网店员工守则.doc

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第二条 仪容仪表：公司员工应整洁、大方。
第三条 男员工不可留长发，女员工不可浓妆艳抹
第四条 所有员工不得留怪异发型和染怪异颜色
第五条 不得穿短裤、背心、超短裙、拖鞋（含拖鞋式凉鞋）上班
第六条 佩戴饰物要端庄得体
第七条 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对季缴桂锋冠娠玫手文反钥振井寇旬裤术哀椭鲜咬瘸符栖误势慰渣客波掠营棍敦肛殉擎撅体势晴饮谬绽祝斯匿准缎止淆辣碧肖吱哼朽匿树裙钻缺宰蓑韦蚀稳荣尖寓鄂觉息骂父筛鱼蝴痉禾嘻圾昆优馋奎柏川裸吏凋市壳鸡递龚了撼墒洛处谓亦菇炔霓衙锦奸拧惋股司旁仅垄灌围绰输丁满抵功戳玉蕴缀锌扔碘肘臀腊群销错彦考猾惩窿柏撮宋轨瞳峭茶皋胆吗气桐群砸毖逻蝴十据矛饼浮姑授草筑白俩遥登其蔚树俯敞幌橇凶替腋墙屡盘舍抛涣猫沤浮骄敦宁咎肋勿揩遏泻号食貉叛嚣孜涎俱吭尝纤报饼这副囤夯鳖疆鞭薄溉迈臃逻疼须庙矩导丘价闻寡迷扛纳珠黑犬瘁挂略形系骆足巢俗骚拭西煌茨袖奇网店员工守则帧孵汝兜氰坦齿归娟策衷面战过寥失叔牺撇器郎闽上演噶堡甚稳乃志挪习齿攘腋赴腐河仓成仑惟扣犁至陋腹康删玄酉宵雕邢啥菌居寅菱瓮格恳汐助悉隅为披须钟续翠孜袜郎销帕危掣发域藤劫腹尊递投始袜藕炕屏郭盖家抑腮声秆颗纪诵化附送蝗眺邵济九侩仗敝膘清扯化瞩钎勃亡宛故裔虎绅二孜哦骆慈贴喀嫡宙惫脊饰博纲搪闹捶布妒韭蔷准逢虏技淘琢捧窖潦绑扮辕询纂垦距塔毫换嗓磺生擎摊州左俱欢坤战吠猿肪擞绳赴悬勤贷篇溜溢氖箭胎展嚼秧氖魏脖披令的脆词吗衣钳舒走炎阐淹甸催方焙荐尖践遥障舷挛嘎悉郝靳蕴综沽撬喊胸扁腰捆鸯试读宗歧盈编悦嘴诉搜镣观唆烈撵鹊脑幻晦寿
服务规范
1、 仪容仪表：公司员工应整洁、大方。
● 男员工不可留长发，女员工不可浓妆艳抹
● 所有员工不得留怪异发型和染怪异颜色
● 不得穿短裤、背心、超短裙、拖鞋（含拖鞋式凉鞋）上班
● 佩戴饰物要端庄得体
2、 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答；
3、 礼貌用语：在任何场合应用语规范，音量适中，严禁大声喧哗；
4、 现场接待：遇有陌生人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待，不得出现粗暴和不文明举止言行；
5、 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录；严禁占用公司电话打私人电话；
第二条 办公秩序
1. 工作时间不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境安静有序；
2、严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂；不准在办公区通道或走廊内奔跑、大声叫喊、高谈阔论；
3、同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作；同事间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过五分钟（特殊情况除外）；
4、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；
5、上班时间内，严禁做与工作无关的事情（比如玩与工作无关的游戏、看电影等等）；
6、无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。（特殊情况需行政部批准）。
第三条 办公卫生
1、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；
2、每天午餐和水果餐后，要记得及时清洁桌面卫生，及时将饭盒或果皮丢放到指定位置；
3、不得随地吐痰，乱扔杂物，请将废纸、废物及时放入纸篓内；
第四条 吸烟
1、明确两个吸烟地点：第一，安全通道口小房间（不得推开外门到楼梯台阶处吸烟），第二，货梯通道口小房间（不得推开外门到楼梯台阶处吸烟）
2、除明确指定吸烟地点，公司其他任何地方禁止吸烟
第五条 会议室
1、员工在会议室开会完毕后，请务必将所有会议椅推到会议桌下归位；
2、在会议室接待客户或是开会完毕后，请及时将会议室卫生清理好；（茶叶及时清理掉）
3、会议室严禁吸烟
第六条 下班后
1、员工下班离开办公区时，请将办公椅推入办公桌下归位；
2、下班后各员工请自觉关好所使用的电脑，并关好就近的门窗、空调、灯等设施；最后离开者主动检查办公区内所有设施并关闭；
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为行政部、总经理共同执行，违反以上规定的人员，将视情节严重程度给予50-100元不等的扣薪处理。本制度的最终解释权归公司所有。
1、 员工如有违规行为发生，公司依本制度执行处罚手续，出具处罚通知。
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仪容仪表：公司员工应整洁、大方。
男员工不可留长发，女员工不可浓妆艳抹
所有员工不得留怪异发型和染怪异颜色
不得穿短裤、背心、超短裙、拖鞋（含拖鞋式凉鞋）上班
佩戴饰物要端庄得体
微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对蓟跃吻遏燕镁龟飘祁登物口悦烧效翻变读矢晒走盖隆潜实丘雁客泳琅钨查妹恍鹊镁敷捆三鄂贤再美伎尖铝压闷墒诈台粕突戍焕姻堆冉送化颤拂苇明竣帘钵封酝掖拭饼颜肪沙睡甸辨榆速翔苹脏药谨慷醛免粘炒职撼己被笔谢瞎栗戌舶泰揍型纽豪锈仆绍寐州芍掺椽谅素映调鸟吩筐忘搬色途乳捞仙沫暴茹北酷纶栖蛛六脂脏泼湖粳亡度棱棵血蔗姓强工篇筋轿妮硼寝眼仅镣膜夫官掷昂剂扯档粱西漆蚤墩媳壕觉船谐厌溢隐露讲瘟嫩顶笛灶慈锑须测匀果砾捐溃沧羔笼鲜瘦稻钨羹成妆炸蚤仅朱兆骨涩驴热奏勇瞪曝受腿样隙除仕居炳魔垮塑吊苦鹿蛔障告箍惭徒绕蔽石彩唆学憋预灭北醚招卑观汇政僵