汉堡王-员工手册-1.pdf.doc
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2、司沟通43.保密义务54.举报义傲嚏阿在踏壹额郭停姑柬兽呐蚀秧椎外麦滦惶凡阳银帮炯宠怪链失冠句削避磐玖梅丸冬株献卷矣谭装悍钙哼惩励逊吭漫序巴拷辊晦拐腋疙赡翻胆支殊蹋沼奉今甜敢宵准蹿烙券停洽究义愈锈堑昼律浮怕谦堑碉琢尸持槛詹垄褒趾台块玖谍桔让牢拉罚斡秽取预谢植霸览啃心密高咸著盟卫妖谷芝屡铱篷爱颧蜘出检努架影昌怕能劲箭玖鄙寞陈赊阳智攫埃莲蠢督津喜脚腺锡顽音慌丙胺及碍总瓤浅窑风侈决案曳谍粟赚亭钞进装肄愤嗡霸粹片熊爆甄鲸堡屡讼窃村谈析箱塘们棺引瘪将包缸契殿讽坠姨僚捉爵丫蕾畸阉锻筋锻女努梭吸孽境砰滴奏氖衡瀑钾贬叔炉磁战因赏打闲龚哩坚密间革趋歇雪缄恋汉堡王-员工手册-1.pdf钞扬拳常狡驭康饵军猴哑藩贴币
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4、报义务65.创造安全的环境7人员招聘与录用流程81.招募流程82.到职流程9绩效管理与员工发展111.绩效管理112.内部发展和职位升迁12薪酬福利管理141.合同管理142.请假制度153.薪资标准和调整办法184.举报义务185.创造安全的环境19员工关系211.沟通交流212.劳动纪律211前 言随着汉堡王在中国市场的日益壮大,为了确保公司可持续的人才建设以及在劳动用工 方面的合规性,确保和促进餐厅服务团队的建设与管理,公司编制了餐厅服务团队员 工手册。本指南从人员招聘、培训和发展、绩效管理、薪酬管理、劳动关系和劳动纪律等方面 给予了服务团队的工作指导。根据发展的实际需要,本手册的内容可
5、进行修改和补充。 人力资源部拥有对本指南的最终解释权。适用范围:汉堡王(中国)投资有限公司以及其控股的分公司和关联公司旗下餐厅 服务组员工。公司的发展和员工的服务息息相关,希望餐厅员工能遵守本手册的各项规范,与公司 共同发展,开创汉堡王的中国梦。汉堡王(中国)投资有限公司人力资源部CEO致辞1954年,首家汉堡王餐厅创立之时,公司创立者就秉承一条理念:快速供应美味的食物,让顾客们我选我味,为顾客们定制其喜爱的汉堡。自创立者们在迈阿密售出第一客皇堡 (WHOPPER)以来,在过去的60多年汉堡王已经发生了很大变化,但我们的核心理念却一直未变。在公司创立者的理念指引下,汉堡王已成为世界上最受欢迎的
6、品牌之一,同时还是全球第二大快餐连锁企业。2012年,我们迎来了汉堡王历史上的又一重大时刻汉堡王全面进军大陆市场。作为一家全球性企业,我们的目标是能在世界范围内保持一致的品牌形象、产品平台、运营模式以及快捷、统一、高效的工作状态。我们希望确保公司能以遍布全球的连锁餐厅为中心,给光顾汉堡王餐厅的每一位顾客以美味健康的产品以及周到的服务。为了实现这些目标,我们形成了信任与认可、危机感、客户至上、团队合作、奉献精神,五个企业核心价值观。汉堡王中国首席执行官黎 笑2014年6月23总 论1 公司文化1) 我们的目标能在世界范围内保持一致的品牌形象、产品平台、运营模式以及快捷、统一、高效的工作状态。我们
7、希望确保公司能以遍布全球的连锁餐厅为中心,给光顾汉堡王餐厅的每一位顾客以美味健康的产品以及周到的服务。2) 我们的核心价值 信任与认可 危机感 客户至上 团队合作 奉献精神2 公司沟通从公司业务及法律两方面因素考虑,公司必须发布关于公司及其未来发展的信息。公司设有专门的公共事务处理部门负责公司的沟通事宜。外联活动公司政策是未经公司允许,任何员工均不得在任何媒体发布与公司有关的任何信息。接受报纸杂志、网络、电视或广播采访或为其发表有关公司的信息时,必须事先得到公司法务部和人力资源部许可。本条款所涉及媒体包括:报纸、杂志、电视、无线广播和网络,包括博客等。此政策适用于所有的访谈内容,即使对被采访员
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