鲁能泰山广场开盘盛典策划执行方案.doc
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5、场选铺解筹流程(X展架内容)九、开盘活动场地安排十、危机问题预防与处理一、开盘活动时间、地点开盘时间:2005年6月18日 (星期六)开盘地点:鲁能泰山广场售楼处现场二、开盘活动背景:整合前期广告推广、认筹活动的资源,将一些潜在客户充分的挖掘出来,对认筹活动所聚集的能量一次性有效释放,创造鲁能泰山广场二期开盘的轰动效应;充分利用嘉宾演讲、剪彩仪式、歌舞表演、成交业主抽奖、选铺等现场活动,环环相扣,炒作现场气氛,促使客户马上落定,激发观望客户的信心和购买欲。吸引市民关注,形成口碑效应;同时也可吸引新闻媒体主动关注,便于新闻炒作,扩大社会认知度。三、开盘活动目的:(一) 促进销售1、 提高到场参加
6、活动的人数2、 刺激当日成交量3、 促进后续的稳定成交量上升(二) 树立良好形象1、形成开盘火爆场面2、尽可能地让济南市民关注这次活动3、提高公司和鲁能泰山广场的知名度四、开盘活动策略思路1、 确保开盘仪式开始时人气鼎沸 策略:嘉宾演讲、剪彩2、 始终保持现场人气 策略一:大气和具有热烈氛围的现场布置策略二:提供饮料及糕点招待参加解筹活动的VIP客户策略三:“业主同庆”大奖抽取活动 3、 保持活动前后的热烈氛围策略:着重对鲁能泰山广场进行现场包装,通过报纸,电台,网络对此次活动以广告、专题等形式进行有效的宣传五、开盘活动参加人员:工作人员、客户、礼仪、演员、以及嘉宾、媒体等。拟邀贵宾:市政府、
7、区政府有关领导、鲁能集团有关领导;开发商、代理公司、按揭银行、济南时报、济南交通电台、山东房地产网等单位领导。拟邀媒体:齐鲁晚报、济南时报、济南交通电台、山东房地产网、济南电视台。人数:300人左右。六、开盘活动内容:1、开盘仪式1) 歌舞表演2) 领导及嘉宾讲话3) 剪彩4)VIP客户按卡号选铺(具体流程见附件)5)“业主同庆” 成交客户大奖抽取活动 (具体内容见附件)七、开盘活动简单流程(详细流程见附件) 7点之前现场活动道具安装完毕。 7:30 公司员工到场,按照各人分工进行自己的工作。8:50 开始接受VIP客户确认登记 9:209:30 主持人宣布仪式开始(鸣放礼炮),介绍楼盘信息9
8、:309:40 由特邀嘉宾为本次盛大开盘仪式致词9:409:50 剪彩仪式开始,重要嘉宾上台剪彩10:0012:00 按卡顺序号公开选铺开始最后,全部成交业主抽奖八、开盘所需文件及物料(于开盘前八天必须准备好)1、开盘首批推出单位销控表2、铺位正式价格表3、解筹(选铺)流程图 (制作X展架)4、认购须知(制作X展架)5、解筹活动须知(制作X展架)6、鲁能泰山广场认购书7、确定签署商品房买卖合同及办理银行按揭的时间8、确定礼仪公司提前半天完成活动现场的舞台场地搭建,9、现场歌舞和奖品安排10、选铺号码(不干胶贴)九、开盘活动场地安排(1)入口接待处:登记、查验证件、贴选铺号码、发放资料及饮料食品
9、,可设在售楼处西面广场(2)客户休息区:,准备桌凳、太阳傘、矿泉水、糕点食品等,可在销售中心大门外广场(3)选铺等候区:排前11-20名的客户在此区域等候进入选铺区,可设在销售中心大门外(4)选铺区:排前10名客户可先行选铺,由销售人员接待,在销售中心的接待区进行(5)收款区:安排选好铺号的客户按先后顺序排队交纳定金,可在售楼处财务室内进行(6)签约区:以定金收据为准,由专人为定铺客户签定正式铺位认购书,可在会议室及其旁边的会客区进行(7)进口和出口应该隔离、分开十、危机问题预防与处理1、 天气情况 预防:提前五天与气象台取得联系,预测活动当天的天气情况,如若整体趋势不好,则有必要公司开会讨论
10、作何安排。如果预测天气不错,每天仍要关注天气变化,以防万一。2、预防有对公司不满的人员到现场蓄意捣乱 物业保安在门口应做好仔细的站岗工作,同时签到处做好登记工作。对于活动现场,必须有专门负责控制线场秩序的负责人。3、 客户带的现钞较多,防止偷盗抢劫,所以销售现场应有适量的保安人员。4、 对于错过选铺时间的排号客户的处理方法:排队不按人数,只按序数。错过选铺时间的人安排其到来时正在准备的一组共同进行。附件一:开盘当日选铺流程1、上午10点整正式开始选铺,所有客户集中按照VIP卡上的序列号在客户接待处凭VIP卡等相关证件贴选铺号码后在客户休息区等待叫号。2、 客户听到叫号后,按照VIP卡上的序列号
11、每组10人,同时进入销售大厅,后面十位排在选铺等候区等候。客户选铺时间约为每组15分钟。3、 置业顾问开盘前事先与客户充分沟通,并于当日在销售大厅内准备好相关资料,以最短时间帮助客户选定称心铺位。4、 置业顾问持VIP卡和选铺单到项目经理处要铺位号,由经理签字后到销控人员处做登记,如没理想铺位则选择第二第三意向铺位。5、 销控人员在接到经理签字的选铺单后,广播告知恭喜客户选到理想铺位并念出已选铺位号码。6、 置业顾问在销控人员恭喜客户后带领客户到财务人员处补齐定金。7、 置业顾问帮助客户签定鲁能泰山广场二期商铺认购书8、 置业顾问在将客户所有的事务办理完毕后,将客户送至大门口,客户到门口,礼仪
12、小姐献上鲜花,并再次恭喜客户。9、 排队区的第一位客户紧跟进入销售大厅,后面依次进行,当排队区客户全部进入之后,休息区的下十位进入排队区。附件二:“业主同庆”大型抽奖活动 规则:1、 抽奖对象:所有认购二期商铺业主。2、 当日成交业主凭有效证件在签到处登记排序。3、 根据所排序号写在乒乓球上,投入抽奖箱。4、 抽奖现场公布并发放奖品,若中奖业主不在现场,则此号作废,另抽取一个号码。二、 奖项设置一等奖1名:韩国五日游 价值: 3500元二等奖5名:北京五日游 价值:1200元三等奖10名:曲阜泰安两日游 价值: 500元附件三 鲁能泰山广场二期项目开盘广告计划方案(开盘前两周)序号发布媒体发布
13、时间广告形式广告主题内容数量1开盘现场包装完成5月27日前现场户外挂旗、充气拱门、条幅、气球项目名称、开盘信息、投资回率、投资价值等需及时包装到位2现场展示5月27日前易拉宝、X展架1.解筹(选铺)流程图 2.认购须知3.解筹活动须知需按时到位2公交车站台广告5月18日前户外广告项目名称、开盘信息、投资回率、投资价值等6大卖点项目附近的经十路及马鞍山路区域2齐鲁晚报5月18日平面广告即将开盘信息、品牌形象及6大卖点,半版3齐鲁晚报5月20日完成平面广告 投资价值及6大卖点,开盘信息半版4齐鲁晚报5月25日平面广告开盘信息、品牌形象及6大卖点,半版5齐鲁晚报5月27日完成平面广告 零风险、投资价
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