和一力相关企业文化发展纲要
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
分初赛和决赛进行
发动各部门全体员工参与
演讲主题必须紧扣一力企业文化发展纲要核心理念以及企业发展情况
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 参与度
2. 普及率
3. 深刻度

类 别
结构要素调整
编 号
201
项目重要性
A
项目名称
制度座谈
项目意义
深化企业文化建设
将企业文化核心理念导入员工日常工作，贯彻落实企业文化
项目目标
将企业文化核心理念制度化，以使企业文化核心理念的落实能够得到制度的保障
对30％现有制度进行座谈
确保新制定的制度不会有与企业文化核心理念相违背的情况
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
以企业核心理念为指导与各部门对于其制定的相关制度进行细则的座谈
讨论是否有与企业文化核心理念相冲突和悖离的现有条款
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 参与度
2. 普及率
3. 深刻度

类 别
结构要素调整
编 号
202
项目重要性
A
项目名称
制度修订
项目意义
深化企业文化建设
将企业文化核心理念导入员工日常工作，贯彻落实企业文化
项目目标
将企业文化核心理念制度化，以使企业文化核心理念的落实能够得到制度的保障
对30％现有制度进行修订
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
以企业核心理念为指导与各部门根据座谈结果对其制定的相关制度进行详细的修订
不图数量，但要确保每个修订过的制度不会与核心理念相悖离
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 符合度
2. 系统性
3. 30％的制度

类 别
结构要素调整
编 号
203
项目重要性
A
项目名称
制度考核
项目意义
深化企业文化建设
将企业文化核心理念导入员工日常工作，贯彻落实企业文化
项目目标
使符合企业文化核心理念的制度能够得以落实
使员工对制度的执行程度的认可程度由目前的64％（绝大部分和大部分制度能够得到执行）提高到90％
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
依照制度制定时规划的考核方式及考核指标，对制度执行情况进行严格的检查
建议由董事长亲自或授权总经理主管此事
遵循公平公正公开的原则
每季度进行员工调查以监控工作开展的效果
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 年终全员问卷调查结果

类 别
结构要素调整
编 号
204
项目重要性
B
项目名称
改造作业流程和操作规程
项目意义
深化企业文化建设
将企业文化核心理念导入员工日常工作，贯彻落实企业文化
项目目标
使工作流程和操作规程更符合企业文化核心理念
对核心作业流程进行改造（包括采购、仓储、发货、生产、销售、财务管理、退货处理、工艺辅导、机械维修等）
使员工对工作流程与企业文化核心理念的符合度提高到75％
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
由公司高层负责牵头，人力资源部和事业部具体落实，其它相关部门积极配合
与制度制定相同，对核心作业流程的重要节点，进行探讨
防止出现与企业文化核心理念相悖离的作业规程
完成10个以上的核心作业流程改造
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 年终全体员工问卷调查结果
2. 数量（10个）

类 别
结构要素调整
编 号
205
项目重要性
B
项目名称
修订绩效考核指标
项目意义
深化企业文化建设
将企业文化核心理念导入员工日常工作，贯彻落实企业文化
项目目标
使考核的核心绩效指标更符合企业文化核心理念和发展要求
对必要的指标提出修改意见，使员工对指标的有效性和满意度调查提高到80％
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
在制度执行、考核一段时间后，注意收集各级员工的反映和意见
对没有起到激励或刺激作用的指标，向高层提交修改议案
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 年终全体员工问卷调查结果
2. 采纳的比率

类 别
结构要素调整
编 号
206
项目重要性
B
项目名称
完善奖惩制度
项目意义
深化企业文化建设
将企业文化核心理念导入员工日常工作，贯彻落实企业文化
项目目标
通过奖惩措施的调整，使员工行为更加符合企业文化的核心理念和所要求的相关行为规范，达到更加有效的奖惩
员工对奖惩的认可程度、满意程度达到80％以上
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
在奖惩措施实施一段时间后，注意收集各级员工的反映和意见
对没有起到激励或刺激作用的奖惩措施，向高层提交修改议案
与具体制度相结合
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 年终全体员工问卷调查结果
2. 获得奖励人数的增加和受到惩处人数的减少（标准相同的情况下）

类 别
行为规范
编 号
301
项目重要性
A
项目名称
规范工作用语
项目意义
深化企业文化建设，贯彻落实企业文化
将企业文化核心理念成为员工日常工作的习惯
展现一力员工的新面貌、新气象
项目目标

起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
对于现有的用语规范进行考核
公示考核结果并进行评比记入年终部门考核
进一步规范工作用语，下发相关文本
对执行不力的部门和个人进行专门培训
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 考核结果的不断提升，年终考核合格率90％以上

类 别
行为规范
编 号
302
项目重要性
A
项目名称
沟通培训
项目意义
使各级员工掌握相关的沟通技巧，创造和谐高效的工作氛围
项目目标
员工对沟通的满意度提高到85％以上
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
分层级别对相关人员进行不同内容的沟通培训
请专业培训讲师为高、中层进行企业内训
请相关高层、中层管理者对基层员工进行培训
通过问卷调查对效果进行检测
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 沟通效果满意度达到75％以上

类 别
行为规范
编 号
303
项目重要性
A
项目名称
奖优罚劣
项目意义
深化企业文化建设，使奖惩措施的实施能够充分体现和引导员工行为与企业文化核心理念相一致
项目目标
奖惩措施的具体落实
员工认可度80％以上
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
由董事长授权总经理直接负责此事
由人力资源部具体指导企业文化主管对员工进行访谈、座谈和调查
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 员工问卷调查结果

