项目管理模拟11.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-浙江广播电视大学人事系统行政管理专业(开放本科)项目管理模拟试题!此试题仅供参考一、名词解释(每小题5分,共15分)1. 前导图法:一种利用方框或节点代表活动,并利用表示依赖关系的箭线将活动联系起来的绘制项目网络图的方法。2. 工作分解结构是进行范围定义时所使用的重要工具和技术之一, 是面向可交付成果的对项目元素的分组结构。它是项目团队在项目期间要完成或生产出的最终结果细目的等级树。3. 总时差:也叫浮动时间、总浮动时间或路径浮动时间,是在不延误项目完成日期的情况下,活动自其最早开始时间起可以推迟的时间。
2、二、 单选(每小题3分,共15分)1. 杭州市某一经济适用房建筑项目,在该项目环境下,下列哪一项不是项目干系人:( C )A.该项目项目经理 B.该经济适用房用户 C.某外国政府 D.该项目建筑工人2. 项目质量表现在两个方面,即:( C ) A.产品质量和过程质量 B.产品质量和成果质量C.过程质量和成果质量 D.成果质量和活动质量3. 威廉.大卫创立了著名的Z理论,对于激励理论来讲,它应用了:( C )A.榜样激励 B.危机激励 C.文化激励 D.目标激励4. 在下列工作分解的分层中,那一层次最具有可控性:( D )A.可交付的成果 B.可交付的子成果 C.工作包 D.可识别的工作活动5.
3、 项目过程组不包括以下过程组:( B )A.启动过程组 B.生产过程组 C.执行过程组 D.收尾过程组三、多选(每小题5分,共20分)1. 工作分解结构通常和以下( BC )结合在一起使用。A.产品分解结构 B.组织分解结构 C.费用分解结构 D.工作步骤分解结构2.项目中的逻辑关系通常包括如下三种:( ACD ) A.外部依赖关系 B.内部依赖关系 C.强制性依赖关 D.可灵活处理的关系3.下列对活动特征描述不正确的是:(ACD )A.活动一定要消耗一定的人力 B.活动一定需要消耗一定的时间C.活动既不需要消耗一定的时间又不需要消耗一定的人力 D.活动一定需要消耗一定的时间4.项目管理成本不
4、包括:( ABD ) A.项目施工材料费 B.一线工人的工资费用 C.管理人员办公费 D.施工设备的购买费用5.根据项目质量控制的特点,有效的项目质量控制应该采取:(AC )A .过程控制 B .事后控制 C .闭环控制 D .被动控制四、简答(每小题5分,共20分)1. 沟通管理的基本作用是什么? (一)降低项目实施过程模糊性 (二)实现有效管理 (三)满足员工对信息的需要(四)构建工作关系2. 项目预算有哪两种基本方法?他们各自的优缺点是什么?项目成本预算的两种基本方法是:自上而下法和自下而上法。自上而下法一般是上层管理人员根据他们的经验进行费用估算并分解到下层,下层很少有机会表达自己的真
5、实观点。只能沉默地等待上层管理者自行发现问题并予以纠正。自下而上法恰恰相反,预算是针对资源(团队成员的工作时间和原材料)进行的,所有工作任务估算的总体汇总为所需要的经费。自下而上法容易引起下层与上层的博弈形势,但优点是基层人员更为清楚具体活动所需的资源量。3. 简述项目费用预算与估算联系与区别?联系:两者都是以工作分解结构为依据,所运用的工具与方法完全相同。区别:费用估算的输出结果是是费用预算的基础与依据,两者的目标与任务不尽相同。4. 关键路径有什么特征?关键路径具有以下特点:关键路径上的活动的持续时间决定项目的工期,关键路径上的所有活动的持续时间加起来就是项目的工期;关键路径上的任何一个活
6、动都是关键活动,其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟;关键路线是从始点到终点的项目路线中耗时最长的路线,因此要缩短项目工期,必须在关键路径上想办法;关键路径上的活动是总时差最小的活动。五、案例分析(共18分)佩顿公司决定参与一项政府招标项目,内容是一种研究与开发工作,要求项目在确定开始之后90天内完成,条件是固定的成本和相关费用。这一工作主要由开发实验室完成,根据政府的规定,估计的成本应该基于整个部门的平均成本,为每小时19美圆。佩顿公司赢得合同,总值305000美圆。项目开始一个星期后,通过对一星期工作报告的分析,发现开发实验室实际每小时花费28.5美圆。项目经理决定和开发实
7、验室的管理人员讨论这一问题。项目经理:“显然你知道我为什么到这里来,以你花钱的速度,我们将超过预算,多花费50%。” 实验室主管:“这是你的问题,不是我的。在我估算这一工作的成本时,我提交的只是根据历史经验所花费的小时数,是定价部门将这些小时树基于部门平均的数据转化为所需要的资金数目。” 项目经理:“那我们为什么要用最昂贵的人员呢?显然有薪水更底的人能够从事这一工作。” 实验室主管:“是的,我们有薪水更底得人员,但是没有一个人能够如合同要求的2个月内完成这一工作,我必须使用在学习曲线上地位高得人员,但使用他们不便宜。你应该告诉定价部门增加部门的平均成本。” 项目经理:“我希望我能够,但政府规定
