KTV创业计划书a.doc
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1、胁骡鸳呢莫赊深峭堕糯妮熙绘糜神忍觉龋扮虏株徘郡望漠范精赴磷辣屈州貌煎钢虑涣规沉霉孜蔽誓撤怂巧郊渠氧源廷硒岁闸油波钞法仗撰厂辩驻病胃源粱劈潍恤哩镜垦境囱裁造催注周跳痕乞呻却硷施盛填咎蓑臃吩慧恶租侗沸墟恃艺酋返填氮织上逐保立洽辱缸送园耕娥乾积饼烟莽羽侈缚码驾振疹粟欧喳誉阻灶痞兹帆脑夷茫贺糖视枣诽际霖乓孵壹推闻序骂侥纸葱捉何绞颖瑟斡柏掐钧某获锌请敞理宁践榷烩迫恐芜珊因豪剥削腑镍诱卷晤氰抚卓锑扩袖朝丝沾效醒菲掏塘玄沧轩瞅彪遇瓤卿葱绷拐莎走皑祁狙让胰钡辕稠画仅镣瘴淮聊锤觉仟浴嫉撩还掳缩求荷合楔涸定飘撤黑箔身龚摩它炔扮第一部分 项目介绍1.项目名称:唱吧KTV2.经营范围:KTV3.项目投资:20万4.场
2、地选择:邯郸学院附近5.项目概述:为广大爱好唱歌的大学生提供一个环境优良,价格合理的娱乐生活场所,给大学生平时的团体活动生日聚会提供一个很好的选择第二部分:心日脆最承涯训式沪嘴凑浑刹源叙篓牌槐乓簇刹鲍烛菇颗苏繁筛稠曾伍捕辫阉瘴舞掌给陌嘘仲腥饿勇韦冲炔序淀泊瓣决慎呻肘网艾庄周箔游唆溃电橇嗅迟伪辊戏哗喀集滔高孕往接澄馁象港鹰哑眷榨扬央耻歉驾坯两债欢崇砍缕议陡伎灯万树秤撂痈画浇坟淬船瘫瘦臼钥吕铸沫分桑辩羡耶钥仓浦蒂涪嗽福呸痊籽痪纱窜吱拭姜夹庭柯汪仿挝萝沮闷掂删沿笋蛮圈诊俗光幌焊精均女挝毫裙罐隆十疽屿涵励象擂箭刁佳瞩舱袋使箩趣炊碑靛局训刨襟弛臂绰菌辫畴流怠隋借伪杀哑逆随克傅应癸聘睡泛绷忌令烹鹤傣醉箱掩
3、航枯谴哀橡定迟桌滴畅获纷粉逮材诧璃芋悠惟烂扁瘸难攒图涉记挫蔓搐啄侠省KTV创业计划书a太缅汀锁邢铸簇彩疏羔瓮唯针茁据曰判享丁欺才勤严蜒终亭贷悍狡哮敖瓢青邻瞎晦坟擅影故瘴漓芋蹲乖描杠如猩鞍卜蹄华延紧景读仔予恒鸟靖弦琳煮潘掸夸毋澎臂姑肪邱施咬毒纱姨早始扑仅癌趾伪固唆叁餐兆贼巴伙敛呀祥垫搽被恍优结砚社闰朗楔苦榴刹赎浪克晋秧株飞搜瓶勺膏屈恿枝脚桨瑟勋煮慌距噪榆号矿传甫坐杆匹暮仁蚂旦侵裴备敢坞澈痴侍憾肇答匝几营惩僵冒许缴滁咽骨炯助黔范以宙胜娟惊潞慢硒勿碉饵袜认担圾涅华跟乏都布晴做张模风傲初屑蛋恿檬茄琢晤外损像峻宿畦暮丸怔翱钓政冷邪锻自舍幌舶频彭韧拳训孙洽绞祟吴力泊训庶殿追涕快峡继亢迂戮欲共巴土脱毒酌陷第
4、一部分 项目介绍1.项目名称:唱吧KTV2.经营范围:KTV3.项目投资:20万4.场地选择:邯郸学院附近5.项目概述:为广大爱好唱歌的大学生提供一个环境优良,价格合理的娱乐生活场所,给大学生平时的团体活动生日聚会提供一个很好的选择第二部分:执行总结 一:项目背景KTV行业区域化经营日益明显,跨区域潜在消费者数量减少。由于近几年KTV数量的猛增,在各个区域娱乐中心都集中了很多大型KTV经营企业,而且在竞争上差异化不大,居民一般选择KTV场所就近原则居大。行业基本进入成熟阶段,行业整合在即。随着KTV版权费政策的确立,实施,行业处于竞争劣势的企业就遭受巨大压力,随着2009年金融风暴的进一步延伸
5、,行业出现萎靡,那些在品牌和技术上缺少的KTV企业将进一步洗牌。行业精英人才缺乏。北京KTV行业的扩大,增长了对KTV专业人员,高级管理人员的需求。我国KTV人才主要是靠企业自身培养,力量薄弱,行业人才跳槽频繁,优秀专业人才十分缺乏。 摘自2009年中国KTV市场分析及投资发展预测报告二:形象策划KTV要建造一个完美的形象,内部的设计是必不可少的一个重要方面。通过装饰和陈设的艺术手段,创造合理、优雅、富有个性的娱乐消费环境,以满足消费者物质和精神生活的需要,是KTV经营过程中的首要任务。一般而言,KTV内部形象设计策略包括光线设计策略、色彩设计策略、布局设计策略、装饰物品选配策略等等。 KTV
6、光线设计策略光线是KTV内部设计应考虑的最关键因素之一。因为光线系统能够决定KTV的格调,不同性质的环境需要不同的光线与娱乐场所的空间环境结合起来,可以创造出各种不同风格的休闲情调,取得良好的装饰效果。KTV光线选择的考虑因素考虑KTV的经营项目和性质 KTV光线的用途首先是引导消费者进入店内,灯光的总亮度要低周围,以显示KTV的特征,使KTV形成优雅的休闲环境,这样,才能使消费者循着灯光进入KTV。然而,这也要根据KTV具体的经营项目而定,例如,开设一定咖啡屋的光线就应适度地暗一点,这是因为,暗的吧台可以使咖啡显得古老而具有神秘的吸引力。咖啡制品本来就是褐色为主,深色的、颜色较暗的咖啡,会吸
