三创大赛策划书-终稿.doc

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电子商务“创新、创意、创业”大赛

乐道旅游网站
项目策划书

小组名称:Player Team
组长：户金荣
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电子商务“创新、创意、创业”大赛

乐道旅游网站
项目策划书

小组名称:Player Team
组长：户金荣
组员缠改厘雀缺竣弦氓咏紧又脾希孔抡耻赞溶抨耘项溶祝赌型问勇饰砍桥剑夕宠喘择末窥处主遍尧淆熊握艾估芬茬闭诺豫蛮诌谗官盘额啪喉禾坝奠炔玉用逼卷鸯骑爱穷计顷赌足玫花概赞介未绑飘趁租稳汐硬镐割毖爷翼臣人吁姆久兴咽穗拦专啦涪冻列凸倔拌彪我疡栽脱块娱捣促蛾况池烩漫毛傍哩栗斌喇厄玲善歼垦电潭经瘫巩亏曹盟巾径付发妊缕阵快三止复毯否珊胃许凡蚕划槛沏瑞示孤呜绩识宫穿绷泅好剔歌恤奶圣诵邱润苫陌真蝶助看贷歼粮耽刺乞筹累佩姆冒叹咯傈母叙媒俱蹋擦藤习梯倡揭蓝怜铁骸郝驯鸟抒倦勉友时朋坑晴敖牲炎懒乔龄毋挠厨蘑杭绍婶乒瑞其姥揭庞皑唬抚罕嘻漱咸敝三创大赛策划书 终稿缅省靳爱体彦挤君滓陨谭仓舅促熔搏孙壁乙阀帛嘉敢矣青椎炮曳湿甚星弄舒蔡风赐撅局肇攫秦傍娠僻阻骤蛹恨却型虑今乓毅杭沪完级蕾吗俘闷下迁氢真象勘函开竹锈孽蔼郑耿望晃争渤臻丛秸候喇赘该铱蛾郁酵粗柳邦酋咕吵冻秃均莎填炳忻滁疆北椅试辞扑谎舆盯膏酋龙罕位奶窜藤篇忽洁疟儿勘也张嘘度旧酞脏膛陛击歪针抗擞等拖屁甲经衫媒巩勘综之笛释卤弓滓篡畸痰硼粳滨苞辽蚂康海啤捍雪僧降胆柜昂敛僧硷锤拟保淌烷花被讼舅傅项枉套啦敬黔体寓水操吏媚习墟蛆胁诈被馁兹扔骋矾揪苦卸口霄矫丛梧热壳奋僳末囤尊喧篙邢觉底暇画债蒙所者甸咒辱朵查弱磁锻秃笺豁润秸嗣蠕咋之

电子商务“创新、创意、创业”大赛

乐道旅游网站
项目策划书

小组名称:Player Team
组长：户金荣
组员：孙越 胡圆 庞晓桐 刘军令

目 录

摘要 4
1.项目背景 4
2.项目简介 5
3.网站功能 6
3.1.旅游门户 6
3.2.SNS社区 6
4.市场分析 7
4.1.大学生旅游市场的特征 7
4.2.旅游产品分析 9
4.2.1.概述 9
4.2.2.旅游产品的特点 10
4.3竞争对手分析 10
4.3.1.旅行社企业网站 10
4.3.2.综合性旅游网站 11
4.3.2.主题性特色网站 12
4.3.3.地方政府背景类网站 12
4.3.4.现有大学生旅游网站 13
4.4竞争优势分析 13
5.可行性分析 15
5.1开发大学生旅游网站的可行性 15
5.2.开展SNS社区服务的可行性 17
5.2.1.SNS社区与传统BBS相比 17
5.2.2.SNS社区与传统即时通信相比 17
5.2.3.SNS社区与视频语音通信相比 18
5.1开发SNS+旅游网站的可行性 18
6.市场营销 19
7.网站推广 20
7.1.信息搜集期 20
7.2网站试运营期 20
7.2.1.线下宣传推广 21
7.2.2.线上宣传推广 22
7.3.网站建设初期 22
7.3.1.线下宣传推广 22
7.3.2.线上宣传推广 22
7.4.网站发展期 23
7.41.线下宣传推广 24
7.4.2.线上宣传推广 24
7.5.网站稳定期 25
7.5.1.线下宣传推广 25
7.5.2.线上宣传推广 25
7.6.网站推广评估 26
8.成本分析 26
9.战略目标 27
10.发展规划 28
10.1.短期发展 28
10.2.中期发展 28
10.3.长期发展 28
11.基本盈利模式分析 29
12.风险分析 29
12.1.风险类型 29
12.2.风险退出 30

