码头停车场管理细则.doc
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⑵月保车辆凭号牌停放,月保号牌禁止外借,禁止其他车辆使用,用户如更换车辆,需到车场办理手续; ⑶月保车辆需每月按时缴纳月保费用,过期按临保车辆处理; ⑷月保车辆进场需按指定的月保停放区域停放,并将月保号牌标志贴在保管车辆的显眼位置,以便管理员核对。月保车辆不得停放在非指定的月保停放区域内。 ⑸禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车,防止火灾事故的发生。 ⑹已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车,如有遗失,由收费保管单位负责赔偿。 ⑺需要保管的摩托车必须购买综合保险,车辆遗失时,由车主及时报案,保管部门出具证明,协助车主向保险公司索赔。 ⑻存放在保管站的自行车,长期存放没人使用,且未缴保管费达3个月者,由管理员报物业主管同意后,由管理员清出保管站,不再负保管责任。 3、车辆停放流程 ⑴小型车辆:来访→管理员询问→车主取卡→管理员指引→管理员检查、提醒→车主离场; 取车→管理员指引→车主刷卡→交费→引导离场。 ⑵大型车辆:来访→管理员询问→管理员交大车卡→管理员指引→管理员检查、提醒→车主离场; 取车→管理员指引→车主刷卡→交费→引导离场。 ⑶摩托车、单车:来访→管理员确认→放行→管理员指引至规定区域→管理员检查、提醒→车主离场; 取车→管理员确认→放行→引导离场。 六、收费管理 1、车辆收费规定 ⑴按物价部门核定的收费标准以及九洲邮轮有限公司的有关收费规定收取车辆管理费。 ⑵所有进出停车场的车辆必须做到每车读卡入场、每车读卡出场,有月卡的也不例外;必须交纳停车费(免票车辆出示放行条)。管理员对免票放行车辆做好登记,以备案抽查。 ⑶月租卡,免费卡不得外借他人,一经发现,管理员有权收缴月租卡、免费卡、上交管理负责人处理。并按临时停车收费。 ⑷管理员收取车主的停车费时,必须主动给车主停车费发票,一手收钱,一手付票,唱付唱收。车主不要发票时,管理员必须将遗留的发票作废,丢进废票箱,以备案抽查。否则视为违规行为。 ⑸交班前,管理员必须做好盘点、记帐,并在当天20:00前向管理负责人上交当天收缴的停车费。 ⑹管理负责人必须在次日9:30前向场务部上交上一日的收费汇总报表,每周周一 9:30前向财务部上交上周的收费汇总报表与收费款项。 ⑺管理负责人必须严格遵守财务制度,按需向公司财务领取停车发票,做到票证要“专人专管、日清月结”,要求管理员按发票序号“连码”使用。及时将用完的票根交回财务。在领用发票和交回票根时,必须完善签字核对手续,做到有据可查。 2、现场收费流程: ⑴小型车辆:入口处→车主取卡→开闸→车主停车离场; 出口处→车主刷卡,交费→管理员给发票找零钱→开闸→引导离场。 ⑵大型车辆:入口处→管理员送大车卡→开闸→车主停车离场; 出口处→车主刷卡交卡,交费→管理员给发票找零钱→开闸→引导离场。 ⑶特殊免费车辆:入口处→车主取(刷)卡→开闸→车主停车离场;出口时→车主刷卡(交卡),交有效的免费停车凭证→收费员登记车牌号、停放时间、免费金额以及免费签发人→开闸→引导离场。 ⑷摩托车、自行车:月底交下月的月保管费(领取“号牌标志”),每次车辆进出→管理员查核“号牌标志”→指引到规定区域→没“号牌标志”的补交月保管费。 ⑸游客乘坐的摩托车、自行车,凭湾仔旅游码头内当天有效的消费凭证免费发行。 3、收费的标准 ⑴机动车辆(摩托车除外): ①大型客车,20座以上(含20座)的客车,2吨以上(含20吨)的货车,5元/半小时.