公司技术部管理规范样本.doc

技术部管理制度
一、基础行为规范：
1、 忠于职守、服从安排，不得阳奉阴违或敷衍塞责。
2、 充足发挥主观能动性、积级提升工作效率，业务技能上应努力争取精益求精。
3、 工作时间内拒绝会客；如确有必需，须经部门经理同意。
4、 在办公场所内不得吸烟、乱扔纸屑；保持环境美观整齐。
5、 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有喧华、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序行为。
6、 办公时间不得利用企业电话、电脑等办公设施办私事。
二、电脑使用和管理：
1、电脑管理实施专员负责制，未经责任人许可任何人不得随意使用。
2、未经许可任何人不得更换电脑软硬件，拒绝使用来历不明软件和光盘。
3、严禁使用、传输、编制、复制电脑游戏，严禁上班时间玩电脑游戏。
4、企业激励职员探索、开发网络资源，为领导正确决议和提升管理水平提供理论和实践依据。
5、技术部电脑专员专用，非技术部人员未经许可不得进入技术部。
三、电脑维护管理：
1、 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除，应立即汇报部门经理。
2、 对电脑维修维护时，首先确保对有效信息进行拷贝，避免操作不妥而遗失。
3、 如电脑软硬件需要更换须经部门经理同意，包含金额较大维修，应报总经理同意。
4、 如发生包含电脑软硬件重大损失事故，企业应将其作专案处理。
5、 凡外请技术员对电脑进行维修时，技术部应派员陪同并给予帮助。
6、     若因职员操作不妥而额外增加电脑维护费用和造成其它损失，企业将酌情责令其赔偿。
四、网络维护管理：
1、 网络管理员负有安全管理和规范操作义务。若因违反操作而引发事故, 企业将按相关要求追究其责任。
2、   企业其它部门职员在使用计算机过程中需寻求技术帮助时，技术部人员一律不得拒绝。
3、 网络管理员必需定时了解、检验网络运行情况并作如实统计，发觉问题立即分析处理，对各类网络统计不得私自删除。
4、 网络管理员应该依据企业制订计算机安全保密管理具体方法对上传信息严格审查，严禁将包含国家秘密、企业秘密信息在网络上传输。
5、企业为确保网站安全运行，对网站更新及资料上传下载实施专员负责。如有违反本要求者，企业将视其情节轻重并结合相关要求给对应处理。
五、机房管理：
1、   如有工作原因确需进入机房，标准应有她人陪同，并在《机房管理登记簿》上作好具体统计。
2、 未经许可严禁她人员进入机房；如需进入，须经相关领导同意，并由技术部门人员陪同，且作好统计。
3、 各岗位职员应严格遵守保密制度，对各自系统口令保密，严禁越权操作；为保障企业数据、信息、资料正确、安全、可靠，应对关键信息处理系统加设系统口令，预防泄露机密信息。
4、 包含密码文件须妥善保留，未经许可不得私自公布。
5、 对机房维护管理应建立具体档案登记，对登记内容不得私自更改、删除、丢失、泄露。
6、 离职人员在离开本岗位前一周内移交全部技术资料和相关文档资料，删除自己文件、账号，由系统管理员修改相关口令。
7、 严禁在机房内吸烟或使用明火，违者按情节轻重给批评、教育、除名等处罚；造成损失将依法追究对应责任。
8、 珍惜机房设备，严格遵守操作规程，下班前清整机房、保养设备；机房要保持清洁、卫生、整齐，东西放置要规范合理。
9、 机房钥匙由专员负责保管，不得转借给她人使用和配制。
                                                                    XX商务信息管理
二 O O四 年 十一 月