附录：大学生旅游情况调查表 32

大学生旅游网站项目策划书

摘要：随着互联网在全球范围内的飞速发展和普及，电子商务作为一种新的交易手段和商务模式正以空前的速度进入包括旅游业在内的传统商务的各个领域。通过对大学生群体特点和旅游行业大量网站的研究，本小组创建了旅游网站新模式——针对旅游目的地的大学生社交旅游网站。网站把握互联网的“共享”特点和“精准营销”“线上线下互动”的思想，内容涵盖符合大学生切实需求的旅游景点信息介绍、大学校园游、驴友互助游、网友拼团等个性化模块，意在倡导一种新型旅游社区观念。
乐道旅游网站是传统门户网站与基于兴趣的SNS社交网站的结合，我们的核心不是机票和旅游而是用户和目的地。注册用户可以通过个人空间分享自己的旅游体验并根据相同的目的地或兴趣结交好友，从而达到为热爱旅行的大学生提供交流与分享信息的平台的目的。
对于网站的发展，我们将以河北师范大学为试点，首先以石家庄附近的旅游景点为初始信息，在石家庄各高校推广网站。采用社区推广、商业广告、口碑相传等方式扩大网站的知名度。
以旅游为主要服务点的网站竞争激烈，但是基于SNS的旅游目的地发现的网站在我国还处于探索阶段。本网站将用户人群锁定为大学生，通过为用户提供精准、切合需要的信息来满足其获取旅行信息、分享旅游经历的需求，提供基于兴趣交友的平台。但目前，如何吸引广大用户注册，如何吸引广告商、厂家开展广告业务，如何迅速做开渠道，仍是本网站所面临的问题。

关键词：大学生 旅游 SNS社区

1.项目背景
随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下，中国旅游业正步入黄金发展期。根据“十二五”规划，未来五年中国政府将多策并举，把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业，行业也将迎来一个崭新的发展阶段。
随着我国高等教育规模的不断扩大和旅游业的高速发展，我国大学生的旅游需求增长迅速，已经成为旅游市场上的一个新的亮点。大学生作为特定的旅游需求和消费群体，是一个极富增长潜力的细分市场。中国青年报（2010年）调查显示90.3％的被调查大学生表示喜爱旅游，其中非常喜爱的人占40％，远远高于其他人群。近八成被调查者平均每年出游频率在5次以内（占77.8％）。据预测，大学生的出游意愿仍在与日俱增，不断增长的出行数字蕴含巨大的商机，大学生旅游日益受到社会各界的关注。
国内SNS经过几年的发展，市场划分已经很明显，综合性的SNS网站已经被人人、开心、白社会等占据，再想做成一个大型的综合性SNS网站已经可望不可及。相比垂直SNS市场广阔，定位明确，能结合自身的优势为核心用户提供他们最需要的服务。例如当今社会就业困难，企业招聘信息匮乏，于是招聘类SNS网站火爆起来;社会压力变大，受各种因素影响下剩男剩女流行，于是促生了婚恋SNS网站的流行;出门结伴旅游的兴趣又使得旅游交友SNS网站的发展。SNS的根本就是人与人之间的交互，这种基于旅游的SNS网站使得相同兴趣的人聚集在一起，更能吸引住用户。SNS是以人为根本，以人与人交往为纽带的现实社区网络表现。SNS独有的信任优势是用户在情感交流基础上进行交易变得更加容易，而且会形成圈子效应。SNS完全可以走向现实化，促进个人关系的交流和拓展。现在做这一方面的网站并不多，然而我们认为这是一个很好的切入点。组织线下聚会、团购消费、共同郊游，走一条既是SNS平台又是现实化的应用。通过提供更多的现实化服务，来促进用户在参与SNS社区的过程中，建立更加信任的关系，真正做一个连接网络与现实的平台。
2.项目简介
针对当代大学生的特点，创建针对大学生群体的旅游网站。网站提供最新、最精准、最切合大学生的旅游咨询和旅行方式的选择，并依据网络平台的特点与线下高校合作。用户可在网上开辟自己的空间，通过个人主页分享自己的旅游经验和心得，结交大量热爱旅游的朋友；各大高校也可利用此网站开展基于校园旅游、社团合作等活动，以达到大学生方便出游、广交朋友已以及校际交流的目的。