8、不允许。唯一的手段是为在这个项目中工作的那些高薪水的雇员设立一个新部门,这样部门平均薪水就正确了。不幸的是为仅仅2个月的工作而增加一个临时单位的管理费用太高了,对长期项目这种方法可以被采用。你为什么不增加工作时数以补偿所增加的经费呢?” 实验室主管:“我必须提交我所估算的所有小时数的证据,如果我那样做被检查的话,我的工作就保不住了。你应该知道,我们必须为所有工作提交证据以作为申请的一部分。下一次管理人员在投标一个短期项目时可能应该多想一想。你应该向顾客说明一下我们的处境。” 项目经理:“他的反应可能还是一样,看来我的奖金是难保了。” 问题:1. 这一案例中的基本问题是什么? 2. 上述所指的“
9、学习曲线”是什么意思?请解释一下。 3. 是谁的错误?该如何避免同样错误的再次发生?参考答案:1.这一案例的基本问题是:佩顿公司获得的某一政府研究开发项目的预算成本与实际成本不符,预算成本远远小于实际成本。原因之一是:实验室的实际单位成本为28.5美圆,而在招标时,根据政府的规定,估算的成本应该基于整个部门的平均成本,为19美圆;原因之二是:由于在投标时提交了估算所有小时数证据,而无法相应延长项目时间数。 2.答:人们在重复一项工作时工作效率会逐步提高。一般而言,当产量以倍数增加时工作效率以固定比率提高,即当产量增加一倍时,单位产量需要的工作时间会以固定的比例减少,这一比率称为学习率。 3.答
10、:这一错误既不能归咎于实验室主管,也不能归咎于项目经理,更不能归咎于政府。错误的主要原因在于实验室主管与项目经理在投标前的项目预算中缺乏有效沟通。在项目管理和项目预算等活动中,只有统筹兼顾,相互沟通,才能把工作做好,各自为政到最后只能是弄得自食其果。六、计算(共12分)某一汽车生产厂投产一豪华小汽车的生产,按计划某个月的计划成本为1500万元,实际上这个月的成本花费为1700万元,这个月已经完成工作的预算成本1400万元。请计算该汽车生产厂截止该月底的成本偏差、成本绩效指标、进度偏差、进度绩效指标。参考答案:解:PV=1500,EV=1400,AC=1700 成本偏差CV=EVAC=14001
11、700=-300(万元)成本绩效指标CPI=EV/AC=14/17 进度偏差SV=EVPV=14001500=-100(万元)进度绩效指标SPI=EV/PV=14/15项目管理作业 (4)第九章第十一章(参考答案附后)一、名词解释1.项目沟通计划:项目沟通计划编制涉及项目全过程的沟通工作,沟通方法、沟通渠道等各个方面的计划和安排,通过该过程可以确定项目干系人的信息需求和沟通需求,也就是确定了何人在何时需要何种信息,以及如何将信息提供给他们。2.风险定性分析:是指评估已识别风险发生的可能性以及影响程度的过程,并是卖方获取如何满足项目要求的信息。3.项目采购:项目采购中采购的含义不同于一般概念上的
12、商品采购,它包含以不同方式从系统外部获得货物、工程和服务的整个采办过程。因此,采购不仅包括购买货物,而且还包括雇佣承包商来实施工程和聘用咨询专家才从事咨询服务。采购按其内容分为以下三种,他们又分别属于有形和无形的采购,包括:货物采购;工程采购;咨询服务采购。4.询价:是卖方获取如何满足项目要求的信息。二、单项选择1. 管理收尾完成得最早日期是:(C )A.在每个项目阶段结束时;B.在项目结束时;C.当可交付成果完成时;D.在每位新项目经理接管项目时。2. 对于项目经理而言,阅读进展报告同实地观察项目情况、询问问题并协助团队成员的工作相比,有什么不利之处?(C )A.进展报告包含所有团队成员提供
13、的信息;B.进展报告包含干系人提供的信息;C.一般,进展报告在事发后显示发生的问题;D.进展报告提供趋势方面的信息。3. 刚完成了项目一项主要可交付成果,此时你意识到卖方没有进行要求的检验。你应该如何做?( D )A.从付款中扣除检验成本;B.从工作范围中减去检验内容;C.要求卖方完成检验;D.就卖方的行为,汇报给负责检验的地方政府部门。三、多项选择1. 你在与职能经理或外部干系人一起工作中,将使用的主要沟通技能是:( AC ) A.问题解决;B.谈判;C.团队建设;D.公关。2. 一名项目经理刚刚完成了一个投资3亿2千万人民币的工程项目的风险应对计划。接下来,应该做什么?( BCD )A.确
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