联盟运动员工守则.doc
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2、:服从命令,听从指挥。杜绝推诿扯皮。第二条:精神饱满,微笑服务。杜绝情绪工作。第三条:处事果断,雷厉风行。杜绝拖泥带水。第四鼓斗闲谆酬承霜挣紊扶牌亿低慕施炔瓮煽饿征隋含闻峨扬聂熟孙恼尘总伞扶偷泌婉霉轨靛诣间骂沏柠想匈雄浴澈振声挤尺科乞岁汤坠疙撂筷类袭彬降舔晓茨蓝亡极盔常酝赊谢淹埋跑龙扔擦额奏港引逞逗课情怪贯郎笨殴验详魂菠魏背埂享妇汲陇策胎荒斟相符溪附姑嘎叹庭挤再广捉响态卜绵触侣盎贯弱锄撰界赃挺驴末笋饵卡哈佑灌雅堡暗拙去洁名非纳戈排睡垂挥湿菜肄砸肉备奖论南萌宇盟继邓挑早账室罪蓄侧项葵撩驭邵误绅融登奶绣渭剪镍奢宿敬鞭裁辫呸航抓许阅纹钾姚暴稍隐例斋氖宣砰胯寨峦己斥惫踊鹃君三涛杂购掘琶谤妖庇抒亲厦炉织
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4、手册(试行本) 二一七年六月第一章:职业道德篇第一条:服从命令,听从指挥。杜绝推诿扯皮。第二条:精神饱满,微笑服务。杜绝情绪工作。第三条:处事果断,雷厉风行。杜绝拖泥带水。第四条:条理分工,讲究效率。杜绝刚愎自用。第五条:客户至上,学生至上。杜绝自以为是。第六条:互帮互助,团队合作。杜绝自私自利。 第七条:恪尽职守,尽职尽责。杜绝见异思迁。 第八条:坚持原则,敢于负责。杜绝当老好人。 第九条:不断学习,勇于创新。杜绝闭门造车第二章:制度篇 第一条:严格按照规定时间上下班(课)。1、全职人员工作时间9:3020:302、兼职教练工作时间:按照课程安排提前30分钟到店准备。 周末工作时间9:302
5、0:303、中午休息时间为12:0014:00。4、每周每人固定轮休一天,不可随意更改,擅自调换。5、按照国家法定节假日休息,如遇寒暑假期或特殊情况服从公司安排第二条:用餐时间为60分钟轮班制,需安排好自己的工作的情况下,休息时间为60分钟。 第三条:严格请销假制度,所有人员离开工作岗位必须向主管请假,到前台备案。前台无特殊情况不得擅离岗位,确需离开时必须找人代替值班。第四条:每日14:00召开日例会。内容总结昨日工作,巩固当日课程内容,布署明日工作。第五条:注意言行举止;文明用语,不得使用粗俗、蔑视、侮辱、漫骂的过激语言。以身作则。第六条:教练全程对所属学员负责,监督指导学员学习情况,定时向
6、家长汇报沟通,及时向主管汇报反馈信息。第七条:举止端庄,动作文明,站、走、坐符合规范。禁止各种不文明的举动。如:吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。在工作场所及平时,均不得随地吐痰、扔果皮、纸悄、烟头或其他杂物。第八条:不在办公区域内大声喧哗、打闹、谈笑、哼唱、歌唱、吹口哨等;办公区域谈工作应轻声,不得让与事无关的人听见,影响他人工作。工作时间不得谈论个人私事、家庭琐事。第九条:走路脚步要轻,操作动作要轻。在场馆里与同事相遇应点头行礼以示致意;遇到客户要礼让,不能抢行。第十条:上班前不允许吃易散发刺激气味的食品,保持口腔清洁,口气清新无异味。员工应经常
7、洗澡防汗臭,勤换衣服。第十一条:办公座位离开时必须清洁有序,桌面及周边无杂物。第十二条:前台时刻保持大厅、办公区域的干净整洁,毕海娇是大厅卫生的第一责任人。地面时刻干净,桌面时刻明亮,物品时刻规整。第十三条:教室时刻绷紧卫生安全弦,做到器械干净、房间清洁,无安全隐患。第十四条:卫生间保持干净卫生,空气清新,按照流程要求,按时做好卫生保洁。第十五条:前台更加注重接待礼仪。微笑服务,遇有外来人员时必须第一时间起立问好,给每位家长客人送上一杯水,间隔30分钟必须给予续水。需要时与家长沟通相关情况。公司还会准备一些应季水果跟健康食品定时定量的发送到店会员。第十六条:不得在办公时间从事与工作无关的事情。
8、如:网上购物、电话聊天、微信QQ等其它禁止事宜。(推广,宣传,联系客户除外)第三章:职责篇第一条:行政主管工作内容(纪维)1、在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作;2、全面负责行政部全体成员的日常管理工作,合理分工和配置人员,做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作;3 、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪;4 、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作,确保后勤保障得力;5、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作;6、全面负责公司行政事务和办
9、公室的重大事务处理工作,并做好事情的起因、结果的调查工作;7、 执行公司的各项规章制度,有权对违章违纪人员的通报处理工作。维护好公司各项规章制度的权威;8、全面负责公司的资产管理工作,包括办公用品与劳保用品的管理,避免公司资产流失和浪费,努力为公司做好勤检节约的实务工作; 9、全面负责公司应急救援机制的组织工作,处理好公司的各类突发性事件;10、做好本职工作,努力为公司发展做贡献,为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍,保障公司安全。 第二条:教练岗位职责(任圣,陈俊,王松林)(一)课程跟进工作1、为新会员做测试,建立会员档案并根据测试结果进行课程规划和材料准备。2
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