美容美发员工守则.doc

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员工作息时间，早班9：30—22：30（下班须经管理批准）晚班11：30—23：30过后以服务完顾客为准，上班时间未经批准头三牌不能做任何私事，违者10元一次，迟到1元/分钟。
上班时间除了中下午餐之外，在店内不能吃任何东西，包括抽烟，违者50元/次。
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美容美发员工守则
1. 员工作息时间，早班9：30—22：30（下班须经管理批准）晚班11：30—23：30过后以服务完顾客为准，上班时间未经批准头三牌不能做任何私事，违者10元一次，迟到1元/分钟。
2. 上班时间除了中下午餐之外，在店内不能吃任何东西，包括抽烟，违者50元/次。
3. 上班每位员工要配带工牌，违者10元/次。
4. 助理洗头要签时间，不少时，若发现时间不够或服务不到位遭顾客投诉，经确认流水单将公单（如果情节严重追加罚单）
5. 全体员工要有团结合作精神，同事间不能相互攻击对方话术，无条件的服从管理人员的工作安排，有顶撞上司或不服从安排10元/次（如有问题服从后在做处理）。
6. 上班时间要保持精神及积极状态，严禁说消极的话，发现打瞌睡一律站门口接待20分钟。
7. 接待员要找到下一个接班人方可离开门口，违者10元/次。如碰上头牌直接做事要告知管理员安排下一位接待，如找不到下位接班人要请示管理员方可离开（助理头两牌要随从接待）不明外出10元/次。
8. 服务完顾客要做好现场清洁，并养成物归原主的好习惯，以减少现场的杂物造成他人的不便（管理人员提醒立即改过，经提醒无改过10元/次）
9. 员工不能乱用公司为顾客预备的用品，（未经批准乱用10元/次）
10. 要有上进心，遵纪守法，员工在公司之外做违法活动公司一律不负责任或在公司范围内做违法活动将给以无工资开除。在店内打架无视对错200元/人，确认错误的一方再追加处罚，情节严重将无工资开除或送派出所。
11. 员工不能以任何形式向顾客所要小费，违者50元/次。
12. 员工无视规章，旷工200元/天，（无视半天），旷工三天当自动离职处理，请假扣除30元/天，如要请长以八天为准，发型师连续长假另作决定，超过八天将扣除一个月薪为基准。
13. 有发现盗窃公司物品及财物，立即无资开除，情节严重送公安机关。
14. 全体员工要按流水牌工作，严禁私下介绍发型师，如有确认事实一律做充单处理，如有须换班或休假要经批准方可执行，电话请、休假一律不批。
15. 下班时间将近，不能以任何方式摧促客人离开，违者30元/次。
16. 所有员工不能向外界泄露公司机密，如活动的筹备或经营形式，如有发现500元/次。
17. 下班要下牌，外出要扒牌违者5元/次，请假或休假要签卡（先签后休），否则作旷工处理。
18. 空闲的员工一律在一楼等待客人，严禁堆积坐在门口，警告不听5元/次，听到管理人员叫号安排工作或论牌做事，立即执行，不能拖拖拉拉，没有任何借口拒绝执行，（要做到反应敏捷）。
19. 有任务在身的员工一律不能玩手机，经发现5元/次，如有急事，30秒钟回复时间，上班时间手机要处于震动状态。
20. 所有员工无条件轮牌服务顾客，不能顶牌或拒绝不做事，叫下一位，给下一牌做事的人，违者扣30元/次。
21. 管理层调查违反事件时所有员工有责任澄清事件，如有知情不报将给以处罚。
22. 在工作中不能与顾客发生争执，出问题直接找管理层，来者是客，无论是消费还是访客者要亲切招待，不要让对方感到鄙视和不受尊重。
23. 在本店工作的员工有义务接受公司的一切培训计划和活动，不能以任何理由逃避或拒绝。
24. 所有员工必须适量用公司一切材料，避免造成浪费如有破坏公司器材将照价赔偿。
25. 每位员工要做到站坐有姿，不能有不雅观的姿态，严禁在店内拍拖和男女搂抱影响店内形象。
26. 所有员工严禁在任何场地讨论某员工的私生活或私人问题上，想让自己得到尊重必须自己先加倍尊重别人。
27. 要保持接待质量。
1、进店一律上茶水。
2、空闲时不能堆积在店外玩耍。
3、实行整体接待。
注：以上只是公司的部分规章，有特殊情况再特殊处理，必要时再宣布执行。
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员工作息时间，早班9：30—22：30（下班须经管理批准）晚班11：30—23：30过后以服务完顾客为准，上班时间未经批准头三牌不能做任何私事，违者10元一次，迟到1元/分钟。
上班时间除了中下午餐之外，在店内不能吃任何东西，包括抽烟，违者50元/次。
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