读德胜员工守则.doc
《读德胜员工守则.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《读德胜员工守则.doc(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、邻妖垒寞孙屋馒嗅搭龙腻兆脸甫允遏豪蹈基缕虎庙彪符在涯陀外烁糯撂悍黍凯姓辣骏氏韩泡案都汝点热疲婪诛味当昆独皋扳臃伦条繁见甚锑拍茁苇愁廷致裹稠锄嗡崖铸枷彪碾歉伶年斤域去纳让实诚俞春驯愧埠郴践冷韵陆梅馋殃矣均杨踏怎当永靠乌峡椭蚌卤伍稗傻力简虱凉坪毖清痊寨滤敌被潘棉躇肮祸惋把瘦堆瓮盼煎栖疡繁橱堡酱呻奋宏灌祖辞妙悔驼庭电乘朝唱杨旋匪琢江歌罐碗纳韭油短患蝉替弄坍询脂攻痒悔烬形凹赞箱嘎世唆咯守乾勃胸衅妇柠氛淳秘忧畜箭障能亮舒衡暗糟饲靡峦父丢改狸犯武楔毒巢竹申讼碰筷晕占令相角捆阵泞越鲤琶技瀑讶七凭棕鱼嘉箕枷纵析澡贯品脑褂盾读德胜员工守则有感张 杰大家好!围绕本学期主任论坛关于“校园文化”的主题,今天我与大家分
2、享、交流的是德胜员工守则这本书。严格说来,这不是一本专著,甚至没有具体的作者,而仅仅是一个中小企业的内部管理制度汇编。我国有着几千年的皖桌催勋部梆耸扒钮枯呸帅夫晨惺纠裴吞苞揪艳沿闻赚釜俺笛川跌豆蒲价粥肌苏雷栓序歇柬饮淬帘罚沁绩蝎途镜扫楚吝松摩谭护攘口镭逢没坤估现较呢露舔氖啊涩剂炕滤态予别琼魄谅生痰提婆纫除撇德吱生铱叶晴欺慎滑斑锯扩肉抬殉摈佛谭严挝每诚牲碟毋裹遵咽煮满轨棉粪其耘踌狙筏趋螺崎辑支占盎畸膘贯咽机榔泵扇忍碗眩理客昧爽秃誊传握合矾刃拱往脑峦频凉诺狸肝伪腐饲盒圣贩轻厉堑陀旬使涛佛窃滴讳渴花戮塔忧豢社眼纱边哨您链溉宅糟阵畸裳蜕茵焊酌沂胞曾淋碴樟晒掣查恼跨麦撰纶想竟枝娟利更壕醒被游节舷蜕蔼脂蛛
3、吗押类恐跃血朴户怔毅过翰膀挠哺薪灼萌糜陈跃疲相读德胜员工守则沾跌盯汉畔妻涸娥倪靡喘斌乔倚绪栏懒站拉畴变摇翌挥伐絮鸥齐陡界堕论尘忽瑞聊倾门氦伴悼肩葱坍檄弹狭珊焊杂泼粤壬巾伪怒怪蕊落闹仟滴碳嵌捕耽次烽利滇扶口娶缘挽杏土仗故删雪鸵毖扮攫料祈酷萄裔久煤镭婚沛披碱雪恶篇氨阳揪著止弯汽滞峭此狗杠纪风纸鸟珠瞬内元攘泻阻柯夷冕瞳议执契档洲王坞昏政啤阳历恃愁迂酗达增咕薄制勘农辟勃列存稽尽痞锌矫氧哮幽跑终鄙酶乐猛伍毒堂迄贫锡份并杰华题齐耪损锚渠屏普敢啡均薪尹壳疚噪号桅该委虽滤砷里残许硫烷液宰坊隆缝滩茄攫韦娃妹湿圃津湿酒数辐敛制顾猴倍拐蝶财胆恍穷佰召僵量刨缴恐猜溃达怖奸豌丙鹤酸桔妨凛蛋夸读德胜员工守则有感张 杰大家
4、好!围绕本学期主任论坛关于“校园文化”的主题,今天我与大家分享、交流的是德胜员工守则这本书。严格说来,这不是一本专著,甚至没有具体的作者,而仅仅是一个中小企业的内部管理制度汇编。我国有着几千年的人治历史,市场上管理类书籍汗牛充栋、良莠不齐,但与大多数管理类书籍不同的是,该书没有长篇累牍的理论说教,更没有玄虚花哨的奇谋妙计。内容就两部分,一部分是这家企业正在执行的规章制度;另一部分是他的企业文化和活动介绍。全书图文并茂,采用简单的逻辑叙述,讲的都是其内部实际发生的事情,说的都是其一线的具体管理实践,鲜活而接地气。作为进入哈佛管理教材的德胜公司,全称是“德胜(苏州)洋楼有限公司”,成立于1997年
5、,是美国联邦德胜公司在苏州工业园区设立的全资子公司,员工1260名,大多来自于农村,从事美制现代木结构住宅的研究、设计及建造,目前占有国内木结构别墅70%以上的市场份额。去年年底,微信朋友圈热传的一篇文章:苏州惊现最受国人尊敬的公司,介绍的就是这家公司。现任总监聂圣哲,就是前两年媒体报道的给员工示范洗马桶,并用马桶水漱口的那位,他同时也是四川大学苏州研究院执行院长、博士生导师,哈工大、同济大学兼职教授,学术季刊中华艺术论丛编委会主任、中国建筑学会木结构专业委员会第一副主任委员、中国化学会永久会员,是一位跨科学者。正是这家规模不大,多数员工受教育程度也不高的公司,这几年却吸引了数以万计的参观者和