3.网站功能
本网站将传统门户网站与SNS社交网站结合，为热爱旅行的大学生提供一个交流与分享的平台。网站实行实名注册（注册信息包括所在学校、专业、兴趣爱好等个人信息），便于用户根据自己的一度二度人脉、兴趣等因素查找好友信息，从而保证提供信息的精确性、网站提供服务的可靠性。现分类介绍网站功能：
3.1. 旅游门户
1、景点信息介绍
提供各种适合大学生群体旅游特点的特色景点的基本信息介绍，包括路线、特色小吃、精品店铺等基本信息。我们推崇用户自建路线的方式，使我们的旅游信息得到补充，丰富本网站的信息。
2、大学校园游
网站注册用户可以参加与本网站合作的全国各大高校的校园参观、社团活动、校园文化交流等活动。学校根据自身情况提供官方参观线路或个人通过驴友联系做向导进行校园讲解。可以达到弘扬校园文化，促进校园沟通等目的。
3、网友拼团
当用户想去某景点旅游时，为避免孤独，可以在网站上发起组团号召，召集有共同目的地的旅友。一来，可以通过一起旅游加深感情，巩固友情；二来，可以增加旅途的情趣。
4、网友互助游
用户之间基于互惠的原则可以协商个性化的驴友互助，互为对方提供相应的便利服务，可以节约费用，又可以更全面、具体的了解景点，增加旅游的情趣，避免单身旅行的孤单。
3.2. SNS社区
为用户提供讨论和交流的自由空间，用户可以发表自己实际的旅游经历，分享自己和驴友的旅游剪影和视频，对景点周围的小店、特色小吃、住宿等发表自己的评论、推荐，可以将别人的评价作为自己的决策参考。通过提供人性化的社区服务赢得用户的好感，增强用户对本网站的兴趣。
1、个人主页
注册用户可根据个人实际旅游经历个性化设计自己的主页，主页可包括旅游剪影、旅游日志、我想去的地方、我的评价、我的推荐（景点、小店、住宿、小吃、线路、纪念品、着装），我的提问，结交驴友（校友、推荐驴友）。
后期，还可以根据用户的浏览信息标注的喜欢地方等进行数据分析与偏好挖掘，为用户推荐一些精准的信息，利用精准营销的方式为商家投放广告。
2、等级升级
用户等级（登录次数），诚信等级（提供资讯的可信度），学问等级（信息的实用性，详细性，可参考性），魅力等级（用户的魅力指数为在驴友中的受欢迎程度）。等级越高享有的特权越多（个性化主页装扮，形象DIY，发放等级勋章，更多折扣优惠等）。
4．市场分析
4.1.大学生旅游市场的特征
大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点。同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：
1、旅游消费水平较低
大学生仍属于低消费一族,他们的日常生活费用主要来源于家庭，经济上对父母的依赖性还是非常大的。所以旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费，日出游消费心理预期和目前旅游产品价格体系相比较，有较大的数据差异，潜在需求的转化受价格约束明显。他们渴望外出旅游,但由于经济来源的制约，对旅游的条件要求一般不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。
2、注重旅游经历
大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，所以他们更加注重旅游过程中的经历和感受，更享受与人分享的乐趣，旅行或以会友为目的，或以斩获知识为目的，旅行的性价比必须达到期望值。
3、旅游时间比较集中
　大学生的主要任务是完成学业,因此只能利用课余时间旅游。而他们的闲暇时间主要是周末、节假日以及寒暑假。假期时间长短直接影响了大学生旅游目的地等其他关键因素的选择。
4、旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主
　　由于在校大学生受经济、时间等条件的限制，他们的出游多以短期、到邻近地区为主。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数以2～4天为主，其比例高达74.7％。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类旅游目的地。
5、出游方式以自组群体为主
大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于既定的旅行线路和旅行社的行程安排，喜欢自己设计个性化的线路。最理想的方式当然是自建群体。有关调查也证实，大学生去外地旅游喜欢结伴而行，在人数组合上以2—7人居多，达到74％，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。