类 别
行为规范
编 号
304
项目重要性
A
项目名称
完善员工手册
项目意义
深化企业文化建设，使员工手册能够充分体现企业文化的核心理念并引导员工行为与企业文化核心理念相一致
项目目标
员工认可度95％以上
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
在员工学习和试用一段时间后，对不适合的条款进行修订并增补所需的条款
充分收集员工意见和建议并汇总
充分论证员工意见的合理性
对取舍结果给予明确的反馈
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 员工问卷调查结果

类 别
行为规范
编 号
305
项目重要性
B
项目名称
礼仪评比
项目意义
深化企业文化建设，使员工能够熟练掌握企业要求的工作礼仪并形成习惯
项目目标
员工抽查合格率80％以上
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
1. 提前公示抽查内容，并可以对相关要求进行解释和示范培训
2. 提前公示抽查的时间段，但不公布抽查的具体安排
3. 对员工的礼仪规范进行抽查
4. 对抽查结果进行公示
5. 安排2－3轮抽查
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
抽查率
合格率

类 别
物质形象建设
编 号
401
项目重要性
A
项目名称

项目意义
将企业精神和历史形象化、文字化，提高员工的自豪感和归属感
项目目标
员工普及率98％
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点

检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 普及率

类 别
物质形象建设
编 号
402
项目重要性
A
项目名称
升司旗、唱司歌
项目意义
将企业精神形象化、文字化，提高员工的自豪感和归属感，时刻牢记企业文化的核心理念
项目目标
每月举行，员工参与度98％
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
每月定期举行升司旗仪式
组织员工进行唱司歌活动
对企业文化核心理念进行重温
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 参与度

类 别
物质形象建设
编 号
403
项目重要性
A
项目名称
制作核心理念配图画框
项目意义
将企业精神形象化、文字化，提高员工的自豪感和归属感，时刻牢记企业文化的核心理念
项目目标
按规定数量制作、悬挂并维护
年终完好率100％
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
根据配图大赛的结果，请专业设计公司进行协助
制作、悬挂并维护图框
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 准时
2. 既定数量
3. 年终完好率

类 别
物质形象建设
编 号
404
项目重要性
A
项目名称
司报出版
项目意义
推广深化企业文化建设，建立企业文化宣传的主阵地，提高员工的凝聚力和向心力
项目目标
按时出版
尽量全员参与
将阅读率提高到80％以上
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
按时出版
提高员工的参与度
提高文章的可读性、趣味性和知识性
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 准时出版
2. 阅读率

类 别
物质形象建设
编 号
405
项目重要性
A
项目名称
建设宣传栏
项目意义
推广深化企业文化建设，建立企业文化宣传的主阵地，提高员工的凝聚力和向心力
项目目标
按既定时间完成基建
及时更新内容
阅读率达到95％以上
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
及时更新内容
提高员工的阅读率
提高内容的可读性、趣味性和知识性
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 按时完成基建
2. 阅读率

类 别
物质形象建设
编 号
406
项目重要性
A
项目名称
表彰英雄人物
项目意义
推广深化企业文化建设，塑造企业文化核心理念的代言人，使员工有具体的学习榜样，促进企业文化核心理念的落实
项目目标
表彰符合企业文化核心理念的英雄人物（10个以上）
为企业的核心理念和意识塑造相关的英雄任务
总结并广泛宣传相关故事
员工普及率95％
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
注意日常收集
及时上报高层予以确认
总结宣传相关故事并广为流传
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 依照企业文化核心理念及意识评选10个以上的英雄人物
2. 配以相关故事并广为传播，普及率95％

类 别
物质形象建设
编 号
407
项目重要性
B
项目名称
授司徽
项目意义
推广深化企业文化建设，增强员工的凝聚力和向心力，加强员工的归属感
项目目标
表彰先进，员工满意度90％以上
为全体员工授司徽，普及率100％
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
制作金银两色的一力司徽
公示授予金色、银色司徽的标准
根据年终评比结果和日常奖惩总结，分别向员工授予金银两色司徽
对被授予金色司徽的员工进行事迹宣传
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 普及率100％
2. 员工认可度90％以上

类 别
物质形象建设
编 号
408
项目重要性
B
项目名称
统一标识
项目意义
推广深化企业文化建设，增强员工的凝聚力和向心力，加强员工对核心理念和核心意识的认知
项目目标
统一企业标准字体和颜色用法，宣传推广其用法，普及率90％以上；
将口号系统化，员工认可度90％以上
起止时间
2004年 月 日
2004年 月 日
负 责 人

项目实施要点
请专业公司对企业的标准字体和颜色用法进行规范
宣传推广标准字体和颜色用法
系统调整口号，保证其一致性和连贯性
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 普及率90％
2. 员工认可度90％以上

类 别
物质形象建设
编 号
409
项目重要性
B
项目名称
参与公益环保活动
项目意义
推广企业的形象建设，加强社会对一力企业文化的认知度
项目目标
提高一力在湖南的知名度
初步建立对一力的使命认知度
起止时间

负 责 人

项目实施要点
组织公司相关部门参与或主办社会公益环保活动
宣传一力的使命及相关核心理念
充分运用舆论宣传媒介进行报道
对宣传效果和社会认识度进行调查
检查频率
日
周
半月
月
季
半年
年
项目评估标准
1. 知名度提高一倍
2. 对一力使命的知晓度达到10％以上
3. 均以抽样调查结果为准

九略管理咨询公司
二〇〇四年五月

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一力企业集团有限公司
企业文化推广落实方案建议
（二〇〇四年）

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