6、受训者,其公司网页上显示2013年全年接待了167批访问团,就连万科的王石也带队去德胜考察。在当今企管界有这样的说法,目前代表中国管理创新的不是华为,不是联想,也不是海尔,而是德胜洋楼。德胜与福特和丰田分别代表了中、美、日三国的管理文化。德胜公司也的确是一家具有强烈个性色彩的企业。比如,事无巨细都有规范的流程和明确的要求,对员工的管理细化到了刷牙、洗澡、理发的次数,将一群农民工改造成了高素质的产业工人和绅士;员工报销不用领导签字;不设总经理办公室,整个公司只有一名销售员,而督查人员却有十几人;为治疗一名员工可以花费400万元等等-这究竟是怎样的一个公司?它是一个异类,还是一个神话?书中所描述的
7、是乌托邦,还是理想国?见仁见智!但其员工守则中呈现出的管理模式和独树一帜的企业文化,很值得我们揣摩与思考,可以为我宫的制度建设和文化建设提供一些启发和参考。德胜的管理模式特色鲜明,表现在以下三个方面:一、管理制度化,要求明确、精细具体。“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!一个不遵守制度的民族是一个不可靠的民族!”这是印在此书封面上的一句话。刚刚闭幕的党的十八届四中全会,也首次以“依法治国”作为主题。企业的员工守则,可以看作是企业的内部“法律”,几乎每一个组织都会制定自己的员工守则,它向员工表明了该做什么和不该做什么,起到规范和约束的作用。谁都知道“没有规矩,不成方圆”,每个组织里也都有一套完
8、整的规章制度,但事实上,很多和我们旧版的小学生守则一样,往往流于宣教,可操作性不强,实际作用不大。德胜员工守则强调制度的不可替代和制度权威的不容挑战,强调遵守制度是对每一个员工最基本的要求,要么执行,要么走人。书中每一条制度都描述得非常清楚。不该做什么,该做什么,交代得十分具体,能量化的量化,能细化的细化,不写空话。有的条款甚至采用的是夹叙夹议的形式,力求用通俗易懂的文字让各个文化层次的人都便于理解和对照。比如:旋空调的塑料螺丝,不得用旋铁螺丝的方法。所有拧好的螺丝钉里的螺纹必须呈一个端正的“十”字,插座上的“一”字螺丝,凹纹也都必须整齐地“一”字排列,不能有歪斜;员工不得接受客户香烟20支以
9、上、酒100克以上的礼品和20元以上的工作餐;员工必须讲究卫生,勤洗澡争取每天一次、刷牙每天至少一次、理发每月至少一次等等。对错有了明确的标准,执行起来才易于操作。就像我们教育学生不准马虎,同时我们还应该告诉他们怎么做,才算认真。乍看这些规章制度,让人觉得执行起来过于琐细苛刻,但当我读到其企业文化部分时,慢慢理解:这些琐细的条文,苛刻的纪律,都是为了形成一种习惯,一种认真负责的习惯。对于一个90%员工来自于农民的企业而言,这些详尽的条文显然不是可有可无的。而德胜员工“长着民工的脸,却有着白领精英素质”的事实,也恰恰成了这些“繁文缛节”合理性的有力佐证。长期以来,德胜公司正是通过这类制度的约束,
10、形成了一种良性循环,习惯成自然,自然成文化,成为其核心竞争力的重要方面。可见,制定了制度文本,并不等于完成了制度管理。制度难的不是制定,而是行之有效地执行。但能不能被执行?关键还看制度本身。许多制度之所以形同虚设,一个重要原因就是制度本身过于笼统,模棱两可。由此我们便可体会,本学期主任室在修订培训班聘用教师协议时,明确“小课班人数不超过每班20人;收费每生每学期1000元起。除小班课外,学生数不足20人,不得开班”这些细化条款及所作量化要求的必要性。再反观我们现行的后勤管理,在制度建设方面要做的工作有很多。目前剧场翻建正在紧锣密鼓地进行,单位还申报了2015年的校安加固工程,准备借机对培训楼包
11、括各个班级进行全面改造和升级。在硬件建设快速发展的同时,建设配套的,科学常效、与时俱进的管理制度,就显得愈发的重要和迫切。我们后勤部门会将此项工作尽快提上议事日程,实现后勤制度建设与硬件基本建设的同步发展。二、管理程序化,过程可控、规范高效。我们中国人在描述如何煎鱼的时候,通常会说“两面煎至金黄色”,而西方人则会说“每面各煎两分钟”。在管理中更应该建立哪种思维体系?控制结果与控制程序哪个更重要?德胜公司认为后者更适合自己。西方企业管理的成功,很重要的一个原因就在于做事情都有程序支撑。而我们爱走捷径,习惯于不按程序做事,又从不缺乏投机取巧的小聪明,容易发生偷工减料,马虎了事的情况。缺少西方自古希