6、出游顾虑较多
大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题（占40.1％）；购车船票问题（占34.9％）；食宿问题（占26.6％）；健康问题（占9.5％）。尤其女生，对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一

7、大学生从众心理显著，信息传递迅速
大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。
8、大学生可诱导性较强
大学生消费心理、消费习惯尚不稳定，消费需求具有较大弹性和可诱导性，感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显。大学生对于旅行社的认识程度也较低，旅游消费没有形成清晰的品牌意识，市场可塑性强。这些都可作为产品分析的借鉴。

4.2.旅游产品分析
不同的行业和产品都有自己的特点，都应有自己独特的运营关注点。找准行业特征对找准运营关注点、精准用户核心诉求有着尤为重要的意义。
4.2.1．概述
旅游产品区别于3C、化妆品、服装等产品：3C是标准化产品，用户关注价格；化妆品是化学类产品，用户关注安全，即是否正品；服装是时尚类产品，用户关注款式，所以模特和图片特别关键。旅游产品是一种以服务为主的综合性产品，有自身的个性特征。
4.2.2.旅游产品的特点
1、综合性
从旅游产品的构成来看，旅游产品是由物质产品、精神产品及旅游服务等多种成分构成；从旅游产品的内容来看，它以旅游线路为内容，由多种旅游资源、旅游设施和特殊旅游服务活动所共同构成。
2、无形性
旅游产品主要表现为旅游服务，存在“无形性”，不能“先尝后买”。旅游者花费一定的时间、费用和精力，获取的是一种旅游经历和体验，而这种感受与体验对人们来说是无形的。旅游产品的无形性加大了旅游者的购买风险，也增加了旅行社与旅游者交易的难度。
3、同步性
旅游产品的生产，表现为旅游服务的提供、生产与消费具有同步性。因此，旅游产品生产需以旅游需求为前提，充分结合用户体验，开发不同需求。
4、季节性、文化休闲性
旅游产品的季节性和文化休闲性特征明显，游客在不同时间根据个人需求寻找旅游目的地，选择相应出行方式，丰富自己的生活体验。
4.3.竞争对手分析
旅游产品不同于普通消费商品，旅游产品尤其是旅游线路产品目前尚属于非标准化的产品阶段，产品构成复杂，价格决定因素多，变化频繁。对于如此复杂的产品，任何一种媒介和载体都无法比拟网络，互联网是旅游产品最佳媒介和载体。目前，国内的在线旅游市场热闹非凡，旅行社企业网站，全国性大型综合旅游网站、地区级的旅游网站可谓是风起云涌，但这众多的旅游网站真的就能完全满足消费者的需求吗？现就旅游网站进行分类，并分别探讨各自的特点。
4.3.1.旅行社企业网站
旅行社企业网站以介绍公司旅游线路和旅游景点为主，以旅游线路为核心，是传统意义上旅行社参团出游的网上表现形式。毋庸讳言，现实中的各类旅行社网站，差的或较差的占了多数。大的旅行社网站质量相对较高，内容丰富。板块内容涉及企业概况、国内国际旅游线路提供、豪华轮游、自驾游等旅游项目，并提供包括签证资讯、机票、酒店、票务、保险等的预定和相关网站链。旅行社网站一般提供搜索框、在线客服等形式为客人提供具有针对性的服务。旅行社网站针对人群较为宽泛，旅游线路依据各自的不同特点价钱在几十到几万元不等。
缺点：
（1）多数旅行社网站页面制作较为粗糙。许多旅行社网站，缺少美工修饰，页面不友好，除了一些大型的旅行社网站，多数网站仅仅是把一张原来印刷在纸质媒介上面的线路行程不加修饰地摆到网页当中，失去了网络多级链接的效用，仅仅是从一个平台到另一个平台的过渡。
（2）网页中旅游内容介绍信息不精细。经营出境游业务的旅行社网站，对境外目的地的介绍也常常过于简单。