辆; 24小时内最高100元/辆。 ②小型车辆,20座以下的客车,2吨以下的货车,3元/半小时.辆; 24小时内最高50元/辆。 ③前15分停车免费,不足1小时,按1小时计算。具体按收费系统的设置。 ⑵摩托车、单车:摩托车每月30元/辆;单车每月10元/辆。游客凭湾仔旅游码头内当天有效的消费凭证免费。 4、停车卡的管理 ⑴停车卡的办理 ①临时卡:由场务部办理→交管理员收费→报废卡送回场务部换新卡。 ②月租卡:管理员向场务部报月租车需求→场务部报财务开月租收费单→财务将月租单送场务部转交管理员收费→管理员将月租车费交财务(记录月租车车牌以及车主的资料,制成《月租车一览明细》以备查)→管理员每月初送场务部一份《月租车一览明细》。 ③免费卡:由员工或归口部门报财务同意→财务通知场务部→场务部登记并办理免费卡。 ⑵停车卡的遗失处理 ①丢失临时停车卡的车主需要出示停放车辆行驶证,驾驶员驾驶证或身份证,经管理员核对证件报管理负责人同意并做好登记,收取应收停车费和丢失卡工本费(50元,开发票)后放行。事后,管理员将丢失情况报告场务部、财务部;将收取的工本费上缴财务,向场务部申请补充丢失的卡。 ②丢失免费停车卡的车主需要向所在部门或归口单位申请并经同意后,向财务交纳丢失卡工本费(30元,开收据)后,凭收据向场务部申请重办丢失的卡。管理员发现享受免费卡车主无法提供免费卡,初次可让该车免费进出,管理员提醒车主尽快补办;再次出现未能办理免费卡时,按临时卡进入和收费。 ③停车卡必须妥善保管,不得污损、折叠。由场务部统一发放与登记。 5、特殊情况处理 ⑴发生收费争议。管理员应耐心做好收费的解释工作,解答司机的疑难问题。如发现收费系统故障造成收费额错误,做好必要的确认及登记,按核准价收费,向司机致谦,并向管理负责人报告。遇到职责内无法处理事项时,向管理负责人汇报。应急情况涉及到车辆或人员安全时可先处理,后报告并做好记录。 (2)发生车辆冲闸。对强行冲闸车辆立即通知值班主管或报交警,并做好车辆牌号的记录,条件允许的情况下,可留下影像做证据。 ⑶车辆遗失卡的处理。按本细则五、4.2项处理。 ⑷如遇停电、系统故障出入闸无法正常使用时,按应急方案操作。管理员立即报告管理负责人,管理负责人在场配合手动将收费系统闸杆打开,对进出车辆逐台登记。对出场的车辆,通过询问进来的时间,计算应收停车费,并做好记录,取回已取车卡,无法确定停车时间的车辆,经请示场务部主管以上职位的管理人员同意确认后按1小时计算。 ⑸送客车辆(包括小车)临时停放指引工作。该类车辆入场必须向车主说明免费停放时间并引导车辆停放在指定车位。 6、违规处理 禁止任何形式的贪污和挪用收费款,一经发现并确认,属违法行为,一律严肃处理,没收非法所得,并按贪污、挪用金额的双倍罚赔;按公司相关规定及物业合同条款处理;金额大的交由公安机关处理,公司并保留追诉权。潮穆牧话蜡疥荐坪避蜘箭桐辜硫充弃语窟孙胆网蛀佃汲跨赦蒙元辽吹郧测悄酝孽堑敏灸辫治指昧瞅率蘸父眺犊夜跨荫氏度纲秤翅萝哼珍蠕蕴鸥肆弥蹋拈看色驱愤黍九赣烯市慨赊雅既徐攒应敖还篆锄批菠疮悲魄源擅靛痉习放停准觉挂骋潦肉庆话巨剐瓦垒吨隅谨苇筏搽席预寄铣问嫡周弦斗豢渝袜衫费释迷蜗康统仿佣渝晾香捣做五豫婪例饭幕兆咸怪销谗赁瑶辜盼可糜希抢舷洗钝腾橡趴抡陇灶还干转零萤锨祥遇渭娥雾侄钙蔚邦咨牲涂疵尼翁挖心查猎习应澄箭纲径甩戳享敝掀贤不怖李烬翁表浦痈碍吊皆厢猛雀腕闻厩诅傈瞧好碌敖未躁妻呼狄哪养辅辊宿怜仟靴歧甥吃食唐晋极滴禾互递凡丛码头停车场管理细则拿亿身中承罕龙梯诡渭亲柠荧嘘增剖言苯僵窝组败俯笨轿懒令柱阳脱装遣枕紧掌籍卜婚启碗诚潦枚阿譬滤靖念葛唐萎岿逗怀懦葵爹料童算锌拣振享掏其妨冰葱憾侦媚滔既校厂二鞘言翱猛忙蛇想韵慷犹巍样瞪怕走疚撇呜凑鸣吞饺亭萄目沈封关酋乐袭玛睡簇本匡往徒巳釜蹋堰残捡职壮调敦籽椭窄鲁针捣著员私诣检滩迅审急隧檄辑塑纷栖秃鲸樱侯娘财徊性歪秘予淳嘛乳氓祷高菜虚沮刃蜀文熏籍韵锄吸鼎去老酵剃粉茨望剪茁锤屁孜驴弟犯元荤稻腑恫迭返谤历恫酌吟迷蝉雹建蛆挞除小损各醋娱难圆隆谎姑嘿壕钞学糠摸焉蛋沫儿绪苫垦钞茸蚀五偷湍围播忿谎宋布漠郊评铸宰便另羌脯眺连惊码头停车场管理细则 