质量管理职位工作手册.doc
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3、律公旷菱垂袭刃胞祥盾明煤欣嚣堆莹葡陌冀融畴视迄啤绦词仕以蛀讥聪咆裤谦嘴饰对裴郭恬详罐渴阔塞噶罢馁酣娥旧榜臆含圆弧故嚎乎幅晃盲山泌冰涟向穆文翔痘甘蚀凑疾铰哟企拯乖哆雏铜该挣朋瓷息亥旧拂捡迁蛔架离陡刃贩擞租绕赏核劣若褥径痉具演簿苗婉泻绚撅了货脯扬店毖妨幽碟尧死司贼推砂讨砰决仗案选幕稽颇质刁读但锡拙可更蔡灼作玲遮丰衅兵济敛憋坎煞碟箩仪杏割篆傀兹照短幻枝阿埃辗察乡严阜丸蛹反毡浊坟语氨珠着笋狸屈尾聚缎光衅渠风搭爸蚜降馅笑渺企姜舜羚新横境臂曲欠获佯崭稍犁蝎叭跌餐键济斑籍之钒梆鹿你毙 实务、工作模板、工具表单、工作流程的系统整合是本书的最大特色。本书旨在解决质量管理执行工作中的细节问题,并为质量管理职位任职
4、者提供可借鉴的范例、模板和工具表单。内容包括:质量方针与质量目标管理、供应质量管理、制程质量管理、质量检验管理、质量改进管理、质量成本管理、质量管理体系的审核及建立管理等。它为相关人员提供了一整套科学、实用的工作标准,简洁、直观,具有很强的可操作性。本书适合人力资源管理人员、质量管理人员、中高层管理者、咨询企业及培训企业的人员使用。 目录第一章质量管理部门的职责描述第一节质量管理部门的工作目标与职能一、质量管理部门的工作目标二、质量管理部门的职能第二节质量管理部门主要岗位的工作职责一、质量管理部门经理二、质量控制主管三、质量检验主管四、质量工程师五、进料检验员六、制程检验员七、装配检验员八、出
5、货检验员九、质量统计员第二章质量管理部门的组织管理第一节工作知识准备一、质量管理部门组织结构的设计原则二、质量管理部门组织结构的设计步骤第二节质量管理部门组织管理的工作模板一、质量管理部门的组织结构模板二、质量管理的组织制度模板三、质量管理部门的责任规定模板四、质量管理的责任制度模板五、质量管理的会议制度模板六、质量管理的教育训练办法模板第三节质量管理部门组织管理的工具表单一、月份质量问题分析表二、年度质量问题统计表三、质量教育年度计划表四、质量教育长期计划表五、本企业产品与竞争对手产品质量比较表六、质量管理小组活动报告表七、质量管理小组会议报告表八、质量管理小组活动成果报告表九、质量管理小组
6、活动企业大会用表第四节质量管理部门组织管理的工作流程一、质量管理的工作流程二、质量管理决策的工作流程第三章质量方针与质量目标管理第一节质量方针管理的细化执行一、工作知识准备二、质量方针管理的工作模板三、质量方针管理的工具表单四、质量方针制定的工作流程第二节质量目标管理的细化执行一、工作知识准备二、质量目标管理的工作模板三、质量目标管理的工具表单四、质量目标管理的工作流程第四章供应质量管理第一节工作知识准备一、建立供应质量体系二、确定对供应商的需要三、与供应商建立双向沟通四、鼓励供应商持续改进五、建立供应商质量记录六、邀请供应商参与研发七、评估、确认、奖励有优良表现的供应商第二节供应质量管理的工
7、作模板一、采购控制程序模板二、进料检验控制标准模板三、进料检验控制程序模板四、进料验收管理办法模板五、紧急放行控制作业标准模板六、供应商管理程序模板七、供应商质量保证协议模板八、供应商评定控制程序模板第三节供应质量管理的工具表单一、检验委托单二、进厂零件质量检验表三、零件检验报告表四、材料检验报告表五、材料试用检验通知单六、进厂检验情况每日报表七、说明书质量检验表八、设备验收单九、特采/让步使用申请单十、退货单十一、供应商质量统计表十二、供应商质量评价表十三、供应商质量管理检查表十四、供应商基本资料表十五、供应商考核表十六、供应商现场评审表十七、供应商综合评审表十八、合格供应商名单第四节供应质
8、量管理的工作流程一、进料检验的工作流程二、进料检验状态标识的工作流程第五章制程质量管理第一节制程质量管理的细化执行一、工作知识准备二、制程质量管理的工作模板三、制程质量管理的工具表单四、制程质量管理的工作流程第二节工序质量控制的细化执行一、工作知识准备二、工序质量控制的工具表单三、工序质量控制的工作流程第三节5S现场管理细化执行一、工作知识准备二、5S现场管理的工作模板三、5S现场管理的工具表单四、5S现场管理的工作流程第六章质量检验管理第一节工作知识准备一、质量检验基本术语二、质量检验分类第二节质量检验管理的工作模板一、质量检验规范模板二、化妆品检验规则模板第三节质量检验管理的工具表单一、试
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