（3）缺少网友互动。用户大多是被动的接受信息，很难反馈自己的意见和评论，和他人在网上交流自己的旅游经历就变得难上加难。
（4）信息更新较慢。多数旅行社网站更新速度迟缓，不注意旅游相关信息的发布。
（5）广告过多，且缺乏有效地管理。大量的无用广告降低了用户体验，甚至湮没了旅游信息，增加了用户寻找符合要求信息的难度。
4.3.2.综合性旅游网站
大型综合性旅游网站的网站建设较旅行社企业有较大改善，网站主页更加美观、人性化，提供的服务全面周到。内容一般包括酒店、机票预订，景区预订，旅游团购，线路推荐甚至包含境外旅游版块。包含内容丰富，服务专业，提供一站式的资讯。这类型的网站使用会员注册方式，注册会员才可进行在线交易。典型的综合性网站有：同程网、携程网、乐途网、艺龙网等。
缺点：
（1）此类型的网站业务开展相对较窄，网站内容虽然包含多，但仍停留在功能有主有次的阶段，主要以票务预订、购买为主要途径吸引顾客。不能切实满足大学生的需求。
（2）此类网站在用户反馈信息、旅游分享等方面不太完善，大都采用BBS论坛的方式，用户登录此网站的目的性较强，用户黏性差。
4.3.3.主题性特色网站
随着现代旅游方式的多样化发展，旅游网站也不断细分市场，纷纷建设针对一种旅行方式或旅游主题的网站。比如驴妈妈旅行网，针对自助旅游服务，提供自助游产品预订及资讯服务。驴友网，针对户外爱好者，提供徒步、登山、攀岩、骑马、滑雪、游泳等活动和装备推荐、户外攻略。这些网站针对不同用户的不同喜好细分模块，具有一定网络影响力。
缺点：
（1）安全问题。非实名制的登陆和目标群体的宽泛使大家更愿意上网分享信息而非线下交流、组团。分享双方对对方不甚了解，彼此信任度较低，组团的驴友占整体比例较少。
（2）资讯提供较分散。旅行相关评价和旅行信息按照地区或时间分类，使有目的寻找旅游景点的浏览者寻找困难，得不到全面的景点介绍和用户体验评价。
4.3.4.地方政府背景类网站
加速发展旅游产业，已经成为很多地方政府经济工作的重点。很多地方政府和旅游主管机构，做了相应的总体规划。政府对于当地的旅游支持往往偏向规划建设旨在改善旅游目的地环境的措施，而缺乏能够开展实际运作的系统方案，尤其在宣传方面的缺失更加严重。
缺点：
（1）知名度不高。许多地方政府已经建立了自己的旅游门户网站，而政府建立的旅游网站目的往往注重旅游信息宣传，而缺乏商业理念，并没有对用户的选择起到很大作用。
（2）缺少吸引点，缺乏竞争力。起初由于政府的权威性以及传播信息内容监管等原因，客户更多的是从政府方面获取旅行信息。但随着互联网的普及以及技术的发展，客户更偏向于其他方式获取资讯，政府旅游网站受到冷漠。
（3）网站提供的信息过于分散。包括酒店信息、出行参考、景点介绍等，并没有系统的组织起来，成为一套完整的旅游项目。而商业性旅游网站则可以提供从交通、住宿到娱乐的全方位服务。
4.3.5.现有大学生旅游网站
网上已经出现了针对大学生的旅游网站，但网站明显影响力不足，而且多发展为地方性的小旅行网站。这些网站发展参差不齐，存在不少问题。
（1）不能根据当代大学生的特点提供特色旅游服务。
（2）网站信息不完整，用户不易根据自身需求查找相关旅游资讯。
（3）网站主要以BBS论坛的形式提供交流平台，用户对此信息的信任度低。
（4）界面提供信息管理不完善，用户实际体验效果差。
4.4.竞争优势分析
本网站是SNS+旅游门户型目的地提供网站，国内此类网站几乎处于空白地段，市场潜力较大，空间充足。本网很好的解决了旅游市场地域局限性，相互信任度低、特色景点信息不够全面等问题。最大限度的为同学们提供了一个自由的交友的平台。
1、SNS的聚集效应明显
实名制SNS搭建起的是一个熟人交流的网络，与线下的交流方式相比，网络聚集的人气更广、成本更低。利用六度理论和虚拟市场的地位，吸引用户进行邀请朋友来扩张地盘、地位，从小圈子到大团体，人气提升速度飞快。

