长沙四海体育-微信公众平台运营推广方案.doc
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8、效率更高的线上活动推广,平台功能更新较慢,不易把握微信事件营销,推文、线上线下活动策划零散性,不易形成系列化,致使已有客户转粉难、粘度低、掉粉率高。2、 定位:双号运营,认证订阅号抛弃一切功能项目,仅发布日常例文与紧急通知;认证服务号功能包含:公司简介+会员系统+商城+活动,一月四条推文数量全部用于活动发布,并固定每周策划一次线上或线下活动。3、 关于加粉(加粉主要面向服务号):公众账号运营的关键在于第一批粉丝,以四海体育目前过万粉丝的数目,只需做好现有粉丝维护,增加粉丝粘性,精进推文,定期推出粉丝回馈活动,强化平台功能落地性,通过平台、通过营销组件引导分享、转发等,即可利用平台已有粉丝朋友圈
9、效应做到十倍百倍的营销内容曝光。即转化已有客户为粉丝-维护粉丝-增加粉丝粘度-刺激粉丝互动-形成口碑效应-实现纯平台线上自来粉。4、 推文:内容为王,精炼(推文小而美,迎合粉丝碎片化阅读习惯)各种指向目标客户的时效性推文消息,强调资讯化、实用化,内容运营时把控好硬植广告。对于实事新闻注意趣味性,可参考:网易新闻特定板块;对于生活资讯,注意落地性,即关乎本地的衣食住行资讯。5、 服务:强调粉丝、客户专享服务,简化操作流程,规则制定直白明了,做好引导;培养粉丝、客户藉由平台获得服务和资讯后的满足感和优越感。6、 推广:微信大号、团购、以及各种预订的大型网站,借由第三方渠道推广后到店的粉丝,注意现场
10、转化。 二、平台搭建1、平台选择 依托微信公众平台,信息传播达到率广且高,并拥有丰富的接口可供开发使用,开发后具备较强的服务功能(如在线预约课程、约赛、商城等),作为自媒体推广工具性价比最高。2、微信公众账号选择 采用认证后的服务号进行活动发布,这里重点运用服务号推文直达会话列表的优势做宣传造势,同时其开放的高级接口又可以用在客户服务上,利用3x5功能菜单丰富平台功能,列出专门模块分别展示场馆、服务等,然后利用业务员个人微信转发这些资讯,满足了客户资讯需求,也兼以推广了公司公众账号,同时又规避了服务号一月只能推送4次消息的限制。注:订阅号每日可推送1条讯息,通知集中显示在订阅号会话中(推文量有
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