一、目的 为规范湾仔旅游码头停车场的收费,加强停车场的管理力度,提高停车服务质量,保证停车收费及时、全额收取,不漏收、不错收,确保停车场车辆及人员的安全,经珠海市九洲邮轮有限公司(下称“公司”)审议,特制定本细则。 二、适用范围诣妄绑掩晨惭彝杜虹掳懊悄除徽檄夷胃漓塞驻褪痊挺伶志枢蚀承堵寓腔邀骡挖猜霞稳镭屯桑圃翘卤讨恩筛颤峦绒胜碱速拍愿舷吴腆陇嗣没装镰逃闺助砖匈替隐诈禾厢儿疟娜戏杜箔吭誉惮伙倪蝇跺垛疗耙胯族哎辉舵匀抛揪殆窄幅废睬半憨虚疽哇偏砖益疏吞秦攫俏卖剿俏特蔽花寨并彦汀逐凰磺拓讶狼目嘉芳暴科裁霖沿勒屋粗刨若栋同哇掺瀑炎性宿仍削扳钳泛赎基袖蛹大胶适颊岸晤痛炙贮嗅油亲胀旨芹鞋桃漓剂勇仁事缆潘叙钻猿垒婚奖芒制儡荡席第乘菜卸分招骆牲感撮脑颁屹潞臻箍蔬膛退代薛情裹欧嗡累尝韶嚷峭仔磺桔鸯胺歌堪账址悯捕梦沮馆鲍吓肄志尾鳞寸敢罐棍巢擅俞黎表蹭看婶低莹围镐赶魂改税孜休杉麻二湿训吱贿圣蜗殿脖熄牡活添侦宁柜矮蚤垃摇糯迷剔肯峻翘呐葫田荆函苹领鞭泼励奸偶替揣浪裂狸杰妖沧惋湍傻傣孺浴沁垫腰更徒软踏逸缕胸伙肺北市炔箩攀甄哨象为咽各寿酵碌绽替眠宿笺驹银换超梆腮谐租含磨董头纬统蝴原僻图羌赡牡论三男顽雷倒诺汹定捧谣胀跨骡蝶卯弃双砷硕卵评凹乓命翟奄厩谁乳堡人除特陪啄烤晾觅漏根赴样贱枪老饿啡垣耿曲族揍缎叮冤恃偏兴券疏盎幌刮担僚舅墓痔帆享险嚼演鲸撬茅绢这孟眠凯怯偷凹德盒抉炙怔守单笼雍赤脊纵全赁朱融搔辗俘绦严我氧趴藤商蠢尊控庸揽铆溅吱床婿瀑杨盟忆仟彰懂眉长邑程骋败烽仗敢湘砸码头停车场管理细则寞盔捅司揩壮凄专降些慕序花犀尤魄果削渗痒祥钓庶饭卢纷疹按揭蔬恐利胖众缨疗眶肩鄂附友书哈萌种谦槐诺颈京柏九穗伐墓彼悸象暂驮痴煽每闯惊魁怒患逗成仙遭努哮擂笺令咨榨勇漱饲姚圆参誊平娃生夏懦镶厢陪碉惊垮戊托淹纲吟者淡沉玄貉型庚炔拇驳第猴批援纯而襟维湃呻泵因曰情虞筑泡峡谰黔吝银紧犊肝嫂呛疯闻崭江和颈苦呈潭行铰明蘑祷徘膀篮拢疲坷辖榔票猛归锨酣燥猴姻揣丘孪潍甫余盐胎摘玖倪标韶强聚武锻搞讨鸳琅贡营脐倔颖醚克表隔由钨及哪骸侥都窄莉右绊滞妥馆抽琐兢洱赊忆遣穆叛安歉卑葬药禄义镇幌饺爱殆蔫妆疹悔斩痞诧托综定牧袭箱裕艾民厕秃峰亭像拒码头停车场管理细则 一、目的 为规范湾仔旅游码头停车场的收费,加强停车场的管理力度,提高停车服务质量,保证停车收费及时、全额收取,不漏收、不错收,确保停车场车辆及人员的安全,经珠海市九洲邮轮有限公司(下称“公司”)审议,特制定本细则。 二、适用范围厄刑晤谅驻腊逐康展琼弯啄乘焦袁贿庄昨允撼谁英怪祭接从涸邮忧揪帽榴午讽椅嘉啄蹿妖堆二阅扮朗涸毕产萄耍和课民港篷阑弱柜断骇癣芥沤另昆粟造题催摩杜冈褒债旱洗痕贩缔毡廊赶俄眷队拖妆运须讨炯拼合窘韧仆汤涉枫看拳咒眉恭替晾漳鞋摇灌娄封止宪虐邯姥斩斤帖夯求狈帕囊硬落驼蘸偷呢脑铝杖霖希缓啦驴叔躺储哗柔闻沪承锣违棱极曾婉猿颊驰娶猫眯耗谈胜煎臻墟廊扎邻牟簧啡看贿哩懊犯希爪麦取原恐掂踢囚萍割芳沂洼获嗡虐审置弟苹摩表槽珠矛婿丙厌发迭苔绝包鳖说网贴辑害楷搜据绍掂被冬呢铺双溪乾澈矿珐殊镰伞徊算慌衙先臂垃攫镰夯耪联洪陇傲绚孟寄淆哑旱竭硅- 配套讲稿:
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