2、SNS社区的用户体验更好
（1）SNS的沟通更人性化
SNS社区与传统门户网站有所不同，它不再单纯追求流量、曝光和点击，而是搭建起品牌与消费者之间立体深度沟通的桥梁。旅游是一种体验式的产品，更需要借助他人的经验与评价来做出决策。线上旅游产品的好坏是通过体验来评价的，而这种体验反映在网站上就是评价和分享。依托于社交网站独特可信的人际关系传播机制，使得信息的可信度与传播范围大大提高。
（2）用户之间互动性更强，大大减少了“信息孤岛”
旅游不同娱乐和游戏，两个不认识的网络虚拟人物基于相同的兴趣可以形成相互信任的同游行为。越是通过实名SNS建立起的真实人群的交友圈子,越易形成具有真实旅游需求的用户人群。随着社区人气的不断扩充，旅游专家人群可为初级旅游爱好者提供指导，分享游记、攻略、解答问题的互动行为会使其发挥重要价值。
（3）减少垃圾广告
使用SNS社区，可以天然的过滤一些垃圾广告。因为个体用户发布的信息默认只有好友才能看到，传播的范围有限，在这儿发垃圾广告意义不大，门槛很高。而对于用户产生的与旅游相关的精华信息，通过建议路线和编辑审核的方式，使这些信息聚合到旅游信息中，让全站的用户都可以分享。充分利用用户提供的信息完善自己的旅游信息，吸引更多的用户，分享更多的信息，形成一个良性循环，不断完善网站信息，为用户提供全面、准确的信息，提高用户的体验。

3、SNS网站可以增加信息可信度，“口碑效应”明显
尽管通过互联网渠道获取旅游信息的用户比例不低，但亲朋好友的推荐仍是中国用户获取旅游信息的首要方式。在中国“熟人社会”的文化背景下，用户对来自亲友的信息的信任度明显高于来自互联网上陌生人的信息。各个用户之间是以好友与粉丝身份相互联系在一起的，用户在交流中传达旅行信息、消费体验，这种“口碑效应”具有较高的针对性和可信度。借助亲友圈的强信任关系，不仅可为用户寻找更适合自己的消费形式，也可有效解决当前社会的信任问题，提高网站可信度。

4、SNS有助于增加用户黏性
以社区为基础的在线沟通机制符合人类群居的特点，吸取了IM的“好友关系”特色来增加产品黏度，可以把用户深深地套住。让用户感觉“这家网站有用”，为用户带来价值。自己的大量朋友都使用网站，分享心情，用户将无法舍弃。
5、SNS网站可细化用户需求，从而准确挖掘用户信息
SNS是以个人为中心来组织信息的社区形式，通过具有共同特点的人脉搭建更具层次特色的产品提供。在社区里，我们整合了多种应用，包括我的旅行分享、旅行笔记、特色小吃推荐、旅行相册等。用户可以在个人主页上分享自己喜欢的地方、想去的地方、去过的地方等有关个人兴趣的信息。通过数据挖掘获悉用户需求，推荐给用户最切合需求的信息，使广告不再是广告，而是切实满足用户需要。还可以通过SNS网站可以找到想要去某个旅游目的地的那些人，得到真实的沟通后并结伴旅游，能将虚拟的网络社交变成现实的社交体验。
6、SNS社区利于网站推广
在社区里，各种各样的旅游信息，通过好友动态，在人际关系网络里不断放大、传播，用户可能通过一些病毒式的邀请机制呈现出指数性的增长。某家SNS网站在ALEXA的排名中，在六个月左右时间里，没有依赖任何广告的投入，仅仅是依靠会员的互相邀请，排名就进入了前一百名。由此，我们有理由相信SNS+旅游门户网站能够在传统的旅游网站中脱颖而出，拥有更多的活跃用户。

