山东省汽车综合性能检测站质量信誉考核评价指标..doc
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4、内容分值(分)评分标准自查分数复核分数一检测设备200分11、能满足综合性能检测项目的要求,并适应国家和地方标准;2、使用经交通部型式认定设备;3、控制系统符合汽车检测站计算机控制系统技术规范(JT/T478)的要求;4、检测设备检定合格并在有效期内;5、设备重复性能良好。1001、不能满足功能和检测项目、标准的每项扣5分;2、未满足第二款要求的每件次扣5分;3、计算机控制系统不符合要求的扣10分;4、设备未检定或检定不合格的每件扣20分;5、抽查2车次报告,设备重复性不合格的每项扣5分。2检测设备应始终处于正常状态。有专人对设备状态和维护情况进行检查并纪录。20无维护或无记录的不得分。31、
5、计算机控制系统实现联网控制;2、系统失效时,各工位能够独立正常工作(检测能力、示值误差等)501、未实现联网控制的不得分;2、各工位不能独立工作扣10分。4关键检测参数的检测设备应制订操作规程,并按规程执行。30未制定操作规程的扣5分/项;未按规程执行的,发现一处,则本项不得分。二人员素质180分11、站长应具有大专以上文凭,了解与综合性能检测相关的法律法规和标准;2、技术负责人、质量负责人应具有汽车或相近专业中级以上职称,熟悉操作设备、排除设备和汽车复杂故障;3、检测人员持有有效的上岗证,熟悉操作检测设备,能进行简单的调修和故障判断。601、无技术、质量负责人扣40分,站长、技术、质量负责人
6、达不到要求的1人次扣20分;2、持有汽车检测员证人员,不少于8人。每缺少1人扣5分,发现1人不合格扣5分,扣完本项分数为止。21、检测人员着装统一,佩戴汽车检测员证;2、礼貌待客、微笑服务、言谈大方、举止得当。201、不配戴检测员证和着装不统一每人扣3分;2、达不到第二款要求的每人次扣3分。3职工热爱本职工作,无违章违纪行为。20出现违章行为的每人次扣5分。4检测人员应熟记本岗位职责和检测标准,服务热情周到。30达不到要求的每人次扣5分。5检测人员操作熟练,定人定岗,规范高效。30达不到要求的每人次扣5分。61、奉行良好的职业道德、服务语言文明、规范、温和;2、使用普通话和文明语言;3、所有人
7、员解答业户提问及时准确。201、有低俗口语、有损车主人格的,发现一人次该项不得分;2、不使用文明用语和普通话每人次扣5分。3、不及时解答业户提问等现象每人次扣5分三检测车间和停车场120分11、检测车间面积满足检测项目要求,工艺布局合理;2、有试验车道和驻车坡道,车道的长度和宽度能满足相关标准试车的要求,且平坦、硬实、清洁;3、防火及安全制度健全、设施符合规定;4、检测工位指示标志醒目清楚;5、车间工艺布局合理,各项设施完整、性能良好。401、检测车间面积(最少650m2)每减少面积的1/10扣5分,不足1/10的按1/10计算;2、无试验车道或驻车坡道的扣10分;3、其它每项不满足要求扣5分
8、。21、停车场面积满足要求、地面硬化、各种标线齐全、车位明确,有安全和消防设施、洗车台等。301、停车场停车面积(最少1000m2)每减少面积的1/10扣6分,不足1/10的按1/10计算;2、停车场设施每缺少1项扣5分。31、站内进车、行车、上线、检测、下线、停车、出站有序,不交叉、不干扰;2、车辆进出检测站不妨碍道路交通。20达不到要求的每项扣3分。41、设有业户休息室,设有饮水处、饮水用具、安全宣传牌、卫生箱、公厕、盥洗室、车主留言牌、监督电话、车主检测须知、日历、时钟等。2、停车场绿化好,地面整洁,车辆停放有序整齐,厕所清洁卫生通风好;3、站内整洁明快,垃圾、杂物安全存放;4、站房门窗
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