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蛋糕公司营销策划
一、  主流消费群体特点：
1，   强烈的购买欲望，人数多拥有一定购买力。
2，   年龄分布在20-40岁之间，白领、学生、创业者。其消费形为和品牌选择具有跟风和示范作用。
3，   忠诚度较低（品牌）。
4，   受宣传引导性大。
二、  市场分布特点
1，   高校集中区
2，   CBD
3，   商业中心
4，   外贸企业工业园
5，   规模居住区
三、  产品特点（行业特点）
1，   一般的消费者和产品的购买者分离、礼品定位，宣传客户求点应放在品牌、形象、尊贵… …
2，   产品品种众多，消费者众口难调，单靠一二种特色单品想有较高的市场占有率很难实现。
3，   保质期短，快速消费品，有一定的行业门槛。
四、  背景及现状分析。
五、  SWOT分析
1，   优势：
A，  市场消费能力强、群体庞大
B，  赢利风险小
C，  市场需求和潜在需求大，上升趋势
D，  年龄差异化不大，文化习惯
六、  传播策略
1，   细分渠道传播
2，   放弃传统狂轰乱炸式，一切围绕“丹香你身边的配送专家”这一核心。增值服务传播，软硬双管齐下。
3，   软文配合短宣传有效利用媒体资源，制造新闻、策划活动。四两拔千金，把每一分钱用在刀刃上。
4，   网络传播，加盟连锁模式，媒体互动、论坛
5，   联合宣传策略，前期合作相互利用，联合宣传后期双赢
A，与记者编辑联合，制造新闻
B，与网站联合，借鸡生蛋孵小鸡策略。
C，产品分类，常规性产品配送和专业蛋糕配送和利用麦当劳外卖午餐配送，利用这种配送来带动蛋糕配送。可与专业的午餐配送公司联合宣传，分产品配送。
D，产品分类，婚姻蛋糕，可与专门的婚纱影楼、婚庆公司及婚姻中介联合
E，产品分类，商务蛋糕，可与酒店、咖啡厅、酒巴、高档购物中心、CBD楼展等联合
F，产品分类：聚会蛋糕，可与学校、电影院、电玩中心、西餐厅等联合
G，产品分类：礼品蛋糕，抄作亲情蛋糕配送专家，但凡打亲情牌的活动都可以参加
七、公关策略
建立媒体渠道→软文定期撰写可读性文章、品牌文化→和记者、编辑连合，策划活动制造新闻，起到轰动效应→讨论、矛盾冲突、悬念诱惑吸引力→知名度提升下，在提高羡慕度。
人员推广、广告、营业推广、公共关系。
营销工具整合：
广宣：针对性、差异化
促销：优惠、卡式、打折、买赠、抽奖、送货上门、样品品尝、提供家政人员的信息… …
八、营销策略
1，外部
A，   以会员制为主、名人、权威人、协会
B，   网络配送中心，网站+DM+人力配送+青岛首家
C，   电子商务（阿里巴巴、淘宝、易趣）
2，   内部
A，   一线员工，良好的工作环境和晋升机会
B，   完善激烈制度
C，   内训
D，   员工企业文化
3，   互动。
员工+客户+公司
公司+客户
公司+员工
九、推广方案
㈠广告炒做
1.        利用PS技巧恶搞图片，在阶段时间内狂发
2.        公司内部分派讨论，讨论“广告的标准”
3.        增加点击率
4.        传媒互动
5.        公众人物平息风波
㈡传播方式炒做
1.        制作系列的不干胶小广告
2.        互动传播策略为主题，联合影院、网吧、咖啡厅……
3.        合作各种DM（细分传播渠道）
4.        阶段时间内公司对外宣传，这种模式如何成功。
5.        把这种新颖的转播模式靠成功案例来推广
㈢卡式营销
一、会员卡的级别   
1）积分卡 2）贵宾卡3）超级贵宾卡
㈣活动炒做
1，   挑战烘烤行业活动篇
2，   车站接人活动篇
3，   奥运蛋糕篇
㈤传统媒体
DM、
车身、
写真、
分众传媒
广播
楼展
十、目标
1，品牌目标：
A，  宣传阶段性：
①      上市抄作阶段，靠一到两个蛋糕单品快速入市，一流的上市率，宣传“丹香你身边的配送专家”利用车身广告、DM、POP、网站
②      品牌成长阶段
③      品牌成熟阶段
2，销售目标、
3网络建设目标：
①      建设期：自行车和电动车（自带交通工具），
②      网络成熟期，车和人都有一定数量，
③      形成专业化品牌化的专家级配送队伍，并有一定的名称

网络配送的运作细则
第一部分：经营管理
①      正确的工作步骤及要点
1.在线或热线订购
2.确认定单    
3.根据收货时间车间生产
4.检验合格包装
5.外送（时间、地点）
6.确认、签字、付款
②      统一专业模式  （加盟连锁方式）  建立一套专业的赢利模式
A，全国性的电子商务平台
B，专业企业ERP
D，  专业的培训
E，   定期例会，内部沟通
F，   广告和促销的支持
G，  减少经营风险
H，  专业的配送操作手册和培训手册
③      配送组织的建立（招聘、培训、职责、目标）
④      配送中心的建立
外送部：负责准时、准地、快捷高效的配送（分阶段）
业务部：负责大众客户的管理
网上服务部：负责接受网站定单及网站维护
客服部：负责投诉及电话定单
⑤      配送管理
A，  送货师傅的工作要点：交通工具、客服技巧、送货路线、单据签字、打分
B，  送货师傅的服务要点：
①      五心：耐心、热心、诚心、细心、爱心；
②      五勤：脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤；
③      五讲：讲服务质量、讲服务风格、讲服务文明、讲服务效率、讲正气
C，  目标：达到一个素质高、业务精、形象好、爱岗敬业的专业化配送团队
D，  定单受理人员工作要点：网站服务、电话接线员
⑥      流通管理
⑦      装、卸、送工作要点
第二部分：服务模式
①      订购须知
A，  至少提前一天（双方电话确认下）
B，  订货人信息（姓名、地址、电话、送货地点、收货人姓名、收货人电话。提供制作要求）
C，  客户订货后，确认后，送货上门，付清全部款额）
②      订购方式
A，  QQ订购
B，  网上订购
C，  电话订购
③      送货范围
市内四区
④      工作时间
早9：00——晚8：00
⑤      付款方式
货到付款，现金
⑥      商品销售和售后服务
A，  按时、保质、送到送货地点
B，  量身定做
C，  送货上门（免费），货到付款
第三部分：专业赢利手段
①      团购解决方案
②      大型客户解决方案
第四部分：员工培训
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责