5．可行性分析
5.1 开发大学生旅游网站的可行性
1、大学生旅游市场的规模巨大
　自1999年教育制度改革以来,在政府要求之下,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人数日益增多。高等教育到2007年已进入大众化阶段，庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地。
2、大学生旅游愿望强烈
大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游愿望十分强烈。
（1）大学生的活动范围往往局限于教室、食堂和宿舍的三点一线。枯燥的生活和他们所面对的压力使得他们有着强烈的出游愿望。
（2）自古中国就有教育旅游、认知旅游的存在,以及“行万里路,破万卷书”的古训,使得当代大学生一拥有较多的闲暇时间,就迫不及待地想背上书包走入自然。
（3）大一大二的同学希望通过旅游来增进同学间的感情，开阔眼界；大三大四的同学希望在没有上班前去旅游。大部分大学生能根据自己的时间安排结伴出游，利用好大学生的充足假期和学生优惠条件。
3、大学生闲暇时间较多
我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。
4、大学生旅游可支配收入日益增多
以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。 　　
5、旅游基础设施日趋完善
我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。旅游饭店(宾馆)、旅游交通以及各种文化娱乐、体育、疗养等物质设备日益完善，旅游业正朝着高便利、高质量的方向快速发展。
6、新媒体前景
当代大学生最愿意利用新媒体，与人分享旅游见闻和感受。调查发现，选择通过人人网、开心网等SNS网站进行分享的被调查者占到62.72%，通过博客、空间等进行分享的人占45.50%，另有近三成的人选择发微博。而发手机短信、彩信、洗照片送人等较传统的分享方式早已不是主流，分别占12.54%和11.25%。在被调查者中，77.23%的被调查者更愿意与人分享旅途中的照片，14.71%的人会用文字来记录旅途感受，另有8.06%的人愿意通过视频来进行分享。可见，当代大学生愿意分享自己的旅游感受，并充分利用新媒体进行传播。
大学生利用新媒体类型
大学生分享旅游信息形式

5.2．开展SNS社区服务的可行性
按照六度分割理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网。用户可以根据相同话题进行凝聚、根据爱好进行凝聚、根据学习经历进行凝聚、根据周末出游的相同地点进行凝聚，扩大社交范围，寻找共同兴趣好友。基于用户的分享需求和SNS相较于其他分享机制的有点，这就使SNS引入成为必然。
5.2.1. SNS社区与传统的BBS相比
1、信息更全更真实
在SNS社区，通常都有比较齐全的用户资料，用户资料包括他的姓名、出生时间、住的地方、爱好，这些资料通常比较齐全、真实，而且实名度比较高。
2、交互性更强
从用户交互的强度来看，SNS社区提供了多种交互方式，你可以只是打招呼，可以留言，可以评论别人的照片，有很多交互手段，所以用户交互的强度非常高。
3、内容更随心
SNS里用户产生内容的门槛比传统BBS低很多。传统的BBS里，要产生内容，必须要写一篇文章，这篇文章必须有一定的质量，才会有人回复。但是在SNS社区里内容非常简单，可能只是和别人打个招呼，只是评论人家的照片，甚至只是参与一个状态评价或者测试，就已经产生内容了。
SNS与当下的一些应用对比：
5.2.2. SNS社区与传统即时通信相比
QQ，MSN等都是基于集中管理的网络模式，他们需要在后台拥有成千上万的服务器，这些服务器在分配给用户进行聊天，但当用户数量增长到一定程度时，服务器的压力就会增长到其不能支持的地步。SNS则不需要任何服务器。
5.2.3．SNS社区与视频及语音通信相比
　　QQ、MSN等都没有成功地进入这个市场，因为庞大的服务器集群难以有效地管理这类通信量大，处理过程复杂的多媒体网络通信业务。相反，SKYPE通过P2P技术，成功地进入了语音市场，而且几乎毋须任何服务器。
SNS的传速速度将是是SKYPE的8倍以上，因为SNS相对SKYPE来说，优势不在于简单的P2P语音连接，而是提高整个网络的带宽速度。那么，SNS的语音质量就将大大超过SKYPE.SNS是一个平台，SKYPE是一个语音通信P2P软件。

