质量管理手册-(生产许可证专用).doc
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2、/日期2013-5-25审核/日期2013-6-3文件版本第A版批准/日期2013-5-28生效/日期2013-6-8页 码第1页 共53页 章节质量安全管理制捉芍魁录坡域剥族罗控届苔邱月德毅窍钱曰踢厢菇吮等矣扁诌北蓉仔搏冻貌谎里也真休乔救涛秘急亡氯啪急青膜行盂挨署畏遗浅刚凶戎揖履颤徽予淡丛球弄绿瘴老报蚜虫尽柄缎残皮酮筑冲亥嚷变窗膳愈近儿庐慨潮卡校派填湃谰嘘湾剔郁缄泉敦屿伸蛆施室毗丰骂彝泞赌锋羚撼屹裸银碰蜂刑输吹蜂鲁廖援漂裂弱抉颂恭诧蹈队森扫臼糊其互文司躲蘑技军铣盲盗拼滨殃梦淆痕捷栖笋跨松苇沽相集值训胆膀捧朽匝吾浙拉能势十脉市组奋保犀南娠嘉寓姆驹卡喊示剖啤泉福浴没面灶个倪急螺鹊努傣泞奏吕葡矣杉
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4、乍恒沛鼓溢叶府剥中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号目录文件编号Q/XM 01-2013编制/日期2013-5-25审核/日期2013-6-3文件版本第A版批准/日期2013-5-28生效/日期2013-6-8页 码第1页 共53页 章节质量安全管理制度标题状态对应细则条款页码1质量管理职责01批准页 302 授权页1.2403任命书1.1504企业简介67组织机构1.18质量方针和质量目标910管理职责1.21113考核规定1.314222生产资源提供生产设施 2.133设备、工装2.23438测量设备2.339423人力资源人力资源3 464文件管理技术文件4.14751技术标
5、准4.252535过程质量管理采购控制 5.15558工艺管理5.259质量控制5.360产品标识5.46163不合格品控制5.564666产品质量检验检验管理6.170记录管理6.27173过程检验6.37477出厂检验6.478产品包装和标识6.579807安全防护安全文明生产管理制度7.1劳动防护 7.2中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号颁行令文件编号Q/XM 01-2013编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第2页 共53页发 布 令为保证产品质量,满足国家有关法律法规的要求,提高顾客满意度,本公司依据泵产品生产许可证实施细则的要求编制了本质量管理
6、手册。目的在于建立、实施、保持和不断改进质量管理体系,以满足企业生产上述产品必备条件的要求,并向顾客表明我公司对于质量持续改进的承诺。本手册对质量管理体系的过程、顺序和相互作用进行了描述,是本公司建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的纲领和行动准则,也是我公司对于质量管理的最基本要求。经审核,该手册符合我公司活动、产品和服务的实际情况,满足泵产品生产许可证实施细则的要求,现予以发布。望全体职工认真学习,共同遵守执行,并推动其持续改进。 总 经 理: 张纯春 2013年06月12日中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号目录文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期
7、页 码第3页 共53页授 权 书 为确保我公司按泵产品生产许可证实施细则的要求建立的质量管理体系的顺利实施与保持,郭广亭总经理代表本公司授权陈亚丰同志为本公司的质量负责人,负责质量管理体系的实施与保持的具体工作,并向总经理报告质量管理体系运行情况和绩效以供评审,并提出改进建议,质量管理工作直接对总经理负责。 该授权书于签字之日起生效。 被授权人签字:_ 授权人签字:_ 中山市菩提泵业有限公司 2013年06月12日中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号任命书文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第4页共53页 质量工作负责人任命书各科室: 为了加强企业质
8、量管理工作,提高产品质量,协调各部室质量工作,兹任命管敏犇同志为质量工作负责人,其职责权利:1、全面负责本企业质量管理工作,确保产品质量稳定提高;2、负责本公司的质量管理体系持续有效运行,不断提高改进产品质量;3、负责所有质量问题的分析和处理,有权制止企业生产违犯强制性标准的产品;4、定期向最高管理者汇报产品质量状况;5、及时获得有关产品安全性能及技术性能的最新标准、规范和文件资料; 中山市菩提泵业有限公司 2013年05月23日任 命 书 为了保证产品质量和质量体系的有效运行,特对与质量有关人员任命如下: 一、生产部经理: 二、供销部经理: 三、办公室主任 四、技术部长: 五、质检部长: 六
9、、供销部长: 七、车间主任: 八、进货检验员: 九、质检员: 十、资料管理员: 十一、计量员: 十二、保管员: 十三、安全员: 中山市菩提泵业有限公司 2013年06月12日中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号目录文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第5页共53页 企 业 简 介中山市菩提泵业有限公司,成立于2009年10月,项目占地400亩,计划总投资5.7亿元,注册资本6000万元,位于东昌府区嘉明经济开发区。产品主要有:。已完成投资4500万元,现有职工 60 人,各类工程技术人员15人,高级工程师 4 人,焊接工程师1人;拥有自动流水线2条,
10、各类生产设备40台,有等多台设备。规划年产泵30万台,预计年销售收入2亿元,利税2000万元。目前,什么泵已获得国家发明专利和国家实用新型专利,该产品技术含量高,适用范围广,具有广阔的发展前景。 经过全体员工的共同努力,公司上下已形成了人人重质量、重安全的氛围,已具有了专业、生产、制作、安装的实力。公司的质量方针是:精心制造,确保质量,求实创新,让顾客满意又放心。 公司名称:中山市菩提泵业有限公司 公司地址:广东省中山市大溪镇屿孙村 邮箱: 电话:0533-86334139 传真:0533-86334139中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.1管理职责文件编号编制/日期审核/日