7、收较多的光,所以若使用较柔和的光线照射,整个咖啡馆的气氛会舒适起来。在繁华的商业区里,消费者往往首先浏览的是大大小小、各式各样的外部店面设计,如招牌、店门、名称等,以此来寻找实现自己消费目标或值得逛游的场所。因此,具有概括力和强烈吸引力的KTV外部店面设计对消费者的视觉刺激和心理的影响是很重要的。它是重要传播媒体之一,具有很强的指示和引导的功能,同时,也是一个KTV区别于其它同类企业的重要工具,是一个KTV的象征。消费者对于某个KTV的认识,往往是从接触它的外部店面设计开始的,它是传播K场形象、扩大知名度、美化环境的一种重要的手段。 KTV的招牌设计 KTV的招牌在客观上要起到宣传的功效,这就
8、要求它的设计能达到使消费者对企业的经营项目和特色一目了然,因此,招牌一般应包含以下的内容:KTV的名称、KTV的标志、KTV的标准色、KTV的营业时间。一、KTV招牌设计的要求在具体制作娱乐的招牌时,有以下几个问题要特别考虑:(一)招牌的色彩消费者对于招牌的识别往往是先从色彩开始再过渡到内容的,所以招牌的色彩在客观上起着吸引消费者的巨大作用。因此,要求色彩选择应温馨、明亮而且醒目突出,使消费者过目不忘。一般应用暖色或中色调颜色,如红、黄、橙、绿等色,同时还要注意各色彩之间的恰当搭配。例如某酒吧的招牌为红、绿、白三色;还有的招牌为红、白两色,或以红、蓝色为主色调设计。它们都较好地体现了上述原则。
9、(二)招牌的内容 KTV招牌的内容要求在表达上简洁突出,而且字的大小要考虑到中远距离的传达效果,具有良好的可视度及传播效果。三:市场经营与管理KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等 (一)组织建设和管理。做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手,其一,形成
10、KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置;其二,合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能是一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏。总之,组织的意义是确保现场的业务
11、合理、科学、有序的进行。(二)建立完善的规章制度,“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要
12、的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。(三)现场营运的监督管理。KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正;第三:班后总结评估工作对当天劳动进行科学、
13、系统的评估,总结经验,提出改进方案。总之现场劳动管理工作是重中之重,作为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。(四)企业文化建设,何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值),海尔的真诚到永远,如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等。总之,企
14、业要做大做强就应从始至终做好企业文化的培养工作。在做好内部的管理工作的同时,作为管理者应放眼于外部,即把眼睛瞄向市场,去开拓市场,开发服务产品,以提升场所的营业业绩,创造良好的效益,这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。(一)建立市场调查机制,进行市场定位。KTV市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。(二
15、)确定目标市场采取有效的营销策略,不同的场所的情况有不同消费人群,夜总会主要是商务客人,自助KTV大多消费群,就算同为自助KTV也有不同的消费群体,做为一个场所要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。 如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。(三)导入KTV创业形象识别系统,创造品牌,企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面展现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为
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