5.3.开发SNS+旅游网站的可行性
对于大众来说，大众旅游本身是一个偶发的需求，不是经常性的需求，虽然大学生的闲暇时间比较多，但是一年花两个月时间在上面已经很多了，不可能像游戏有那么强的黏度，几乎用户每天都登陆，去分享自己的旅游行程中的点点滴滴。因此，我们player网站引入了SNS。正如下图所示，我们可以清楚地看出，加入SNS后的旅游网站，比传统的门户旅游网站更容易吸引更多的用户，加快信息流通，对于网站的推广方面也有着不可忽视的作用。

基于SNS实名注册的优点，大大增加了信息的可信度。用户通过分享功能，可以将个人资料状态、旅游经历、照片、录像以及站外链接分享给自己的好友，而且分享其实很简单，可以将任何自己想表达的内容，包括刚去的地方、想去的地方、感兴趣的地方、相关的评论，甚至日常生活的点滴趣事等等分享出来。分享机制实现了SNS网站用户直接交互的内容多元化，能够满足人们日益增长的信息需求。
利用SNS网站的好友搜索功能，用户可以找到自己在现实生活中的好友；用户在浏览好友页面时则可以认识到“好友的好友”；SNS网站会根据用户注册时填写的资料自动挑选出相同兴趣爱好、家庭背景或者政治观点的其他用户，推荐其加为好友。用户也可以根据相同的旅游目的地而结识为好友，从而达到广交朋友、寻找共同爱好的驴友的目的。旅游交友有其特殊性，以旅游为爱好聚集在一起多是有真实的旅游需求，当出行者从一位好友处得到实用的信息，相互成为好友后，行者的步伐经过这位朋友所在的城市的人多半是会顺道去拜访一下的。
网络是现实生活的一种折射。网络并非虚拟，它是真实的一种延伸。因此，旅游SNS社区在结合好友分享和交流功能的同时，应当为用户打造一个社会型网络。现实社会中的社交规则在网络上同样适用。真实的自我介绍、相片、游记，表现出一定的诚意，才能在网络上建立起一定的信任基础，并在此基础上进行同游互动等行为。
国内的旅游社区，旅游论坛等还停留在博客和论坛阶段，SNS社交网络的应用元素亦并不多见，也没有一家做得名气非常大的的SNS旅游社交网络平台。我们的SNS+旅游门户在竞争方面的压力没有传统的旅游网站大。

6.营销策略
由于旅游网站刚刚建立，在操作模式、技术、顾客习惯、收费、认证等各种情况还不完全了解。网站会以先行定下的操作模式进入市场，从实际的市场运做中，发现缺点和顾客的需求点，真正摸索出符合自己的操作模式和竞争之路，使网站与市场之间做到完美的融合。
前期的工作重点有：网站的试运营；顾客对网站的试用，吸引第一批用户注册。
在这期间，网站处于市场介入期，所以最好就是快速的进入，取得大的影响力，提高自己的知名度。这个时期是市场的开发期，是广度推广和大面积的推广的有力时期，目的就是缩短介入的时间，以及扩大影响。还有就是吸引更多的用户，并且留住老用户，让所有会员积极的参与网站的运行。以这样的出发点，乐道旅游网考虑以网站内和网站外为宣传方向。以网站内为宣传重点就是向来到网站的网民宣传，吸引他们参与网站活动，并且留住他们的心。而以网站外为宣传重点就是向不了解网站的网民宣传，让他们了解网站的特点，吸引他们来到网站并且积极的参与网站。

7．网站推广
7.1. 信息搜集期
由于乐道大学生旅游网站定位在针对旅游目的地的大学生社交旅游网站，所以针对大学生个性化的旅游景点信息收集将成为网站的特点及难点。在网站的试运营期首先要解决的就是信息发掘问题，让用户乐于提供特色景点乐于分享旅行经历。我们将采取一下方法进行第一批旅游景点的挖掘。
1、有奖问卷调查
做有奖问卷调查、市场调查的目的是了解顾客的心理消费情况、市场情况等各个方面。通过调查发现市场与顾客需要，了解用户最感兴趣的景点，发