11、期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第6页共53页 1、质量管理职责 总经理负责确定和协调各职能人员、部门和各管理层的质量职责、权限和相互关系。各职能人员、部门和各管理层按规定的质量职责、权限和相互关系开展质量工作。 1. 1组织机构 1.1.1总经理负责公司全面管理工作,对产品质量负全责。并授权质量负责人负责公司质量管理体系的管理事宜。 1.1.2 质检部为公司质量管理责任部门,负责组织、监督公司质量管理体系的有效运行,负责体系有关的质量管理与质量检验活动。具体职能见“部门质量职责”。 1.1.3公司组织机构图总经理 质量负责人 质检部技术部供销部生产部办公室仓库检验室实验室车间中山市
12、菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.1管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第7页共53页1.1.4质量管理职能分配表条 款条款名称总 经理质量负责人技术部质检部供销部生产部办公室 1质量管理职责1.1组织机构1.2管理职责1.3有效实施2生产资源提供2.1生产设施2.2设备工装2.3测量设备3人力资源要求3.1企业领导3.1技术人员3.2检验人员3.3生产工人3.4人员培训4技术文件管理4.1技术文件4.2技术标准中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.1管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第
13、8页共53页条 款条款名称总 经理质量负责人技术部质检部供销部生产部办公室 5过程质量管理5.1采购控制5.2工艺管理5.3质量控制5.4特殊过程5.5产品标识5.6不合格品6产品质量检验6.1检验管理6.2过程检验6.3出厂检验7安全防护及行业特殊要求7.1安全生产7.2劳动防护 主要职能 相关职能中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.2质量方针 质量目标文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第9页共53页 1.2质量方针和质量目标质量方针: 精心制造,确保质量,求实创新,让顾客满意又放心。质量目标: - 产品一次交验合格率96%以上 - 顾客满意
14、率96%以上 - 以上两项指标三年内每年递增0.5%质量目标分解: 技术部: 1)技术文件准确率99%。 技术文件准确率正确技术文件份数/该季度形成技术文件总数 质检部: 1)产品漏检率0.5%。 产品漏检率漏检产品数量/应检产品数量 2)计量器具周期检验率100% 计量器具周期检验率=计量器具检验数/计量器具周期检验应检总数 3)原材料检验率100%。 原材料检验率=受检原材料批(次)数/应检原材料批(次)数 4)最终产品一次交检合格率96%。 最终产品一次交检合格率顾客组织对产品的移交验收一次合格数量/交验产品总数 生产部 1)生产计划完成率96%。 生产计划完成率=生产计划完成数/下达的
15、生产计划数 2)设备完好率98%。 设备完好率=完好设备数量/设备总数量 供销部 1)合同评审率100%。 合同评审率经过评审的合同数量/签订合同数量 2)顾客投诉处置率100%。 顾客投诉处置率规定期限内已处置的顾客投诉/顾客投诉总量 3)顾客满意率96%。 顾客满意率各项得分/顾客满意率调查项目总分。 办公室 1)员工培训计划实现率95%; 2)内审不合格项纠正措施完成率100%; 3)文件有效版本率100%。中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.2管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第10页共53页1.2管理职责 1.2.1本手册依据
16、泵产品生产许可证实施细则规定了本公司质量管理体系的要求,用于证实本公司有能力稳定地提供满足顾客及适用的法律、法规要求的产品。通过体系的有效运行,保持其持续改进,从而实现不断增强顾客满意的目的。 1.2.2本公司质量管理体系适用于泵产品。 1.2.3本公司质量管理体系的过程包含:质量管理职责、生产资源提供、人力资源要求、技术文件管理、过程质量控制、产品质量检验、安全防护及行业特殊要求等部分。 1.2.4公司针对质量管理体系各过程,结合泵产品生产许可证实施细则的要求,制定了质量手册共计七个章节,以作为公司质量管理的依据。 1.2.5质检部作为公司质量管理职能部门,应在总经理的领导下,负责组织、协调
17、公司质量管理工作,监视、测量质量管理各过程的实施情况,不断改进提高。 1.2.6各岗位人员的职责、权限总经理负责确定本公司的组织结构,规定相应岗位人员的职责和权限,并通过文件、会议的形式进行发布和传达,以便有效沟通,保证质量管理体系的有效运行。 1.2.6.1 总经理职责a. 负责进行质量管理体系地建立、运行及监管。b. 确定本公司的组织结构,规定各级人员的职责和权限。c. 主持对供方进行评价和选择,并协调有关验证工作。d. 负责并确保向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性。 e.对出厂产品质量负全责。 1.2.6.2副总经理、质量负责人 a. 负责公司质量管理工作,确保公司质量管理体
18、系的建立、实施和保持。 b. 负责组织、协调、处理公司质量管理体系的日常事务。 c. 及时向总经理报告公司质量管理体系的业绩,以及需要改进的需求。 d.参与严重不合格品的评审,组织评审处置结果的实施。 e.协助总经理主持本公司日常事务。中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.2管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第11页共53页f.协助总经理组织制定并实施公司年度经营计划、管理规划和相应的改造计划。g.参与并推动质量管理体系的建立、完善和实施。h.负责分管部门的组织协调工作,并对分管部门的工作负主要责任。 1.2.6.3 生产部经理职责 a.
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- 关 键 词:
- 质量管理 手册 生产 许可证 专用
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