学校质量管理体系文件-纠正与预防措施控制程序.doc
《学校质量管理体系文件-纠正与预防措施控制程序.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《学校质量管理体系文件-纠正与预防措施控制程序.doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、纠正与预防措施控制程序1 目的采取有效的改进、纠正和预防措施,防止不合格的再次发生以避免由此产生的影响,实现学校质量、环境、职业健康安全管理的持续改进。2 适用范围适用于对学校内部现实存在或潜在的不合格采取的改进、纠正和预防措施。3 职责3.1 纪检部为本程序的主控部门,负责本程序的编制、修正并监督实施。3.2 校长负责批准对全校重大现实存在或潜在的不合格采取纠正、预防和改进措施。3.3 分管校领导负责批准对所管部门的不合格采取的纠正、预防和改进措施。3.4 管理者代表负责协助校长对全校重大现实存在或潜在的不合格采取的纠正、预防和改进措施给予监督、协调、改进,纪检部负责跟踪验证实施效果。3.5
2、 各部门负责人负责对本部门内现实存在或潜在的不合格进行纠正、预防和改进措施、实施并持续改进。4 工作程序4.1 持续改进的策划和管理4.1.1 学校为达到持续改进的目的,必须不断提高管理效益,在实现质量、环境和职业健康安全方针和目标的过程中,持续追求对管理体系各过程的改进。4.1.2 日常改进活动的策划与管理实行本程序第4.2纠正措施和4.3预防措施条款。4.1.3 较重大改进项目的策划与管理对涉及现有服务的较重大改进,纪检部和各部门在策划和管理时应考虑:a)改进项目的目标和总体要求;b)分析现有过程的状况,确定改进方案;c)实施改进并评价改进的结果。4.1.4 纪检部通过质量、环境、职业健康
3、方针和目标的贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果,确定需要改进的方面(如教育服务质量、资源的配置、环境质量改善等);组织各部门策划、制定纠正、预防和改进措施方案并制定相关的改进计划报管理者代表审核,由校长批准后予以实施;评价确保不合格不再发生或避免发生的措施,积极寻找体系持续改进的机会。4.2 纠正措施4.2.1 对于存在的不合格应采取纠正措施,以消除不合格原因,防止不合格再发生,纠正措施应与不合格项影响的程度相适应。4.2.2 不合格项的识别对质量、环境和职业健康安全管理过程中输出的信息进行识别:a)在教育、教学、生活服务过程中质量出现重大问题;b)学校管理评审
4、发现的不合格项;c)学校现行质量、环境和职业健康安全管理体系文件的规定与ISO9001:2000、ISO14001:1996、GB/T280012001标准不符合;d)学校内审发现的不合格;e)有关部门出现重大环境污染或环境事故;f)采供部提供的设备、设施和总务部分包和外包方提供的服务出现严重不合格;g)学生、家长或社会其他相关方对学校教育服务质量不合格的投诉;h)其他明显不符合体系文件规定要求的情况。4.2.3 对不合格的原因分析、措施制定、实施与验证4.2.3.1 对情况4.2.2中a)、b)、c)由纪检部填写纠正措施处理单中“不合格事实”栏,由分管校领导审批并确定责任部门;由责任部门填写
5、“原因分析”栏,制定纠正措施并实施改进,纪检部跟踪验证实施效果,并报告校长。4.2.3.2 对4.2.2中g)由接收到投诉的分管校领导会同纪检部填写纠正措施处理单中“不合格事实”栏,转纪检部确认并确定责任部门,由责任部门分析原因、制定纠正措施并实施,纪检部跟踪验证实施效果并将结果反馈给分管校领导同时予以记录。4.2.3.3 对4.2.2中d)由审核组发出不符合项报告、不合格项清单。4.2.3.4 对4.2.2中c)由分管校领导或行政部门填写纠正措施处理单中的“不合格事实描述”栏与“原因分析”栏,由责任部门填写纠正措施并实施,纪检部负责跟踪验证实施效果并予以记录。4.2.3.5 对4.2.2中f
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 学校 质量管理 体系 文件 纠正 预防措施 控制程序
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。