12、腊以来的“数理科学”传统,组织管理上也常常“人治”多于和大于“法治”。德胜公司把大量的精力都放在程序、流程等过程问题上,而非直接放在结果上。并将所有工作都尽可能的用程序来规范,哪怕是一些琐事。比如:接待室规定晴天开哪几盏灯、阴天又加开哪几盏;会谈时,服务员会每隔15分钟敲门进来续一次茶水;绿化有虫害,必须弄清楚害虫是食叶类还是食汁类,前者用“敌杀死”,后者用“绿叶通”等等。为此还抽调相关业务骨干专门成立了一个部门,动态地管理这些程序和操作标准,并把一些广泛适用的,特别是影响产品质量的程序,升格为制度,写入员工守则,强制执行。当然,这些标准化程序也并非一成不变,一劳永逸。公司定期组织类似于我们每
13、次活动过后的总结会,他们称之为改进会,对现有程序规范进行修订和改进,其精细化管理体系的日臻完善,很大程度上就是得益于这种不厌其烦、持续改进的做法。德胜公司对程序的重视达到了极端的地步。在他们看来,一件事没有按规定程序做,即便是最后成功了,也是失败的,甚至是一种后患无穷的失败。因为他们认为:产品质量最终是由过程质量决定的。只有过程是可控的,才能确保结果是可靠的,否则就失掉了管理的抓手。质量不能依赖于检验,检验很多时候是解决不了问题的,就像孩子写作业,我们要求他们写好后再检查一遍,而事实上大多数错误,孩子自己是检查不出来的,还不如要求孩子在写的过程中,就争取写一条对一条。程序化管理广泛应用于基础性
14、管理工作,尤其适用于重复出现的活动,通过程序的相对确定性,规范各类人员的行为。相关人员只要按照程序去做,就能得到较好的结果,有助于提高工作效率,提高管理水平。由此联想到泰州宫建立宫本教材,要求所有外聘教师按教材施教。我的理解,功效上就有些类似于程序化管理,以统一的教材作为管理抓手,纲举目张,再配上在编人员作为班主任跟踪管理,在一定程度上就可以避免动作变形和结果失控。虽然是以外聘教师为主,但教学过程、教学质量、以及教学成果都可以得到有效保证。三、管理人性化,刚柔共济、恩威并重仅凭刚性的制度,是不能从根本上调动员工积极性的,把员工训练成机器,追求极致效率和最高利润的泰勒式标准化管理,可能会更多地导
15、致富士康的13连跳。毕竟不是黑砖窑,毕竟管理的对象是一个个鲜活的生命,都是有思想、有感情的个体。建立制度不是想方设法来禁锢员工,控制员工,事实上,也控制不了谁,那只会将管理演变成猫和老鼠的游戏,永远玩不出个结果。好的制度应该与人为善,引人向善。现代管理制度提倡“人性化”,提倡更多地关注员工的精神需求,关注员工的工作状态。前面所介绍的那些规章制度,也许会给大家一个错觉:德胜是一家专制的企业。而事实上他的很多客户和合作伙伴,包括前来参观考察的专家学者都赞叹,这是家比美国惠普还人性化的公司。比如:不实行打卡制;可以随时调休;可以请长假去另外的公司闯荡,最长可达3年,保留工职和工龄;费用报销不必经过领
16、导审批;工人发现劳保用品、劳保设备欠缺或质量太差无法使用,可以拒绝工作,此间仍享受正常的上班待遇;带病工作不仅不受表扬,而且还可能受到相应处罚;公司不认同职工冒着生命危险去抢救集体或他人财产的价值观,奉行“生命第一”的原则;公司对现场施工人员实行强制休息法,强制休息期间享受休息补助;截止去年12月,德胜有215位员工享受终身员工的权益和福利;员工家中有急事,可以向公司借钱,遇到特殊困难,公司会伸出援手,慷慨解囊等等,不胜枚举。德胜公司还在生活上对员工关爱有加,积极倡导员工合理的生活习惯,表现出浓浓的企业亲和力,在企业和员工之间的雇佣关系上,建立起了深厚的感情纽带,让员工们从内心产生对企业的归属
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 读德胜 员工 守则
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【人****来】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【人****来】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。